GESTION DE DOCUMENTOS

Profesora: Verónica Sandoval

Email: paz.sandovalmarshall@cftmanpower.cl
Calificaciones del ramo:

Nota de 1 - 7

2 controles parciales con un valor de 33% más un trabajo en equipo

Con valor de 34% que conforman el 100%

Nota Final:
70% Nota durante el semestre
30% Examen final

Asistencia mínima:

75% para presenciales

100% para no presenciales
 Christopher Sholes

Se cuenta que durante la segunda etapa de la

Revolución Industrial, por el año 1860, Christopher
Sholes inventó la máquina de escribir. Su hija Lilian
Sholes fue una de las primeras personas en
comprobar la eficacia del invento. De esta manera,
se convirtió en la primera mujer que se presentó en
público escribiendo a máquina. Y da inicios a la
Lilian Sholes
secretaria o administrativa.
…Imagine que su compañía proveedora de servicio telefónico móvil (Entel, Movistar,
Claro, etc.) le solicita el recibo de pago de hace 6 meses como consecuencia de un
reclamo. ¿Sería capaz de localizarlo rápidamente?. En el mejor de los casos, es
posible que guardase estos documentos en algún rincón de su casa. Pues bien, si ha
sido capaz de encontrarlo, deberíamos preguntarnos cuánto tiempo ha tardado. Si ha
sido rápido es que usted gestiona correctamente la documentación personal, si no
ha sido tan rápido la gestión no es muy buena.

Si este caso le ocurriese en una empresa y no encontrase la documentación que busca

o tardase demasiado en encontrarla, quizás su JEFE no tendría una buena imagen de
usted.

¿Conoce cuántos recursos existen en el mercado que le permitan almacenar

documentación? ¿Sabría clasificar correctamente la documentación que le hacen
llegar y localizar ésta rápidamente cuando así le sea requerido?
 CONCEPTO E IMPORTANCIA DE LA INFORMACIÓN

Definición de Información:

Cúmulo de datos llenos de significado que comunican algún conocimiento

Tipos de información:

Información comercial, económica, histórica, política, etc.

La Información generalmente esta contenida en Documentos (papeles)

 Tipos de Empresas

PUBLICAS
y de Adm. PRIVADAS
Públicas
 CONCEPTOS
INTRODUCCION
• Cualquier organización ya sea pública o privada debe sustentarse en
tener el mayor rendimiento de sus operaciones con un uso adecuado
de los recursos disponibles, por lo cual es indispensable el
establecimiento de controles y evaluaciones de sus procesos a fin de
conocer la situación real de la empresa, en función de plantear una
efectiva toma de decisiones.

• Debido al dinamismo que rodea el ambiente administrativo y las

exigencias de un mundo cambiante, los entes públicos o privados
deben incorporar nuevas herramientas administrativas que le
permitan hacer uso efectivo de los recursos propios o asignados.

• Todo esto en virtud de hacer más eficaz el proceso administrativo en

cualquiera de sus fases.
 EMPRESAS PUBLICAS

Definición

Son empresas creadas por el gobierno para

prestar servicios públicos. Son aquellas entidades que pertenecen
al Estado, tienen personalidad jurídica, patrimonio y régimen
jurídico propios. Se crean mediante un “decreto” del Ejecutivo,
para la realización de actividades mercantiles, industriales y
cualquier otra actividad conforme a su denominación y forma
jurídica.

En la literatura sobre empresa pública existe una amplia variedad

de definiciones y acepciones de la misma. Por lo general tienden
a señalar, en primer término, la propiedad parcial o total
del capital por parte del Estado, en segundo, que esta
participación está fundada en un fin específico.
• Estas empresas son: las creadas por ley, las del Estado y las
sociedades en que éste tiene una participación accionaria
superior al 50% o designa a la mayoría de los miembros de
su Directorio.
• Rol
• Estas empresas cubren sectores vitales para el país, como la
infraestructura portuaria, empresas sanitarias, transporte
terrestre urbano e interurbano y servicios en sectores
productivos como la minería y la agricultura, entre otras.
• Características
• Empresas creadas por ley, empresas del Estado y
sociedades en que éste tiene una participación accionaria
superior al 50% o designa a la mayoría de los miembros de
su Directorio.
 Listado de empresas públicas del Estado de
Estas empresas son:
Chile
Astilleros y Maestranzas de La Armada
Casa de Moneda de Chile S.A.
Cimm (Centro de Investigación Minera y
Metalúrgica)
Cimm Tecnologías y Servicios S.A.
Comercializadora de Trigo S.A.
Corporación Nacional del Cobre de Chile
Empresa Concesionaria de Servicios Sanitarios
S.A.
Empresa de Abastecimiento de Zonas Aisladas
Empresa de Correos de Chile
Empresa de los Ferrocarriles del Estado
Empresa de Servicios Sanitarios Lago Peñuelas
S.A.
Empresa de Transporte de Pasajeros Metro S.A.
Empresa Nacional de Aeronáutica
Empresa Nacional de Minería
Empresa Nacional del Carbón S.A.
Empresa Nacional del Petróleo
Empresa Periodística La Nación S.A.
Empresa Portuaria Antofagasta
Empresa Portuaria Arica
Empresa Portuaria Austral
Empresa Portuaria Chacabuco
Empresa Portuaria Coquimbo
Empresa Portuaria Iquique
Empresa Portuaria Puerto Montt
Empresa Portuaria San Antonio
Empresa Portuaria Talcahuano San Vicente
Empresa Portuaria Valparaíso
Fábrica y Maestranzas del Ejército
Polla Chilena de Beneficencia S.A.
Puerto Madero Impresores S.A.
Sociedad Agrícola Sacor Ltda.
Sociedad Agrícola y Servicios Isla de Pascua
Ltda.
Televisión Nacional de Chile
Zona Franca de Iquique S.A.
Las empresas estatales creadas por leyes especiales son:

Metro Ley N° 18.772

Polla Chilena Ley N° 18.851 de noviembre de 1989

Empresas de Servicios Sanitarios Ley N° 18.885 y DFL N° 382 de 1988

Zofri Ley N° 18.846

Empresas portuarias Ley N° 19.542 de diciembre de 1997,
artículos 1 y 4.
Televisión Nacional de Chile Ley N° 19.132 del 8 de abril de 1992

Empresa de los Ferrocarriles del Estado Ley N° 19.170 del 3 de octubre de 1992,
artículos 51, 51 A y 51 B.

Empresa de Correos de Chile D.F.L. Nº 10 de 30 de enero de 1982.

 Administración Publica
PODERES DEL ESTADO

LEGISLATIV
EJECUTIVO JUDICIAL
O

http://
www.monografias.com/trabajos25/administracion-publica-chile/administracion-publ
ica-chile.shtml
 Certificados

Documentos Correspondencia Compra-Venta

Correspondencia
Externa Curriculum Vitae
Invitación
Excusa
Notas Sociales
Felicitación
Agradecimiento
Comunicaciones Saludo
Pésame
Cartas

Oficios

Circulares externas

Email
Correspondencia
Interna Memorandos

Informes

Circulares internas

Actas
Documentos Públicos
• Resoluciones
• Decretos
• Poderes
• Oficios
 DOCUMENTOS

La ley de Patrimonio Histórico Español define documento como:

“TODA EXPRESION EN LENGUAJE NATURAL O CONVENCIONAL

Y CUALQUIER OTRA EXPRESION GRAFICA, SONORA O EN
IMAGEN, RECOGIDAS EN CUALQUIER TIPO DE SOPORTE
MATERIAL, INCLUIDOS SOPORTES INFORMATICOS.
Desde el punto de vista administrativo, documento es:

Toda la información o hecho fijado o registrado en cualquier tipo de

soporte material que sirve para comprobar o acreditar algo.

Objeto material que sirve como soporte para recibir y conservar un

texto que registra algo.
Para el soporte de contener un documento existen varios materiales

PAPIRO

PERGAMINO