CALIDAD DE SERVICIO

Se refiere a tecnología que gestiona el tráfico de datos para reducir la pérdida de

paquetes, la latencia, el jitter o fluctuación, en una red.
Controla y administra los recursos de la red estableciendo prioridades para tipos
específicos de datos en la red.

Las organizaciones utilizan QoS para cumplir con los requisitos de tráfico de
aplicaciones sensibles, como voz y video en tiempo real, y para evitar la
degradación de la calidad
causada por la pérdida de paquetes, el retraso y el jitter.

PARAMETROS DE QOS

Pérdida de paquetes. Esto sucede cuando los enlaces de red se congestionan y los
enrutadores y conmutadores comienzan a descartar paquetes. Cuando los paquetes se
eliminan durante la comunicación en tiempo real, como en llamadas de voz o video,
estas sesiones pueden experimentar fluctuaciones y lagunas en el habla.

Jitter. Este es el resultado de la congestión de la red, la desviación del tiempo y

los cambios de ruta. Demasiada inestabilidad puede degradar la calidad de la

comunicación
de voz y video.

Latencia. Se refiere al tiempo que tarda un paquete en viajar desde su origen hasta

su destino. La latencia debe ser lo más cercana a cero posible. Si una llamada de
voz
sobre IP tiene una gran cantidad de latencia, los usuarios pueden experimentar eco
y
audio superpuesto.

Ancho de banda. Esta es la capacidad de un enlace de comunicaciones de red para

transmitir
la cantidad máxima de datos de un punto a otro en un período de tiempo determinado.

QoS optimiza el rendimiento de la red administrando el ancho de banda y otorgando

más
recursos a las aplicaciones de alta prioridad con requisitos de rendimiento más
estrictos
que a otras.

Puntuación media de opinión (MOS). Esta es una métrica para calificar la calidad de
la voz
que utiliza una escala de cinco puntos, donde cinco indica la calidad más alta.

POR QUE ES IMPORTANTE LA QOS?

Es importante porque las empresas necesitan proporcionar servicios estables para

que los utilicen
los empleados y clientes. Sin QoS, los datos de la red pueden desorganizarse,
obstruyendo las
redes hasta el punto en que el rendimiento se degrada o, en ciertos casos, la red
se apaga por completo y
es probable que la integridad y seguridad de los datos de una empresa se vean
comprometidas si la calidad
de servicio es deficiente.
COMO FUNCIONA QOS?

La red solo puede transportar cierta cantidad de información en un período de

tiempo determinado. Por lo tanto, las herramientas
de QoS priorizan los paquetes de una manera que garantiza que el ancho de banda se
utilice para proporcionar el mejor servicio de internet posible en ese
período de tiempo fijo.

BENEFICIOS DE QOS?

- Garantiza la disponibilidad de la red de una organización y las aplicaciones que

se ejecutan en esa red.
- Proporciona la transferencia de datos segura y eficiente a través de esa red.
- Permite a las organizaciones utilizar sus anchos de banda existentes de manera
más eficiente.
- Las aplicaciones de misión crítica tienen acceso a los recursos que necesitan.
- Los administradores pueden gestionar mejor el tráfico.
- Las organizaciones pueden reducir costos al eliminar la necesidad de comprar
nueva infraestructura de red.
- Se mejora la experiencia del usuario.

IMPLEMENTACION DE QOS

- Planificación. La organización debe comprender las necesidades y requisitos de

servicio de cada departamento, elegir un modelo adecuado y cultivar
la aceptación de las partes interesadas.

- Diseño. Luego, la organización debe tomar nota de todos los cambios

significativos de software y hardware, y aplicar el modelo de QoS elegido a las
características específicas de su arquitectura de red.

- Prueba. La organización debe probar la configuración y las políticas de QoS en un

entorno de prueba seguro y controlado donde se puedan solucionar los
errores.

- Despliegue. Las políticas deben implementarse de manera iterativa, en fases.

- Seguimiento y análisis. Las políticas deben ajustarse para mejorar el desempeño

de acuerdo con los datos de desempeño.

MECANISMOS DE QOS

Ciertos mecanismos de QoS pueden gestionar la calidad del tráfico de datos y

mantener los requisitos de QoS especificados en los SLA. Los mecanismos de
QoS se clasifican en categorías específicas según las funciones que desempeñan en
la gestión de la red.

- Clasificación y marcado. Estas herramientas diferencian entre aplicaciones y

clasifican los paquetes en diferentes tipos de tráfico. El marcado indica que
cada paquete es miembro de una clase de red, lo que permite que los dispositivos
de la red reconozcan la clase del paquete. La clasificación y el marcado se
implementan en dispositivos de red como enrutadores, conmutadores y puntos de
acceso.

- Gestión de la congestión. Estas herramientas utilizan la clasificación y el

marcado de paquetes para determinar en qué cola colocar los paquetes.
Las herramientas de gestión de la congestión incluyen las colas de prioridad,
las primeras en entrar, las primeras en salir y las de baja latencia.
- Evitamieno de la congestión. Estas herramientas monitorean el tráfico de la
red en busca de congestión y eliminan los paquetes de baja prioridad cuando
ocurre la congestión. Las herramientas para evitar la congestión incluyen la
detección temprana aleatoria ponderada y la detección temprana aleatoria.

- Formación. Estas herramientas manipulan el tráfico que fluye hacia la red y

priorizan las aplicaciones en tiempo real sobre las aplicaciones menos urgentes,
como el correo electrónico y la mensajería. Las herramientas de modelado de
tráfico incluyen búferes, modelado de tráfico genérico y modelado de tráfico
Frame-Relay.

- Eficiencia del enlace. Estas herramientas maximizan el uso del ancho de banda
y reducen la demora de los paquetes que acceden a la red. Aunque no es exclusivo
para QoS, las herramientas de eficiencia de enlaces se utilizan junto con otros
mecanismos de QoS. Las herramientas de eficiencia de enlace incluyen el
protocolo de transporte en tiempo real (RtTP), protocolo de control de
transmisión (TCP), compresión de encabezado y compresión de enlace.

HERRAMIENTAS de QoS

- Clasificación. Identifican el tráfico y lo marca para asegurarse de que otros

dispositivos de red puedan identificarlo y priorizarlo.

- Hacer cola. Reservan ancho de banda para almacenar paquetes en un búfer para
procesarlos más tarde.

- Vigilancia. Hacen cumplir un ancho de banda específico y limita y descartan

los paquetes que no se adhieren a la regla. Esto es parte de la prevención de la
congestión.

- Formación. Similar a la vigilancia, pero ponen en cola el exceso de tráfico en

un búfer en lugar de eliminarlo por completo. Esto, junto con las colas,
es parte de la gestión de la congestión.

- Descarte temprano aleatorio ponderado (WRED). Eliminan los flujos de datos de

baja prioridad para preservar los datos de alta prioridad de los efectos
negativos de la congestión de la red.

- Fragmentación y compresión. Reducen el ancho de banda en una red para evitar

retrasos y fluctuaciones.