GESTIÓN Y AUDITORÍA DE TIC

DR. VÍCTOR A. ANCAJIMA MIÑÁN

vancajimam@uladech.edu.pe
 Las TIC son el conjunto de tecnologías
desarrolladas en la actualidad para una
información y comunicación más eficiente, las
cuales han modificado tanto la forma de acceder al
conocimiento como las relaciones humanas.

Las TIC han transformado los parámetros de obtención de información por medio de
las tecnologías de la comunicación (diario, radio y televisión), a través del desarrollo
de Internet y de los nuevos dispositivos tecnológicos como la computadora, la tableta
y el smartphone, así como las plataformas y softwares disponibles.
Fuente: https://www.significados.com/tic/

Cuando hablamos de las TIC o Tecnologías de Información y Comunicaciones, nos

referimos a un grupo diverso de prácticas, conocimientos y herramientas, vinculados
con el consumo y la transmisión de la información y desarrollados a partir del
cambio tecnológico vertiginoso que ha experimentado la humanidad en las últimas
décadas, sobre todo a raíz de la aparición de Internet.

Fuente: https://concepto.de/tics/#ixzz63T0sewJ7

TIC es un acrónimo de Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Salir 2
 QUÉ TIC EXISTEN?

3
Salir
 QUÉ IMPLICA TENER TANTAS TIC?

Salir 4
Salir 5
 Cómo lo opero?
GOBIERNO DE TIC

Cómo se hace
GESTIÓN DE TIC

Cómo implemento, PROCESOS Y

controlo y mejoro? SERVICIOS TIC

6
Salir
 GOBIERNO DE
TIC ESTRATÉGICO

GESTIÓN DE TIC TÁCTICO

PROCESOS Y
SERVICIOS TIC OPERATIVO

Salir 7
 CÓMO ENTENDEMOS LA GESTIÓN?

La gestión consiste en entrelazar

funciones para crear una política
corporativa y organizar, planear, controlar,
y dirigir los recursos de una organización
con el fin de lograr los objetivos de dicha
política.

Salir 8
 GESTIONAR LAS TIC?

“GTI es un conjunto de procesos que cooperan para asegurar la calidad de servicios conectados
y vivos, de acuerdo a los niveles de servicios acordados con el cliente, sobrepuestos a los
dominios de gestión como la gestión de Sistemas, la gestión de redes y el desarrollo de
Sistemas y a otros mucho dominios de procesos como la gestión de los cambios, la gestión de
activos y la gestión de los problemas”
Gartnert Group
Salir 9
 GESTIONAR LAS TIC?

“Es el arte de gestionar el sector completo de una organización, su infraestructura y sus actividades así como un
conjunto coherente de procesos dirigidos a la provisión de servicios a la organización”

World Class IT Service Management

Salir 10
 GESTIONAR LAS TIC?

Gestionar las Tecnologías de la Información (TI) consiste en tomar

decisiones operativas dentro del gobierno de las TI. La gestión de la TI
se refiere a los aspectos operativos para el suministro de productos y
servicios de TI en la forma más eficaz.

Salir 11
 ESQUEMA DE LA GESTIÓN

Salir 12
 OBJETIVOS DE LA GESTIÓN

Gestión Gestión
del de la
Negocio Estrategia TIC
Estrategias
del
de las TIC
Negocio

Plan de Plan de las

Negocio TIC

Salir 13
 QUÉ SE ESPERA ?

Orientar los conceptos, buenas prácticas y estrategias, para lograr incorporar y

gestionar las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) para la creación del
valor en las empresas y generar ventajas competitivas .

Salir 14
 QUÉ SE ESPERA ?

Documentar

Salir 15
CALIDAD -> MEJORA CONTINUA CICLO DE DEMING

Salir 16
 CÓMO LOGRAMOS UNA BUENA GESTIÓN DE TIC?

BUENAS PRÁCTICAS

“Las buenas practicas son un conjunto de procedimientos en un ámbito profesional, probados y

generalmente aceptados en la industria, que sirven para aportar valor al negocio”.

Salir 17
 CÓMO LOGRAMOS UNA BUENA GESTIÓN DE TIC?

ESTÁNDARES Y NORMAS

GESTIÓN DE CALIDAD GOBIERNO TI

SERVICIOS

Salir 18
 ITIL COBIT

POR PROCESOS
TRADICIONAL

GESTIÓN Y
AUDITA TIC

Salir 19
VÍCTOR A. ANCAJIMA MIÑÁN
INGENIERO DE SISTEMAS
MAGISTER EN GESTIÓN DE TIC
DOCTOR EN GESTIÓN DE TIC

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