HABILIDADES Y GRUPOS SOCIALES

PILDORA DE VALOR
Autor: Cardenal Cisneros.
“EL REGALO” (un cuento para el día de la Paz)
Érase una vez un pueblo perdido entre las montañas donde sus habitantes se trataban
muy mal y eran muy agresivos entre sí.
Siempre se estaban insultando; discutían por las cosas más insignificantes y claro,
constantemente surgían peleas y conflictos violentos.
Los niños y niñas del lugar aprendían, desde muy pequeños, a pelearse porque estaban
acostumbrados a ver a sus mayores hacer lo mismo con mucha frecuencia:
- ¡Eres un inútil!
- ¡Y tú una payasa!
- ¡Anda y vete por ahí,
¡Éstas y muchas otras palabras eran las que habitualmente se dedicaban los vecinos del
lugar! Un día una niña llegó al pueblo. Se llamaba Paz, era la prima de Alberto, que venía
a pasar las vacaciones de verano.
Alberto tenía mucha ilusión en presentársela a sus amigos, pero no estaba muy seguro
cómo iba a reaccionar su prima cuando comprobara lo mal hablados que podían llegar a
ser. De todas formas, Alberto tenía que arriesgarse y la llevó al campo del fútbol de la
escuela donde estaban disputando un partido.
- ¡Hola chicos! ¿Qué hacéis?
– Hola Alberto, íbamos a comenzar el partido.
– Esta es mi prima Paz, ¿Puede jugar?
– Si sabe, claro que puede. ¿Te gusta el deporte?
– Sí, desde muy pequeña practico kárate. Soy cinturón negro, pero también me gusta
jugar al fútbol y otros deportes.
Al oír esto todos se quedaron muy sorprendidos y pensaron que debían respetarla y no
pasarse con ella.
Comenzó el partido y todo transcurría como era habitual: insultos, chillidos, patadas,
escupitajos, achuchones, etc., pero nadie se atrevía a dirigir una palabra malsonante a
Paz.
De repente, el balón llegó a los pies de Paz, y pateo con todas las fuerzas que le
permitían sus fuertes piernas de karateca.
El balón salió despedido tan alto que fue a parar al tejado de la casa de enfrente, con
tan mala fortuna que se pinchó.
Los chicos se indignaron tanto que empezaron a insultarla, a dedicarle las palabras más
sucias y horribles que pasaban por sus pequeñas mentes.
Pero ella no dijo nada, ni si quiera se movió; no hizo el más mínimo caso, y se quedó
callada, mirándolos fijamente, con el rostro tranquilo.
Cuando los chicos cayeron en la cuenta de lo que estaban haciendo, huyeron
despavoridos por temor a que ella se defendiera.
Paz ni se inmutó, permaneció quieta mirando como huían.
Por la tarde, Paz se encontraba en su casa cuando sonó el timbre de la puerta y salió a
abrir. ¡Qué sorpresa se llevó! Era su primo Alberto, y venía acompañado de toda la
pandilla:
–¡Hola Paz!
– ¡Hola Chicos! ¡Qué sorpresa tan agradable! ¿Cómo estáis?
– Verás, venimos a disculparnos porque creemos que nos hemos pasado contigo esta
mañana en el partido.
–¡Ah! ¿Es eso? No tiene la más mínima importancia; por mí seguimos siendo tan amigos
como antes.
Para celebrar la reconciliación se fueron a continuar el partido que se había
interrumpido por la mañana.
De camino al campo de fútbol, uno de los chicos le preguntó a Paz.
– ¿Me permites que te haga una pregunta que me está rondando la cabeza?
– Sí, claro, todas las que quieras, adelante.
– Sabemos que puedes defenderte muy bien, en cambio no nos hiciste nada cuando te
dijimos esas cosas tan horribles, ¿por qué?
Ella le respondió con una pregunta:
– Si yo te traigo un regalo y no lo aceptas, ¿para quién es el regalo?
– Sigue siendo tuyo Paz, puesto que no lo he aceptado- contestó el chico.
– Pues igualmente con los insultos. Si tú no los aceptas y no haces ningún caso, no son
para ti, sino para quien los dice.
FIN
HABILIDADES SOCIALES

Somos seres sociales por naturaleza, por lo que comunicarnos con los demás es algo
esencial que nos permite sobrevivir, crecer, nutrirnos de otros puntos de vista y vivir en
armonía.
Definición de Habilidades Sociales: “son un conjunto de acciones y conductas que nos
permiten interactuar y/o relacionarnos de manera efectiva y satisfactoria;
desenvolviéndonos en forma hábil y eficaz en las relaciones sociales con los demás,
gestionar conflictos, comunicarnos más claramente e influir sobre las personas”.
El saber relacionarnos y disponer de una serie de habilidades sociales es fundamental,
porque en la mayoría de las ocasiones evitaremos malentendidos y resolveremos
conflictos.
“Las habilidades sociales se pueden aprender, potenciar e ir desarrollándolas día a día
con la práctica. Aunque no siempre será sencillo debido al grado de complejidad que
tienen algunas de ellas, tampoco es imposible conseguirlo”.
Las habilidades sociales son a día de hoy un pilar fundamental en cualquier escenario. Un
factor de gran valía en el mundo de las organizaciones, por lo tanto, hay que saber cuándo
y dónde poner esas habilidades en práctica; “esta práctica se conoce como competencia
social”.

COMPETENCIAS SOCIALES
COMPETENCIA: Son aquellas habilidades, capacidades, y conocimientos que tiene una
persona para cumplir eficazmente determinada tarea o trabajo
Es una habilidad que capacita a una persona y la hace hábil, en un determinado campo
convirtiéndolo en un experto,
Ejemplo: esta persona es competente porque sabe realizar bien su trabajo
DEFINICION DE COMPETENCIA SOCIALES:
Son los conocimientos y habilidades aprendidas, que hacen posible que las personas
participen en la construcción de una mejor sociedad en paz, sin violencia.
las COMPETENCIAS SOCIALES buscan crear personas que sepan usar sus capacidades y
conocimientos de manera consciente y critica, para poder proponer alternativas
creativas y novedosas en la resolución de conflictos de una manera más asertiva y
empática, así como la creación de ambientes más confortables, armoniosos y
democraticos.
Existen 4 competencias genéricas:
I. Las Competencias Cognitivas
II. Las Competencias Emocionales
III. Las Competencias Comunicativas
IV. Las Competencias Integradoras

I. COMPETENCIAS COGNITIVAS:
Definición de Cognitivo: es todo aquello que pertenece o está relacionado al
conocimiento; es decir toda la información de la que se dispone una persona gracias a un
proceso de aprendizaje o a la experiencia
Las Competencias Cognitivas: se refiere a la capacidad para realizar diversos procesos
mentales, se refiere a todo lo relacionado con:

 El proceso de información
 Atención-percepción y aprendizaje
 Memoria
 Comprensión: capacidad de asociación
 Razonamiento o análisis
 Resolución de problemas
 Capacidad de reflexión y análisis critico

Ejemplo: la habilidad de una persona para identificar las distintas consecuencias

que puede tener una decisión

II. COMPETENCIAS EMOCIONALES

La competencia emocional es la habilidad necesaria que tiene una persona para la
identificación y respuesta constructiva ante las emociones propias y de las demás;
O sea, es la habilidad que tiene una persona para interactuar de forma constructiva con
otros.
Los sentimientos son el resultado de la emoción y de lo que piensas sobre esa emoción,
No puedes evitar la emoción, pero sí que puedes modificar tus pensamientos al respecto.

“puedes decidir qué pensamiento quieres tener y cómo deseas comportarte”. A esto se
le llama Inteligencia Emocional: A la respuesta constructiva que tenemos de nuestras
emociones
INTELIGENCIA EMOCIONAL
La inteligencia emocional es la capacidad que tenemos las personas para percibir las
emociones tanto propias como ajenas, así como comprenderlas y manejarlas

Esencialmente, la inteligencia emocional es la capacidad de percibir, expresar,

comprender y gestionar las emociones.
Es muy importante porque cuanto más comprendamos estos aspectos de nosotros
mismos, mejor serán nuestra salud mental y nuestro desarrollo social; podemos
responder con autocontrol de nuestras propias reacciones, emociones y sentimientos.
Las personas que no usan su inteligencia emocional tienden a apoyarse en otros métodos,
menos saludables, para manejar la presión social, y/o los problemas de ansiedad y
depresión; como por ejemplo dejarse llevar por los impulsos y llegan hasta consumir
sustancias, y el suicidio en el peor de los casos
https://www.youtube.com/watch?v=se62UwCxUrI&t=73s INTELIGENCIA EMOCIONAL
RESEÑA HISTORICA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Edward L. Thorndike, en 1920, utilizó el término inteligencia social para describir lo

importante que es la habilidad de comprender y motivar a otras personas.
En 1940, David Wechsler describió la influencia de factores emocionales sobre el
comportamiento inteligente, y sostuvo, además, que los test de inteligencia no serían
completos hasta que no se pudieran describir adecuadamente estos factores
El primer uso del término inteligencia emocional se atribuye generalmente a Wayne
Payne, quien lo cita en su tesis doctoral Un estudio de las emociones: EL DESARROLLO DE
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL (1985);
Pero la popularización del término se debe a la OBRA DE DANIEL GOLEMAN,
INTELIGENCIA EMOCIONAL, publicada en 1995. Dicho libro tuvo gran repercusión, se
popularizo en todas las formas posibles, por ejemplo: en artículos de periódicos y
revistas, tiras cómicas, programas educativos, cursos de formación para empresas,
juguetes, o resúmenes divulgativos de los propios libros de Goleman.
Goleman define la Inteligencia emocional como “un conjunto de habilidades
conformadas por el auto-conocimiento, auto-control, entusiasmo, capacidad de auto
motivarse, tener empatía, resolver conflictos y colaborar con los demás” 
Durante la década de los 90 la inteligencia emocional fue considerada prácticamente un
“superpoder”; Se suponía que la gente que la poseía no sólo era capaz de identificar
estados emocionales, sino que también podían conectar con la gente, eliminar cualquier
principio de estrés, y descifrar el lenguaje corporal de todos aquellos que les rodeaban.
A finales del siglo XX aparecieron varias investigaciones (culminadas en el bestseller
Inteligencia Emocional) que presentaban la inteligencia emocional como el principal
motor del éxito y satisfacción personal.
“Dichos Los estudios mostraban que los mejores líderes eran personas emocionalmente
inteligentes”.
Según GOLEMAN existen 4 componentes en la inteligencia emocional:
1. La Autoconciencia Emocional: este es el eje básico de la Inteligencia Emocional,
porque es el conocimiento de los propios estados de internos:
¿qué me pasa?, ¿Por qué actuó así?
El Autoconocimiento: Es la reflexión que hace el hombre de sí mismo con respecto
al mundo, es donde podemos conocer nuestras propias emociones y como nos
afectan, y poder tomar conciencia de nuestra conducta, actos, pensamientos,
sentimientos, deseos e intereses en el momento presente.
Es la habilidad de reconocer e identificar las emociones en nosotros mismos, así
como su origen.

2. La Autocontrol Emocional: es la capacidad de experimentar emociones (positivas o

negativas) de forma moderada o flexible.
Manejando estas emociones y controlando los impulsos de forma inteligente y
adecuada, respondiendo constructivamente ante ellas.

3. La Motivación: es un estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta de

la persona hacia metas determinadas
Es el impulso que mueve a la persona a realizar determinadas acciones y a persistir
con ellas para su realización.
“fuerza de voluntad”
Es el deseo y convicción por lograr nuestras metas y objetivos.

4. Empatía: es la intensión de comprender los sentimientos y emociones de la otra

persona en forma objetiva y racional
“colocarse en el lugar de la otra persona”
Es la habilidad para conectar con las emociones y motivos de los demás. pensar en
qué sentimientos puede haber detrás de esa reacción, y tratar de comprenderlos.
por ejemplo al Preguntarnos: ¿Qué emociones y pensamientos puede estar
experimentando esa persona?
 la INTELIGENCIA EMOCIONAL es:

VENTAJAS DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

 La IE desempeña un papel central en el éxito o el fracaso de todo tipo de
relaciones humanas, desde las sentimentales, familiares y laborales.
 Es un factor determinante en el funcionamiento de las organizaciones, ya que la
empatía, autocontrol emocional y motivación de las personas puede condicionar el
resultado de un trabajo en equipo, haciéndolo más o menos eficiente.
 Estas habilidades también son importantes en la capacidad de las personas de
convencer, e incluso influir en los demás.
 La IE también ha tenido un enorme impacto en el ámbito educativo, introduciendo
la importancia de los elementos emocionales al momento del aprendizaje
cognitivo.
 La Inteligencia Emocional ayuda a las personas, a manejar la presión, la ansiedad, y
la depresión, Evitando males mayores.

III. COMPETENCIAS COMUNICATIVAS

Son aquellas habilidades desarrolladas necesarias para establecer un diálogo constructivo
con las otras personas
“MICHAEL BAKHTIN establece: el individuo no existe fuera de la comunicación”
Las Competencias Comunicativas se refiere a la habilidad que tiene la persona para
expresarse de una manera eficaz y adecuada, en un determinado grupo
Tenemos 5 Habilidades comunicativas las cuales son:
1. Expresión Oral: habilidad o facilidad en el hablar- dialogar
2. Comprensión Auditiva: habilidad para saber escuchar
 3. Expresión escrita: transmitir un mensaje escrito en forma clara y coherente, de
acuerdo a las normas gramaticales,
4. Comprensión Lectora: capacidad para comprender y sintetizar las lecturas
5. Transmisión del mensaje no verbal : se comunica a través de gestos o expresiones
de sentimientos dados a través del cuerpo y el movimiento.

IV. COMPETENCIAS INTEGRADORAS:

Es la capacidad para utilizar varias, o todos los tipos de competencias o habilidades
(cognitivas, emocionales y comunicativas), para relacionarnos con los demás.
En la vida real siempre vamos a usar varios o todos los tipos de competencias, es difícil
que estén separadas ya que todas están relacionadas entre sí.
Nosotros somos: emoción, pensamiento, conocimiento, palabras, obras y más; “y todo
reunido a la vez”:
La integración de todas las competencias nos ayuda a:

 Tener Capacidad de análisis

 manejar y solucionar problemas o conflictos pacíficamente
 Realizar analogías constructivas
 Consecución de metas personales y profesionales
 Tener Mejores Relaciones Interpersonales
 Relacionarnos hábilmente en nuestro ámbito laboral
Para el manejo hábil de las Relaciones Sociales no se puede dejar de hablar de
ASERTIVIDAD, ya que las dos van de la mano
ASERTIVIDAD: es un estilo de comunicación con los demás de forma abierta, directa, y
honesta;
La ASERTIVIDAD es la capacidad de expresar las opiniones, sentimientos y deseos en el
momento adecuado sin ansiedad, ni agresividad y de una manera que no afecte los
derechos de los demás.
Es comunicarnos de manera franca y honesta, el poder transmitir un mensaje sin
violencia y sin necesidad de herir a los demás.
 II. GRUPOS SOCIALES
Proveniente del vocablo italiano grupo, y llegó al castellano como “grupo”, permitiendo
nombrar a un conjunto de elementos o seres.
El vocablo Social, por su parte, es aquello vinculado a la palabra “sociedad”
DEFINICION:
“Un grupo social es un conjunto de individuos (dos o más personas) que desempeñan un
rol social dentro de una sociedad. Este conjunto puede ser fácilmente identificado, tiene
forma, estructura, y es duradero. Las personas dentro de él actúan de acuerdo unas
mismas normas, valores y objetivos acordados necesarios, para el bien común del grupo,
y la persecución de sus fines”.
El grupo social Se trata de una de las unidades de estudio más importantes de muchas
ciencias sociales, como: la psicología, la antropología o la sociología.
La tendencia a dividirnos en grupos sociales es una característica propia del ser humano, y
de hecho la compartimos con algunos animales.
Diversos estudios transculturales han demostrado nuestra tendencia a identificarnos con
personas, unirnos por las similitudes que compartimos es innata y fundamental para
nuestra identidad, y proporciona un sentido de unidad y pertenencia.
Los grupos son muy importantes para las personas, porque ofrecen apoyo social, recursos,
sentimientos de pertenencia y solidez; Hasta un punto, donde los humanos se definen a sí
mismos por ser miembros de grupos que forman su identidad social
Los grupos también afectan el rendimiento y productividad en las empresas, por ejemplo,
se colaboran para trabajar mejor, y más rápidamente.

CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS SOCIALES

Las características o requisitos Para que un conjunto de individuos llegue a ser
considerado un grupo social, este tiene que presentar una serie de características básicas.
1º. Cohesión social
Se trata de una serie de semejanzas en la relación social como: creencias, cultura, etnia,
tradiciones y nexos de parentesco, que llevan a los miembros a identificarse con el resto
del grupo.
2º. Sus individuos comparten características similares
Los individuos de los grupos sociales comparten características o afinidades, tales como:
pensamientos, gustos, preferencias, intereses, principios éticos, valores morales, etc.
3º. Interacciones sociales
Otro de los requisitos más importantes para que aparezca un grupo social es la presencia
de relaciones estables entre sus miembros, por un periodo de tiempo indefinido.
4º. Metas comunes
Se caracteriza por la presencia de metas o motivaciones en común, por ejemplo:
comparten objetivos, normas y políticas, e incluso desarrollan sanciones para quienes no
cumplan con las reglas internas.
5º. División de labores
Una ley universal de los grupos sociales es la presencia de división de labores y, por lo
tanto, hay presencia de jerarquías.
Cuando pertenecemos a un grupo en concreto, tendemos a actuar de forma consistente
con el estatus percibido que determinará cómo responder o actuar en él.

CUALIDADES DE LOS GRUPOS SOCIALES

Los grupos tienen un número de cualidades que los distinguen:
 Siguen Normas o reglas (implícitas o explicitas): entre los miembros del grupo
siguen, por ejemplo: saludar, dar las gracias, estrechar la mano.
 Tienen Roles o Estatus de Prestigio para miembros dentro del grupo, por ejemplo:
el jefe dentro de una empresa, o el niño mayor quien quizás tiene
responsabilidades adicionales en la familia.
 Desarrollan afinidades comunes: pautas para gustar dentro del grupo. Ejemplo:
vestirse parecido, lenguajes o dialectos en común.

TIPOS DE GRUPOS
Los grupos se pueden clasificar en primarios y secundarios:
1. GRUPOS PRIMARIOS
Un grupo primario es aquel en el que los miembros tienen relaciones personales íntimas
y duraderas.
Las personas que se encuentran dentro de un grupo primario pasan mucho tiempo juntas,
y generalmente realizan muchas actividades distintas en compañía.
Esto provoca que sientan que se conocen bien, y normalmente muestran una
preocupación real por el bienestar de los otros.
En estos grupos se moldean los valores básicos de los seres humanos, a la vez que les
permiten forjar su identidad.
Es la primera experiencia en la vida del ser humano, de formar parte de un grupo.
Sumado a esto, los grupos primarios se caracterizan por ser más duraderos y estables que
los secundarios.
Existen dos grupos primarios, la familia y los amigos:
a. Grupo familiar
El grupo familiar es el primer grupo con el que interactúa un individuo. Este grupo le
proporciona a la persona los valores esenciales que definirán su vida.
Asimismo, es en este grupo que se desarrolla la sensación de pertenencia por primera vez.
b. Grupos de amigos
El grupo de amigos es el segundo grupo con el que una persona establece relaciones.
La sensación de pertenencia que se crea dentro del grupo familiar, se expande hacia otros
individuos que comparten intereses similares: libros, música, películas, juegos, entre
otros.
Sin embargo, los intereses son solo una forma de forjar el primer contacto, Una vez que se
ha producido la primera interacción, los lazos que se formarán serán tan fuertes que la
relación perdurará incluso aunque cambien los intereses.
El grupo de amistades es tan relevante que se considera que los amigos son una
segunda familia.
2. GRUPOS SECUNDARIOS
Los grupos secundarios tienden a ser mucho más grandes que los primarios, y a
estar formados por personas cuya relación es puramente formal o institucional.
Dentro de ellos la conexión emocional es mucho más débil, y generalmente no
existe un gran conocimiento interpersonal entre sus miembros.
Normalmente, los grupos secundarios se forman con un propósito concreto en
mente, y tienden a disolverse una vez que este se ha cumplido.
ejemplos de grupos secundarios:

 Partidos políticos: Las personas que forman parte de un partido político están
unidas por una ideología y por el deseo de gobernar.
  Clubes deportivos: son asociaciones libres y privadas, creadas por individuos que
comparten el interés por la práctica y la promoción de un deporte en específico.

 Grupos religiosos: son organizaciones sociales que se estructuran en torno a una

doctrina, que busca dar respuesta a las preguntas más esenciales del individuo

 Grupos de trabajo: son aquellos que se forman dentro de los espacios laborales.
Estos son en principio asociaciones forzadas, porque el individuo no está en la
capacidad de decidir con quién comparte el ambiente de trabajo.

 Grupos de estudio: son asociaciones libres creadas por el interés de lograr un

meta en común

 Grupos defensores de las minorías: son asociaciones libres que se crean con el
objeto de defender y dar visibilidad a otros grupos minoritarios. En la actualidad,
estos grupos sociales han ganado popularidad. Algunos ejemplos de estos grupos
son: Feministas, Defensores de los derechos ambientales, Defensores de los
derechos de los animales

 Nacionalidad: Uno de los sentimientos más fuertes de pertenencia a un grupo

secundario es el de la nacionalidad. La mayoría de los individuos se sienten muy
identificados con su propia cultura, los valores de la misma y sus tradiciones.

 Cultura: las personas tienden a entenderse mejor con otras con la misma herencia
cultural que con otros individuos. Ejemplos: las comunidades indígenas, los
afrocolombianos, los costeños, paisas, etc.

CONCLUSION
El ser humano es un ser social por naturaleza, y como tal, construye relaciones y está en
constante interacción con otros seres humanos.
Actualmente, esas relaciones e interacciones sociales ocurren tanto en contextos cercanos
como la familia, la escuela o la comunidad; como en contextos globales a través de las
redes sociales virtuales.
Para una convivencia pacífica se necesita que las relaciones y las interacciones sociales
que se establezcan, sean constructivas para todas las personas; y no involucren maltrato,
agresión, abusos de poder, o violencia.
La convivencia pacífica no implica la ausencia de diferencias, desacuerdos, o conflictos,
dado que éstos también son intrínsecos a la naturaleza social del ser humano; Pero
pueden ser manejados de manera inteligente y constructiva buscando el beneficio de
todas las partes involucradas.
 El tema de las habilidades sociales se encuentra presente en nuestra vida diaria, ya sea,
tanto en ambientes familiares, laborales, como entre amigos y compañeros de estudio. 
Aprender a utilizar estas habilidades en uno mismo es fundamental para conseguir unas
relaciones óptimas y satisfactorias con las personas.
LAS HABILIDADES SOCIALES son COMPETENCIAS de CONOCIMIENTO,
COMPORTAMIENTO, COMUNICACIÓN E INTEGRACION desarrolladas por el ser humano
para tener éxito en la vida y en las relaciones con los demás.
Sin embargo, más que de éxito deberíamos hablar de bienestar, de saber convivir en
armonía, compartiendo experiencias, comunicando con asertividad y efectividad;
conformando una unión social donde se lleguen a acuerdos, proporcionando un bienestar
que revierta de forma directa en cualquier aspecto: el profesional, personal y el de la
salud.
Son numerosos los beneficios que obtendremos con su puesta en práctica, como, por
ejemplo: conseguir nuestros objetivos con mayor facilidad, saber expresarnos y
comunicarnos con los demás, y a tener en cuenta los intereses, necesidades y
sentimientos ajenos.

“Las habilidades sociales son bastante aplicadas y desarrolladas por las

personas Emocionalmente Inteligentes- los líderes”.
Por eso cuando se habla de COMPETENCIA SOCIAL no se puede dejar de tocar el tema de
“La INTELIGENCIA EMOCIONAL que es la capacidad de motivarnos a nosotros mismos,
de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los
impulsos, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar problemas; la
capacidad de empatizar y confiar en los demás, facilitando el conseguir nuestras metas y
objetivos con éxito”.
“Las instituciones educativas no deberían ser las únicas en impartir la formación en las
habilidades sociales, también se debería recurrir a la familia, medios de comunicación y
otros espacios de sociabilización”
 TALLER
HABILIDADES y GRUPOS SOCIALES
1. ¿Cuáles son los GRUPOS SOCIALES donde usted se desenvuelve? defínalos
2. ¿Considera importante la aplicación de las COMPETENCIAS SOCIALES en cada uno
de los GRUPOS en los que usted se desenvuelve? ¿Explique el por qué?
3. ¿Qué relación tiene la RESPONSABILIDAD SOCIAL CON LAS RELACIONES SOCIALES?
4. ¿Agregue una píldora de valor con su respectiva explicación?