Características:

 Modelo Cualitativo (Basado en el cliente)

 Método de recolección de información: Antecedentes, transacciones, resultados
 El propósito de la evaluación es proporcionar un servicio dirigido a personas específicas;
en este sentido, el evaluador debe conocer el lenguaje e intereses de su audiencia.
 Las evaluaciones deben ayudar a la audiencia a observar y mejorar lo que están haciendo.
 Presenta una alternativa frente a diferentes métodos evaluativos, tales como: el modelo
pre-test y post-test (evaluación preordenada), el modelo acreditativo (autoestudio y visita
de expertos), la investigación aplicada al modelo didáctico (Cronbach), la evaluación
orientada hacia el consumidor (Scriven), la evaluación orientada hacia la decisión
(Stufflebeam), la metaevaluación (Scriven), la evaluación sin metas (Scriven) y la
evaluación contrapuesta (Owens y Wolf).[ CITATION Mor04 \l 2058 ]

 Los evaluadores deben escribir programas con relación tanto a los antecedentes y las
operaciones como a los resultados.
 Los efectos secundarios y los logros accidentales deben ser tan estudiados como los
resultados buscados.
 Los evaluadores deben evitar la presentación de conclusiones resumidas, en su lugar
deben recopilar, analizar y reflejar los juicios de una amplia gama de gente interesada en
el objeto de la evaluación.
 Se centran en ayudar a quienes realizan un servicio cotidiano tendiente a valorar y
perfeccionar sus contribuciones.
  Se trata de una investigación activa que orienta a quienes realiza programas a dirigir sus
propias evaluaciones.
 Propósito de la evaluación: 1 documentar los acontecimientos, 2 informar del cambio del
estudiante, 3 determinar la vitalidad institucional.4 Localizar la raíz de los problemas, 5
colaborar con la toma de decisiones administrativa, 6 proponer una acción correctiva, 7
intensificar nuestra comprensión de la enseñanza y el aprendizaje o combinaciones entre
los propósitos anteriores.
 Pagina 246: “ Dado

Ventajas

 Los juicios deben ser realizados por todos los involucrados

 Propósito: centrada en ayudar al cliente a comprender los problemas y describir las
virtudes y defectos del programa.
 Presenta una matriz

Desventajas

 La principal desventaja que se le señala es la “ausencia de credibilidad externa y la

posibilidad de ser manipulado por ciertos elementos locales que, en efecto, ejercen un
gran control sobre la evaluación" (Stufflebeam y Shinkfield, 1995, p. 74).[ CITATION
Mor04 \l 2058 ]