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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN


Procedimiento Ejecucin de la Formacin Profesional Integral
PROYECTO FORMATIVO

1. Informacin bsica del proyecto


Cd. Proyecto SOFIA: Cd. Programa SOFI122317 Versin del Programa: 1

1.1 Centro de Formacin: COMERCIO Y TURISMO 1.2 Regional: QUIND


1.3 Nombre del proyecto: Disear un plan de acompaamiento a la gestin del talento humano a las pyme del departamento Quindo

1.4 Programa de Formacin al que da TECNICO EN RECURSOS HUMANOS


respuesta:
1.5 Tiempo estimado de ejecucin del 6
proyecto (meses):

1.6 Empresas o instituciones que


participan en su formulacin o SENA
financiacin: (si Existe)
1.7 Palabras claves de bsqueda : Misin, Visin, Administracin, Planeacin, Direccin, Organizacin, Control, Idea de Negocio, Asistente
1.9.1 Nmero de resultados de aprendizaje especficos
que se alcanzan con el proyecto:
1.9 Nmero de
1.8 Nmero total de resultados de resultados de 1.9.2 Nmero de resultados de aprendizaje transversales
aprendizaje del programa de 50 aprendizaje por que se alcanzan con el proyecto
formacin: tipo de
competencia
1.9.3 Nmero de resultados de aprendizaje bsicos que se
alcanzan con el proyecto:

2. Estructura del Proyecto


2.1 Planteamiento del problema o necesidad que se pretende solucionar

Para el desarrollo de las actividades empresariales, de estrategia, de ejecucin del negocio y de apoyo se requiere talento humano con cualificacin tcnica qu
ejecutivo y administrativo con eficiencia y eficacia en la ejecucin de actividades asistenciales como las relacionadas con la gestin documental, seguimiento a los pr
informes. La falta de aplicacin de estrategias de gestin, por parte de personal cualificado, afectan los procesos administrativos en las empresas de la regin?.

2.2 Justificacin del proyecto


El proyecto busca que las Pymes del departamento , a travs de tcnicas propias de la gestin administrativa, puedan mantener o mejorar procesos relacionado
tramitar documentos, formularios, solicitudes, permisos entre otros; de acuerdo con procedimientos establecidos por la empresa. Para ello, mediante diferentes es
estas pymes podran ser actoras de sus propios procesos de fortalecimiento.
2.3 Objetivo general
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Presentar un plan de acompaamiento a la gestin administrativa del talento humano que permita mejoramiento el desempeo de los colaboradores en las P
metodologas propias del tcnico en recurso humano apoyadas en herramientas como las TIC.
2.4 Objetivos especficos:
Identificar las necesidades de las pymes en cuanto al desempeo de los colaboradores frente a los procesos empresariales, que permitan a las empresas ser compe
realizar un anlisis comparativo de los hallazgo, frente a los procesos normalizados ( visto proceso formativo)
Disear un plan de acompaamiento conforme a las necesidades detectadas.
2.5 Alcance
2.5.1 Beneficiarios del proyecto pymes del departamento, comunidad Sena, aprendices en formacin.
Social: Beneficiar a la comunidad en el desarrollo empresarial y productivo mediante la aplicacin de la formacin SE
Econmico: El fortalecimiento del desarrollo de las Pymes de la regin.
2.5.2 Impacto Ambiental: Racionalizacin de los recursos en el desarrollo de procesos de la empresa aportando al medio ambiente
Establecer un manejo adecuado de las TIC que permita la buena relacin y comunicacin con el cliente tant
Tecnolgico:
la interaccin con las dems empresas de la regin.
2.5.3 Restricciones o riesgos asociados y alternativas de solucin:
El compromiso e importancia por parte de los gerentes de las pymes, en los resultados que proporciona el proyecto formativo
El campo de aplicacin de las actividades del proyecto
2.5.4. Productos o resultados del proyecto:
Informe gerencial que refleje la situacin Administrativa de la Mi pyme seleccionadas
Plan y/o Propuesta de acompaamiento con base en el informe general de situacin administrativa de la mi pyme seleccionada
Evento en donde se socialice el resultado del proyecto formativo
2.6 Innovacin/Gestin Tecnolgica
El proyecto resuelve una necesidad del sector productivo?
El proyecto mejora el proceso/producto/servicio existente?
El proyecto involucra el uso de nuevas tcnicas y tecnologas de proceso?
Los productos finales son susceptibles a proteccin industrial y/o derechos de autor?
Los productos obtenidos en el proyecto pueden ser posicionados en el mercado?
2.7 Valoracin Productiva
Con el desarrollo del proyecto se puede satisfacer la necesidad de un cliente potencial?
Viabilidad de proyecto para plan de negocio?
3. PLANEACION DEL PROYECTO

3.3. RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPONENTE TECNICO (a 3.4. RESULTADOS DE APRENDIZ


3.1 FASES DEL PROYECTO 3.2 ACTIVIDADES DEL PROYECTO: partir del programa de formacin)

Cdigo Denominacin Cdigo


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Identificar cambios en los procesos y


Definir y construir los procesos y procedimientos procedimientos de la informacin, de la
de gestin humana, que apoyan los procesos 2102010171 organizacin con base en los
misionales de la organizacin requerimientos y las necesidades del
cliente, y la poltica institucional.

Identificar el estado de los procesos de talento Identificar las necesidades del proceso de
humano en las empresas del dpto. del Quindo, de 2106010111 informacin aplicado a las metodologas
acuerdo la metodologa de investigacin. de investigacin en la organizacin.

ANALISIS
Realizar un diagnstico de las condiciones de salud, Identificar la poblacin trabajadora y las
seguridad y medio ambiente y disear y construir condiciones de seguridad, salud y medio
la Matriz de riesgos y peligros para una pyme 2301011211 ambiente, de acuerdo con la normatividad
prototipo del nicho de mercado, definida en el vigente, el direccionamiento estratgico de
proyecto. la organizacin

Identificar los procedimientos y disfuncin


Disear un sistema de informacin que garantice la de los conocimientos capacitacin y
calidad, oprtunidad y pertinencia de la informacin 2102010221 desarrollo de personal teniendo en cuenta
de talento humano en la empresa. las polticas y normas en la organizacin

Planear los recursos para proveer fuentes


de seleccin de personal, teniendo en
cuenta las polticas, prcticas, entorno y
normatividad vigente.
Realizar el reclutamiento de los candidatos para 2102010242
cubrir los cargos de la empresa prototipo, de
acuerdo con las polticas y normatividad vigente. Identificar los perfiles ocupacionales
mediante el anlisis y descripcin de
cargos, teniendo en cuenta las
requisiciones de personal, las polticas de
la organizacin en el proceso y la
normatividad vigente
2102010241
suministrar los instrumentos requeridos
para la gestin del sistema de evaluacin
Disear los instrumentos para realizar el proceso del desempeo laboral de acuerdo con los
de evaluacin del desempeo de acuerdo con las roles de trabajo, los objetivos concertados,
competencias requeridas, las responsabilidades y las competencias del trabajador, el
metas de cada cargo. direccionamiento estratgico de la
organizacin, los indicadores y la
2102010322 metodologa adoptada por la organizacin.
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Proporcionar diligentemente atencin y


servicio al cliente, cara a cara aplicando
actitudes y valores; el protocolo, la
etiqueta y las polticas de la organizacin,
de acuerdo con los estndares de calidad
establecidos.
Identificar los requerimientos de servicio de los 2106010101
clientes y disear estrategias de servicio acordes
con polticas de la organizacin.
Proporcionar atencin y servicio al cliente,
de manera efectiva, a travs de los medios
tecnolgicos y los aplicativos disponibles,
PLANEACIN aplicando la comunicacin empresarial, los
estndares de calidad y las polticas de la
organizacin
2106010102

Aplicar procesos de investigacin en la


solucin de problemas que afecten la
organizacin.

Identificar el estado de los procesos de talento 2106010112


humano en las empresas del dpto. del Quindo, de
acuerdo la metodologa de investigacin.

Tabular la informacin recolectada en los


instrumentos de investigacin.

2106010113

Aplicar procedimientos de medicin y


Documentar un SISTEMA DE ATENCIN DE control para la identificacin de los riesgos
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, para una asociados a los puestos de trabajo, segn
pyme prototipo del nicho de mercado, definida en las necesidades de la organizacin y la
el proyecto normatividad vigente.
2301011212

Disponer la informacin a los usuarios a


Disear un sistema de informacin que garantice la cerca de la utilizacin de la informacin y
calidad, oprtunidad y pertinencia de la informacin 2102010224 documentos de conocimientos,
de talento humano en la empresa. aprendizajes y experiencias de
capacitacin realizados, en la organizacin
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Diligenciar instructivos, formatos y dems


Disear y construir los formatos que evidencien los documentos para el sistema de gestin de
procedimientos, aplicando la metodologa de 2102010173 la informacin del talento humano,
control documental. teniendo en cuenta tcnicas, normas y
procedimientos de la organizacin.

Formalizar los cambios identificados en los


Definir y construir los procesos y procedimientos procesos y procedimientos del sistema de
de gestin humana, que apoyan los procesos 2102010172 gestin del talento humano, utilizando los
misionales de la organizacin. mtodos adoptados por la organizacin.

Preseleccionar candidatos aplicando la


2102010244 normatividad y procedimientos internos
de la organizacin.
Realizar el reclutamiento de los candidatos para
cubrir los cargos de la empresa prototipo, de
acuerdo con las polticas y normatividad vigente.
Seleccionar las fuentes y los canales para
proveer personal conforme a las polticas,
2102010243
normas legales y procedimientos internos
de la organizacin

Realizar un informe ejecutivo, sobre las


caractersticas de los candidatos presentados, de Establecer una base de datos de
2102010245
acuerdo con los datos de la base de datos candidatos de acuerdo a los
construida. requerimientos.

Realizar el seguimiento a los resultados del


Disear los instrumentos para realizar el proceso proceso de evaluacin del desempeo de
de evaluacin del desempeo de acuerdo con las
competencias requeridas, las responsabilidades y 2102010322 acuerdo con el sistema de gestin de
calidad, las normas vigentes y la poltica
metas de cada cargo institucional.

EJECUCIN Identificar soluciones de atencin y


servicio al cliente interno y externo,
Definir los instrumentos de control del servicio al mediante la implementacin de la
cliente interno y externo, aplicando las 2106010104
herramientas tecnolgicas necesarias. tecnologa disponible, teniendo en cuenta
los requerimientos de la unidad
administrativa y la organizacin
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EJECUCIN SISTEMA INTEGRADO DE GESTIN
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Validar la compilacin y la tabulacin de la


Identificar el estado de los procesos de talento informacin, de acuerdo con la
humano en las empresas del dpto. del Quindo, de 2106010114 metodologa utilizada y la tecnologa
acuerdo la metodologa de investigacin. disponible.

Coordinar los programas de seguridad y


salud ocupacional teniendo en cuenta la
Implementar las actividades de los subprogramas poblacin objetivo, los factores de riesgo
del sistema de gestin a una pyme prototipo del 2301011213 higinico, ambiental, sus fuentes de
nicho de mercado, definida en el proyecto. generacin en el ambiente de trabajo y la
normatividad vigente

Organizar la informacin para su


divulgacin de los conocimientos,
Disear un sistema de informacin que garantice la aprendizajes y experiencias de
calidad, oprtunidad y pertinencia de la informacin 2102010222 capacitacin de acuerdo con el tipo de
de talento humano en la empresa. informacin, las normas legales y polticas
de la organizacin

Mantener el registro de informacin de los


Disear un sistema de informacin que garantice la conocimientos, aprendizajes y
calidad, oprtunidad y pertinencia de la informacin 2102010223 experiencias de los procesos de
de talento humano en la empresa. capacitacin, teniendo como referentes la
tecnologa disponible y

Presentar informes de los aprendizajes,


Disear un sistema de informacin que garantice la conocimientos, experiencias de
calidad, oprtunidad y pertinencia de la informacin 2102010225 capacitacin puestos en prctica en la
de talento humano en la empresa. organizacin, de acuerdo con la poltica y
normatividad institucional.

Elaborar informes de los resultados de la


evaluacin del desempeo laboral,
Realizar el proceso de evaluacin de desempeo teniendo en cuenta los indicadores de
por cargo y evaluacin del desempeo de la 2102010323 evaluacin, la concertacin de planes de
organizacin de acuerdo con la metodologa mejoramiento laboral entre la empresa y
definida. los trabajadores, las normas vigentes y la
poltica de la organizacin

Verificar la aplicacin de las estrategias de


Definir los instrumentos de control del servicio al atencin y servicio al cliente, cara a cara y a
cliente interno y externo, aplicando las 2106010103 travs de medios tecnolgicos, de acuerdo
herramientas tecnolgicas necesarias con la poltica institucional y los estndares
EVALUACIN de calidad establecidos
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EVALUACIN

Identificar el estado de los procesos de talento Presentar informes de los resultados de la


humano en las empresas del dpto. del Quindo, de 2106010115 informacin procesada
acuerdo la metodologa de investigacin.

Documentar el sistema de gestin de


Documentar un SISTEMA DE ATENCIN DE seguridad y salud ocupacional, teniendo
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO, para una 2301011214 referentes la normatividad vigente, los
pyme prototipo del nicho de mercado, definida en organismos de control y la poltica
el proyecto institucional

Encontrar informacin especfica y


24020150101 predecible en escritos sencillos y cotidianos

Comunicarse en tareas sencillas y


24020150102 habituales que requieren un intercambio
simple y directo de informacin cotidiana y
Desarrollar un glosario o diccionario grfico tcnica
(pictionary) bilinge de trminos especializados de
su rea a fin.
Encontrar vocabulario y expresiones de
24020150103 ingls tcnico en anuncios, folletos, pginas
web, etc.

Comprender frases y vocabulario habitual


24020150104 sobre temas de inters personal y temas
tcnicos

Leer textos muy breves y sencillos en


24020150105 ingls general y tcnico

Comprender la idea principal en avisos y


24020150106 mensajes breves, claros y sencillos en ingls
Realizar una presentacin bsica de su perfil tcnico
ocupacional y funciones dentro del campo laboral
plasmndola en un brochure.
Realizar intercambios sociales y prcticos
24020150107 muy breves, con un vocabulario suficiente
para hacer una exposicin o mantener una
conversacin sencilla sobre temas tcnicos

Buscar de manera sistemtica informacin


24020150201 especfica y detallada en escritos en ingls,
mas estructurados y con mayor contenido
tcnico
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Identificar formas gramaticales bsicas en


24020150202 textos y documentos elementales escritos
en ingls

Relacionarse con hablantes nativos en un


24020150203 grado suficiente de fluidez y naturalidad, de
modo que la comunicacin se realice sin
esfuerzo por parte de los interlocutores

Comprender las ideas principales de


textos complejos en ingls que tratan de
24020150204 temas tanto concretos como abstractos,
Elaborar una muestra sobre los aspectos generales incluso si son de carcter tcnico, siempre
de su proyecto formativo a travs de un recurso que estn dentro de su campo de
didctico y socializarlo mediante un stand en una especializacin
feria de proyectos.

Comprender una amplia variedad de


24020150205 frases y vocabulario en ingls sobre temas
de inters personal y temas tcnicos

Reproducir en ingls frases o enunciados


24020150206 simples que permitan expresar de forma
lenta ideas o conceptos
Transversal
Leer textos complejos y con un
24020150207 vocabulario ms especfico, en ingls
general y tcnico

Encontrar y utilizar sin esfuerzo


24020150208 vocabulario y expresiones de ingls tcnico
en artculos de revistas, libros
especializados, pginas web, etc.
Transversal

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PROYECTO FORMATIVO

24020150001

Desarrollar el proceso de induccin como apoyo al


24020150002
inicio del proceso formativo

24020150003

Apoyar los procesos comunicativos verbales y no


verbales ligados al desarrollo del proyecto formativo 24020150004

Aplicar herramientas ofimticas, redes sociales para


el desarrollo de actividades enfocadas al proyecto 24020150005
formativo

Elaborar un cdigo tico aplicado al contexto del 24020150006


proyecto formativo

24020150007
Planear y ejecutar un evento que evidencie
estrategias de trabajo colaborativo y resolucin de
problemas al contexto planteado en el proyecto
24020150008

Elaborar la planeacin estratgica personal de 24020150009


acuerdo al contexto laborar y social.

Identificar los factores de riesgos laborales y aplicar


medidas de control para la gestin de un ambiente 24020150010
seguro de trabajo de acuerdo al contexto del
proyecto formativo

24020150011
Detectar el IMC y los factores de riesgo Para la
sensibilizacin de hbitos nutricionales y de
actividad fsica para generar conciencia en estilos
de vida saludables
24020150012

Identificar y aplicar un sistema de gestin ambiental


de acuerdo al contexto del proyecto formativo 24020150013
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Generar ideas innovadoras y oportunidades de


negocio en funcin de las tendencias y necesidades 24020150014
de los contextos productivo y social, relacionados
con el proyecto formativo
Desarrollar etapa productiva en el contexto
productivo y social relacionado con el programa de
formacin Aplicar en la resolucin de problemas reales
del sector productivo, los conocimientos,
habilidades y destrezas pertinentes a las
competencias del programa de formacin
asumiendo estrategias y metodologas de
autogestin.

MATERIALES (consumibles) UNIDAD DE MEDIDA CANTIDAD VALOR UNITARIO VALOR TOTAL FUENTE REC

Resmas de papel bond UND 30 7500 225,000

Resaltador UND 30 1200 36,000

lpiz #2 UND 30 300 9,000

libretas UND 30 1800 54,000

Borrador miga de pan UND 30 600 18,000

Marcadores UND 30 800 24,000


VALOR $ 366,000

4.RUBROS PRESUPUESTALES

VALOR RUBRO PRESUPUESTAL POR EL QUE SE FINANCIARA EL PROYECTO

Equipos
Herramientas
Talento Humano
Materiales de Formacin $ 366,000
TOTAL

5. EQUIPO QUE PARTICIP EN LA FORMULACIN DEL PROYECTO


NOMBRE DOC IDENTIDAD ESPECIALIDAD NOMBRE CENTRO
NOMBRE DOC IDENTIDAD ESPECIALIDAD NOMBRE CENTRO
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Administrador de empresas - Especialista en Comercio y turismo


41,895,629
DORA LILIANA QUINTERO Talento Humano

ALEXANDER FRANCO PINEDA 9,727,498 Ingles Comercio y turismo


Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016

Fichas asociadas:

QUINDIO

tente

36

14

no con cualificacin tcnica que apoye al empresario y su equipo


cumental, seguimiento a los procesos y creacin de documentos e
as empresas de la regin?.

mejorar procesos relacionados con: recopilar, verificar, registrar y


ara ello, mediante diferentes estrategias de gestin administrativa,
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016

de los colaboradores en las Pymes del departamento, siguiendo

itan a las empresas ser competitivas a nivel sectorial

a aplicacin de la formacin SENA.

portando al medio ambiente


omunicacin con el cliente tanto interno como externo, propiciando

si
si
si
no
si

si
si

3.4. RESULTADOS DE APRENDIZAJE COMPONENTE SOCIAL

Denominacin
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016

Reconocer el rol de los participantes en el proceso formativo, el papel de


los ambientes de aprendizaje y la metodologa de formacin, de acuerdo
con la dinmica organizacional del SENA

Concertar alternativas y acciones de formacin para el desarrollo de las


competencias del programa formacin, con base en la poltica
institucional.

Asumir los deberes y derechos con base en las leyes y la normativa


institucional en el marco de su proyecto de vida.

Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de


criterios de racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento
de acuerdos, la construccin colectiva del conocimiento y la resolucin de
problemas de carcter productivo y social
Gestionar la informacin de acuerdo con los procedimientos
establecidos y con las tecnologas de la informacin y la comunicacin
disponibles.

Interactuar en los contextos productivos y sociales en funcin de los


principios y valores universales.

Generar procesos autnomos y de trabajo colaborativo permanentes,


fortaleciendo el equilibrio de los componentes racionales y emocionales
orientados hacia el desarrollo humano integral.

Asumir actitudes crticas, argumentativas y propositivas en funcin de la


resolucin de problemas de carcter productivo y social.

Redimensionar permanentemente su proyecto de vida de acuerdo con


las circunstancias del contexto y con visin prospectiva.

Generar hbitos saludables en su estilo de vida para garantizar la


prevencin de riesgos ocupacionales de acuerdo con el diagnstico de su
condicin fsica individual y la naturaleza y complejidad de su desempeo
laboral.
Aplicar tcnicas de cultura fsica para el mejoramiento de su expresin
corporal, desempeo laboral segn la naturaleza y complejidad del rea
ocupacional.

Desarrollar permanentemente las habilidades psicomotrices y de


pensamiento en la ejecucin de los procesos de aprendizaje.

Asumir responsablemente los criterios de preservacin y conservacin


del medio ambiente y de desarrollo sostenible, en el ejercicio de su
desempeo laboral y social.
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016
Identificar las oportunidades que el SENA ofrece en el marco de la
formacin profesional de acuerdo con el contexto nacional e
internacional.

FUENTE RECURSO

EL QUE SE FINANCIARA EL PROYECTO

REGIONAL
REGIONAL
Versin: 02

Cdigo: GFPI-F-016

QUINDO

Quindo