FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

TEMA
“PLANEAMIENTO POR ESCENARIO METODOS Y TECNICAS”

Grupo N° 12
ARROYO NAUCAPOMA, Andrea Lisset

MELENDEZ CERRINOS, Bernardo

PULIDO ALVA, Luis armando

TORRES DELGADO María Santos

DOCENTE
ESPINOZA DE LA CRUZ MANUEL ANTONIO

CHIMBOTE - PERÚ
2021
INDICE
I. PLANEAMIENTO POR ESCENARIO METODOS Y TECNICAS........................................4
1.1 INTRODUCION...............................................................................................................4
1.2 ORIGEN..........................................................................................................................5
1.3 OBJETIVOS....................................................................................................................5
1.4 PLANIFICACION POR ESCENARIOS..................................................................................5
1.5 PASOS PARA REALIZAR UNA PROPUESTA DE PLANEACIÓN DE ESCENARIOS..................6
1.5.1 CARACTERISTICAS DE LA PLANEACION POR ESENARIOS.............................................6
1.6 BENEFICIOS....................................................................................................................6
1.7 VENTAJAS QUE NOS APORTA LA PLANIACION DE ESENARIOS EN UNA EMPRESA..........6
1.8. MATRIZ DE ANALISIS DE DIMENCIONES........................................................................7
1.9 .METODOS PARA LA TOMA DE DESICIONES DE PLANIFICACION DE ESCENARIOS.......7
Método DELPHI.................................................................................................................7
MÉTODO DE IMPACTOS CRUZADOS.....................................................................................7
1.10 MATRIZ DE LOS IMPACTOS CRUSADOS........................................................................8
2. CONCLUCIONES....................................................................................................12
3. REFERENCIAS........................................................................................................12
I. PLANEAMIENTO POR ESCENARIO METODOS Y
TECNICAS

1.1 INTRODUCION

Predecir el futuro o construirlo desde perspectivas no es tarea fácil. Métodos como

predicciones cualitativas y cuantitativas, estudios futuros, simulaciones, modelado causal,
futurología, entre otros, brindan pistas sobre lo que nos depara el mañana. Ser capaz de
predecir él se convierte en un elemento clave para establecer planes estratégicos, anticipar
posibles obstáculos con él o aprovechar oportunidades futuras. Este artículo ofrece una
revisión bibliográfica de referentes a la planificación de escenarios, técnica que involucra
estudios prospectivos y simulaciones sistemáticas, que analiza artículos en revistas indexadas,
libros, tesis doctorales y otros documentos técnicos donde están referenciados en el mundo
académico empresarial. Se parte de una concepción teórica de la definición de los escenarios,
de los métodos existentes para construir el, del proceso de validación y de los campos de
aplicación en el dominio empresarial.

Con la multitud de herramientas que se pueden utilizar en la planificación estratégica, la

planificación de escenarios hoy se ha convertido en la metodología para predecir y / o construir
el futuro. Identificando tendencias clave, se pueden formular escenarios con el objetivo de
mejorar la toma de decisiones y mitigar los riesgos dentro de la organización

1.2 ORIGEN
La planeación por escenarios (o análisis de escenarios) tiene su origen en la concepción militar
en la segunda guerra mundial en los años 40, pero se consolida como un modelo de
planeación organizacional en 1950, introducido por Herman Kahn quien trabajaba para el
Departamento de Defensa de los Estados Unidos. En 1961, Kahn funda el Hudson Institute con
el propósito de enseñar acerca del futuro de una manera no convencional bajo su propio
esquema de pensamiento y en 1967, en compañía de Anthony Wiener, publica “The year
2000”, libro donde establece una serie de escenarios mundiales para un periodo de proyección
de 33 años.

1.3 OBJETIVOS
- Tener la facilidad de toma de decisiones al organizar la información sobre posibles
futuros
- Analizar el entorno operativo para diseñar estrategias adecuadas ante un futuro
plausible.
- Evaluar las futuras decisiones de la empresa para elegir las estrategias adecuadas
 - Obtener una mejor y más amplia visión del futuro de cómo se podría desarrollar la
empresa.
- Reconocer las señales que nos dirigen al futuro y adaptarse más rápidamente

1.4 PLANIFICACION POR ESCENARIOS

La Planeación por Escenarios se origina en el supuesto que en últimas conocer el futuro no
se puede lograr con certeza alguna. Partiendo de éste punto de vista, los planeadores de
escenarios se concentran en imaginar las múltiples alternativas futuras que se puedan dar.

La planificación de escenarios son herramientas que sirven para analizar y planificar el futuro
de la empresa. Según francés (2001) expresa que, “los escenarios son descripciones de los
posibles entornasen los cuales podría ubicarse la empresa en el futuro, ya que la función
principal de los escenarios es alertar acerca de posibles eventos que puedan afectar la
empresa”. De acuerdo con el autor los escenarios son una función primordial para que las
empresas puedan planificar su futuro “.

Por otro lado, Bas (2002) nos dice que “que un escenario es un futurible, un futuro posible de
entre varias alternativas, que describe una situación hipotética futura. En forma análoga”.
Conforme al autor, confirma la importancia debido a que si la empresa pasa por algún tipo de
problema se le será más fácil tomar la decisión adecuada y así poder sobrellevar las cosas con
una buena estrategia.

1.5 PASOS PARA REALIZAR UNA PROPUESTA DE PLANEACIÓN DE

ESCENARIOS
1. Debe identificar y recoger las principales variables que definen el entorno a analizar
2. Se debe asignar probabilidades a las variables elegidas
3. Un escenario debe ser consiente en sí mismo es decir que no debe incurrir en
contradicciones

1.5.1 CARACTERISTICAS DE LA PLANEACION POR ESENARIOS

- Nos permite tomar dicciones hoy que pueden afectar el mañana
- Asegura la validez de la estrategia atreves de los distintos escenarios
- Nos proveen de cambios repentinos
- nos ayudan a crear oportunidades
- No ofrece la seguridad una única proyección a futuro si no ofrece reconocer los
cambios en el camino y adaptarse
1.6 BENEFICIOS
- Son una herramienta que nos permite mirar el futuro en un mundo de gran
incertidumbre.
- Permite ordenar las percepciones que uno tiene sobre sobre los entornos alternativos
futuros en los que tendremos que tomar decisiones.
- Recoge y transforma informa de significado estratégico en percepciones frescas del
mañana.
- Nos Anticipar e influir en el cambio.
- Nos Reducir los riesgos futuros.

1.7 VENTAJAS QUE NOS APORTA LA PLANIACION DE ESENARIOS

EN UNA EMPRESA
- Permite anticipar eventos asociados al patrón de desempeño actual
- Ofrece diferentes perspectivas para encontrar nuevas soluciones a problemática de
rentabilidad y productividad en la empresa
- Permite tener un panorama sistemático de las posibles circunstancias favorables y
desfavorables para la organización
- Permite identificar aquellas situaciones en las que vale la pena invertir

1.8. MATRIZ DE ANALISIS DE DIMENCIONES

 I.9 .METODOS PARA LA TOMA DE DESICIONES DE
PLANIFICACION DE ESCENARIOS

Método DELPHI
Las estimaciones de los expertos se realizan en distintas rondas, con el objetivo de
conseguir consenso, pero con la máxima autonomía por marte de los participantes.
Cabero e Infante (2014, p. 2) argumentan que “ el método Delphi es posiblemente uno
de los más utilizados en los últimos tiempos por los investigadores para diferentes
situaciones y problemáticas, que van desde la identificación de tópicos a investigar,
especificar las preguntas de investigación, identificar una perspectiva teórica para la
fundamentación de la investigación, seleccionar las variables de interés, identificar las
relaciones causales entre factores, definir y validar los constructos, elaborar los
instrumentos de análisis o recogida de información, o crear un lenguaje común para la
discusión y gestión del conocimiento en un área científica.

MÉTODO DE IMPACTOS CRUZADOS

Técnica que sirve para medir las relaciones de dependencia entre diferentes sucesos o
acontecimientos que están interrelacionados. A través de este método se pueden
diseñar diferentes escenarios futuros y compararlos para tomar decisiones en la
empresa. Según vítale y Rango (2008) mencionan que “Los métodos de impactos
cruzados pretenden determinar las probabilidades simples y condicionadas de
hipótesis o eventos, así como las probabilidades de combinaciones de estos últimos,
teniendo en cuenta las interacciones entre los eventos y/o hipótesis.”con respecto a lo
que dicen los autores, método de los impactos cruzados sirve para medir las relaciones
de dependencia entre diferentes sucesos o acontecimientos que están
interrelacionados.
Se trata de una técnica que forma parte del Método de los Escenarios y es útil para
realizar el análisis del entorno de la empresa. Es una técnica de prospectiva, de
manera que, a través de este método, se pueden diseñar diferentes escenarios futuros
y compararlos para tomar decisiones en la empresa.

1.10 MATRIZ DE LOS IMPACTOS CRUSADOS

SUCESOS A B C D
A
B
C
D
ELABORACION
Cuando existe un impacto cruzado positivo, este se representa en la casilla
correspondiente con una flecha hacia arriba (casillas AC, BD, CD, CB); cuando el
impacto es negativo, la representación se hace con una flecha hacia abajo (casillas AD,
BA, CA, DC); la no existencia de impacto cruzado entre <a0vdos sucesos queda
indicado en la matriz con un guión en la casilla correspondiente (casillas AB, BC y DA).
La matriz de impactos cruzados, como instrumento de análisis, permite observar las
posibles interdependencias entre diversos factores clave del entorno futuro de una
forma sencilla, exhaustiva y sistemática. Sin embargo, más que un método de validez
individual para efectuar previsiones, constituye un instrumento de previsión
complementario de otros métodos. Así, los impactos cruzados pueden ser muy útiles
en la construcción de escenarios y en el análisis de la evolución de los mismos.

Ejemplo

Suponga que se requiere analizar como un sistema el proceso de descentralización

regional del país en un horizonte de planeación de diez años. Se realiza una consulta a
expertos en el tema y estos determinan cuatro eventos significativos. Además, se
considera un evento externo que puede alterar las tendencias de los eventos definidos
y permite observar cómo afecta una variable del entorno al sistema de estudio.

Posteriormente se asignan probabilidades de ocurrencia a cada evento y se establecen

los impactos entre los eventos.

Después de la consulta a expertos, los valores que se asumen para la matriz de

impacto cruzado son los siguientes:

 Lo primero que hay que hacer es utilizar la ecuación B, para obtener el valor del
exponente Pi valores que se han estimado para los impactos en la ecuación B y se
calcula el primer valor para Pi variable E1 (Aumentan los impuestos a la renta) en la
iteración uno. (t) que se requiere en la ecuación A. Se sustituyen los (t) que se
considera como P1(t1), es decir, el valor P de la variable E1 (Aumentan los impuestos a
la renta) en la iteración uno.

- METODO DE ANALISIS ESTRUCTURAL

Es un método que sirve para estructurar ideas. Desde una visión sistémica y global,
permite comprender y describir los problemas, enfocándolos como sistemas. Esos
sistemas estarán compuestos por diferentes componentes o variables, que se
relacionan e interactúan entre sí.

., según Godet (2003), nos dice que “es de reflexión colectiva, ésta describe un sistema
con ayuda de una matriz en donde interactúan en una relación con
todas las variables, las cuales se impactan entre sí”.
Para llevar a cabo dicho análisis, Godet diseñó la caja de herramientas, la cual
consiste en instrumentos, métodos y técnicas diseñadas para facilitar la planificación.
Los métodos y herramientas de software que apoyan los procesos de análisis de los
métodos de
escenarios creados, entre los más usados se encuentran:
1. TALLERES DE PROSPECTIVA, selecciona la pregunta correcta y escoge el método
apropiado.
2. MICMAC, identifica las variables clave para el análisis estructural.
3. MACTOR, analiza las estrategias de los diferentes actores, identifica la posición de
actores, sus fuerzas, convergencias y divergencias.
4. MORPHOL, guía el campo de posibilidades mediante el análisis morfológico.
5. MULTIPOLAR, evalúa y escoge la opción estratégica.
6. SMIC Prob-Expert, reduce incertidumbre con la ayuda de entrevistas con expertos.

En definitiva, mediante el análisis estructural, podemos identificar cuáles son las

variables que componen el sistema, permitiendo, además, confeccionar una lista de
estas variables ordenadas según su importancia en relación a las influencias que
ejercen unas sobre otras. Es decir, además de determinar cuáles son las variables que
actúan en el sistema podemos destacar cuáles son aquéllas sobre las que debemos
actuar, por su mayor influencia sobre las demás.

Clasificación de variables y según uvicacion

La primera diagonal de entrada/salida aporta el sentido de lectura del sistema

Variable de entrada: Se sitúa en la parte superior izquierda, ésta es fuertemente

motriz, poco dependiente y determina el funcionamiento del sistema.
-Variables de salida: Se sitúan en la parte de abajo y a la derecha, éstas dan cuenta
de los resultados y funcionamiento del sistema, son poco influyentes y muy
dependientes, también se les llama variables resultado o sensibles y se asocian a
indicadores de evolución, pues se traducen como objetivos.

La segunda diagonal es la diagonal estratégica, ya que cuanto más se aleja del

origen, más carácter estratégico tienen las variables, reparte el plano entre las
variables motrices y las dependientes
Variables autónomas: Se ubican en la zona próxima al origen, son poco influyentes o
motrices y poco dependientes, se corresponden con tendencias pasadas o inercias del
sistema, no constituyen parte determinante para el futuro del sistema. -Variables
objetivos: Combinan un reducido nivel de motricidad y de dependencia. El nombre les
es dado porque se encuentran un tanto al margen del comportamiento del sistema.
-Variables clave: Se ubican en la zona superior derecha, también se les llama
variables reto, son muy motrices y muy dependientes, perturban el funcionamiento
normal del sistema y sobre determinan el propio sistema, son por naturaleza inestables
y se corresponden con los retos del sistema.
Variables situadas en la parte superior derecha del plano de motricidad/de
-pendencia, las convierte en Variables extraordinaria mente importantes e
integrantes.
Variables determinantes: Se ubican en la zona superior izquierda, son poco
dependientes y muy motrices según la evolución del estudio y se convierten en freno y
motor del sistema, de ahí su denominación.
-Variables de entorno: Se sitúan en la parte superior izquierda del plano, es de escasa
dependencia y son un decorado del sistema.
-Variables reguladoras: Se sitúan en la zona central del plano, se convierten en llave
de paso para alcanzar el cumplimiento de las variables clave y son las que determinan
el funcionamiento del sistema en condiciones normales. +
Palanca secundaria. Actuar sobre ellas significa hacer evolucionar sus inmediatas
anteriores, que a su vez afectan a la evolución de las variables clave. Son menos
motrices, por lo tanto, menos importante cara a la evolución y funcionamiento del
sistema; la importancia que ellas adquieren para una adecuada evolución del sistema
es evidente.
 Variables objetivos. Se ubican en la parte central, son muy dependientes y
medianamente motrices, en ellas se puede influir para que su evolución sea aquella
que se desea, se caracterizan por un elevado nivel de dependencia y medio de
motricidad. Su denominación viene dada por su nivel de dependencia, permite actuar
directamente sobre ellas con un margen de maniobra que pueda considerarse
elevado.
+ Variables resultado. Se caracterizan por su baja motricidad y alta dependencia, y
suelen ser, junto con las variables objetivo, indicadores descriptivos de la evolución del
sistema. Se trata de variables que no se pueden abordar de frente, sino a través de las
que dependen en el sistema.
Matriz de influencia por dependencia

Variables Variables
determinante calve

Variables de Variables
entorno reguladoras

Variables
objetivo
Palanca
secundaria

Variables
autónomas Variables
resultados

Ejemplo
Consideremos las siguientes variables para el estudio (muy, muy básico) de las ventas
en un comercio:

Precio del producto

Ventas (ingresos)
Formación del personal (dependientes)
Calidad de la atención al cliente
 Una vez determinado las variables, hemos delimitado el sistema y los factores que lo
componen.
Ahora, con la ayuda del siguiente esquema, veamos cómo se relacionan de forma
directa (flechas con trazo continuo) dichas variables :

El precio del producto influye directamente únicamente sobre las ventas.

La variable ventas influye directamente sobre el precio del producto (a mejores ventas
mayor flexibilidad para reducir precio) y sobre la formación del personal (más capital
para inversión en formación).
Es lógico pensar que una mejor formación del personal hará mejorar la atención al
cliente de forma directa.
Presumiblemente, una mayor calidad en la atención al cliente hará subir las ventas.

2. CONCLUCIONES
 El proceso de creación de escenarios emplea una gama de técnicas para investigar,
recoger ideas y escribir historias, en su intento de plasmar en forma narrativa todos
aquellos eventos que definan los linderos de los terrenos competitivos del futuro.

 A medida que aumenta la incertidumbre, aumenta también el potencial para la

confusión y la parálisis, situación que puede conducir a la actitud de “esperemos a ver
que pasa “y a la falta de compromiso. Las empresas necesitan un mecanismo que les
permita relacionar y enfocar los eventos en curso, al mismo tiempo que reducir la
incertidumbre a una condición manejable.
 El análisis de escenarios logra esto, mediante un proceso de visión colectiva, que limita
el rango de futuros posibles y les da consistencia y detalle.
3. REFERENCIAS
Francés, A. (2001). Estrategia para la empresa en América Latina. Venezuela: Ediciones Iesa.

Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/290/29018865006.pdf

Bas, E. (2002). Prospectiva. Como usar el pensamiento sobre el futuro. Barcelona: Editorial
Ariel, S.A.

Recuperado de: https://www.redalyc.org/pdf/290/29018865006.pdf

Cabero Almenara, J., e Infante Moro, A. (2014). Empleo del método Delphi y su empleo en la
investigación en Comunicación y Educación. EDUTEC Revista Electrónica de Investigación
Educativa, 48, 1-16

Recuperado de : file:///C:/Users/Usuario/Downloads/14631-Text%20de%20l'article-28704-1-10-
20160107%20(3).pdf

Javier Vitale - Luís Rango (2008) métodos matrices de impactos cruzados.

Recuperado de https://cepcuyo.com/wp-content/uploads/2018/10/08.-Metodo-matriz-de-
impacto-cruzado.pdf

Godet, M. (2003). La caja de herramientas de la prospectiva estratégica. Centro Lindavista.

México. Recuperado en septiembre 2011.

Recuperado de : http://eprints.uanl.mx/6167/1/24.%20capitulo%20Metodologia%20-
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