AUTOESTIMA Y AUTOCONOCIMIENTO D) Ia, IIb, IIIc
1. El autoconocimiento es un proceso reflexivo mediante el
cual la persona toma conciencia de sí mismo y reconoce
como piensa, siente, actúa y se relaciona con los demás.
Establezca la relación entre los casos presentados y las
áreas del autoconocimiento según corresponda:
I. Personalidad
II. Motivación
III. Aptitud
a. Jimena se reconoce como una persona auténtica,
sensible y responsable.
b. Andrés sabe que le irá bien en el mundo laboral pues
siempre ha sido buen vendedor.
c. Santiago anhela ingresar a la Escuela de Oficiales de la
Policía para seguir la carrera de su padre.
A) Ic, IIb, IIIa
B) Ib, IIa, IIIc
C) Ia, IIc, IIIb
D) Ia, IIb, IIIc
Rpta.: C
2. Susana es una adolescente que ha decidido descansar
unos meses antes de postular a la universidad para tomar
conciencia de lo que realmente quiere y analizar con qué
recursos cuenta para ello. El autoconocimiento le va a
permitir
A) utilizar su tiempo libre para olvidarse un poco de sus
futuras responsabilidades.
B) enfrentar los retos propios de su edad a la hora de
diseñar su proyecto de vida.
C) saber quiénes son las personas indicadas para que
decidan por ella qué carrera elegir.
D) necesitar cada vez menos de los demás y no pedir ayuda
pues es signo de debilidad.
Rpta.: B
3. La autoestima se manifiesta en distintas áreas de nuestra
vida. Relacione los casos con las áreas de expresión:
I. Cognitiva
II. Conductual
III. Afectiva
a. Miguel se muestra cabizbajo y vacilante cuando tiene que
hablar en público.
b. Sebastián piensa de forma positiva cada vez que tiene
que enfrentar un examen.
c. Sandra se siente triste porque nadie la toma en cuenta
para formar parte de un grupo de estudio.
A) Ic, IIb, IIIa
B) Ib, IIa, IIIc
C) Ia, IIc, IIIb
Rpta.: B
4. La psicóloga de la escuela les ha comentado a los padres
de Micaela que su hija presenta baja autoestima. Les ha
recomendado que _________________ para así ayudarla
con este problema. También les ha aconsejado que
intenten llevar una comunicación más _____________ en el
hogar.
A) decidan por ella cuando la noten confundida ̶ asertiva
B) la engrían más y le den gusto en lo que ella pida ̶ pasiva
C) le enseñen a confiar en sus propias capacidades ̶ asertiva
D) la obliguen a obedecer todo lo que le ordenan ̶ pasiva-
agresiva
Rpta.: C
5. Silvana es una adolescente que ha sido diagnosticada con
anorexia. Entre las posibles situaciones que han influido en
este trastorno podríamos mencionar:
I. La presión social de sus amigas de colegio.
II. Los estereotipos de belleza femenina actuales.
III. El estilo de crianza autoritativo de sus padres.
A) Solo I
B) Solo II
C) I y II
D) I, II y III
Rpta.: C
6. Al interactuar socialmente, podemos utilizar diferentes
estilos de comunicación. A continuación, identifique el valor
de verdad (V o F) en las siguientes proposiciones
relacionadas a ellos:
I. Utilizar la asertividad garantiza que las otras personas
actúen con respeto.
II. En el estilo pasivo agresivo, la hostilidad se expresa de
forma directa.
III. Al usar un estilo pasivo, la persona puede ser fácilmente
manipulable.
A) VVF
B) FFV
C) VFV
D) FVV
Rpta.: B
7. Algunos estudiantes no están conformes con la forma de
enseñanza virtual del profesor del curso de Ciencias. Ante
ello, utilizan diferentes estilos de comunicación. Establezca
la relación entre estos estilos y los casos presentados:
I. Agresivo.
II. Pasivo-agresivo.
III. Pasivo.
a. Pablo ha decidido callar su incomodidad y estudiar por su
cuenta para aprender.
b. Fabiana hace memes del profesor y lo difunde por las
redes a sus amigos del aula.
c. Andrés durante la clase virtual, le grita al profesor que
nadie entiende lo que habla.
A) Ic, IIa, IIIb
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ia, IIb, IIIc
Rpta.: C
8. Durante la pandemia, se han establecido ciertas normas
para prevenir el contagio de COVID 19. Natalia al ver en el
mercado a un vendedor sin usar la mascarilla, le pide
cortésmente que haga uso de ella. Sin embargo, éste
respondió: «Yo debo trabajar, si otro se contagia no es mi
problema». En la situación descrita podemos identificar que
Natalia está mostrando_______________ mientras que la
respuesta del vendedor expresa carencia
de______________.
A) asertividad - empatía.
B) empatía - escucha activa.
C) pasividad - asertividad.
D) asertividad - agresividad.
Rpta.: A
9. Ana, luego de dialogar con su amigo Paulo, se percata
que él se siente mal consigo mismo al considerar que
diferentes partes de su cuerpo no se ven bien. Sin embargo,
Ana y sus amigas consideran que Paulo está errado en lo
que refiere. En relación al caso, sería correcto afirmar que
A) Ana y sus amigas están enamoradas de Paulo.
B) Paulo tiene un problema en su apariencia física.
C) Paulo presenta conflictos en su imagen corporal.
D) Ana está mintiendo porque es empática con Paulo.
Rpta.: C
10. Las competencias sociales son importantes en el
desarrollo de relaciones interpersonales saludables. A
continuación, relacione cada capacidad con el caso que
mejor la ilustra.
I. Empatía
II. Escucha activa
III. Asertividad
a. Jerry al conversar con su amiga, luego de oírla, pregunta
para clarificar lo que comprendió.
b. Diana se conmueve al oír en las noticias la situación
dramática de una familia y decide apoyarla.
c. Nayeli expresa constructivamente a su hermana la
incomodidad que siente cuando ella usa su vestimenta.
A) Ib, IIa, IIIc
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ia, IIc, IIIb
D) Ia, IIb, IIIc
Rpta.: A
11. El tutor de un aula de secundaria intenta persuadir a sus
alumnos que reflexionen
sobre sus características y puedan conocerse mejor. En ese
sentido, los argumentos
a tomar en cuenta para dicho propósito deberían señalar
que conocerse les ayudará
a
A) elaborar su proyecto de vida.
B) convencer a sus padres.
C) olvidar una relación sentimental.
D) respetar el medio ambiente.
Solución: El autoconocimiento favorece la toma de
decisiones respecto de los objetivos que son deseables para
cada persona de acuerdo a sus características por lo que, si
nos conocemos mejor, podríamos seleccionar
acertadamente la profesión que nos haga sentir más
satisfechos. Rpta.: A
12. En la entrega de los resultados de evaluación, un
psicólogo les explica a los padres que su hijo adolescente
evidencia una baja autoestima debido a que, entre otras
cosas, presenta:
A) persistencia ante dificultades para alcanzar sus metas.
B) reconocimiento público de sus virtudes y defectos.
C) ansiedad al recibir halagos y críticas de sus pares.
D) tristeza cuando no logra un objetivo y autocrítica
correctiva.
Solución: La baja autoestima se puede evidenciar entre
otros indicadores, a nivel emocional cuando al individuo le
cuesta recibir tanto elogios como criticas ante los cuales se
pone nervioso. Rpta.: C
13. En un programa de TV el presentador describe el caso
de una mujer que sufre maltrato de su esposo hace ya
varios años y a pesar de ello, no lo puede dejar. Asimismo,
manifiesta que dicha mujer seguramente tiene una baja
autoestima que se formó probablemente a causa de
A) las experiencias resilientes.
B) el desapego de sus progenitores.
C) la integración en grupos de pares.
D) la dependencia a sus amigos.
Solución: La autoestima se forma gracias a la influencia de
los diversos agentes que interactúan con el niño a lo largo
de su desarrollo. En el caso descrito podemos señalar que el
desapego podría provocar que la persona no haya superado
las crisis propias de su etapa y su autovaloración sea baja.
Rpta.: B
14. Javier es un adolescente que se ha propuesto mejorar
su nivel de autoestima por lo que ha acudido a una
consejería psicológica donde le han explicado que ello es un
proceso que se alcanza paso a paso. Para tal efecto, se le
señaló que el primer paso consiste en ___________ y así
podría identificar las creencias que tiene acerca de sí mismo
y __________sus atributos como favorables o desfavorables
para su persona y objetivos.
A) respetarse – aceptar
B) conocerse – valorar
C) aceptarse – estimar
D) evaluarse – conocer
Solución: Según el modelo de la Escalera de la autoestima,
esta se construye en forma progresiva y jerárquica y donde
la base del proceso es el autoconocimiento, que lleva luego
a formar un autoconcepto con lo cual ya podemos
evaluarnos en forma positiva o negativa. Rpta.: B
15. Carla se encuentra preocupada por su amiga Leonor
dado que constantemente la escucha hacer comentarios
negativos acerca de la forma en que se ve físicamente,
llegando a señalar que está gorda y que no le gusta como
luce por lo que empezará una dieta estricta. Por el
contrario, ella considera que a su amiga se le ve muy
delgada y que está exagerando. En la situación descrita
podríamos afirmar que en Carla está alterada su
___________mientras que su amiga esta opinando
tomando en cuenta ______________
A) autoestima – el autoconcepto.
B) autoconcepto – su asertividad.
C) imagen corporal – su apariencia física.
D) apariencia física – imagen corporal.
Solución: La apariencia física alude a las características
externas que se perciben visualmente del cuerpo de una
persona; mientras que la imagen corporal se define como la
percepción de imagen que el propio sujeto crea de sí mismo
y de su apariencia física. En el caso descrito, Carla ha
construido una idea de su cuerpo que se ha ido
distorsionando generándole insatisfacción, en cambio su
amiga al observarla constata que su apariencia física refleja
delgadez. Rpta.: C
16. Establezca la relación entre los casos presentados y los
estilos de comunicación que correspondan:
I. Juan ha decidido aplicarle a su amigo «la ley del hielo»
pues le ha molestado algo que le hizo, pero no quiere
decirle nada.
II. Cuando Doménica no coincide con una idea que
manifiesta su profesor suele quedarse callada por miedo a
ser ridiculizada.
III. Andrés tiende a insultar a su amigo cuando este falla un
tiro en el partido de futbol.
a) agresivo
b) pasivo-agresivo
c) pasivo
A) Ic, IIa, IIIb
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ia, IIb, IIIc
Solución: El estilo pasivo agresivo se caracteriza, entre otras
cosas, por mostrar indirectamente su malestar y reflejar
resentimiento como en el caso de Juan. Mientras que el
estilo pasivo se manifiesta cuando el sujeto se reserva sus
opiniones por miedo a la reacción que pueda tener su
interlocutor, como es el caso de Doménica. Finalmente, el
estilo agresivo se evidencia cuando la persona ofende, se
expresa en forma vehemente y no respeta los derechos del
otro, como lo hace Andrés. Rpta.: B
17. Eduardo se comunicó por teléfono con su amigo Daniel
a quien le expresó su preocupación y necesidad de ayuda
económica por la hospitalización de su madre a causa del
COVID 19. Ante ello Daniel le respondió: «Siento mucho lo
que estás pasando, cuenta conmigo». En la situación
descrita podemos identificar que Daniel está mostrando
____________ mientras que Eduardo responde con
____________
A) asertividad – empatía.
B) autoconocimiento – escucha activa.
C) pasividad – asertividad.
D) autoevaluación – respeto.
Solución: El asertividad consiste en la capacidad para
expresar lo que uno piensa y siente como en este caso lo
hace Daniel, mientras que la empatía es la aptitud para
identificar y comprender los sentimientos de otro,
favoreciendo la compasión y solidaridad como en este caso
lo hace Eduardo. Rpta.: A
18. Pedro como tutor de aula va a realizar entrevistas a sus
alumnos y sus padres para conocer el nivel de autoestima
de estos. En ese sentido, ha pensado elaborar una encuesta
que abarque la mayoría de los aspectos donde se refleja la
autoestima. Por lo tanto, las preguntas deben dirigirse a las
áreas
A) valores, imagen corporal, creencias e intelecto.
B) emociones, apariencia física, pensamientos y carácter.
C) sentimientos, capacidades, relaciones y
comportamientos.
D) comunicación, autoevaluación, imagen corporal y
empatía.
Solución: La autoestima se expresa en todas las
dimensiones de la persona, por lo que cuando se pretende
conocer su grado de desarrollo debemos explorar las áreas
cognitiva, afectiva, conductual, relacional y física. Rpta.: C
19. Relacione las situaciones presentadas con los conceptos
que correspondan:
A) Ic, IIb, IIIa
B) Ib, IIa, IIIc
C) Ia, IIc, IIIb
D) Ia, IIb, IIIc
Solución: La autoestima implica identificar, valorar y aceptar
virtudes y defectos, lo que lleva a reconocer los errores
como en el caso de Lalo. Por su parte, la empatía implica
ponerse en el lugar del otro, comprender su perspectiva y
solidarse. Como en la actitud que adopta Julia. Finalmente,
el asertividad es la capacidad de expresar los que sentimos
y pensamos ejerciendo nuestros derechos y respetando el
de los demás. Rpta.: A
20. Durante una entrevista para el puesto de Jefe de
Operaciones de una empresa dedicada a la diversión de
niños, el analista de selección desea conocer las
competencias sociales del entrevistado, por ello deberá
hacer la siguiente pregunta:
A) ¿Consideras que llegarás a lograr las metas mensuales
que se establezcan?
B) Si fueras un niño ¿qué le gustaría encontrar en el parque
de diversiones?
C) ¿Cuáles son sus principales defectos como persona?
D) ¿Qué le motiva a postular al puesto actual?
Solución: La empatía es una competencia social que implica
comprender los pensamientos y sentimientos de la otra
persona y que favorece el establecimiento de las relaciones
sociales, por lo que si se quiere conocer la capacidad del
individuo al respecto debemos corroborar si puede ponerse
en el punto de vista de otra persona. Rpta.: B
PREGUNTAS ADICIONALES
1. Renata, una destacada ingeniera civil, considera que no
hay nadie que pueda igualar su talento para realizar planos
de construcción. Además, ha tenido dificultades en los
proyectos grupales porque piensa que sus colegas no
comprenden sus magníficos aportes y, por ello, se siente
cada vez más irritada cuando no la toman en cuenta. De
acuerdo a su tipo de autoestima, determine el valor de
verdad (V) o falsedad (F) de las siguientes proposiciones.
I. Tiene una autoestima exagerada, porque tiene vínculos
laborales saludables.
II. Tiene una autoestima baja, ya que desea complacer a los
demás en exceso.
III. Por su tipo de autoestima, no debería sufrir de episodios
de ira.
IV. Tiene una autoestima exagerada, ya que se considera
mejor que sus colegas.
A) FVFV
B) VFFV
C) FFFV
D) VFVF
Solución: Renata tiene una autoestima exagerada, que tiene
como características considerarse superior a los demás,
como modelo de excelencia y perfección, así también
pueden sufrir de episodios de ira, al sentirse
incomprendidas por los demás. Rpta.: C
2. Paola analiza la propuesta laboral que le han hecho para
irse a trabajar a otra provincia, en un puesto de mayor
jerarquía al actual. Aunque se siente algo temerosa ante la
posibilidad de asumir un nuevo puesto, ella considera que
su
preparación y capacidades le permitirán desarrollarse como
una excelente profesional, ya que podrá vivir nuevas
experiencias de las cuales aprenderá mucho. El
componente de la autoestima que, principalmente, hace
referencia este caso es
A) la autoaceptación.
B) la empatía.
C) el autoconcepto.
D) la autoevaluación.
Solución: Paola está evaluando la situación presentada
como una buena oportunidad, que sí le satisface,
considerando que serán experiencias enriquecedoras, que
le permitirán crecer y aprender; es decir se hace referencia
a la autoevaluación.
Rpta.: D
3. Gonzalo le comenta a su mejor amigo una experiencia
negativa que tuvo hace unos días: <<Fui a una entrevista
laboral. En la sala de espera estaba otro postulante, al
conversar con él noté que no había llevado su hoja de vida y
le sugerí que siempre era importante llevarla en las
entrevistas. Él me miró fijamente y alzando la voz me dijo
que eso no debería importarme, que era problema de él.
Decidí decirle siento si te incomodó mi comentario y no
volví a hablarle >>. De acuerdo a lo expresado, se puede
afirmar que
A) Gonzalo tiene un estilo de comunicación agresivo.
B) el otro postulante manifestó un estilo de comunicación
pasivo agresivo.
C) el otro postulante expresó un estilo de comunicación
agresivo.
D) Gonzalo tiene un estilo de comunicación pasivo.
Solución: El postulante con el cual Gonzalo tuvo la
experiencia desagradable, tiene un estilo de comunicación
agresivo caracterizado por la mirada penetrante, tono alto
de voz y contenido verbal amenazante. Rpta.: C
4. En una charla de capacitación, el psicólogo pregunta al
público sobre algún aspecto importante del desempeño
laboral. Primero interviene Pedro, quien considera
importante que uno debe desempeñarse con honestidad y
justicia. Por otra parte, Raúl menciona que uno siempre
debe plantearse metas personales en cada proyecto en el
que participa. Mientras que Luis afirma que uno debe
realizar
actividades de acuerdo a lo que mejor sabe hacer. Con base
en las dimensiones del autoconocimiento, estas
intervenciones hacen referencia a___________________,
respectivamente.
A) los valores, la personalidad y la motivación
B) los valores, la motivación y las aptitudes
C) la personalidad, los valores y la motivación
D) la personalidad, la motivación y las aptitudes
Solución: Pedro hace referencia a los valores, que guían el
comportamiento y se expresan a través de los juicios y
acciones. Raúl menciona a la motivación, específicamente
como metas y aspiraciones de la propia existencia. Luis se
refiere a las aptitudes, como talentos y destrezas en
actividades específicas.
Rpta.: B
5. Cuando les designan una tarea grupal en la universidad,
Bernardo suele evitar las reuniones de coordinación, ya que
piensa que sus opiniones no tienen importancia alguna. En
tanto que María, considera que sus ideas serán un aporte
principal para la tarea encomendada. En ambos estudiantes
la autoestima se expresa en el área
A) cognitiva.
B) afectiva.
C) conductual.
D) relacional.
Solución: Tanto en Bernardo como en María se está
manifestado el área cognitiva de la autoestima. Rpta.: A
6. Establezca relación entre los casos presentados y los
tipos de autoestima que correspondan:
I. José considera que es un <<ser superior>> y que todos
deben obedecerle tanto en casa como en su centro laboral.
II. Cada vez que Amelia asiste a un examen en la
universidad, confía en sus capacidades de poder conseguir
buenas notas.
III. Adolfo regala sus colores a sus compañeros de tercer
grado de primaria para que no le aíslen en el recreo.
a) Autoestima exagerada.
b) Autoestima baja.
c) Autoestima saludable.
A) Ic, IIa, IIIb
B) Ia, IIc, IIIb
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ia, IIb, IIIc
Solución: Rpta.: B
(Ia) José tiene autoestima exagerada porque se considera
superior a los demás. (IIc)
Amelia tiene autoestima saludable porque se siente segura
de sus destrezas. (IIIb)
Adolfo tiene autoestima baja porque busca complacer a los
demás en exceso para ser aceptado.
7. Abelardo es un estudiante universitario que no asistió la
fecha de su examen final. Cuando sus amigos le preguntan
sobre ello, él les cuenta que desde que estaba en el colegio
se considera poco inteligente y que ahora constantemente
duda de su capacidad para la carrera, por ello no se atrevió
a asistir al examen. Según los componentes de la
autoestima, el caso de Abelardo está principalmente
relacionado con
A) el autorespeto
B) el autoconcepto.
C) la autoevaluación.
D) la autoaceptación.
Solución: El caso de Abelardo está relacionado con el
autoconcepto que considera a las creencias acerca de sí
mismo que se manifiestan en la conducta; es decir si
alguien
considera que es incapaz de sobresalir, probablemente su
rendimiento académico o laboral será deficiente. Rpta.: B
8. Ana es una adolescente que constantemente mira en
televisión los <<reality shows>> o programas de
competencia, deseando tener la misma figura esbelta de las
mujeres que aparecen allí. A pesar de ser delgada, ella se
percibe a sí misma con sobrepeso cuando se observa al
espejo. Por ello, desde hace un mes ha decidido restringir
notoriamente la ingesta de sus alimentos. De acuerdo a
este caso, se puede afirmar que Ana
A) está padeciendo de vigorexia y necesita seguir yendo al
gimnasio para tomar más vitaminas.
B) debe cambiar los espejos de su casa para que pueda ver
lo delgada que es en realidad.
C) presenta distorsión de su imagen corporal, estando en
riesgo de desarrollar un trastorno de conducta alimentaria.
D) rechaza los cuidados excesivos sobre la apariencia física
propios de la sociedad occidental.
Solución: Ana está presentando indicadores de riesgo para
el desarrollo de un trastorno de conducta alimentaria, en la
cual se incluye a la distorsión de la imagen corporal como
una inadecuada percepción del mismo en cuanto a tamaño
y forma. Rpta.: C
9. A pesar de haber obtenido la victoria en <<el clásico del
fútbol peruano>>, el capitán del equipo ganador entiende la
situación crítica por la que atraviesa el equipo vencido, por
lo que solicita a sus compañeros no celebrar
desmesuradamente. Así también, va a saludar al capitán del
equipo derrotado como muestra de respeto al equipo rival.
Con base en las características de la competencia social, se
puede afirmar que
A) el capitán del equipo ganador ha manifestado su empatía
con el otro equipo.
B) los jugadores del equipo vencido han sido asertivos con
su capitán.
C) el capitán del equipo ganador presenta un estilo de
comunicación pasivo - agresivo.
D) la conducta del capitán ganador ilustra el desarrollo de
un alto nivel de escucha activa.
Solución: El capitán del equipo ganador ha demostrado su
empatía con la situación del equipo
vencido, ya que tuvo la capacidad de comprender los
sentimientos y emociones que genera la situación actual
que atraviesan.
Rpta.: A
10. Relacione los estilos de comunicación con los casos que
correspondan:
I. Estilo pasivo-agresivo
II. Estilo pasivo
III. Estilo asertivo

a) Cuando su jefe le recrimina por no haber entregado a
tiempo el informe, Amelia encoge los hombros y guarda
silencio.
b) Pepe saluda cortésmente al docente fingiendo respeto,
pese a que siempre se mofa de él cuando está a solas con
sus compañeros.
c) Rómulo y Ramón son los mejores amigos desde la
universidad, ambos refieren que esto se debe a que
siempre se dicen las cosas con franqueza y respeto.
A) Ib, IIc, IIIa
B) Ib, IIa, IIIc
C) Ic, IIb, IIIa
D) Ic, IIa, IIIb
Solución: Rpta.: B
(Ib) Estilo pasivo-agresivo: cuando Pepe expresa
indirectamente la hostilidad o resentimiento en forma
socialmente aceptable y con un ánimo aparentemente
amistoso.
(IIa) Estilo pasivo: Amelia no es capaz de expresar
abiertamente sus sentimientos, pensamientos y opiniones,
incluye gestos de desvalimiento.
(IIIc) Estilo asertivo: ambos amigos hablan entre sí con
seguridad y claridad, expone sus ideas
sin agredir ni atropellar a nadie.
PREGUNTAS BÁSICAS
1. Leoncio expresa que está plenamente convencido de que
la puntualidad, la
responsabilidad y la honradez son los atributos importantes
que lo harán triunfar en la
vida. Esta afirmación, en el contexto del autoconocimiento,
está relacionado con
A) la motivación.
B) las aptitudes.
C) los valores.
D) la personalidad.
Solución: Los valores, guían el comportamiento y se
expresan a través de los juicios y acciones. Teniendo como
base las creencias sobre lo que considera valioso e
importante en la vida. Rpta.: C
2. María se está desplazando a su hogar en un vehículo de
transporte público, paga su pasaje con anticipación y el
cobrador se demora en darle su vuelto; por ello, con
serenidad y firmeza le solicita cortésmente que le haga
entrega del vuelto porque ya va a bajar. Podemos afirmar
que ella está empleando el estilo de comunicación
A) pasivo.
B) activo.
C) pasivo-agresivo.
D) asertivo.
Solución: El estilo de comunicación asertivo implica respeto
hacia sí mismo, al expresar sus necesidades y defender sus
derechos, y hacia los demás (no agredir, no ofender, ni
atropellar a nadie) Rpta.: D
3. Sí Carlos expresa un deseo notorio de querer quedar bien
con todas las personas, incluso sacrificando sus propios
principios, entonces inferimos que puede ser un indicador
de
A) buena empatía.
B) alta autoestima.
C) baja autoestima.
D) apego emocional.
Solución: Una persona que constantemente busca satisfacer
los deseos de otros, pierde su propia identidad, por lo tanto
refleja una inadecuada autoestima. Rpta: C
4. Seleccione la opción que correlaciona adecuadamente los
componentes de la escalera de la autoestima con su
respectiva descripción.
I. Autoconcepto a. Amor propio
II. Autoaceptación b. Imagen de sí mismo
III. Autorespeto c. consciencia de sí mismo
IV. Autoconocimiento d. Amor a sí mismo sin condiciones
A) Id, IIc, IIa, IVb
B) Ib, IId, IIIa, IVc
C) Ia, IIc, IIId, IVb
D) Id, IIc, IIIb, IVa
Solución: La respuesta que correlaciona correctamente los
componentes de la escalera de la autoestima con sus
descripciones es la Ib, IId, IIIa, IVc. Rpta.: B
5. María, con el propósito de ayudar a su amiga que tiene
un problema, le pregunta cuándo empezó su malestar,
cómo ha reaccionado ante ello, qué está haciendo para
superarlo. Según D. Goleman, María ha desarrollado la
competencia social denominada
A) actitud empática.
B) capacidad de resiliencia.
C) escucha activa.
D) capacidad de adaptación.
Solución: La escucha activa se refiere a la habilidad para
prestar atención e inferir los pensamientos, sentimientos
del interlocutor Rpta.: C
6. La expresión popular “La vaca no se acuerda de cuándo
fue ternera” hace alusión a que las personas de mayor edad
se han olvidado que también fueron jóvenes, con lo cual
evidencia déficit de
A) empatía.
B) autoconcepto.
C) personalidad.
D) motivación.
Solución: La empatía es la aptitud emocional que posibilita
darse cuenta de la subjetividad de las otras personas y
ponerse en su lugar. Una persona empática es capaz de
comprender los sentimientos y emociones del otras Solución: El estilo de comunicación pasivo- agresivo es una
personas. Rpta.: A combinación y alternancia de los estilos pasivo (evita la
confrontación directa) y agresivo (manipula). Rpta: D
7. Una madre de familia, ante el hecho de que su hijo ha
desaprobado dos cursos en la universidad lo regaña 11. Relacione los aspectos del autoconocimiento que se
diciéndole que es despreocupado, flojo, desconsiderado, evalúan con su respectivo contenido.
sinvergüenza, y que ni piense que va a ir al quinceañero de I. Motivación
la hermana de su amiga. Se puede concluir que ella está II. Aptitudes
utilizando el estilo de comunicación III. Personalidad
A) pasivo - agresivo.
B) empático. a. Habilidades intelectuales, talentos y destrezas.
C) asertivo. b. Forma de ser, expresada en rasgos cognitivos, afectivos y
D) agresivo. conductuales.
c. Ilusiones, deseos, metas, aspiraciones.
Solución: El estilo agresivo, se caracteriza por expresar los A) Ia, IIb, IIIc
pensamientos, sentimientos y opiniones pero de manera B) Ib, IIc, IIIa
amenazante, imponiendo su criterio. Utilizando amenazas y C) Ic, IIa, IIIb
humillaciones. Rpta.: D D) Ia, IIc, IIIb

8. Las personas irresponsables, impuntuales, pero hábiles Solución:

intelectualmente, suelen inventar justificaciones tan bien Ic porque la motivación (I) está conformada por las
elaboradas, que ellas mismas se las pueden creer. Siguiendo ilusiones, los deseos, metas y aspiraciones (c).
a D. Goleman, podemos inferir que presentan un déficit de IIa porque las aptitudes (II) están constituidas por las
A) autodominio. competencias, habilidades intelectuales, talentos y
B) escrupulosidad. destrezas que permiten realizar una serie de actividades (a).
C) autoconocimiento. IIIb porque la personalidad (III) está constituida por la forma
D) empatía. de ser que tiene una persona, la cual se expresa mediante
rasgos cognitivos, afectivos y conductuales (b).
Solución: Según D. Goleman, la escrupulosidad está Rpta.: C
relacionada con la responsabilidad en el cumplimiento de
las obligaciones y no permitirse excusas. Rpta.: B 12. Adolfo es un asistente de contabilidad que, ante la
exigencia de mayor rendimiento por parte de su jefe, busca
9. ¿Cuáles de los siguientes enunciados corresponden a demorar la entrega de sus reportes tratando de perjudicar a
características del concepto de autoestima? su jefe con esta acción. De este ejemplo se puede deducir
I. Implica, solo, proyectar una imagen muy positiva de sí que Adolfo está haciendo uso del estilo de comunicación
mismo. A) significativo.
II. Significa tener confianza y respeto hacia uno mismo. B) agresivo.
III. Permite a la persona plantearse objetivos de vida fatuos. C) asertivo.
IV. Considera el aspecto valorativo del autoconcepto. D) pasivo-agresivo.
V. Comprende las habilidades cognitivas del
autoconocimiento. Solución: El asistente utiliza el estilo de comunicación
A) I y II pasivo-agresivo, ya que demora en entregar sus reportes
B) II y III como una forma de protestar ante las excesivas exigencias
C) II y IV laborales de su jefe. Rpta.: D
D) III y IV
13. Ramón es un estudiante de 6to. de primaria que tiene
Solución: La autoestima como característica significa tener dificultades para hablar correctamente (disfemia), por lo
confianza y respeto hacia sí mismo, además, es considerada que sus compañeros lo han hecho el blanco de sus burlas.
el aspecto valorativo del autoconcepto. Rpta.: C Como consecuencia de ello, Ramón tiende a aislarse y
cuando alguien le dice algo reacciona agresivamente.
10. Una persona que prefiere enviar mensajes anónimos Indique el tipo de autoestima de Ramón y cuáles son las
con críticas a un amigo que le ofendió, en lugar de decírselo áreas afectadas.
personalmente, constituye un caso de estilo de I Exagerada a Relacional – conductual.
comunicación II Adecuada B Cognitiva –afectiva.
A) asertivo. III Baja C Conductual –cognitiva.
B) agresivo. A) Ia.
C) pasivo. B) IIb.
D) pasivo-agresivo. C) IIIc.
D) IIIa.
Solución: Como consecuencia de las burlas por tener
disfemia, Ramón desarrolla una autoestima baja, la cual
afecta las áreas relacionadas (se aisla) y conductual
(reacciones agresivas). Rpta: D
14. Relacione el tipo de autoestima con su respectiva
descripción.
I. Exagerada
II. Adecuada
III. Baja
a. Visión pesimista de sí mismo, del mundo y del futuro.
b. Dificultad para reconocer errores.
c. Aprenden de sus errores.
A) Ia, IIb, IIIc
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIa, IIIb
D) Ia, IIc, IIIb
Solución: La respuesta que correlaciona correctamente el
tipo de autoestima con su descripción es: Ib, IIc, IIIa.
Ib porquela persona con autoestima exagerada (I) tiene
dificultades para reconocer sus errores (b).
IIc porque las personas con autoestima adecuada (II)
aprenden de sus errores (c).
IIIa debido a que las personas con autoestima baja tienden
a tener una visión pesimista de sí mismos, del mundo y del
futuro (a).
Rpta.: B
15. Cuando Nick Vujicicaún nació sin piernas ni brazos,
aprendió a afrontar de manera efectiva esta carencia
convirtiéndose en un excelente orador y motivador; sus
mensajes impactan en el público. En la escalera de la
autoestima, este personaje constituye preferentemente un
ejemplo de
A) autoconcepto.
B) autoevaluación.
C) autoaceptación.
D) autoconocimiento.
Solución: Nick Vujicic constituye un claro ejemplo de
autoaceptación, ya que se valora a sí mismo pese a sus
limitaciones, falta de brazos y piernas. Rpta.: C
PREGUNTAS PARA SIMULACRO
1. Constituyen características propias de la persona con
autoestima baja, excepto
A) estilo de comunicación pasivo.
B) perseverancia en los objetivos.
C) estilo de comunicación pasivo-agresivo.
D) cuestionamiento frecuente de sus decisiones.
Solución: La perseverancia en los objetivos es un indicador
de autoestima adecuada. Rpta.: B
2. Cada vez que sus compañeros de trabajo observan algún
error en el trabajo de Federico, este reacciona elevando la
voz, buscando la forma de responsabilizar a otra persona de
sus propios errores. La conducta de Federico ilustra un
estilo de comunicación
A) pasivo- agresivo.
B) empático.
C) asertivo.
D) agresivo.
Solución: El estilo agresivo se caracteriza por expresar los
pensamientos, sentimientos y opiniones, pero de manera
amenazante, imponiendo su criterio. Utilizando amenazas y
humillaciones. Rpta.: D
3. Relacione estilos de comunicación con lenguaje no
verbal.
I Asertivo
II Pasivo
III Agresivo
a Mirada penetrante a los ojos del interlocutor, voz
desproporcionalmente alta, tono de voz desdeñoso
b Contacto ocular directo, habla fluida, expresión facial de
serenidad y firmeza.
C Mirada hacia abajo, voz baja, gestos de desvalimiento,
vacilaciones.
A) Ia, IIb, IIIc
B) Ib, IIc, IIIa
C) Ic, IIa, IIIb
D) Ia, IIc, IIIb
Solución: La respuesta correcta corresponde a la alternativa
B) Ib, IIc, IIIa por las razones siguientes;
La persona asertiva (I) mantiene el contacto ocular directo,
tiene habla fluida, mantiene una expresión facial de
serenidad y firmeza (b).
La persona de comunicación pasiva (II) generalmente dirige
la mirada hacia abajo, se expresa en voz baja, sus gestos
denotan desvalimiento, vacilaciones (c).
Las personas de comunicación agresiva (III) al interactuar
con otras personas denotan una mirada penetrante a los
ojos del interlocutor, su voz es desproporcionalmente alta,
usan un tono de voz desdeñoso (a).
Rpta.: B
4. Caminando rumbo a su trabajo, Martha observa a una
anciana buscando algo en la vereda, por lo que se acerca
para ayudarla a encontrar lo que buscaba. Este es un
ejemplo de
A) simpatía.
B) fraternidad.
C) carisma.
D) empatía.

Solución: Empatía, porque Martha se puso en el lugar de la

anciana y se ofreció a ayudarla, apoyándola en la búsqueda.
Rpta.: D

5. Pedro tiene 10 años y para evitar que le arrebaten sus

compañeros su tablet a la salida del colegio; acepta darles a
tres de ellos dinero todos los días. El estilo de comunicación
que está empleando Pedro
A) asertivo.
B) agresivo.
C) pasivo.
D) pasivo-agresivo.

Solución: El estilo de comunicación pasivo ya que evita la

confrontación, acepta los requerimientos de sus
condiscípulos y no defiende sus derechos. Rpta.: C