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1. INTRODUCCIÓN
Los planes de acción están siendo utilizados desde hace muchos años con la finalidad de
ayudar a las empresas a mejorar los procesos que se encuentren estancados por cualquier
motivo, como lo explica Chaparro (2012) “consiste en identificar los puntos débiles y
fuertes de la organización. Su relevancia está en este análisis que puede estimar los
aspectos que benefician a la compañía para saberlos aprovechar y para aquellos que la
perjudican buscar eliminarlos o superarlos” lo que nos ayuda a implementar estos planes,
desarrollando un sistema que permita la optimización de los tiempos y recursos de las
organizaciones. BOSA JANETH, de forma similar expone que “El Plan de Acción dedica
esta acción a la idea de evaluar las fuentes de datos existentes sobre el impacto del
proyecto y proponiendo nuevas metodologías e instrumentos a los que recurrir en caso de
qué alguna de las recomendaciones sea de difícil implantación, tanto a nivel macro como
micro” (Pedrosa López, 2015)-. Como se menciona el plan de acción nos ayuda a evaluar
datos que se implementaran en la resolución de un determinado tema y nos servirá como
herramienta para evaluar los mismos datos existentes. AVENDAÑO JENNIFER
Es importante mencionar que se lo puede implementar en diferentes ramas tanto del sector
público como privado como lo manifiesta Teresa Valenzuela et al., (2019) “Con
participación del sistema público y privado de salud permitió la viabilidad del plan de
acción, con responsabilidades definidas en el ámbito epidemiológico, clínico y de
laboratorio” El plan de acción es una presentación resumida de las actividades que deben
realizarse por las distintas áreas de la empresa en un plazo de tiempo específico utilizando
los recursos asignados con el fin de cumplir los objetivos. ANDRADE ANGEL Por otra
parte el avance tecnológico ha sido de gran ayuda para las organizaciones ya que se han
creado softwares que sirven como herramientas de apoyo, “Traditionally software projects
are analyzed controlled and monitored by controlling project scope, time, cost and
quality” [Tradicionalmente, los proyectos de software se analizan, controlan y monitorean
controlando el alcance, el tiempo, el costo y la calidad del proyecto] (Fitsilis et al.,
2009). Los softwares utilizados para la gestión de proyectos tienen la funcionalidad de
analizar, controlar y monitorear el proyecto en acción, también ayuda en el control del
tiempo, el costo del proyecto para conocer será es un proyecto viable y de
calidad. KRITZIA ARCOS
Asimismo, se manifiesta en el libro Microsoft Project 2007 Bible “Project management is
a discipline that examines the nature of projects and offers ways to control their progress.
Project management attempts to organize and systematize the tasks in a project to
minimize the number of surprises that you may encounter.” [La gestión de proyectos es una
disciplina que examina la naturaleza de los proyectos y ofrece formas de controlar su
progreso. La gestión de proyectos intenta organizar y sistematizar las tareas de un proyecto
para minimizar la cantidad de sorpresas que puede encontrar.] Marmel E., (2007). La
Autora nos da una idea sobre los beneficios y lo que se puede hacer con Microsoft Project
en la administración y realización de un proyecto, para poder obtener el resultado deseado
con el menor número de inconvenientes posibles durante este proceso, o al final de este.
CABRERA PAÚL. Igualmente “El avance de la tecnología garantizan un ágil y eficaz
desarrollo de los proyectos de construcción, en donde se conviertan los principios básicos
en soluciones sistematizadas. Dentro de las variedades de software para Programación de
Obras que existen a nivel mundial se encuentra el Microsoft Project” (Hernández, 2019) - .
Según Hernández, esta herramienta nos ayudara con los planes de acción de una forma más
eficiente la organización para evitar retrasos y no salirse del presupuesto. Además, nos
permitirá realizar un análisis más sencillo del plan a realizar en la organización. ACERO
JONATHAN
b. ¿Qué se ha investigado en los últimos cinco años?
(estado actual del conocimiento)
Para desarrollar “un plan se requiere de la jerarquización de los problemas existentes, por
los actores implicados, porque son ellos los que deben proponer las posibles alternativas,
y plantear de qué manera se van a lograr. La investigación acción, es un término que
acuñó y desarrolló Kurt Lewin en varias de sus investigaciones”. (Coromoto Requena
Bolívar Investigación Acción Participativa Educación Ambiental & Coromoto Requena
Bolívar, 2018) -. Podemos entender que plan es clasificar cada uno de los problemas para
poder determinar alternativas de soluciones, juntamente con el termino acción dando a
entender que plan de acción es llevar a cabo un análisis de un problema con el fin de dar
solución a la misma. AVENDAÑO JENNIFER, por otro lado, en el libro Indicadores de
desempenho: dos objetivos à ação – Métodos para elaborar KPIs e obter resultados
(Indicadores de desempeño: de los objetivos a la acción – Métodos para desarrollar KPIs y
obtener resultados, en libre traducción) se puede obtener un significado de lo que es un plan
de acción. “Actividades que deben realizarse para provocar un cambio en el desempeño de
las labores. Los planes de acción deben tener una relación de causa y efecto con el
objetivo que se pretende lograr, de lo contrario los esfuerzos serán inútiles.” (Francischini
Andresa S.N. & Francischini Paulino G., 2017). Al entender este significado nos damos
cuenta de que los planes de acción son muy importantes en el ámbito laboral ya que
desempeñan un rol fundamental para lograr cumplir las metas u objetivos que se desean
abordar. BOSA JANETH
Como se puede destacar los planes de acción sirven para diferentes objetivos como lo
destaca Ruiz Ledesma, (2018) “Plan de Acción Tutorial que se describe abordó la
problemática del plagio en el que incurren algunos alumnos que cursan el nivel superior,
al copiar tanto los procedimientos de solución de ejercicios y problemas de matemáticas
de libros que ya contienen las soluciones “. El plan de acción permite organizar las
actividades que se realizan entre las distintas áreas con el fin de programar la ejecución de
proyectos a realizarse para el cumplimiento de los objetivos contando con los recursos
proporcionados para el cumplimiento de sus objetivos. ANDRADE ANGEL, para esto se
utilizan varias herramientas que permiten facilitar una mejor comprensión del conflicto que
se desea mejorar como lo es Microsoft Project “Any project manager who has calculated
task start and finish dates by hand knows how helpful Project is. By calculating dates,
costs, and total assigned work, the program eliminates a mountain of grunt work and helps
prevent carpal tunnel síndrome.” [Cualquier líder de proyecto que haya calculado
manualmente las fechas de inicio y finalización de una tarea sabe lo útil que es Project. Al
calcular las fechas, los costos y el trabajo total asignado, el programa elimina una
montaña de trabajo pesado y ayuda a prevenir el síndrome del túnel carpiano.] Bonnie,
(2013). La tecnología sigue en constante crecimiento y cuando Microsoft Project llegó a
estar disponible para varias empresas o grupos que debían organizar sus proyectos en forma
manual, este programa fue de gran ayuda para ellos ya que, podían organizar de forma más
eficiente y rápido, además de tener toda la información de forma digital. CABRERA
PAÚL
“En cualquier caso el punto de partida, y un Plan de acción no deja de ser eso, es
acertado y aborda todas las cuestiones principales para un correcto desarrollo del
sector”(Muñoz, 2018) - . Muñoz aplico un plan de acción con relación a las FinTech en el
cual admite que este proceso nutre planteamientos para el desarrollo de nuevas tecnologías
y modelos de negocios financieros, por lo cual realizar un plan de acción para un
determinado objetivo es muy acertado para solucionar uno o varios problemas. ACERO
JONATHAN. Sin embargo, podemos mencionar que “Modern development trends in
cloud technologies imply significant efforts from developers to create distributed
information systems” [Las tendencias de desarrollo modernas en tecnologías en la nube
implican esfuerzos significativos por parte de los desarrolladores para crear sistemas de
información distribuidos] (Morozov, Kalnichenko, & Liubyma, 2017). A medida que la
tecnología sigue avanzando los sistemas de información también deben seguir
desarrollándose, esto implica esfuerzos mismos que permitirán un buen desarrollo y
ejecución de la información en el sistema. KRITZIA ARCOS
c. Logros, obstáculos, planteamientos pendientes a resolver ventajas o desventajas
Una de las ventajas que hemos encontrado en base a los planes de acción es que al utilizar
el Microsoft Project este nos permite desarrollar de mejor manera las actividades que
deseamos corregir dentro de las organizaciones, pero también existen desventajas como
“Solamente se puede utilizar esta herramienta en la plataforma de Windows y no puede
medir el desempeño de las personas y maquinas” (Martha Santana, 2018) - esto nos dice
que al utilizar ciertos programas o ayudas tecnológicas para realizar planes de acción
existen varias ventajas como: seguimiento y análisis de los planes, uso de gráficos y
diagramas, a organizar mejor el trabajo lo cual permite entregar a tiempo los proyectos y no
excederse en el presupuesto y factibilidad en el manejo de las finanzas., así como ciertas
desventajas. ACERO JONATHAN. Pero para ellos las organizaciones han desarrollado
ciertas estrategias que les permite obtener resultados como lo resaltan Irfan et al., (2019)
“To eliminate such challenges on projects, organizations adopt
different strategies i.e. by investing in different actions, such as creating a PMO (Project
Management Office), training staff for projects,
and incorporating integrated project management practices to become more mature org
anizations.” [Para eliminar tales desafíos en los proyectos, las organizaciones adoptan
diferentes estrategias, es decir, invirtiendo en diferentes acciones, como crear una PMO
(Oficina de gestión de proyectos), capacitar al personal para los proyectos e incorporar
prácticas integradas de gestión de proyectos para convertirse en organizaciones más
maduras.]. Las empresas han encontrado métodos para contrarrestar los errores en los
proyectos, optando por utilizar estrategias de gestión de proyectos, capacitando a su
personal para que su empresa sea más sólida. KRITZIA ARCOS
Por otro lado, para poder conseguir los objetivos “Project management and project
managers attempt to balance project goals and objectives against the amount of time and
money available to complete a project, focusing on the following key areas: Budgeting,
Scheduling, Managing resources, Tracking and reporting progress” [El plan de acción y
quienes lo supervisan intentan equilibrar las metas del proyecto y los objetivos con la
cantidad de tiempo y dinero disponible para completar un proyecto, enfocándose en las
siguientes áreas clave: Presupuesto, Planificación, Administración de recursos,
Seguimiento e informes del progreso.] Marmel E., (2007). Aquí se nos explica que para
poder conseguir los objetivos y metas del proyecto se debe tener en cuenta aspectos
importantes, sabiendo administrar correctamente lo antes mencionado. CABRERA PAÚL.
Asimismo, para la elaboración de un plan de acción y que su ejecución sea la deseada
dentro de las necesidades de las organizaciones que lo aplican se debe seguir los siguientes
pasos, “análisis DOFA, definición de objetivos, del público al cual va dirigido, que
mensaje deseamos transmitir, definir muy bien como empezaremos nuestro plan de acción
además de tácticas, y definición de Indicadores” (Aljure, 2015: 175 como se citó en
Varona Aramburu et al., 2019), nos explica cuáles son las tácticas que debemos realizar
para la elaboración de un plan de acción que nos permita alcanzar los niveles deseados de
mejoramiento en el área a implementarse. BOSA JANETH
Hay que mencionar además que el plan de acción ha influido “en el ámbito de la seguridad
pública, excepcionalmente se ha avanzado en el diseño exitoso de planes de acción
interinstitucionales e interdisciplinarios de políticas públicas integrales que incidan en la
reducción del delito y en los niveles de inseguridad.” (César Kala, 2014). Ciertamente
podemos decir que el plan de acción es una herramienta de gestión que ha contribuido en
varios ámbitos de la sociedad a lograr diversos objetivos, a su vez ha permitido la solución
de diferentes problemas. AVENDAÑO JENNIFER. Otras investigaciones que se han
desarrollado y mejorado en base a los planes de acción son “Estimar que las propuestas de
objetivos del Plan de Acción del humedal Torca cubren de forma regular los objetivos
correspondientes a la Política Distrital y Nacional de humedales, al Eje Urbano Regional
del Plan Local de Desarrollo y al objetivo 1 del eje 2 del Plan Distrital de Desarrollo.”
(Díaz Lozano Yolanda -Hernández Bravo Mariluz, 2015) de tal manera que en los planes
de acción se necesita organizar el trabajo y definir las actividades a realizarse y los
responsables, los lapsos de tiempos correctos para permitirnos corregir desviaciones que
afecten a los logros de los objetivos planteados y los necesarios que nos permite detectar las
oportunidades y clasificarlas por orden de prioridad. ANDRADE ANGEL
Resumen del estado del arte
Plan de acción ayuda a que los problemas y procesos estancados se lleven a cabo, ya que
permite desarrollar estrategias donde se evalúan los datos, la relación causa-efecto con los
objetivos, el equilibrio de metas y objetivos con el tiempo y dinero disponible. Para ello las
organizaciones se han apoyado de herramientas como Microsoft Project ya que esta ayuda a
controlar el progreso de los proyectos. Analizando, controlando, monitoreando tiempo-
costo dando a conocer si el proyecto es viable y de calidad. Una de sus ventajas es la
corrección de actividades, y su seguridad que permite la reducción de delitos, por otro lado,
una desventaja es que en ella no se puede medir el desempeño del personal y maquinaria.
Plan de acción
a. Definiciones y citas, subrayando o negrita de lo importante)
a) Es una herramienta de administración o gestión para agilizar procesos, establecer
metas claras y desarrollarlas de la mejor forma.(Reyna, 2020)
b) Es un implemento que proporciona un modelo para llevar a cabo el proceso de
acción de una empresa. (Villegas, 2017)
c) Es un espacio para discutir qué, cómo, cuándo y con quien se realizarán las
acciones. (Mollinedo, 2015)
b. ¿Qué es? Decisión de diseño: (construcción de definición con los
subrayados anteriores)
Plan de acción es una herramienta de administración o gestión, que a través de
un modelo proporciona un espacio de discusión de las acciones a realizar.
Con la
1
Administració ✓ ✓ ✓ ✓
0
n de riesgos
Validación ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓ ✓
6. Anexos
Figura 1
Coromoto Requena Bolívar Investigación Acción Participativa Educación Ambiental, Y., &
Coromoto Requena Bolívar, Y. (2018). Investigación Acción Participativa y
Educación Ambiental. Revista Scientific, ISSN-e 2542-2987, Vol. 3, No. 7, 2018, Págs.
289-308, 3(7), 289–308. https://doi.org/10.29394/Scientific.issn.2542-
2987.2018.3.7.15.289-308 AVENDAÑO-JENNIFER
Díaz Lozano Yolanda -Hernández Bravo Mariluz. (2015, April 12). Análisis del Plan de
Acción del humedal Torca, con base en la evaluación ambiental
estratégica. http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0121-
11292015000100001&lang=es ANDRADE ANGEL
Francischini Andresa S.N., & Francischini Paulino G.
(2017). Indicadores de Desempenho - 1aED.(2017) - Andresa S. N. Francischini;
Paulino G. Francischini - Libro (Altal Books (ed.); 1a, Vol. 1).
Alta Books. https://www.travessa.com.br/indicadores-de-desempenho-1-ed-
2017/artigo/41794811-9baf-4f17-8459-87db1338fe26 BOSA JANETH
Ruiz Ledesma, E. F. (2018). Plan de acción tutorial para evitar el plagio en materias de
formación básica /
Tutorial action plan to avoid plagiarism in basic training subjects. RIDE Revista
Iberoamericana Para La Investigación y El Desarrollo Educativo, 8(16), 464–
492. https://doi.org/10.23913/ride.v8i16.352 ANDRADE ANGEL
Valenzuela, M., Mañalich, J., Díaz, J., Linazasoro, I., Castillo, L., Morales, A. M., &
Villena, R.
(2019). National action plan for the emergence of invasive meningococcal disease in
Chile, 2012-2013. Revista Medica de Chile, 147(6), 776–
786. https://doi.org/10.4067/S0034-98872019000600776 ANDRADE ANGEL
Varona Aramburu, D., Pérez Escolar, M., & Sánchez Muñoz, G. (2019). Teoría
del framing y protoperiodismo. Estudio de los atributos asociados a la figura de
Magallanes en los diarios de Pigafetta y Francisco Albo. Latina, Revista de
Comunicación, 74, 734–747. https://doi.org/10.4185/RLCS BOSA JANETH
VILLEGAS, J. S. (2017). Ejecución y control de los planes de acción. Administración, 1,
2. https://www.uaeh.edu.mx/docencia/P_Presentaciones/huejutla/administracion/temas
/ejecucion_y_contro_de_los_planes_de_accion.pdf ACERO JONATHAN