DISEÑO DE ACCIONES DE FORMACIÓN

COMPLEMENTARIA

GUIA 2

Aprendiz:

ANYELA TATIANA CERON SILVA

Instructor:

HILDA MARÍA PINZÓN

SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS

GESTION EMPRESARIAL

BOGOTAD.C

2021
FODA
Fortalezas, Oportunidades, Debilidades, Amenazas

SITUACIÓN RESPUESTA
Tenemos buena reputación entre los FORTALEZA
proveedores.
Conocemos perfectamente el mercado. FORTALEZA
No tenemos una clara dirección DEBILIDAD
estratégica
Tenemos una débil imagen en el mercado AMENAZA
Tenemos una estrecha línea de productos DEBILIDAD
Tenemos posibilidades de exportación OPORTUNIDAD
Podemos desarrollar nuevos productos OPORTUNIDAD
para mercados nuevos

La situación económica del país mejorara OPORTUNIDAD

en los próximos dos años
Las barreras de entrada a la industria son AMENAZA
altas.
Podemos conseguir capital de riesgo a un OPORTUNIDAD
interés atractivo.
El mercado esta cambiando hacia un FORTALEZA
mayor uso de nuestros productos
Tenemos posibilidades de mejorar FORTALEZA
nuestros costos
El personal no está motivado DEBILIDAD
Podemos desarrollar nuevos productos OPORTUNIDAD
para mercados nuevos
No conocemos a fondo el mercado DEBILIDAD

Tenemos buena reputación con los FORTALEZA

clientes.
Los proveedores no son adecuados DEBILIDAD
La situación económica del país mejorara OPORTUNIDAD
en los próximos 2 años.
Cambian las reglas de importación de AMENAZA
productos competidores
Tenemos la estructura necesaria para FORTALEZA
desarrollar el negocio.
No tenemos rechazos por calidad de FORTALEZA
productos.
Continuamente tenemos problemas DEBILIDAD
operativos.
 CANALES DE DISTRIBUCIÓN

EMPRESA: RESTAURANT SAZONES DE ANY

1. ¿Cómo vas a distribuir los productos?

Por medio del canal directo, o por medio de venta directa al consumidor.

2. ¿Dónde conocen tus productos?

A través de páginas web, tarjetas.

3. ¿Cómo harás llegar tus productos o servicios al consumidor final?

Canal directo. El restaurante vende el producto o servicio directamente
al consumidor sin intermediarios. Abarcaría conceptos tales como venta
telefónica o televenta, venta por correo, venta a directa o por, venta por
Internet, y otros canales alternativos.

4. ¿Dónde compran los clientes los productos o servicios?

Directamente en la ubicación o punto del restaurante, por medios telefónicos,
correos, internet. Etc.

5. ¿Qué canal crees tu que tus clientes prefieran?

El canal directo, ya que en este caso la venta es segura y de una mejor calidad
de entrega, además de tener un precio más bajo y un mayor control del
proceso.

6. ¿Cómo puedo lograr que el mensaje llegue a los destinatarios deseados de la

mejor forma?
 Identificando el propósito del mensaje, identificar el público, al que va dirigido el
mensaje para luego proceder a redactarlo, teniendo en cuenta los recursos
también. (medios por los cuales se va a difundir)

7. ¿Cuáles son los canales más eficientes en costos?

Los canales online:

 Marketplace. ...
 Ecommerce. ...
 Programas de Afiliados. ...
 Google Ads. ...
 Google Shopping. ...
 Redes Sociales.

8. ¿Qué canales utiliza la competencia?

Canales directos, canales online.

Debilidades (INTERNO)
 Las soluciones a los problemas sólo son posibles cuando hemos identificado los
problemas.
Ejemplo:
INTEGRANTE
DEL EQUIPO TOTAL
DEBILIDADES No.
1 2 3 4 5
No tenemos una clara dirección estratégica X X X 3

Nuestras instalaciones son obsoletas X X X X 4

Tenemos una débil imagen en el mercado X X X X 4

No tenemos el personal adecuado X X X 3

No tenemos Gerentes adecuados X X 2

Tenemos una estrecha línea de productos X X 2

No tenemos los recursos financieros necesarios X X X 3

No tenemos rentabilidad suficiente X X X 3

Tenemos costos relativos mayores que la X X X X 4

competencia
Continuamente tenemos problemas operativos X X X X 4

Los proveedores no son adecuados X X X 3

El personal no está motivado X X X 3

No conocemos a fondo el mercado X X X X 4

Nuestra fuerza de ventas no es la adecuada X X X X 4

Tenemos demasiados rechazos de producción X X X 3

Nuestro punto de equilibrio es alto X X X X 4

La facturación mensual viene decreciendo X X X 3