Soporte IT

PROBLEMA BORRAR MEMORIA CACHE

Y BORRAR DATOS.

PASO DESCRIPCIÓN

Primero debe ir al menú y buscar el icono

1
“Ajustes”

PASO DESCRIPCIÓN

2
Una vez dentro de “Ajustes”, nos vamos a

la opción “Aplicación y Notificaciones”

PASO DESCRIPCIÓN

3
Una vez entrando, nos vamos a la opción de

“Aplicaciones”

PASO
DESCRIPCIÓN
DESCRIPCIÓN

4
Das Click al boton que apunta la flecha

azul que tiene la figura de un candado

para desbloquear al cliente

PASO DESCRIPCIÓN

5
Después entramos a la opción Memoria.

PASO DESCRIPCIÓN

6
Una vez vemos esta pantalla damos

click en el botón “BORRAR MEMORIA

CACHÉ” y luego click en el botón

“BORRAR DATOS”

DESCRIPCIÓN

PASO

7
Damos click en “ACEPTAR” y volvemos a

la aplicación del BNB.

PASO DESCRIPCIÓN

8
Colocas tu Identificador de Usuario y

das click en “Iniciar Sesión”

PASO DESCRIPCIÓN

A continuación colocas tu clave y das

click en “Continuar”

Nota: Solo debes darle un click en

continuar, tardara en entrar, ten

paciencia por favor.