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CONCEPTOS DE QOS
La calidad de servicio (QoS) en las redes de comunicaciones desempeña un papel crucial para
garantizar un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario satisfactoria. En este journal,
exploraremos los conceptos fundamentales de la QoS, desde su propósito hasta los modelos y
técnicas de implementación utilizados para gestionar el tráfico de red de manera eficiente y
efectiva.

Calidad de las transmisiones de red

La QoS se centra en optimizar la calidad de las transmisiones de red, asegurando que el
tráfico crítico reciba prioridad sobre el tráfico menos importante. Esto implica la priorización
del tráfico en función de criterios como ancho de banda, congestión, retraso y pérdida de
paquetes, para garantizar un rendimiento adecuado y una experiencia de usuario fluida.
• El propósito de la QoS
El objetivo principal de la QoS es optimizar el uso de los recursos de red limitados,
garantizando que las aplicaciones y servicios críticos reciban la prioridad y el ancho de banda
adecuados. Esto se logra mediante la implementación de mecanismos que:
• Priorizan el tráfico
• Controlan el ancho de banda
• Mitigan la latencia
• Reducen la pérdida de paquetes
• Priorización del tráfico
La priorización del tráfico es un aspecto fundamental de la QoS. Se basa en la clasificación
del tráfico en diferentes categorías según su importancia y sensibilidad al tiempo. Los
mecanismos de priorización comunes incluyen:
• Priorización basada en el tipo de aplicación
• Priorización basada en la dirección del tráfico
• Priorización basada en el usuario
• Ancho de banda, congestión, retraso y fluctuación
Ancho de banda: La cantidad de datos que se pueden transmitir a través de una red en un
tiempo determinado.
Congestión: Ocurre cuando la cantidad de tráfico supera la capacidad de la red, lo que
provoca retrasos y pérdida de paquetes.
Retraso: El tiempo que tarda un paquete en viajar desde una fuente hasta un destino.
Fluctuación: La variación en el tiempo que tarda un paquete en viajar desde una fuente hasta
un destino.
• Pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes ocurre cuando los paquetes de datos se pierden durante la transmisión
debido a la congestión o a errores en la red. La pérdida de paquetes puede afectar

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negativamente la calidad de las aplicaciones, como la voz y el video, que dependen de un

flujo continuo de datos.

Características de tráfico
El tráfico de red presenta diferentes características según el tipo de aplicación. Las
características principales incluyen:
• Tasa de bits
• Patrón de tráfico
• Sensibilidad al tiempo
• Tendencias en el tráfico de red
El tráfico de red está experimentando un crecimiento exponencial, impulsado por la adopción
de nuevas tecnologías como la videoconferencia, el streaming de video y las aplicaciones en
la nube. Estas tendencias exigen mecanismos de QoS más sofisticados para gestionar el
tráfico de forma eficaz.
Tipos de Tráfico Común:
• Voz
El tráfico de voz es sensible al tiempo y requiere baja latencia y pérdida de paquetes mínima
para garantizar una conversación fluida.
• Video
El tráfico de video requiere un ancho de banda elevado y una baja latencia para ofrecer una
experiencia visual de alta calidad.
• Datos
El tráfico de datos es menos sensible al tiempo y puede tolerar cierto grado de retraso y
pérdida de paquetes.
Algoritmo de formación de colas
Los algoritmos de formación de colas son utilizados para gestionar el orden en que los
paquetes se procesan en los dispositivos de red. Los algoritmos comunes incluyen:
• Encolamiento: Descripción general
El encolamiento es el proceso de almacenar paquetes de datos en una cola antes de
procesarlos. Las colas funcionan como un sistema de "primero en entrar, primero en salir"
(FIFO), donde los paquetes se procesan en el orden en que llegan.
Existen diversos algoritmos de formación de colas que se utilizan para gestionar el tráfico de
red. Cada algoritmo tiene sus propias características y ventajas, y la elección del algoritmo
adecuado depende de los requisitos específicos de la red. Algunos de los algoritmos más
comunes incluyen:
• Primero en la entrada
Un algoritmo simple y fácil de implementar que procesa los paquetes en el orden en que
llegan, sin priorizar ningún tipo de tráfico.

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• Colas justas ponderadas (WFQ)

Asigna a cada tipo de tráfico una fracción del ancho de banda disponible en función de un
peso predefinido. Esto permite priorizar el tráfico crítico, como la voz y el video, mientras se
asegura que otros tipos de tráfico reciban un ancho de banda mínimo.
• Mecanismo de cola de espera equitativo y ponderado basado en clases (CBWFQ)
Combina la priorización basada en clases con la programación de colas justas para garantizar
un tratamiento equitativo dentro de cada clase. Esto permite priorizar diferentes tipos de
tráfico dentro de una misma clase, como tráfico de voz en tiempo real y tráfico de voz no en
tiempo real.
• Mecanismo de cola de baja latencia (LLQ)
Prioriza los paquetes sensibles al tiempo, como los paquetes de voz y video, para minimizar
el retraso. Esto es crucial para aplicaciones que requieren una respuesta rápida, como las
llamadas telefónicas y las videoconferencias.

Modelos de QoS
• Selección de un modelo adecuado de política de la QoS
La elección del modelo de QoS adecuado depende de los requisitos específicos de la red, las
aplicaciones que se ejecutan en ella y las políticas de la organización. Los factores a
considerar incluyen:
• El tipo de tráfico que se transporta
• Los recursos disponibles en la red
• Los objetivos de la gestión de QoS
• La complejidad de la implementación y la gestión
Existen diversos modelos de QoS que se utilizan para gestionar el tráfico de red. Cada
modelo tiene sus propias características y ventajas, y la elección del modelo adecuado
depende de los requisitos específicos de la red. Algunos de los modelos más comunes
incluyen:
• Servicio mínimo
Garantiza un nivel de servicio mínimo para cada tipo de tráfico, independientemente del
estado de la red. Esto es útil para aplicaciones críticas que requieren un rendimiento
constante, como las transacciones financieras y los sistemas de control industrial.
• Servicios integrados
Proporciona un conjunto de niveles de servicio predefinidos para diferentes tipos de tráfico.
Esto permite ofrecer diferentes niveles de rendimiento a diferentes tipos de aplicaciones,
según sus necesidades.
• Servicios diferenciados
Clasifica el tráfico en diferentes clases y aplica diferentes mecanismos de QoS a cada clase.
Esto ofrece una mayor flexibilidad para priorizar el tráfico y adaptarse a las necesidades
cambiantes de la red.

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Técnicas de implementación de QoS

• Evitar la pérdida de paquetes
La pérdida de paquetes es un fenómeno indeseable que afecta negativamente la calidad de las
transmisiones de red. Las técnicas para evitar la pérdida de paquetes incluyen:
Control de congestión
Retransmisión de paquetes
• Herramientas de la QoS
Las herramientas de QoS son software y hardware especializados que facilitan la gestión y el
monitoreo del tráfico de red. Algunas herramientas comunes incluyen:
NetFlow
SNMP
Sondas de red
• Clasificación y marcación
La clasificación y marcación son técnicas fundamentales para identificar y priorizar
diferentes tipos de tráfico. La clasificación se basa en atributos como la dirección IP, el
protocolo y el puerto de origen/destino, mientras que la marcación asigna valores a los
paquetes para indicar su prioridad.
• Marcación en la capa 2
La marcación en la capa 2 se realiza en la capa de enlace de datos, utilizando campos como
los bits CoS (Class of Service) en las tramas Ethernet.
• Marcación en la capa 3
La marcación en la capa 3 se realiza en la capa de red, utilizando campos como el campo
Tipo de Servicio (ToS) en las cabeceras IP.
• Tipo de servicio y campo de clase de tráfico
El ToS y el TC son campos en la cabecera IP que se utilizan para indicar la prioridad del
tráfico. El ToS se utiliza en IPv4, mientras que el TC se utiliza en IPv6.
• Valores DSCP
Los valores DSCP son valores codificados que se asignan a los paquetes para indicar su
prioridad dentro de la categoría DiffServ.
• Bits selectores de clase
Los bits CSB son bits en la cabecera IP que se utilizan para indicar la clase de servicio de un
paquete en IntServ.
• Límites de confianza
Los límites de confianza son mecanismos que permiten controlar la cantidad de ancho de
banda que un usuario o aplicación puede consumir.

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• Prevención de congestión
La prevención de congestión se refiere a las técnicas que se utilizan para evitar que la red se
congestione, lo que puede provocar la pérdida de paquetes y la degradación del rendimiento.
Algunas técnicas comunes incluyen:
Control de admisión
Modelado de tráfico
• Modelado y regulación
El modelado y la regulación son técnicas para controlar la tasa de tráfico que fluye a través de
una red. El modelado se utiliza para dar forma al tráfico a una tasa específica, mientras que la
regulación se utiliza para hacer cumplir la tasa de tráfico modelada.
• Pautas de directivas de QoS
Las pautas de directivas de QoS definen las reglas y procedimientos para la gestión del
tráfico de red. Estas pautas deben ser claras, concisas y fáciles de implementar para garantizar
una gestión eficaz del tráfico.
En conclusión, los conceptos de calidad de servicio (QoS) son fundamentales para garantizar
un rendimiento óptimo y una experiencia de usuario satisfactoria en las redes de
comunicaciones. Desde la priorización del tráfico hasta la gestión de la congestión y la
pérdida de paquetes, la QoS aborda una amplia gama de desafíos en la gestión del tráfico de
red. Comprender las tendencias en el tráfico de red, así como las características específicas de
voz, video y datos, es crucial para diseñar políticas de QoS efectivas. Los algoritmos de
formación de colas, como WFQ, CBWFQ y LLQ, ofrecen métodos avanzados para organizar
y priorizar el tráfico, mientras que los modelos de QoS proporcionan enfoques estructurados
para gestionar la calidad del servicio. Las técnicas de implementación de QoS, que incluyen
la clasificación y marcación del tráfico, así como la prevención de la congestión y el
modelado del tráfico, son esenciales para garantizar una entrega confiable y oportuna del
tráfico crítico. En conjunto, estos conceptos y técnicas de QoS forman la base para diseñar y
mantener redes eficientes y confiables que satisfagan las necesidades cambiantes de las
organizaciones modernas y sus usuarios.

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