Estructura de narración de los Incidentes Críticos (*)

Curso: 4° B
Fecha: 2 de Mayo de 2017
Descriptor Detalle
Sala de clases, durante el segundo bloque de 9:50 a 11:20 am. Esto ocurrió en la clase de orientación, me
Contexto encontraba sola pues la profesora debía resolver unos asuntos personales.
Descripción del
caso
Quedé a cargo de la actividad de orientación. Realicé los 15 min de lectura silenciosa como lo hace la
Descripción profesora y todo iba bien. De pronto Paul comenzó a seguirme por la sala y a exigirme que trabajara solo
con él, me intentó chantajear constantemente con expresiones como "si no se sienta conmigo no le voy a
devolver el estuche", le expliqué en reiteradas ocasiones que no podía hacer eso porque estaba sola a
cargo del curso. De un momento a otro, Paul aprovechó un disturbio de la clase (pelea entre
compañeros) y se arrancó de sala, luego golpeó la puerta y cuando fui a abrir me di cuenta que había
bloqueado la entrada con una mesa. Intenté hablar con él pero solo insistía en mantener la entrada
bloqueada. Un grupo de estudiantes se acercó a la puerta y comenzó a empujarla para abrir, cuando lo
lograron Paul corrió al patio y tomó un puñado de piedras, se dirigió a donde estaba yo, parada en la
puerta entrando a los niños a la sala y comenzó a lanzarme las piedras. En ese momento un par de niños
corrieron a la insoectoria a buscar ayuda.

Me sentí angustiada, confundida, temerosa. Estaba muy asustada porque quedé encerrada en la sala con
Descripción de las emociones el curso mientras se escuchaban los piedrasos de Paul en la puerta y las paredes. No sabía cómo
reaccionar, estaba preocupada por aquellos estudiantes que estaban afuera de la sala y no encontraba
forma de pedir ayuda, pues además, mi sala se encuentra bastante aislada del resto de la escuela.

En medio de la confusión, solo reaccioné encerrando a al curso en la sala para evitar que a alguno le
Afrontamiento de la situación llegara una piedra. Aún así, se escaparon algunos estudiantes por lo que estaba muy preocupada. No
logré controlar a Paul ni acercarme a hablar con él. Luego llegó la profesora Marisol, quien le llamó la

Resultados de esta actuación
Dilemas planteados
Enseñanzas del caso
(*) Forma 2. Lineamiento de Carlos Almendro y Ana María Costa, 2006. Alerta roja: el incidente crítico, aprendiendo de nuestros errores
atención y se lo llevó, para mi sorpresa, de una manera muy calmada y tranquila lejos de la sala de
clases. Luego Paul volvió calmado a clases casi como si nada hubiese pasado.
Solo la profesora logró intervenir y calmar la situación, él bajó sus revoluciones y se apartó del lugar de
inmediato.
¿Por qué tuvo esa reacción conmigo? ¿Qué la provocó? ¿Qué hubiera hecho si la profesora no hubiese
aparecido? ¿Cómo lo logró controlar? ¿Qué debí hacer? ¿Actué bien o debí intentar intervenir con Paul?
Creo que aun sigo procesando lo que pasó y tratando de rescatar el aprendizaje de la situación. Creo que
la mayor enseñanza fue cuando hablé con la profesora, posterior al episodio, y me explicó que estas
reacciones eran muy frecuentes con Paul, que debía tomar medidas como alejarme más de él y marcarle
bien los límites y distancias, además de que me proporcionara su teléfono y el de la inspectora para
contar con una red de apoyo en caso de que esto vuelva a suceder.