DESARROLLO ORGANIZACIONAL

FORMATIVA 1 – CORTE UNIDAD 2

Presentado Por:
VIVIAN ALVAREZ MARTINEZ - 1611620001
ANGIE JAIMEZ BASTIDAS - 1612020037

Trabajo presentado al profesor:

SANDRA GANEN

Universidad Autónoma Del Caribe

Facultad De Ciencias Administrativas y Contables
Programa de Administración de Empresas
2021
12. Análisis de los tipos de cultura en la organización 

Empresa cultura de la empresa se define como las actitudes colectivas,

comportamientos, valores y características de una organización especifica

 12. 1. Según su sistema de toma de decisiones 

Para Mundo reloj un ambiente laboral divertido y que permita a sus colaboradores
expresarse tiene un impacto en su felicidad, y así ellos pueden compartirla con sus
clientes. Tener una cultura organizacional centrada en la satisfacción del personal
da como resultado una marca reconocida con un excelente servicio al cliente.

12.2. Según su operatividad 

Aquí en mundo Reloj tienen una cultura Flexible ya que además de tener  espacios
donde los trabajadores se sienten a gusto, también donde no se sienten
abrumados en la jornada laboral, Mundo Reloj ha logrado crear un ambiente en
donde cada uno de sus trabajadores está motivado por alcanzar las metas de la
empresa, desarrollando una mejor productividad.

12. 3. Según su nivel de participación 

Ellos son un equipo participativo en donde los empleados que realizan las
actividades son los mismos que resuelven los problemas que se pueden
presentar, al igual que son los encargados directamente de la elaboración de los
proyectos, de la tecnología, y de los procesos con los que desarrollan las tareas;
siempre apoyados por la dirección de la empresa

13. Clasificación de la Cultura Organizacional (En este apartado deben

analizar a la organización para clasificar su cultura organizacional a nivel
de):

13.1. Autonomía individual 

En esta empresa por un análisis hecho, se dedujo que tiene Autonomía Individual
fuerte, es decir: El personal tiene libertad de resolver los problemas de su cargo,
bajo una supervisión de carácter general. Por ejemplo, cuando se presenta un
cliente que exige un cambio del producto por cualquier motivo, el empleado es
capaz de resolver este inconveniente, es también donde se ve que el gerente les
permite responder ante esos problemas.
13.2. Estructura 

En esta clasificación podemos decir que es fuerte, es decir: Se caracteriza por los
puestos de trabajo flexibles en su ubicación, Aunque existen procedimientos,
normas, y reglas de trabajo, estas no han sido formalizadas oficialmente. Viendo
en el establecimiento vemos que la persona a cargo de caja puede de igual
manera atender a los clientes en otras dependencias de marcas en los productos.

Entonces se clasifica de esta forma porque los empleados se encuentra

capacitados para así tener, más flexibilidad en los puestos de trabajo.

13.3. Apoyo 

En esta clasificación encontramos que es fuerte, es decir; Las directivas están en

constante seguimiento de los intereses y problemas de sus empleados,
apoyándolos en sus dificultades y estimulándolos constantemente. Por ejemplo
uno de los empleados del local presenta a su mama como enferma de covid-19,
es aquí donde los directivos, le realizan un seguimiento, lo apoyan
psicológicamente y hasta entre los mismos compañeros lo estimulan a creer.

13.4. Recompensa y desempeño 

En esta clasificación podemos decir que es débil, es decir; que De alguna forma,
los directivos premian y valoran el esfuerzo y la cooperación de su personal, y No
se tienen en cuenta los niveles de productividad de los empleados.

No es cuando se genere más, es cuando ven el esfuerzo realizado del empleado,

y dan un incentivo para que sigan así, viendo como ejemplo un incentivo llamado
el empleado del mes, es ahí donde ellos se dienten motivados de alguna manera
para hacerlo mejor el mes que vienen, pueden ganárselo llegando temprano, o
realizar una excelente atención al cliente.

13.5. Tolerancia al conflicto 

En esta clasificación se encuentra en débil, es decir; Se maneja un nivel de

conflicto colaborativo mínimo, debido a que la empresa es propensa a conflictos
de carácter disfuncional o destructivos.

Por lo investigado en esta empresa no se ha realizado un conflicto mayor que

requiera la autoridad, pero se vio alguna vez, una discordia con una de las
empleadas y alguien de afuera, entonces es ahí donde la directiva actúa y maneja
la situación.

13.6. Tolerancia al riesgo 

En esta clasificación encontramos que es fuerte, es decir; La empresa tiene un

nivel alto de propensión al riesgo y también se motivan los procesos creativos e
innovadores de los empleados.

Analizando podemos ver que los productos en este lugar son de alto costo,
causando un una ocasión riesgo de atraco, pero tienen un alto nivel de vigilancia
para evitar precisamente eso.

De igual manera se les da la libertad a los empleados de realizar procesos

creativos como, por ejemplo, pueden dar su opinión y realizar el traslado de las
vitrinas de presentación de los productos.

Clasificación de la cultura organizacional en mundo reloj

Autonomía individual Fuerte
Estructura Fuerte
Apoyo fuerte
Recompensa y desempeño Débil
Tolerancia al conflicto Débil
Tolerancia al riesgo Fuerte