NOMBRE DEL INSTRUCTOR:

LIC. PATRICIA CARRANZA DE LA PARRA

NOMBRE DEL ALUMNO:
LIC. JOSÉ OMAR OLVERA VÁSQUEZ
FECHA DE ENTREGA:
08 / NOVIEMBRE / 2021
TEMA POR ENTRAGAR:
SISTEMA DE CONTROL Y REPORTE DE
VENTAS EMPRESARIAL.

  
 El sistema de control y su importancia

El control es la fase del proceso administrativo a través de la cual se evalúan los

resultados obtenidos con relación a lo planeado con el objeto de corregir desviaciones
para reiniciar el proceso. El sistema de control es de vital importancia dado que sirve
para comprobar la efectividad de la gestión, promueve el aseguramiento de la calidad,
protege los activos de la empresa, garantiza el cumplimiento de los planes, establece
medidas para prevenir errores y reducir costos y tiempo, se detectan y analizan las
causes que originan las desviaciones, para evitar que se repitan y finalmente pero no
último, es el fundamento para el proceso de planeación.

Para que el control sea efectivo en la empresa USAVER S.A DE C.V debe
desarrollar está de manera integral y aplicarse continuamente dentro de la empresa. Es
por eso, que en este reporte presentaré el sistema de control preliminar. Considero que
el sistema preliminar será de gran importancia para la empresa veracruzana debido a
que se efectuará antes de realizar las actividades. Nuestro ejemplo será la elaboración
de un sistema de políticas de calidad en la siguiente página.
 SISTEMA DE CONTROL PRELIMINAR
POLÍTICA DE CALIDAD
USAVER S.A. DE C.V

La empresa se compromete a que la cadena del servicio en el área de importaciones

esté formada con:
1. Gran capacidad técnica
2. Elevado compromiso en ofrecer un servicio oportuno
3. La más completa comunicación al cliente interno y externo
4. Amabilidad en el servicio y agilidad en los procesos
5. Innovación práctica y eficiencia en costos
6. Compromiso con las normas de calidad
7. Labor cooperativa y desarrollo integral de las personas
8. Espíritu de servicio como valor cultural maestro
9. Pulcritud en nuestra presentación personal y de las instalaciones físicas
10. Conciencia de un trabajo individual y de equipo, libre de errores
11. Polifuncional, asumiendo responsablemente las funciones que demande cumplir
un servicio de calidad
12. Identificación como sentido de relación y pertenencia con la empresa
13. Creatividad al servicio del cliente
14. Genuino espíritu de servicio como factor cultural
15. Coherencia absoluta ante los clientes internos y externos, entre lo que se ofrece
y lo que se practica
16. Conocimiento pleno de las responsabilidades que el puesto implica
17. Seguridad absoluta en la manipulación de la carga como intención fundamental
18. Comunicación de manera sincera, sencilla, precisa, oportuna y personalizada
19. Anticipar las necesidades y deseos de nuestros clientes, compañeros y
accionistas, para crear formas nuevas y rentables de satisfacción
20. Entregamos lo acordado a tiempo, excediendo las expectativas
21. Hacer todo con exactitud y terminamos con precisión aquello a lo que nos
comprometemos, cuidando los detalles
 REPORTE / INFORME DE VENTAS
USAVER S.A. DE C.V

A continuación, se presenta el cuadro de ventas del año 2021 del mes de enero a
diciembre con su respectivo crecimiento y porcentaje frente al mes anterior.
En la siguiente gráfica se muestra detalladamente las ventas que obtuvo la empresa
veracruzana USAVER S.A DE C.V durante el año 2021 desglosado por mes. Sin duda
alguna el mes que más ganancias obtuvo la empresa automotriz fue el mes de
diciembre del 2021 con la cantidad de $354, 770 MXN y el mes que menos ventas tuvo
fue el primer de mes, es decir, enero 2021 con la cantidad de $151,770 MXN.