ENCUESTA DNC (diagnóstico de necesidades de capacitación) 2021

ENCUESTA DNC
Nombre y Empresa: _______________________________________________________________________

#Colaboradores________________ Rubro: _____________________

Marque con una X la puntuación que considere más acorde en cuanto su empresa (1 muy deficiente, 5 excelente)

LIDERAZGO (gerentes, subgerentes, supervisores, etc)

1 2 3 4 5

Define objetivos claros y alcanzables

Escucha a su equipo y en conjunto elaboran planes

Busca el uso eficiente de los recursos

Prevee y coordina soluciones a posibles problemas

Se preocupa por su desarrollo personal

Promueve el trabajo en equipo

Comentarios

TRABAJO EN EQUIPO

1 2 3 4 5

Se vive un clima de trabajo en equipo

Todos cumplen con el trabajo que les corresponde

Todos los colaboradores conocen la meta y visión

de la empresa

Están los miembros del equipo comprometidos con

el éxito de la empresa

Existe sentido de pertenencia

El equipo está motivado para lograr las metas

Comentarios

1
 ENCUESTA DNC (diagnóstico de necesidades de capacitación) 2021

SERVICIO AL CLIENTE
1 2 3 4 5

Cómo es la experiencia de los clientes

La calidad de nuestros servicios (atención)

Comprensión de las necesidades del cliente

Conocimiento de los productos de la empresa

Solución de inconvenientes con clientes

Velocidad de respuesta

Comentarios