DEPARTAMENTO DE ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

INGENIERÍA ELECTROMECÁNICA

GESTION DE LA CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD

NIVEL: NOVENO

NRC: 7424

ESTUDIANTE:
Rolando Hachi

DOCENTE:

Ing. Nilda Avellán

Latacunga, 15 de diciembre del 2021

 Las entradas de
un proceso
responden a
criterios de
aceptación
definidos
Delimitan el comienzo y
la finalización del Crean un
mismo. El proceso debe Pautas
sistema de
comenzar a partir de la necesarias
control medible
para llevar
identificación de las del
a cabo un
necesidades y funcionamiento
proceso.
del proceso
expectativas. ALCANCE O
LIMITES DEL ENTRADAS

PROCESO.
PROCESO
INDICADOR PROCEDIMIENTO

Según Susana Pepper Bergholz, 2011, considera Responsable

PROPIETARIO ELEMENTOS DE Lo componen un

UN PROCESO
de su conjunto de
que la gestión por procesos puede definirse como desarrollo SISTEMA DE indicadores y
DEL PROCESO CONTROL medidas del
una forma de enfocar el trabajo, donde se rendimiento del
proceso y
persigue el mejoramiento continuo de las
actividades de una organización mediante la
identificación, selección, descripción,
documentación y mejora continua de los procesos, USUARIOS DE
SALIDA
(Bergholz, 2011). PROCESO

BIBLIOGRAFIA: RECURSOS
Resultados
Cantón Mayo, I. (2010). Introducción a los Procesos de Calidad. REICE. Revista o elementos
Destinatario
Iberoamericana sobre, pp. 3-18. que genera
s de la
Bergholz, S. P. (2011). Definicion de Gestion por procesos. MEDwave, pag.2- un proceso.
salida de los
3.Online:
procesos
https://www.medwave.cl/medios/medwave/mayo2011/1/medwave.2011.05.503
2.pdf

Elementos fijos o

variables,
imprescindibles
para que el proceso
tenga lugar.