OFICIO N° 042-FK-CRE-2019

Esmeraldas, 03 de diciembre de 2019

PARA: ING. LELI PRECIADO PICO

ADMINISTRADOR DE LA ORDEN DE COMPRA No CE -20190001587842

ASUNTO: Informe de Fiscalización de actividades de Cortes y Reconexiones correspondiente al mes de

noviembre de 2019, realizadas por la Contratista de CATÁLOGO ELECTRONICO ASOCIACION
DE SERVICIOS ELECTRICIDAD SOLUCIONES ELECTRICAS INDUSTRIALES
ASOSOLLECINDUS

1.- Informe básico del contrato.

Mediante orden de compra Nro. CE-20190001587842 de fecha de aceptación 1 de mayo de 2019, se

adjudicó los servicios de corte y reconexión de electricidad, 2 Actividades para la ZONA CENTRO
URBANO a la contratista ASOCIACION DE SERVICIOS ELECTRICIDAD SOLUCIONES
ELECTRICAS INDUSTRIALES ASOSOLLECINDUS, asociado al proceso de catálogo electrónico
CATE- CNELESM-051-19.

2.- Valores usados para determinar el tamaño de la muestra.

Se considera la población de 3114, tomando como base los cortes efectivamente realizados en el mes
anterior, utilizando el 7.00% de margen de error por lo que la muestra es de 223 casos.

3.- Equipo de trabajo del contratista.

Se anexa detalle de número de supervisores herramientas equipos móviles etc.

PERSONAL QUE LABORAN EN CORTE Y RECONEXION

EQUIPO DE
DISPOSITIVO PLAN HERRAMIEN COMPUTA
ITEM NOMBRES CARGO UNIFORME PROTECCIO OBSERVACIONES
MOVIL DATOS TAS DORA
N (EPP)
REPRECENTAN
ANGEL PRECIADO COROZO OK OK OK OK N/A OK CUMPLE
1 TE TECNICO
TIENE LICENCIA DE
CARLOS SANCHEZ BOLAÑOS SUPERVISOR OK OK OK OK N/A OK
2 RIESGO CADUCADA
OPERADOR
LUIS RODRIGUEZ BRIONES
3 /CHOFER OK N/A OK OK OK N/A CUMPLE
OPERADOR
CRISTHIAN GAVILANES PICO
4 /CHOFER OK OK OK OK OK N/A CUMPLE
5 SANTIAGO BAJAÑA ZAMBRANO AYUDANTE OK OK OK OK OK N/A CUMPLE
TIENE RENOVACION
AGUILAR ALCIVAR JONATHAN
6 AYUDANTE OK OK OK OK OK N/A DELICENCIA DE
FRANCISCO
RIESGO EN TRAMITE

VEHÍCULOS
TRIANG LLANTAS
MARCCA PLACA ESTADO EXTINTOR BOTIQUIN CONO LAGARTOS OBSERVACIONES
ULOS DE
CHEVROLET GSO-4792 OK OK OK OK OK OK OK CUMPLE

MAZDA BT-50 RCH0009 OK OK OK OK OK OK OK CUMPLE

4.- Personal que realizó la fiscalización.

El monitoreo de las actividades se realizó de forma diaria a través de la herramienta BPM, en

cumplimiento a lo establecido en contrato No 060-2018

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5.- Control de cumplimiento de requisitos.

De acuerdo al punto tres el contratista cumple con los requisitos contractuales.

6.- Resultado de la Fiscalización.

El Contratista reporta las siguientes actividades, las mismas que son extraídas de la Herramienta BPM
correspondiente al mes de noviembre de 2019.
NO NO
NO
GENERADAS APROBADA CANCELADAS ACTIVIDAES
PLANIFICADA NO CANCELADAS
ACTIVIDAD EFECTIVAS EFECTUADAS POR POR FOTOS EFECTIVAS A
S REALIZADAS POR CORTE
POR BPM FISCALIZACIO MAL PAGAR
EFECTIVO
N TOMADAS
CORTES 3143 3142 221 2921 656 42 3 2265

RECONEXIONES 2266 2265 0 2265 2265

TOTAL TOTAL 4530

De este cuadro se evidencia que no se efectuaron 221 cortes, sobre los cuales se reportaron las siguientes
novedades:
Etiquetas de fila Cuenta de Acción Realizada
Cliente Cortado 137
Cliente Discapacitado 2
Cliente no localizado 67
Medidor dentro del predio-reubicar medidor 14
Sin novedad 1
Total general 221

Se detalla al administrador las actividades, para que proceda a descontar 42 cortes no aprobados por
fiscalización y 3 fotos mal tomadas.
Fotografía mal
Cortes no aprobados por fiscalización tomadas

Ítem Numero Ítem Numero Ítem Numero Ítem Numero

Servicio Servicio Servicio Servicio
1 0800252937 15 0800243833 29 0800074028 1 0800259236
2 0800117101 16 0800221414 30 0800054987 2 0800102114
3 0800096120 17 0800128875 31 0800091739 3 0800046110
4 0800098099 18 0800234374 32 0800052580
5 0800098076 19 0800272270 33 0800211124
6 0800276717 20 0800088434 34 0800129123
7 0800275531 21 0800240934 35 0800208123
8 0800028548 22 0800081853 36 0800212389
9 0800090602 23 0800116442 37 0800208962
10 0800056422 24 0800209772 38 0800207932
11 0800281660 25 0800020337 39 0800104362
12 0800271021 26 0800261716 40 0800279015
13 0800050124 27 0800129225 41 0800057973
14 0800118020 28 0800127051 42 0800095915

7.- Aplicación de sanciones por incumplimiento.

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  En el periodo examinado no existe sanción aplicada por eficiencia y eficacia, debido a
que están por arriba del límite permitido, mienta que para reconexión a destiempo sí, las
cuales son 44

Detalle de eficiencia y eficacia.

% Obtenido mes % No Obtenido, mes de

Rango del % Grupo Equivalente de ejecución ejecución

Límite
establecido 90% Corte Eficiencia 93.58% 0%
de Eficiencia
Límite
establecido 70% Reconexión Eficacia 79.47% 0%
de eficacia

El % para la aplicación de la multa se evidencia que en eficiencia se cumplió el 93,58% mientras que la
eficacia alcanzo más del límite establecido el 79,47 %, puntos porcentuales, por lo tanto de acuerdo a los
datos no ocasiona multa.

DETALLE DEL CALCULO DE INDICADORES DE EFICIENCIA Y EFICACIA MES DE

NOVIEMBRE 2019

Para objeto de este cálculo se consideran las actividades con un periodo de deuda de 1 a 6 meses, debido a
que la cartera con una antigüedad mayor a 7 meses debe ser atendida con el retiro de servicios al considerarse
como una cartera vencida

RECONEXION

Periodo de deuda Generadas Asignadas Efectivas

1 a 6 meses 2235 2235 2234
7 en adelante 31 31 31
total general 2266 2266 2265

CORTE

Periodo de deuda Generadas Asignadas Efectivas EFICIENCIA EFICACIA

1 a 6 meses 3004 3004 2811 93.58 79.47
7 en adelante 139 139 110
total general 3143 3143 2921

EFICIENCIA EN EL CORTE 2811 = 93.58 %

3004

EFICACIA EN EL CORTE 2234 = 79.47 %

2811

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  Cabe indicar que 44 reconexiones en la zona se realizaron fuera del tiempo establecido, por lo
que aplica lo establecido en el numeral 10 Incumplimiento en el tiempo de las reconexiones del
servicio de acuerdo a lo establecido en la regulación del ARCONEL (24 horas en zona urbana y
36 horas en zona rural). Se aplicará una multa del 50% del valor de cada una de las reconexiones
realizadas a destiempo o no realizadas en el cierre del mes)

MULTA 50% DEL VALOR A

ACTIVIDAD CANTIDAD
VALOR UNITARIO DESCONTAR
RECONEXIONES 44 1.27 55.88
FUERA DE TIEMPO

Reconexión a destiempo

Ítem Número Ítem Número Ítem Número

Servicio Servicio Servicio
1 0800017757 16 0800092410 31 0800230135
2 0800028964 17 0800095170 32 0800232394
3 0800029384 18 0800102111 33 0800238065
4 0800029430 19 0800105921 34 0800247220
5 0800032585 20 0800110062 35 0800248529
6 0800039287 21 0800110684 36 0800248812
7 0800044587 22 0800126366 37 0800250898
8 0800045370 23 0800130838 38 0800255643
9 0800048468 24 0800132181 39 0800256204
10 0800051040 25 0800200666 40 0800256247
11 0800066098 26 0800207490 41 0800256738
12 0800068966 27 0800208848 42 0800263019
13 0800073590 28 0800213184 43 0800264040
14 0800081474 29 0800215977 44 0800277026
15 0800082970 30 0800227523

CUADRO RESUMEN DE MULTAS

Descripcion valor de la multa valor a descontar

Por Eficiencia 0 0
Por Eficacia 0 0
Por Reconexiones fuera
de tiempo 55.58 55.58
TOTAL A DESCONTAR 55.58

8.- Liquidación Económica y de Plazo.

De los trabajos de Corte-reconexión, por acción de ciclo completo de los servicios del contratista
ASOCIACION DE SERVICIOS ELECTRICIDAD SOLUCIONES ELECTRICAS
INDUSTRIALES ASOSOLLECINDUS, en la Zona centro urbano de la Provincia de Esmeraldas.

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 TOTAL DE
No ACTIVIDADES ACTIVIDADES VALOR UNITARIO VALOR TOTAL
EFECTIVAS
1 CORTE 2,265.00 2.53 5,730.45
2 RECONEXION 2,265.00 2.53 5,730.45
TOTAL 4,530.00 11,460.90

La Orden de Compra Nro. 20190001587842 en la forma de pago indica que en este tipo de servicio
las cancelaciones del corte serán cancelados cuando se realice la reconexión., por tanto la planilla es:

VALOR DE LA PLANILLA SIN INCLUIR IVA 11,460.90

MULTAS INCUMPLIMIENTO SIN INCLUIR Iva 55.58
SALDO DE LA PLANILLA SIN INCLUIR IVA 11,405.32

El total de la planilla asciende al monto de 11,460.90 (ONCE MIL CUATROCIENTOS SESENTA

CON 90/100) sin incluir IVA, de cuyo valor de proceder a descontar el valor de las multas de USD. 55.58
quedando un saldo de la planilla de USD. 11.405,32 (ONCE MIL CUATROCIENTOS CINCO CON
32/100) sin incluir el IVA.

9.- Resultados de la encuesta

 El monitoreo de las actividades se realizó en forma diaria atreves de la herramienta BPM, en

cumplimiento a lo establecido en el contrato No 060-2018.

10.- Observaciones

 Se requiere que el contratista ejecute las reconexiones en el tiempo establecido

11.- Conclusiones

 De acuerdo a las novedades encontradas, se concluye que las fotografías que evidencian el corte
del servicio eléctrico deben ser de mejor definición.
 Se puede evidenciar que existe una eficiencia 93.58 % y eficacia 79.47 %.
 Se requiere que se cumplan con los tiempos establecidos en las reconexiones y optimizar los
recursos de la Corporación.

12.- Recomendaciones

Se sugiere al Administrador de la Orden de Compra No. CE 20190001587842 remitir las novedades al

Área correspondiente para que sean atendidas para mejorar nuestros indicadores comerciales.

Atentamente,

Ing. Kepler Reyna Castro

Fiscalizador.

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