Trabajo Colaborativo Fase4 Formulacion

Unidad 2 – Diseño Escenarios Futuros
Fase 4 - Formulación
Rubén Antonio Ramírez Urquijo
Código. 11226333
Nicolás Andrés Olave Soler
Código. 1.026.263.050
Lina Paola Lozano
Código. 1024508219
Evelio Caro
Código. 93.129.767
Catalina Rodríguez
Código.
Grupo: 102503_
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Escuela de Ciencias Administrativa, Contables, Económicas y de Negocios
Prospectiva Estratégica
2020
1
Unidad 2 – Diseño Escenarios Futuros
Fase 4 - Formulación
Rubén Antonio Ramírez Urquijo Cod. 11226333
Nicolás Andrés Olave Soler Cod.1.026.263.050
Lina Paola Lozano Cod.1.024.508.219
Evelio Caro Cod.
Catalina Rodríguez Cod.
Grupo: 102503_7
Tutor
Lina Marcela Parra
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
Escuela de Ciencias Administrativa, Contables, Económicas y de Negocios
Prospectiva Estratégica
2020
2
Lista de tablas
Tabla 1. Se recomiendan títulos cortos y concisos. ....……………………………………..3
3
Lista de figuras
Figura 1. Figuras y formas con títulos cortos y concisos.
…………………………………….4
4
Introducción
Es importante que al manejar la herramienta Mic Mac vamos a realizar una estructuración
colectiva el cual brinda la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz
vamos analizar la estructura de la empresa por lo cual el sector rural en Colombia ha estado
desatendido desde hace mucho tiempo, aunque en los últimos años se han realizado planes
por el gobierno para conocer su situación y aliviar las falencias que se presentan.
Se debe generar un plan estratégico para el escenario planteado, donde el conjunto de
acciones estratégicas nos ayudan a identificar los procesos y acciones que se deben tomar
para los cambios de la empresa cultivo de papa.
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OBJETIVOS
Objetivo General
Determinar las variables claves y las variables estratégicas para los cultivos de papa como
desarrollo social sostenible.
Objetivos Específicos
 Establecer las variables que formaran la base de análisis para el estudio.
 Analizar los fundamentos teóricos sobre el cultivo de papa
 Identificar las variables claves y las variables estratégicas para los cultivos de papa
como desarrollo social sostenible.
 Formulación del plan de acción para el escenario seleccionado por el grupo.
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Descripción de la empresa
CULTIVO DE PAPAS
El sector rural en Colombia ha estado desatendido desde hace mucho tiempo, aunque en los
últimos años se han realizado planes por el gobierno para conocer su situación y aliviar las
falencias que se presentan. A pesar de esto en algunas poblaciones los campesinos
manifiestan el desinterés de las entidades del Estado por conocer su situación y ayudarlos
en temas trascendentales como es el elevado precio de los insumos químicos y la
variabilidad en el precio de sus productos, lo cual lleva a que no se obtengan ganancias y su
calidad de vida se vea afectada. Esta situación se vive en el municipio de Úmbita Boyacá,
uno de los principales productores de papa a nivel nacional; los cultivadores de este
producto manifiestan varios inconvenientes en su cultivo como la compra por parte de
intermediarios, falta de tecnificación, ausencia del Estado en cuanto a capacitaciones,
subsidios y regulación de precios.
Visión
Para el año 2023 se busca que la organización sea reconocida como una industria en el
mejoramiento continuo del sistema productivo de la papa a nivel internacional ,
promoviendo la sostenibilidad del mismo asegurando un impacto alto de la papa como
producto líder del país.

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Misión
La empresa tiene como fin producir un producto con calidad con un excelente equipo de
trabajo siempre puestos a servir, atender y escuchar a los clientes, desarrollando productos
y servicios con la mejor tecnología obteniendo un mejoramiento continuo.
A nuestros clientes
Brindar un producto de excelente calidad y a un buen precio.
A nuestro equipo
Poder trabajar con responsabilidad, compromiso, tolerancia y responsabilidad
VALORES CORPORATIVOS
Honestidad: Es el valor de decir la verdad, ser decente, recatado, razonable, justo y
honrado.
Respeto: Es la atención y consideración para con los demás y consigo mismo, cuidando de
no estropear la dignidad humana.
Responsabilidad: Cumplir debidamente las funciones y asumir las consecuencias de las
decisiones, actos u omisiones.
Compromiso: Los empleados deben reflejar con su trabajo y desempeño, el compromiso
con la empresa y con la satisfacción del consumidor.
Trabajo En Equipo: Mantener disposición para intercambiar acciones, experiencias e
ideas para lograr un resultado común.
Ética: Conducta personal puesta de manera estable y honrada al servicio de los demás y en
beneficio propio, a impulsos de la propia vocación con la dignidad que corresponde a la
dignidad humana.
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Diagnosticar el estado del arte (situación pasada y presente) y los desafíos que afrontará la
empresa (futuro) postulada, diligenciando los tres tablas o arboles de competencia que se
presentan a continuación, donde se distribuyen los diferentes factores de cambio en la raíz
(competencias genéricas), el tronco (capacidad de producción ya sea de productos o
servicios) y las ramas y frutos (mezcla de marketing entre otras variables).
Tabla 1 Situación pasada
ARBOL SITUACION PASADA

Ramas y Producto Los productos se adquieren de forma
frutos presencial y a domicilio
Mercado Mercado local con baja competencia
Marketing y Divulgación a través de grupos de
ventas WhatsAPP,y una de las ventajas es la
ubicación geográfica
Tronco Capacidad de Mercado local, centro de acopio
producción mayorista
Raíces Saber-haber Conocimiento en el tema y necesidades
de los clientes.
Competencias Servicio al cliente
Genéricas Higiene
Trabajo en grupo
Tabla 2 Situación presente:
ARBOL SITUACION PRESENTE

Ramas y Producto Nuevos productos
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frutos Mercado No había un sitio donde el cliente
pudiera encontrar todo lo requerido.
Marketing y Voz a Voz
ventas Uso de redes sociales
Tronco Capacidad de Aumento de productos según las
producción necesidades de los clientes.
Raíces Saber-haber Reconocimiento como el mejor mini
mercado de la zona
Competencias Confianza en sus productos
Genéricas Organización de la zona
Tabla 3 Situación desafíos futuros
ARBOL SITUACION FUTURAS

Ramas y Producto Calidad del producto
frutos
Mercado Acceso a mercados locales en zonas
urbanas principales y aledañas
Marketing y Publicidad en redes sociales
ventas
Tronco Capacidad de Estrategias de obtención bajo
producción coordinación y control
Raíces Saber-haber Fidelización de sus clientes
Competencias Ampliación e integración de productos
Genéricas de cultivos de los alrededores.
Árbol de competencia
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Descripción método Mic mac
Para llevar a cabo la aplicación de una investigación mediante el método MICMAC, se
debe tener establecido el alcance del sistema a estudiar, posteriormente se determinará un
inventario de las variables que serán estudiadas.
Dentro de la técnica Análisis estructural mediante el Método MICMAC, se tiene como
objetivos describir un sistema con ayuda de una matriz que conecta los componentes del
sistema, también busca identificar las variables influyentes y dependientes del estudio, al
mismo tiempo busca realizar una reflexión colectiva del grupo de estudio y también reduce
la complejidad del sistema a puntos concretos.
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El método MICMAC “consiste en elevar la matriz de análisis estructural a una potencia de
valores sucesivos, de este modo se analizan miles y millones de líneas en la mayoría de
sistemas concretos” (Godet:2003, 183).
Para llevar a cabo el análisis estructural como herramienta de reflexión, se necesita tener
identificadas las variables que serán utilizadas en la matriz estructural; partiendo de esta
postura, el objetivo del análisis estructural es identificar a través del sistema MICMAC las
variables influyentes y dependientes, pero prioritariamente las variables clave y aquellas
que la integran. Veamos la explicación que Godet (2003) nos da del método.
Descripción del modelo: Los participantes a quienes se les aplica la matriz estructural son
expertos, actores que desde su conocimiento analizan el impacto que generan las diferentes
variables entre sí. El análisis se realiza por medio de tres fases, en cada fase se dará un
ejemplo, la cual será señalizada en un cuadro con el objetivo de facilitar su entendimiento.
Selección de expertos: La eficiente elección de los participantes es fundamental para
favorecer el análisis estructural. Para ello se debe formar un grupo multidisciplinario,
evitando con esto la tendencia de opiniones. Es pertinente establecer que el análisis
estructural es complejo, ya que requiere recursos humanos, es decir, disponibilidad de
expertos. Godet y los expertos mencionan que el periodo del análisis se lleva alrededor de
tres a seis meses, considerando un ritmo aceptable para las reuniones con expertos. Se
recomienda que para el análisis de la relación entre variables no se incluya a más de 12
personas.
12
El análisis morfológico, nos dice Pinto, “se nutre de la primera etapa para seleccionar
aquellas variables (dimensiones) sobre las cuales serán estructurados los escenarios“ (2008:
49). En la primera etapa es fundamental enlistar aquellas variables que son significativas.
Procedimiento del método MICMAC
Para llevar a cabo el estudio de análisis prospectivo, es fundamental que el marco teórico
sustente las variables que se utilizarán en la matriz de análisis estructural. A continuación,
veremos las tres fases que se realizan en la investigación del método MIC MAC, así como
un ejemplo para cada una de las fases:
Fase 1. Listado de las variables. Se enlistan las variables (ya identificadas mediante
estudios previos o justificadas a través del marco teórico), el laboratorio de análisis
prospectivo de Godet menciona que no deben exceder el número de 70-80 variables, ya que
la aplicación del análisis a través de la matriz estructural se vuelve cansada, sin embargo,
en la experiencia de quien escribe el presente capítulo, se pueden realizar estudios con
alrededor de 10 variables. Es conveniente que si las variables enlistadas son más de 20
variables, se aplique la matriz de análisis en varias sesiones según convenga, ya que puede
provocar confusión en los expertos. Dichas variables deben ser validadas por un grupo de
expertos que ayuden a verificar el significado de las variables, así como la eliminación de
algunas de ellas, todo a través del consenso de los expertos con el objetivo de eliminar
riesgos.
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Primero se deben enlistar las variables en un cuadro separadas por rubros que engloban a
cada variable, también se debe definir cada una de las variables con el objetivo de tener
claro el significado de cada una de ellas y evitar con esto que no se dupliquen variables.
Es importante recordar que dichas variables deben estar sustentadas en el marco teórico, lo
que le permitirá certeza en la información analizada y en la generación del conocimiento.
Fase 2. Descripción de relaciones entre las variables. Para llevar a cabo esta fase,
primero se enlistan las variables en un cuadro de nombre “matriz estructural de variables,”
utilizando un nombre corto para cada una de las variables debido al espacio utilizado; cada
una de las variables debe encontrarse en un cruce con cada variable restante, tal como se
muestra en la tabla 1. Posterior a la elaboración de la tabla, se procede al llenado de la
misma, previa identificación de los expertos y solicitud de participación en el estudio; el
llenado de la matriz (cuadro) es cualitativo, y para cada pareja de variables se realiza la
siguiente pregunta:
¿Existe una relación de influencia directa entre la variable i y la variable j? Si es que no
anotamos 0, en el caso contrario nos preguntamos si esta relación de influencia directa es,
débil (1), mediana (2), fuerte (3) o potencial (P) (Godet, 11).
Esta fase podría llevar más tiempo de lo esperado, ya que se torna cansada su aplicación y a
la vez confusa para los expertos, por lo que es recomendado realizar el análisis en más de
un momento.
14
Una vez que se tiene la lista final de variables, varios datos deberán ser suministrados por el
investigador al software del programa, como el listado de los actores, lista de las variables,
nombre corto de las variables, en caso de que éste represente más de dos palabras.
Una vez llenado los datos en el sistema electrónico, se continúa con la fase número tres.
Fase 3: Identificación de las variables clave con el MICMAC. En esta fase se lleva a
cabo la identificación de las variables clave.
Básicamente lo que se realizaría una vez que se tenga el listado de las variables, es
vincularlas en una tabla de doble entrada de matriz de análisis estructural, se podrá
constatar que las filas y las columnas corresponden a las variables que surjan en la
selección de la primera etapa, éstas serían entorno global, el contexto específico, y el
sistema interno; véase el cuadro de la matriz de análisis estructural que establece Godet.
Al respecto de la interpretación, Arcade, Godet, Meunier, y Roubelat nos dicen que “los
bloques diagonales incluyen las relaciones de las variables de cada subgrupo entre sí, estos
bloques representan la descripción de los subsistemas en cuestión. Los bloques no
diagonales corresponden a las relaciones entre variables de diferentes subsistemas“
(2004:176). En general, lo antes explicado consiste en analizar las influencias directas y
también la intensidad por medio de apreciaciones cualitativas.
Tipología de las variables y su interpretación: Las variables se proyectan sobre un gráfico
de influencia y dependencia, su distribución permite identificar cuatro categorías de

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variables, las que mantienen una diferencia dependiendo de la función en la dinámica del
sistema.
En esta tercera fase, el análisis MICMAC provee una matriz y un gráfico nombrado plano
de influencia y dependencia de las variables del sistema de estudio y las categoriza en:
variables de entorno, variables reguladoras, palancas secundarias, variables objetivo,
variables clave, variables resultado, variables autónomas y variables determinantes, de
acuerdo con Godet (2007).
La interpretación del gráfico plano de influencia y dependencia permite una lectura
completa del sistema, según resulten ser las variables motrices o dependientes. Es decir,
para cualquier variable su valor estratégico estaría determinado por la suma de su valor de
motricidad y de su valor de dependencia. En = mn + dn. Godet (1997).
La combinación de ambos resultados es lo que define a las variables, según su tipología. Su
disposición en el plano en relación a las diagonales nos ofrece una primera clasificación.
La identificación de las variables en el sistema MICMAC arroja en primer orden el plano
de influencia y dependencia directa del estudio; veamos la gráfica.
16
ANALISIS MORFOLOGICO
17
DIFICULTAD DIFICULTAD
VARIABLE DESCRIPCION RUPTURA
BAJA MEDIO
La empresa
La empresa
Se implementa el cultivadora de La empresa de
cultivadora de papa
uso de la papa se cultivo de papa
del municipio de
tecnología estructura en un emplea un
Umbita Boyacá, se
adquiriendo sistema de mecanismo de
estructura en un
AUTOMATIZACION maquinaria que producción del producción del
25% en los procesos
DE PROCESOS realice las 55% en los 100% en los
de producción del
actividades procesos de sistemas de
cultivo de papa y así
operarias producción operación y en su
obtener los
evitando el buscando el venta a nivel
resultados a un corto
trabajo manual. crecimiento regional
plazo.
progresivo
Se busca
promover más
Es la prestación Las hectáreas de el mercado de Se emplean
de servicios que cultivo de papa la papa en un avance en nuevos
ofrece la empresa implementan todo 50%, mercados como lo
SERVICIOS DE LA a sus clientes con tipo de abonos y realizando son las redes
TERMINAL CTT la venta de su materias primas, campos de la sociales y todos
producto para así obtener un agricultura en los medios
principal “la producto de muy los municipios digitales en un
papa” buena calidad aledaños, para 90%
dar a conocer el
producto
Los puntos de Impulsando el
Este consta de la La empresa de
recolección de papa producto en las
calidad del cultivo de papa
incrementan las empresas del
producto y la ofrece un
tareas de calidad del departamento para
satisfacción que descuento a sus
SATISFACCION DEL producto y así los obtener un
genera a sus clientes
CLIENTE puntos de crecimiento del
clientes el fidelizados del
comercialización 30% y así generar
consumir este 10% en su
ofrecen a sus cambios en sus
producto en sus tercer bulto de
clientes un producto puntos de
hogares. papa.
con calidad recolección.
La empresa
La empresa de La empresa de cultivo de papa
Se enfoca en el cultivo de papa del cultivo de papa del municipio
margen municipio busca del municipio busca innovar en
financiero de la prestamos con un se asocia a el mercado con la
INGRESOS empresa, interés menor al 2% otras empresas fabricación de
FINANCIEROS buscando una para la compra de con una nuevos productos
inyección de insumos que ganancia del derivados de la
capital para su mejoren la calidad 70% en las papa, y así
crecimiento del producto que se primeras ventas obtener ganancias
comercializa del primer año de un 50%en el
primer año.
18
A continuación, se explicarán las características y la posición de las variables en el plano de
influencia y dependencia directa, así como la identificación de cada variable que sitúa el
sistema en el plano, se utilizará nombre corto y nombre largo:
Variables Determinantes. Se encuentran en la zona superior izquierda del plano de
influencia y dependencia, son las variables que según su evolución a lo largo del periodo de
estudio se convierten en frenos o motores del sistema, es decir que pudieran ser propulsoras
o inhibidoras del sistema. El objetivo es que sean propulsoras y determinen las conductas
adecuadas del sistema. En el estudio no resultaron este tipo de variables.
Como podemos ver de acuerdo con el análisis de los expertos, el sistema no necesariamente
identifica todas y cada una de las variables, puede que no las arroje el sistema, como en el
caso anterior.
Variables Entorno. Son las variables con escasa dependencia del sistema, pueden ser
consideradas un decorado del sistema, se encuentran en la zona media de la parte izquierda
del plano de influencia y dependencia. El objetivo es complementar su valor agregado al
sistema.
Variables Reguladoras. Son las variables situadas en la zona central del plano de
influencia y dependencia, se convierten en llave de paso para alcanzar el cumplimiento de
las variables clave. Determinan el buen funcionamiento del sistema en condiciones
normales. Se sugiere evaluar de manera consistente y con frecuencia periódica estas
variables.
19
Palancas Secundarias. Son las variables complementarias a las variables reguladoras,
actuar sobre ellas significa hacer evolucionar las variables reguladoras, que a su vez afectan
a la evolución de las variables clave. En el plano de influencia y dependencia se encuentran
ubicadas debajo de las reguladoras.
Variables Objetivo. Son las variables que se ubican en la parte central a la derecha en el
plano de influencia y dependencia; son muy dependientes y medianamente motrices, de ahí
su carácter de tratamiento como objetivos, puesto que en ellas se puede influir para que su
evolución sea aquella que se desea.
Variables Clave. Son las variables que se encuentran en la zona superior derecha del plano
de influencia y dependencia, también nombradas variables reto del sistema; son muy
motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento normal del sistema. Estas
variables sobre determinan el propio sistema, son por naturaleza inestables y se
corresponden con los retos del sistema. En resumen, deben continuamente tener retos que
propicien el cambio del sistema a un nivel óptimo, son las que mantienen lubricado el
sistema.
Variables Resultado. Son variables que se caracterizan por su baja motricidad y alta
dependencia; se encuentran en la zona inferior derecha del plano de influencia y
dependencia, y suelen ser junto con las variables objetivo, indicadores descriptivos de la
evolución del sistema. Se trata de variables que no se pueden abordar de frente, sino a
20
través de las que dependen en el sistema. Estas variables requieren un seguimiento y
monitoreo estrecho que permita verificar la efectividad del sistema en general.
Variables Autónomas. Son variables poco influyentes o motrices y poco dependientes, se
corresponden con tendencias pasadas o inercias del sistema o bien están desconectadas de
él. En el plano de influencia y dependencia se encuentran en la zona inferior izquierda. No
constituyen parte determinante para el futuro del sistema. Se constata frecuentemente un
gran número de acciones de comunicación alrededor de estas variables que no constituyen
un reto. Hay que alinear estas variables a la planeación estrategia. Se sugiere dar más valor
a esas variables. En este momento son poco influyentes en el sistema.
Otro de los resultados que arroja el sistema es la gráfica de influencia directa, en ella el
sistema nos permite determinar cuántas variables queremos visualizar en la gráfica para
establecer qué tan fuerte, relativamente fuerte o débil es su influencia son sobre dichas
variables.
21
Matriz de Influencias Dependencias
Plano de Influencias Dependencias (PID)
22
Plan de desplazamiento (PD)
Gráfico Directo Potencial (GDP)
23
Breve introducción al diseño de escenarios
Modelo de los escenarios
Se trata de una técnica de prospectiva que sirve para crear posibles escenarios futuros en los
que se puede mover la empresa y a partir de ellos, tomar decisiones.
Es un método para el análisis del entorno que permite analizar y comparar diferentes
factores estratégicos, estudiándolos en un contexto futuro determinado y estudiar su posible
impacto sobre la empresa.
Un escenario, elemento clave de este método, es una descripción de las circunstancias,
condiciones o acontecimientos pueden representar la situación del entorno en un omento
futuro del tiempo. Definido así, un escenario no es una previsión del futuro sino un análisis
cualitativo de cómo puede ser dicho futuro.
Un escenario, es más bien, un instrumento de enseñanza y aprendizaje que ayuda a
comprender mejor la posible evolución del futuro y en el que el esfuerzo que realice la
dirección de la empresa para la definición del mismo tiene tanta importancia o más que el
resultado final que se pueda conseguir.
La importancia de la elaboración de un escenario está en que obliga a la dirección a pensar
sobre las variables relevantes que define la evolución del entorno, cómo se interrelaciona
entre ellas y cuáles pueden ser, por tanto, las consecuencias de las decisiones estratégicas
actuales.
24
Metodología
El Método de los escenarios utiliza, para su realización, otros dos métodos o técnicas de
prospectiva:
1) El método Delphi, para identificar las variables clave objeto de estudio y la asignación
de valores y de probabilidades de ocurrencia a cada una de ellas.
2) El Impacto de los Métodos Cruzados, en la fase de elaboración de los mercados, para
analizar las relaciones que se producen entre las diferentes variables.
El proceso incluye tres fase o etapas diferentes:
1) Identificación de las variables cable, incluye el horizonte temporal objeto de estudio. El
número de variables seleccionado será clave en el grado de complejidad del mismo y en
la exactitud de los resultados obtenidos.
2) Asignación de valores y de probabilidades a cada una de las variables seleccionadas:
intervalo de valores posibles y probabilidad de ocurrencia.
3) Elaboración de los diferentes escenarios posibles.
En la elaboración de los escenarios, se ha de tener en cuenta que no es conveniente trabajar
con más de tres escenarios, dada la complejidad que ello implica. Por otra parte, también es
conveniente considerar la existencia de diferentes probabilidades de ocurrencia para cada
uno de los escenarios identificados, de manera que existirán varios tipos de escenarios:
25
escenario más probable (el que tiene mayor probabilidad de ocurrencia), escenario
optimista (el más favorable para la empresa y escenario pesimista (el más desfavorable para
la empresa).
Para que la construcción de un escenario sea útil en el análisis del entorno futuro, es preciso
que reúna una serie de características:
1) Debe de ser suficientemente exhaustivo, es decir, debe de identificar y recoger las
principales variables que definen el entorno a analizar.
2) Debe de ser tan probable como cualquier otro escenario exhaustivo basado en la misma
serie de circunstancias.
3) Es importante asignar probabilidades a priori a las variables clave elegidas, intentando
reflejar dichas probabilidades la posible distribución de frecuencias en la ocurrencia o
no de las mismas.
4) Debe de ser consistente en sí mismo, es decir, no debe de incurrir en contradicciones.
La elaboración, análisis y comprensión de los escenarios debe de permitir a la dirección de
la empresa analizar mejor la posible evolución del entorno. Ello debiera de conducir a una
mejor definición de las estrategias empresariales, pudiendo elegir, incluso, diferentes
estrategias para cada uno de los posibles escenarios que puedan presentarse. De esta forma,
la empresa se prepara para dar una respuesta rápida y flexible a los posibles cambios del
entorno. Texto de la división de primer nivel.
26
Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo Categorización de
variables
Tabla 1 - Cuadro de preguntas fundamentales para un proceso prospectivo

¿Qué desea que
¿Qué pasa con la ¿Probablemente qué
ocurra con la
variable? pasará con la
variable?
Variable (1) variable? (2)
(3)
Tendencial Contrastado
Optimista
1-3 años 3-10 años
Más de 10 años
V1. GESCOMER Daremos a conocer Posicionaremos Ser uno de los
Gestión Comercial nuestro producto en nuestro producto a principales
el mercado local. nivel local y regional, proveedores de Papa
ofreciendo un a nivel local,
producto de calidad a regional y nacional,
un precio razonable y ofreciendo un
asequible en producto de buena
comparación a calidad y al mejor
nuestros precio en el
competidores. mercado.
V2. ESMAR Promocionaremos Diseñaremos y Mediante el uso de
Estrategias del nuestro producto en realizaremos alianzas los medios
Marketing el mercado local. comerciales, que nos tecnológicos,
permitan ofertar introducirnos en el
nuestro producto en el mercado nacional,
mercado regional y de promocionando
esta manera ser otra nuestro producto y
alternativa para los así posicionarnos,
consumidores ante buscando ser uno los
nuestros principales
competidores. proveedores de papa
en el país.
V3. PLANEST Elaboraremos un Identificadas las Emplear estrategias
Planeación Estratégica estudio, que nos desventajas, nos de planeación que
ayude a identificar dedicaremos al estén enfocadas en
las desventajas que fortalecimiento de fortalecer las
tenemos con nuestro estas y sus beneficios, habilidades agrícolas
competidor y que igualmente, enfocadas en la parte
nos afecten en aprovechar al máximo administrativa y
nuestro normal los recursos con los tecnológica, las
funcionamiento. que contamos, de tal cuales nos permitirán
forma que lograr avanzar en nuestra
obtener un equilibrio estrategia de negocio
27
económico, y estar un paso más
empresarial que nos delante de nuestros
permita estar a la par competidores.
de nuestros
competidores.
V4. CONTROLA Aplicaremos todos Contaremos con Con el correcto
Contabilidad los conceptos y información contable manejo de la
principios contables clara y concisa, situación financiera,
establecidos por las permitiéndonos alcanzar el equilibro
autoridades. suministrar datos económico, el cual
confiables y nos permita
transparentes ante las conseguir la
autoridades estabilidad como
competentes, empresa y de esta
demostrando manera
honestidad y rectitud. posicionarnos en el
mercado de la
producción de papa.
V5. GESCALI Diseñaremos Aplicaremos los Aprovechar los
Gestión de Calidad protocolos y procesos diseñados, avances científicos y
procedimientos para para el cultivo de papa tecnológicos,
el cultivo y y de esta manera permitiéndonos
recolección de papa lograr obtener un obtener un mejor
producto de muy beneficio en nuestro
buena calidad. negocio, obteniendo
un producto
orgánico, saludable y
de muy buena
calidad, a la hora de
ser consumido por
nuestros clientes.
V6. PLANCONTI Diseñaremos Determinaremos si los Buscar mediante los
Planes de protocolos, los protocolos diseñados, avances agrícolas,
Contingencia cuales nos ayuden a son los adecuados a la tecnológicos y
superar las diferentes hora de ser empleados ambientales,
eventualidades que cuando se presentan estrategias que nos
puedan presentarse a los eventos que permitan prevenir y
la hora de cultivar y pueden afectar nuestra reducir el riesgo que
comercializar producción, si no es se pueda presentar
nuestro producto. así, buscar la manera en el cultivo de papa.
de mejorarlos a partir
de las experiencias
vividas.
V7. PBL Promocionaremos Incursionaremos en el Mediante un estudio
Publicidad nuestro producto en mercado regional de satisfacción
el mercado local y de nuestro producto, realizado a nuestros
28
esta forma dar a realizando pequeñas clientes, poder
conocerlo. demostraciones, las incursionar en el
cuales evidenciaran la mercado nacional,
buena calidad de la ofreciendo nuestro
papa que ofrecemos. producto con total
confianza, brindando
una variedad de
alternativas y
presentaciones al
momento que deseen
adquirirlo.
V8. VALPRDTO Calcularemos y Comprobaremos si los Que nuestra empresa
Precio del Producto definiremos un procesos establecidos pueda beneficiarse
precio justo a en la producción de con la inversión en
nuestro producto, nuestro producto son infraestructura vial
teniendo encuesta el los adecuados, ya que por parte del
costo-beneficio. estos son gobierno local,
determinantes a la regional y nacional,
hora de fijarle un permitiéndonos
precio, el cual deber trasladarnos de la
ser favorable para zona rural a los
nosotros y a la vez municipios y
asequible para ciudades,
nuestros clientes. ayudándonos a
reducir en tiempo y
en gastos a la hora
de transportar
nuestro producto.
Diseño de los cuatro escenarios mediante el Eje de Peter Schwartz (Imagen de los 4
escenarios: apuesta, 2 alternativos y 1 catastrófico).
Categorías
Económica Tecnológica Productiva
 Contabilidad  Gestión Comercial
 Precio del Producto  Estrategias del
Marketing
 Publicidad
Social Política Administrativa
 Planes de Contingencia  Gestión de Calidad
 Planeación Estratégica
Ambiental Normativa Otras
29
Económica – Tecnológica
Escenario Escenario
Alternativo Apuesta
Administrativa – Política Administrativa – Política
Escenario Escenario
Catastrófico Alternativo
Asociación Innovación
Escenario Escenario
Alternativo Apuesta
Administrativa Administrativa
– Política – Política
Escenario Escenario
Catastrófico Importaciones Digitalización Alternativo
30
Escenario Apuesta
Innovación
Los procesos de innovación en el sector agropecuario se desarrollan de manera interactiva
entre los actores, y a través de mecanismos de intercambio y retroalimentación tanto de
información (conocimientos codificados), como de habilidades y experiencias
(conocimientos tácitos). Para ello, el enfoque en red reconoce que la innovación,
producción y comercialización no se pueden llevar a cabo por una sola empresa, sino en
colaboración e integración con otros agentes (Aguilar et al., 2010). A nivel de empresa,
innovar genera ventajas competitivas que le permiten sobrevivir, consolidarse y crecer.
Por otro lado, según Kotler y Armstrong (2013), el precio es la cantidad de dinero que debe
pagar un cliente para obtener un producto. Asimismo, Fisher y Espejo (2011) afirman que
es una variable controlable que se diferencia de los otros tres elementos de la mezcla o mix
de mercadotecnia (producto, plaza y promoción) que produce ingresos, mientras que estos
últimos generan costos. Para su fijación es importante tomar en cuenta elementos tales
como el costo, la competencia, la oferta y la demanda.
Con respecto al producto, Stanton, Etzel y Walker (2007) señalan que posee una serie de
atributos que abarcan desde el empaque, color, precio, calidad y marca, hasta los servicios y
la reputación del vendedor. Aseveran, además, que puede ser un bien, un servicio, un lugar,
una persona (capital humano) o una idea. Para Kotler y Armstrong (2013), es cualquier
cosa que se pueda ofrecer a un mercado para su atención, adquisición, uso o consumo, y
que pudiera satisfacer un deseo o una necesidad.
31
Escenario Apuesta
Digitalización
En pocos años, el desarrollo de la tecnología digital ha alterado toda la cadena de valor
agrícola. Ante el reto de "producir más y mejor para alimentar a una población cada vez
más numerosa" lanzado al sector y a sus actores, el agricultor conectado o incluso
“aumentado” responde a la "agricultura inteligente y a la toma de decisiones".
Este nuevo enfoque moderado y cualitativo es posible gracias a tres elementos principales:
el Big Data agrícola, que permiten recoger, almacenar y procesar datos, la agricultura de
precisión, que tiene el potencial de reducir el uso de insumos y el impacto ambiental, así
como la automatización y la robotización.
El objetivo de este enfoque innovador queda ilustrado por la sostenibilidad económica y
medioambiental de la agricultura y de las explotaciones, la optimización de la calidad y la
trazabilidad de la producción agrícola y la mejora de la calidad de vida de los agricultores,
lo que hace más atractiva la profesión.
El enfoque es también estratégico en el sentido de que debe permitir evitar los peligros, así
como los riesgos complejos y múltiples, todos ellos difíciles de prever, medir, gestionar,
reducir o incluso evitar.
Hoy en día las organizaciones deben ir un paso adelante en la vanguardia de la tecnología,
donde el mercado más estratégico es el de la publicidad digital, buscando la manera de
llegar a todos los rincones de los mercados y generar cambios positivos para el crecimiento
32
económico de las organizaciones, y más si hablamos de la parte agricultora que se ve
afectada por los mercados extranjeros.
Escenario Apuesta
Asociación
El cultivo de papa facilita su asociación con arveja, sin afectar sus rendimientos ni el
tamaño de los tubérculos, permitiendo obtener, además, un mayor ingreso neto en relación
al cultivo de papa sola. Por su parte, la arveja no interfiere en las labores propias del cultivo
de papa, ni retarda u obstaculiza su cosecha. Presenta además compatibilidad en
crecimiento y desarrollo con la papa. En Colombia se siembra el asocio por pequeños
agricultores de los departamentos de Cundinamarca, Boyacá, Antioquia y en menor escala
de Nariño. El sistema consiste en la siembra simultánea o con diferencia de pocos días, 2-4
semillas de arveja sobre el surco de papa, en el centro del espacio entre los tubérculos. Las
variedades erectas o semirrectas de arveja se comportan mejor en el asocio que las
variedades arbustivas precoces (tipo EarlySweet). Las variedades mejoradas de papa
(excepción ICA San Jorge) funcionan bien en el asocio siendo la principal limitante su
nivel de emisión de follaje y la arquitectura de la planta. Se anotar como otras ventajas: la
mejor utilización del terreno, la economía en tiempo y dinero por las labores conjuntas a los
2 cultivos, la complementación por efecto del soporte físico que brinda la papa a la arveja,
mayor rentabilidad en relación al unicultivo de papa. Se presentan las mejores
combinaciones varietales del asocio papa x arveja, probadas en diferentes zonas del país.
33
Escenario Apuesta
Importaciones
La Federación Colombiana de Productores de Papa (Fedepapa) elevó una fuerte queja ante
el Gobierno por las ‘desmedidas’ importaciones de papa precocida congelada, procedentes
de la Unión Europea.
El gremio de los cultivadores denunció que en los últimos siete años los volúmenes de
importación han crecido 260 por ciento, al pasar de 11.092 toneladas en 2010 a 39.992
toneladas durante el año pasado.
La situación llega a ser más preocupante con Bélgica, Francia y Los Países Bajos, debido a
que en el mismo periodo las importaciones desde esos países crecieron 641 por ciento, al
pasar de 4.230 a 31.359 en 2016, en el periodo de la referencia, denunció Fedepapa.
En representación de sus agremiados, indicó que el ingreso desmesurado de importaciones
afecta a los pequeños productores que proveen a la industria nacional, particularmente con
la variedad de papa industrial Diacol Capiro o R-12.
34
Cuadro de acciones estratégicas para el escenario seleccionado
VARIABLE OBJETIVO ¿Qué queremos ESTRATEGIA

CLAVE lograr? ¿Qué hacer?
VALPRDTO La empresa busca generar un La estrategia que se va
Precio en el producto estudio de mercado con el fin de manejar frente al producto
generar un excelente precio en el es por medio de
producto y hacer llegar al cliente promociones mediante
para que sea conocido a un menor marketing campañas
valor con mejor calidad. publicitarias siendo
llamativo por el cliente.
ESMAR Realizar campañas publicitarias en La estrategia que se va
Estrategias de los productos y servicios que se manejar es capacitar al
marketing ofrecen y se pueda generar mayor personal de planta con el fin
motivación en ellos mediante una de que la información sea
capacitación adecuada. clara y generar confianza al
cliente mostrando el
producto después de las
campañas publicitarias.
GESCOMER Están motivando asimismo la La estrategia de la empresa
Gestión comercial revisión constante de los modelos es buscar personas líderes
de venta hacia formatos más las cuales van a vender
globales e innovadores. La nuestro producto a nivel
empresa necesita profesionales nacional y en nuestra visión
capaces de aportar soluciones a internacional.
eficientes y liderar acciones que
puedan satisfacer las necesidades
de clientes
PBL Mediante la publicidad vamos aLa estrategia que vamos a

Publicidad darnos a conocer por medio de manejar es generar
campañas publicitarias mostrando
publicidad por medio de:
nuestro bajo costo y mejor calidad
-volantes
siendo una empresa competente en
-cuñas radiales
el mercado. - carteleras publicitarias.
PLANCONTI Se genera un plan de contingencia
La estrategia se va realizar
Planes de generando buen manejo de la por medio de medidas
Contingencia información y las comunicaciones
técnicas, humanas y
en el dominio del soporte organizativas para
garantizar la continuidad
del negocio.
GESCALI Se va realizar un sistema de La estrategia es generar
Gestión de calidad gestión de calidad que permita herramientas que nos
35
tomar acciones y herramientas que faciliten la implementación
tienen como objetivo evitar del sistema de gestión de
posibles errores o desviaciones en calidad siendo satisfactorio
el proceso de producción y en los y eficiente.
productos o servicios obtenidos
mediante el mismo
PLANEST Se realizará un proceso de gestión La estrategia que vamos a
Planeación que permite a las organizaciones manejar es por medio de
Estratégica definir y establecer los objetivos ventas la cual se va a poner
que se pretende lograr, así como metas alcanzables para
las actividades que se llevarán a obtener resultados
cabo para alcanzarlos. medibles.
CONTROLA La empresa genera situación La estrategia que se va
Contabilidad financiera por tal motivo es manejar es generar poco
necesario prestar atención a los endeudamiento el cual va
cobros, balances, préstamos y generar más crecimiento
deudas del día a día económico.
Todos los participantes aportan para la construcción del plan de acción para la empresa
seleccionada teniendo en cuenta el cuadro de acciones estratégicas de la fase anterior, es decir para
el escenario apuesta o el catastrófico agregando los siguientes elementos: variables, objetivo,
estrategias, responsable, recursos físicos, técnicos y financieros, indicadores, seguimiento
36
PLAN DE ACCION ESCENARIO APUESTA: CULTIVO DE PAPAS
Objetivo Estrategia Responsabl Fuente Indicadores Avance (temporalidad)

e Recursos Recursos Recurso Cualitativos Cuantitativo
físicos técnicos s s Avance 1 Avanc
técnicos e2
Se pretende La Jefe de Infraestructura Sistemas Actitud y Rotación del Mantener la
coordinar estrategia Logística s e mecánicos, comportamient Producto base de datos
los con la que instalaciones, herramientas o de sus Terminado de cultivos de
diferentes cuenta para posibilitar, miembros, Roturas de papa con las
procesos de cultivos de facilitar o evaluaciones Stock de referencias de
la empresa papa es mejorar los desempeño que Materias productos
CULTIVO lograr trabajos midan los Primas no actualizada
S DE conseguir específicos, objetivos Planificadas con los
PAPA, una cadena auxiliares y planteados y Errores de productos
buscando de complementario alcanzados, las previsión de nuevos,
de esta suministro s, como son la cuales demanda productos
manera flexible, carga y permiten Rotación de descontinuado
gestionar la donde está descarga, estiba potenciar las Inventario de s,
informació integrado y desestiba de la competencias y Materias promociones,
n de diferentes mercancía habilidades Primas. temporalidad,
mercancías áreas recogiendo la tales como y acuerdos de
desde los como, , producción con logística, pedido y
proveedore mercancía eficiencia para la mejoramiento despacho a los
s al cliente, y operarios distribución continuo e clientes
es decir, que innovación y
conseguir conseguirá desarrollo.
una mayor n la forma
eficiencia indicada de
en el entregar
momento los
37
de la productos
distribució a los
n de los clientes o
productos diferentes
negocios
para la
compra de
estos
mismos, en
un tiempo
posible.
Aporte Nicolás Ovalle
PLAN DE ACCIÓN: ESCENARIO APUESTA INNOVADORA, CULTIVO DE PAPA

Fuente Indicadores Avance
Variable Objetivo Estrategia Responsable Recursos Recursos Recursos
Cualitativos Cuantitativos A1 A2 A3
Físicos Técnicos Financieros
Gestión Realizar Involucrar Gerente de Las Equipos Los Participaci Resultados Incremen
Talento procesos a cada uno Recursos instalaci de establecidos ón en las operativos tar los
Human que de los Humanos ones de sistemas, dentro del charlas, por parámetr
o propicien colaborad la video plan de asesorías y dependencia os de
38
autonomía, ores de las empresa beam y gastos e actividade de acuerdo producci
participació diferentes demás inversión s grupales al avance ón y
n, áreas, para recursos aprobados encaminad individual y eficacia
creatividad, que estén técnicos por la as a grupal de por lo
sentido de generando que gerencia fortalecer los menos en
pertenencia, sus puntos permitan las departament un 5% en
y de vista y la estrategias os general.
satisfacción aporten realización para el evaluados.
en los ideas para de las crecimient
colaborador avanzar en actividade o
es de la cada uno s empresaria
organizació de los l y el
n. procesos, fortalecimi
creando ento del
sentido de sentido de
pertenenci pertenenci
a. a.
Planeac Establecer Organizar Gerente

ión la labor y el el General,
Estraté sendero que quehacer directores
gica debe de cada de Área y
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organizació lo que Humano.
n para garantiza
alcanzar las que las
metas acciones
previstas. de cada
39
uno estén
direcciona
das hacia
el
cumplimie
nto de las
metas a
futuro.
Aporte Evelio Caro

Varia Responsab
Objetivo Estrategia Recursos Recursos Recursos
ble le Cualitativos Cuantitativos A1 A2 A3
Físicos Técnicos Financieros
PBL La empresa de Abordar Jefe de Radio Imprentas Cooperativas Asesores de Participación Insertar
Public cultivo de papa todos los operación de la región ventas activa de los publicidad
idad busca la manera canales de publicitari Tv Mallas capacitados con mercados de la en los
de promocionar comunicació a publicitarias Reuniendo programas de región en la productos
Celulares más de
nuestro producto n posible publicidad y de compra del fabricados
Carteles $1000000
en el mercado para que características producto donde se
40
local y de esta nuestro Para sacar principales de semanal. evidencie,
forma dar a producto generar los productos logo,
conocerlo. genere un empleos a que se entregan Presupuestos a ubicación,
alto nivel de los a los almacenes la publicidad teléfonos
Utilizando los publicidad y campesinos de distribución comercial de para su
medios de comercializa los productos comercializ
comunicación ción fabricados con ación,
papa patrocinado
por,
respaldo a
los
agricultores
Lina lozano

Variabl Responsa Recursos
Objetivo Estrategia Recursos Recursos Cualitativ Cuantitati A A A
e ble Financier
Físicos Técnicos os vos 1 2 3
os
Estrategi Promocion Aprovechar Gerente de Instalacione Sistematizac El dinero
as del ar nuestro los recursos Marketing s, ión y Diseño que se va
Marketin producto de los y de campañas a utilizar
g en el medios publicidad equipos publicitarias,
tecnológico en las
mercado tecnológicos con todo el
campañas
41
mediante , para lograr s, software publicitari
campañas introducirno necesario as,
publicitaria s en el Infraestruct para su proviene
s, con el mercado ura aplicación y una parte
fin de nacional, por publicación
de las
posicionar medio de en las
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mercado publicitarias redes y y otra de
dando a promociona medios aportes de
conocer ndo nuestro tecnológicos los dueños
nuestros producto y . de la
productos así lograr empresa.
de alta recordación
calidad y a en la mente
precios de los
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os. el fin de
posicionarno
s y de ser
uno los
principales
proveedores
de papa en el
país,
manejando
los más altos
estándares
de calidad.
Aporte Catalina Rodríguez
42
Plan de acción Escenario Apuesta Innovación: Cultivos de Papa
Avances/Seguimiento(Tempo
Fuentes Indicadores
ralidad)
Variable Respons Recur Recurs Recur
Objetivo Estrategias
clave able sos os sos Cualitati Cuantitati Avan Avan Avan Avan
Físico Técnico Finan vos vos ce 1 ce 2 ce 3 ce 4
s s cieros
Gestión Establecer Participar Gerente Mensual
Comercial alianzas en todas las General,
comerciale ferias Coordina
s con comerciales dor Semestral
empresario , para dar a Mercade
43
s de la conocer o
región, nuestros
para productos a
incursionar todo el
en público en
mercados general y
innovadore de esta
s. manera
incursionar
en el
mercado
nacional.
Contabilid Obtener Adquirir un Gerente Mensual
ad informació software General,
n contable en Contador
financiera el mercado, Semestral
al instante que nos
y brinde
confiable, confianza y
la cual nos respaldo a
permita la hora de
tomar las manipular
mejores nuestra
decisiones informació
administrat n
ivas. financiera.
Aporte Rubén Antonio Ramirez Urquijo
44
Conclusiones
 Después de realizar esta actividad, nos queda claro lo importante de realizar
el estudio de prospectiva estratégica, el cual nos genera información necesaria que se
requiere para tomar las mejores decisiones; al igual nos ayuda a diseñar, elaborar e
implementar actividades de mejora continua en los sistemas de trabajo.
 Los procesos estructurales de una empresa se deben atar a los procesos y
variables que deben constituir el crecimiento económico y social, enfocándonos en las
variables que influyen y generan cambios positivos ya sean a un corto, mediana, y largo
plazo.
 Los escenarios apuesta o catastrófico de la empresa cultivo de papa, busca
favorecer la comercialización a los mercados nacionales e internacionales, donde la
digitalización es un punto a favor para que esta organización de un giro de 360 grados en la
innovación digital y marketing.
 De este trabajo podemos concluir que la prospectiva provee herramientas
concretas e información clave que permite la planificación estratégica en una situación
específica y esto nos lleva a la construcción de escenarios que puede ser utilizada para la
identificación de posturas proactivas.
 Al implementar el Método de los escenarios, podremos analizar el entorno y
comparar diferentes factores estratégicos, situándolos en un contexto futuro determinado
para estudiar su posible impacto sobre la empresa.
45
Bibliografía
 Avendaño, M. (2015). Construcción de escenarios – Resumen. Recuperado de
http://hdl.handle.net/10596/9115
 Avendaño, M. (2015). Estrategia y Prospectiva Estratégica – Resumen.
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/9730
 Avendaño, M. (2015). Plan estratégico – Resumen. Recuperado de
 Echavarría, J. (2016). Construcción de escenarios [Archivo de video].
Recuperado de http://hdl.handle.net/10596/9811
 Gabiña, J. (2009). El futuro revisitado: la reflexión prospectiva como arma de
estrategia y decisión. (pp. 361-363). Recuperado de
https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?
url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=edselb&AN=edselb.3177161&lang=es&site=eds-
live&scope=site
46
 Zubiria, M. (2016). Cómo diseñar un plan de acción para resolver problemas de
mi comunidad. [Archivo de video]. Recuperado de
 OVA - Unidad 2 - Plan de acción, haciendo realidad los objetivos futuros de la
organización: el Objeto Virtual de Aprendizaje denominado Plan de acción,
haciendo realidad los objetivos futuros de la organización, permitirá al
estudiante identificar claramente la importancia del plan de acción dentro de las
metas de la empresa, las estrategias y los principales elementos que lo
componen. https://campus124.unad.edu.co/ecacen39/mod/hvp/view.php?
id=3587
 Wolters Kluwer. Método de los escenarios. Recuperado de:
https://guiasjuridicas.wolterskluwer.es/Content/Documento.aspx?
params=H4sIAAAAAAAEAMtMSbF1jTAAASMTMwsjtbLUouLM_DxbIwM
DS0NDQ3OQQGZapUt-ckhlQaptWmJOcSoAnNKyMDUAAAA=WKE
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Unidad 2 – Diseño Escenarios Futuros

Rubén Antonio Ramírez Urquijo

Nicolás Andrés Olave Soler

Lina Paola Lozano

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativa, Contables, Económicas y de Negocios

Rubén Antonio Ramírez Urquijo Cod. 11226333

Nicolás Andrés Olave Soler Cod.1.026.263.050

Lina Paola Lozano Cod.1.024.508.219

Evelio Caro Cod.

Catalina Rodríguez Cod.

Lina Marcela Parra

Universidad Nacional Abierta y a Distancia

Escuela de Ciencias Administrativa, Contables, Económicas y de Negocios

Tabla 1. Se recomiendan títulos cortos y concisos. ....……………………………………..3

Figura 1. Figuras y formas con títulos cortos y concisos.

Se debe generar un plan estratégico para el escenario planteado, donde el conjunto de

para los cambios de la empresa cultivo de papa.

desarrollo social sostenible.

 Establecer las variables que formaran la base de análisis para el estudio.

 Analizar los fundamentos teóricos sobre el cultivo de papa

como desarrollo social sostenible.

 Formulación del plan de acción para el escenario seleccionado por el grupo.

falencias que se presentan. A pesar de esto en algunas poblaciones los campesinos

en temas trascendentales como es el elevado precio de los insumos químicos y la

variabilidad en el precio de sus productos, lo cual lleva a que no se obtengan ganancias y su

producto manifiestan varios inconvenientes en su cultivo como la compra por parte de

intermediarios, falta de tecnificación, ausencia del Estado en cuanto a capacitaciones,

subsidios y regulación de precios.

mejoramiento continuo del sistema productivo de la papa a nivel internacional ,

promoviendo la sostenibilidad del mismo asegurando un impacto alto de la papa como

producto líder del país.

y servicios con la mejor tecnología obteniendo un mejoramiento continuo.

Brindar un producto de excelente calidad y a un buen precio.

Poder trabajar con responsabilidad, compromiso, tolerancia y responsabilidad

Honestidad: Es el valor de decir la verdad, ser decente, recatado, razonable, justo y

no estropear la dignidad humana.

Responsabilidad: Cumplir debidamente las funciones y asumir las consecuencias de las

decisiones, actos u omisiones.

Compromiso: Los empleados deben reflejar con su trabajo y desempeño, el compromiso

con la empresa y con la satisfacción del consumidor.

Trabajo En Equipo: Mantener disposición para intercambiar acciones, experiencias e

ideas para lograr un resultado común.

beneficio propio, a impulsos de la propia vocación con la dignidad que corresponde a la

presentan a continuación, donde se distribuyen los diferentes factores de cambio en la raíz

(competencias genéricas), el tronco (capacidad de producción ya sea de productos o

servicios) y las ramas y frutos (mezcla de marketing entre otras variables).

Tabla 1 Situación pasada

ARBOL SITUACION PASADA

Tabla 2 Situación presente:

ARBOL SITUACION PRESENTE

Tabla 3 Situación desafíos futuros

ARBOL SITUACION FUTURAS

Para llevar a cabo la aplicación de una investigación mediante el método MICMAC, se

debe tener establecido el alcance del sistema a estudiar, posteriormente se determinará un

inventario de las variables que serán estudiadas.

Dentro de la técnica Análisis estructural mediante el Método MICMAC, se tiene como

la complejidad del sistema a puntos concretos.

valores sucesivos, de este modo se analizan miles y millones de líneas en la mayoría de

sistemas concretos” (Godet:2003, 183).

variables influyentes y dependientes, pero prioritariamente las variables clave y aquellas

ejemplo, la cual será señalizada en un cuadro con el objetivo de facilitar su entendimiento.

Selección de expertos: La eficiente elección de los participantes es fundamental para