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SÍLABO/PLAN DE APRENDIZAJE
4. Competencia
EPISSPAGYATIC 1
5. Capacidades
3.13.1. Identifica las buenas prácticas en la gestión del servicio y la estrategia de TI basado en ITIL,
aplicados al contexto de su profesión.
3.13.2. Elabora un proyecto de implementación con los marcos de referencia ITIL o COBIT, que
contribuyan a la mejora continua de una organización
6. Unidades de aprendizaje
Unidad de
Competencia Capacidades Desempeños
aprendizaje
3.13.1.1. Describe las buenas prácticas de la gestión del
servicio de TI del marco de referencia ITIL, de manera
colaborativa y responsable, con el apoyo de un
organizador visual.
3.13.1.2. Relaciona las estrategias del marco de
referencia ITIL, en el contexto de la profesión de manera
colaborativa y responsable, con el apoyo de un
organizador visual.
3.13.1.3. Explica de manera colaborativa la gestión de TI
y las estrategias de ITIL en el contexto de la profesión de
manera colaborativa y responsable, con el apoyo de un
I Unidad organizador visual.
Buenas prácticas 3.13.1. 3.13.1.4. Describe el diseño de servicios del marco de
de la gestión de referencia ITIL, de manera colaborativa y responsable,
servicio de TI con el apoyo de un organizador visual.
mediante ITIL 3.13.1.5. Describe la transición del servicio del marco de
referencia ITIL, en el contexto de la profesión de manera
colaborativa y responsable, con el apoyo de un
organizador visual.
3.13.1.6. Explica las etapas de operación del servicio y
de la mejora continua del marco de referencia ITIL, en el
contexto de la profesión de manera colaborativa y
responsable, con el apoyo de un organizador visual.
3.13
3.13.1.7. Describe el marco de referencia COBIT para un
gobierno de TI, en el contexto de la profesión de manera
colaborativa y responsable, con el apoyo de un
organizador visual.
3.13.2.1. Relaciona de manera colaborativa cada uno de
los dominios de COBIT para el gobierno de TI en el
contexto de la profesión de manera colaborativa y
responsable, con el apoyo de un organizador visual.
3.13.2.2. Explica de manera colaborativa y responsable
los conceptos básicos, características y principios de
COBIT en el contexto de la profesión con el apoyo de un
II Unidad organizador visual.
Condiciones 3.13.2. 3.13.2.3. Define las etapas del proyecto de basado en un
para un gobierno marco de referencia, de manera colaborativa y
de TI mediante . responsable orientadas a la mejora continua.
COBIT 3.13.2.4. Diseña el proyecto de implementación
utilizando un marco de referencia, de manera
colaborativa y responsable orientadas a la mejora
continua.
3.13.2.5. Planifica la implementación del proyecto en la
organización utilizando un marco de referencia, de
manera colaborativa y responsable en el contexto de la
profesión.
EPISSPAGYATIC 2
3.13.2.6. Elabora y expone el proyecto de
implementación utilizando un marco de referencia, de
manera colaborativa y responsable en el contexto de la
profesión.
7. Estrategias de Enseñanza-Aprendizaje:
La metodología del curso responderá al régimen de estudios en Blended - Learning (BL)
y utiliza el enfoque pedagógico socio cognitivo bajo la dinámica de aprendizaje coherente con el Modelo
Didáctico ULADECH Católica, dando énfasis al uso de las tecnologías en el marco de la autonomía universitaria;
respetando el principio de libertad de cátedra, espíritu crítico y de investigación, entre otros, considerando el carácter
e identidad católica. Asimismo, utiliza el campus virtual de la ULADECH Católica EVA (Entorno Virtual Angelino),
como un ambiente de aprendizaje que permite la interconexión de los actores directos en la gestión del aprendizaje,
se utilizará las siguientes estrategias:
- Estrategias para indagar sobre los conocimientos previos: Lluvias de ideas, preguntas exploratorias.
- Estrategias que promueven la comprensión y aplicación del aprendizaje en contexto: Informes, Cuadros
comparativos.
- Estrategias grupales: Trabajo colaborativo, Foros, exposiciones.
- Metodologías activas para contribuir al desarrollo del pensamiento complejo son: Estudio de casos, aprendizaje
colaborativo.
- Tutoría en línea: chat en línea, video – conferencia, foro, recursos TIC.
8. Recursos Pedagógicos
Para el desarrollo de la asignatura se requiere los siguientes recursos: Entorno virtual Angelino (EVA), equipo
multimedia, exploradores de internet, videos, diapositivas, textos digitales, artículos de prensa popular y ensayos de
investigación, biblioteca física y virtual en base a datos E-libro y Esbco que se presentan e interactúan en el aula
moderna. Se realizarán actividades prácticas, desarrolladas en los laboratorios de aprendizaje digital, con el uso de
tecnología y la participación activa del estudiante que le permita desarrollar habilidades cognitivas, procedimentales y
actitudinales, que lo involucren directamente con el uso de las tecnologías. Los estudiantes serán los protagonistas
en la construcción de su aprendizaje, siendo el docente un mediador educativo
EPISSPAGYATIC 3
Los estudiantes que no cumplan con la presentación de actividades tendrán nota cero (00). Asimismo, los
estudiantes o grupos de estudiantes que presenten contenidos como copia que no puedan sustentarlas ante el
docente tutor, serán asumidas como plagio teniendo como nota cero.
Es responsabilidad del estudiante asistir a la hora programada para la realización de las actividades lectivas
presencial y entregar los reportes de actividades en la plataforma dentro de los plazos señalados.
La nota mínima aprobatoria de la asignatura es trece (13) para pregrado. No se utiliza el redondeo. Tendrán
derecho a examen de aplazados los estudiantes de pregrado que alcancen como mínimo una nota promocional
de diez (10). La nota del examen de aplazado no será mayor de trece (13) y sustituirá a la nota desaprobatoria
en el acta que será llenada por el DT. Las asignaturas de trabajo de investigación, tesis, doctrina social de la
iglesia, responsabilidad social y prácticas pre-profesionales no tienen examen de aplazados (Reglamento
Académico).
Referencias Bibliográficas:
1. Van Bon J. Fundamentos de ITIL v3. 3ra. Ed. 2da Reimp. Editorial Van Haren publishing; 2015.
2. Garay, Néstor. Auditoría informática [Internet]. Córdoba: El Cid Editor | apuntes; 2015 LINK
3. Derrien Y. Técnicas de la auditoría informática [En Línea]. Barcelona: Marcombo, 2009 [consultado 09 Mar 2020].
Disponible en siguiente LINK
4. Ríos Huercano S. Manual de ITIL: España: Biable Management, Excellence and Innovation
5. Flores, J. Perfil del nivel de gestión del dominio planear y organizar de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) en la unidad de tecnologías de información de la superintendencia de transporte terrestre de
personas, carga y mercancías – Sutran, Lima, 2013 disponible en siguiente link.
10. Anexos:
EPISSPAGYATIC 4
ANEXO 1: PLAN DE APRENDIZAJE – NO PRESENCIAL
EPISSPAGYATIC 5
- Explican de manera colaborativa y con el apoyo
de un organizador visual el tema: Estrategias
del servicio. Evidencian el producto en el EVA.
- Participan en la orientación pedagógica, a través de 3.13.1.4. Escala
audio, para el desarrollo de la actividad de la sesión. Describe el diseño de valorativa de
Semana 4 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas servicios del marco de comprensión
(asíncrona) - Revisan el Manual de ITIL en la sección de Diseño de referencia ITIL, de manera
Servicio y en forma colaborativa investigan otras colaborativa y responsable,
Uso de fuentes de información del mismo tema. con el apoyo de un
campus Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas organizador visual.
virtual - Con el apoyo de un organizador visual describen el
EVA tema: Diseño del servicio, evidenciando el producto en
el EVA.
- Exponen el tema de la sesión de manera colaborativa.
- Participan en orientación pedagógica en línea con 3.13.1.5. Describe la
uso de herramienta de vídeo – conferencia (45 transición del servicio del
minutos). marco de referencia ITIL,
Semana 5 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas en el contexto de la
(síncrona) - Revisan el Manual de ITIL en la sección de Transición profesión de manera
de Servicio y en forma colaborativa investigan otras colaborativa y responsable,
Uso de fuentes de información del mismo tema. con el apoyo de un
campus - Revisan la tesis en el siguiente LINK y hacen un organizador visual.
virtual resumen de los antecedentes citándolos con la norma
EVA Vancouver.
Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas
- Los estudiantes de manera colaborativa describen el
tema: Transición del Servicio apoyado en un
organizador visual, evidenciando el producto en el EVA.
- Reciben las orientaciones del docente en el aula
moderna /foro de dudas y consultas.
- Participan en la orientación pedagógica, a través de Escala
audio, para el desarrollo de la actividad de la sesión. 3.13.1.6. valorativa de
Semana 6 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas Explica las etapas de comprensión
(asíncrona) - Revisan el Manual de ITIL en la sección de Operación operación del servicio y de
del Servicio y sección de mejora continua; en forma la mejora continua del
Uso de colaborativa investigan otras fuentes de información marco de referencia ITIL,
campus del mismo tema.
en el contexto de la
virtual - Seleccionan una empresa en el ámbito de su filial para
profesión de manera
EVA el desarrollo de su proyecto y justifican su selección.
colaborativa y responsable,
Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas
con el apoyo de un
- Los estudiantes de manera colaborativa Explican las
organizador visual.
etapas: Operación del Servicio y de la Mejora
Continua; apoyados en un organizador visual,
evidenciando el producto en el EVA.
- Desarrollan un examen en línea para medir el
aprendizaje, evidenciando las respuestas en la
plataforma EVA
- Participan en orientación pedagógica en línea con 3.13.1.7.
uso de herramienta de vídeo – conferencia (45 Describe el marco de
minutos). referencia COBIT para un
Semana 7 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas
gobierno de TI, en el
(síncrona) - Realizan lectura del tema “Fundamentos básicos de
COBIT” revisando el texto Auditoría Informática en el contexto de la profesión de Escala
Uso de siguiente link. manera colaborativa y valorativa de
campus - Reciben las orientaciones del docente en el aula responsable, con el apoyo comprensión
virtual moderna /foro de dudas y consultas. de un organizador visual.
EVA Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas
EPISSPAGYATIC 6
- Describen y exponen el marco de referencia de COBIT
para un gobierno de TI con el apoyo de un organizador
visual, evidenciando el producto en el EVA.
Actividad de responsabilidad social
- Elaboran un trabajo en grupo sobre la disminución del
contagio del coronavirus empleando las TIC y
evidencian su trabajo en el chat en línea creado en.
la plataforma EVA.
Semana 8 Evaluación de la Unidad ON LINE (Cuestionario)
(asíncrona)
Uso de
campus
virtual
EVA
II UNIDAD DE APRENDIZAJE: GOBIERNO DE TI BASADO EN COBIT
Capacidad:
3.13.2. Identifica el marco de control dirigido por un gobierno de TI que gestione soluciones relacionadas con las TIC,
aplicando un enfoque holístico.
3.13.2. Elabora un proyecto de implementación con los marcos de referencia ITIL o COBIT, que contribuyan
a la mejora continua de una organización
- Opinan sobre los criterios de evaluación de las
actividades de aprendizaje de la segunda unidad en el 3.13.2.1.
chat en línea. Relaciona de manera
Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas colaborativa cada uno de los
- Participan en orientación pedagógica en línea con dominios de COBIT para el
uso de herramienta de vídeo – conferencia (45 gobierno de TI en el contexto
minutos). de la profesión de manera Escala
- Se genera una lluvia de ideas para responder a la colaborativa y responsable, valorativa de
Semana 9 interrogante: ¿Es importante desarrollar una con el apoyo de un investigación
(síncrona) estructura para la gestión de TI basada en procesos? organizador visual.
- Reciben las orientaciones del docente sobre los
Uso de principios y dominios de COBIT para el gobierno de
campus TI.
virtual - Relacionan de manera colaborativa, en 15 líneas
EVA como máximo, cada uno de los dominios de COBIT
para el gobierno de las TI. Utilizan la base de datos
libros de Google académico, citando correctamente
con la norma vancouver y utilizando el Turnitin para
cumplir con el porcentaje establecido.
- Participan en la orientación pedagógica, a través de
Semana audio, para el desarrollo de la actividad de la sesión. 3.13.2.2.
10 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas Explica de manera Escala
(asíncrona) - El docente socializa a profundidad temas relacionados colaborativa y responsable los valorativa de
con las características y principios de COBIT y genera conceptos básicos, comprensión
Uso de situaciones problematizadoras. características y principios de
campus - Revisan la tesis en siguiente LINK y socializan las COBIT en el contexto de la
virtual bases teóricas sustentando su relación con COBIT profesión con el apoyo de un
EVA Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas organizador visual.
- Explican de manera colaborativa los conceptos y todos
principios de COBIT, con el apoyo de un organizador
visual evidenciando el producto en el EVA.
- Desarrollan un examen en línea para medir el
aprendizaje, evidencian las respuestas en el EVA, para
medir los aprendizajes.
EPISSPAGYATIC 7
- Participan en orientación pedagógica en línea con 3.13.2.3.
uso de herramienta de vídeo – conferencia (45 Define las etapas del proyecto Escala
minutos). de basado en un marco de valorativa de
Semana 11 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas referencia, de manera comprensión
(síncrona) - Opinan sobre los criterios de evaluación de las colaborativa y responsable
orientadas a la mejora
actividades de aprendizaje de la primera unidad. continua.
Uso de - Reciben las orientaciones del docente sobre la
campus estructura del proyecto de implementación de marcos
virtual de referencia para la mejora continua de una
EVA organización.
- Revisan la tesis disponible en siguiente LINK para
definir las etapas del proyecto y justificar su selección
de marco de referencia y la organización.
- Participan en la orientación pedagógica, a través de 3.13.2.4.
Semana 12 audio, para el desarrollo de la actividad de la sesión. Diseña el proyecto de
(asíncrona) Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas implementación utilizando Escala
Reciben las orientaciones sobre el diseño de un proyecto un marco de referencia, de valorativa de
Uso de de auditoría basado en un marco de referencia manera colaborativa y investigación
campus seleccionada. responsable orientadas a la formativa
virtual Actividades de Investigación formativa mejora continua.
EVA - Observe una problemática, relacione con su carrera
profesional e identifique los elementos y sujetos que
se integran en una breve descripción, consulte en los
buscadores académicos de libros de la base de datos
de la Google académico.
- Agregue las citas y referencias bibliográficas con la
norma Vancouver y utilizan turnitin para asegurar el
porcentaje establecido. Revisan el informe de tesis
para redactar las citas y referencias en este link.
- Participan en orientación pedagógica en línea con
uso de herramienta de vídeo – conferencia (45
minutos). 3.13.2.5. Escala valorativa
Semana 13 Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas Planifica la implementación de comprensión
(síncrona) - Reciben las orientaciones del docente sobre el diseño del proyecto en la
del proyecto alienado a la organización y al marco de organización utilizando un
marco de referencia, de
Uso de referencia que se selecciona y refuerzan su
manera colaborativa y
campus aprendizaje en el siguiente link.
responsable en el contexto de
virtual Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas la profesión.
EVA - Planifica la implementación del proyecto en la
organización seleccionada y socializan, ubicando la
problemática que se espera solucionar. Evidencian su
producto en el EVA.
Actividad de responsabilidad social
- Realizan un trabajo indicando cómo un proyecto basado
en marcos de referencia puede mejorar la calidad de los
servicios básicos.
Semana 14 - Participan en la orientación pedagógica, a través de
(asíncrona) audio, para el desarrollo de la actividad de la sesión.
Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas
Uso de - Se plantea una lluvia de ideas referente a la Escala valorativa
del proyecto
campus elaboración y desarrollo del proyecto de 3.13.2.6.
virtual implementación. Elabora y expone el proyecto
EVA - Reciben las orientaciones del docente sobre la de implementación utilizando
elaboración del proyecto absolviendo consultas y un marco de referencia, de
planteando situaciones problematizadoras en el manera colaborativa y
contexto de la profesión. responsable en el contexto de
Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas la profesión.
- Desarrollan y presentan el proyecto de implementación
de un marco de referencia en una organización
EPISSPAGYATIC 8
- Participan en orientación pedagógica en línea con
Semana 15 uso de herramienta de vídeo – conferencia (45
(síncrona) minutos).
Desarrollo de actividades de aprendizaje teóricas
Uso de - Reciben las orientaciones del docente sobre la etapa
campus final del proyecto desarrollado y absuelve consultas
virtual finales.
EVA Desarrollo de actividades de aprendizaje prácticas
Exponen, apoyados en un organizador visual y de una
manera colaborativa, el proyecto para la implementación
de un marco de referencia en la organización
seleccionada evidenciando la solución de problemas y la
mejora continua.
Semana 16 Examen Final – Presentación del Proyecto Final ON LINE
(asíncrona)
Uso de
campus
virtual
EVA
Semana 17 Examen de Aplazados ON LINE
(asíncrona)
Uso de
campus
virtual
EVA
EPISSPAGYATIC 9
ANEXO 2: INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN
DESEMPEÑO:
CALIFICACIÓN
NOMBRES Usa el fuente Contextuali Muestra Exposición
Emplea Evidencia
CALIFICACIÓN
esquem
normas
Organiza bibliográfic
resultados
za los responsabilid clara y
a del resultados a con la resultados ad en las precisa
vigentes del plan
plan Norma del plan actividades
Vancouver
1– 5 1-5 1- 5 1- 5 1– 4 1-4 1- 7 1- 5
01
02
03
04
05
DESEMPEÑO:
CALIFICACIÓN
N° fuente Sociali Trabaja
PROMEDIO
Y NOMBRES Emplea Organiza Contextualiza clara y
CALIFICACIÓN
02
03
04
05
06
EPISSPAGYATIC 10
ESCALA VALORATIVA DEL INVESTIGACIÓN FORMATIVA
DESEMPEÑO:
CRITERIOS A EVALUAR
Cumple con las Cumple con el
Demuestra Referencia la
N° APELLIDOS Y NOMBRES condiciones del porcentaje de
CALIFICACIÓN
conocimiento sobre bibliografía con
trabajo expuesta plagio permitido
el tema norma vancouver
en la actividad usando Turnitin
1– 4 1-4 1- 7 1- 5
01
02
03
04
05
06
EPISSPAGYATIC 11
ANEXO 3: DOCENTES TUTORES
EPISSPAGYATIC 12
ANEXO 4: REFERENCIAS CATEGORIZADAS
Texto Base
1. Garay, Néstor. Auditoría informática [Internet]. Córdoba: El Cid Editor | apuntes; 2015 Disponible en:
https://elibro.net/es/lc/uladech/titulos/29113
Textos complementarios
1. Derrien Y. Técnicas de la auditoría informática [En Línea]. Barcelona: Marcombo, 2009 [consultado 09 Mar 2020].
Disponible en: https://elibro.net/es/ereader/uladech/45891
3. Ríos Huercano S. Manual de ITIL: España: Biable Management, Excellence and Innovation
4. Van Bon J. Fundamentos de ITIL v3. 3ra. Ed. 2da Reimp. Editorial Van Haren publishing; 2010.
Tesis
1. Flores, J. Perfil del nivel de gestión del dominio planear y organizar de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) en la unidad de tecnologías de información de la superintendencia de transporte terrestre de
personas, carga y mercancías – Sutran, Lima, 2013. Disponible en:
http://erp.uladech.edu.pe/bibliotecavirtual/?ejemplar=00000033145
EPISSPAGYATIC 13