https://smart-lighting.
es/gartner-identifica-10-principales-tendencias-
tecnologicas-publicas-2021/
Las 10 principales tendencias tecnológicas estratégicas de Gartner para este
año surgen de los desafíos generados por la pandemia y la necesidad de
modelos operativos flexibles que soporten disrupciones significativas.
Modernización acelerada de la situación heredada
Seguridad adaptativa
“Cualquier cosa” como servicio (XaaS)
“Gestión de casos” como servicio (CMaaS)
Identidad digital ciudadana
Empresa pública componible
Intercambio de datos como programa
Servicios públicos hiperconectados
Participación ciudadana multicanal
Analítica operativa
https://www.gartner.es/es/articulos/las-principales-tendencias-tecnologicas-
estrategicas-de-gartner-para-2021
Las tendencias de este año se dividen en tres bloques: el foco en las personas,
la independencia de las ubicaciones y la entrega resiliente.
Foco en las personas: aunque la pandemia haya cambiado la cantidad de
personas que trabajan e interactúan con las empresas, siguen siendo el centro
de todo. Por ello, necesitan procesos digitalizados para desenvolverse en el
entorno actual.
Independencia de las ubicaciones: la COVID-19 ha cambiado el lugar donde
los empleados, clientes, proveedores y ecosistemas empresariales se
encuentran de forma física. La independencia de las ubicaciones requiere un
cambio tecnológico para respaldar esta nueva versión del negocio.
Entrega resiliente: ya sea a causa de una pandemia o una recesión, la
volatilidad está presente en el mundo. Las empresas que estén preparadas
para transformarse y adaptarse podrán afrontar todo tipo de sucesos
inesperados y cambios bruscos.
Tendencia 1: Internet del Comportamiento
Como lo demuestra el ejemplo de supervisión del protocolo de la COVID-19, el
Internet del Comportamiento (IoB) consiste en utilizar datos para cambiar
comportamientos. Con un aumento de las tecnologías que recogen el “polvo
digital” de la vida cotidiana (datos que abarcan los mundos digital y físico), esa
información se puede utilizar para influir en los comportamientos a través de
bucles de retroalimentación.
Tendencia 2: Experiencia total
La experiencia total combina la multiexperiencia (MX), la experiencia del cliente
(CX), la experiencia del empleado (EX) y la experiencia del usuario (UX) para
transformar el resultado comercial. El objetivo es mejorar la experiencia general
donde todas estas piezas convergen, desde la tecnología hasta los empleados,
los clientes y los usuarios.
Tendencia 3: Computación que mejora la privacidad
La computación que mejora la privacidad cuenta con tres tecnologías que
protegen los datos mientras se utilizan. La primera proporciona un entorno de
confianza en el que se pueden tratar o analizar datos confidenciales. La
segunda realiza el tratamiento y el análisis de forma descentralizada. La tercera
cifra los datos y algoritmos antes del tratamiento o el análisis.
Tendencia 4: Nube distribuida
La nube distribuida es la distribución de servicios en la nube pública a
diferentes ubicaciones físicas, en tanto que el funcionamiento, la gobernanza y
la evolución de los servicios siguen siendo responsabilidad del proveedor de la
nube pública.
Tendencia 5: Operaciones en cualquier lugar
Un modelo operativo en cualquier lugar será vital para que las empresas
emerjan con éxito de la COVID-19. En esencia, este modelo operativo permite
acceder a los negocios, ofrecerlos y habilitarlos en cualquier lugar, donde los
clientes, empleadores y socios comerciales operan en entornos físicamente
remotos.
Tendencia 6: Malla de ciberseguridad
La malla de ciberseguridad es un enfoque arquitectónico distribuido para un
control de ciberseguridad redimensionable, flexible y fiable.
Tendencia 7: Empresa inteligente y componible
Una empresa inteligente y componible es aquella que puede adaptarse y
reorganizarse fundamentalmente basándose en una situación actual. A medida
que las organizaciones aceleran la estrategia empresarial digital para impulsar
una transformación digital más rápida, deben ser ágiles y tomar rápidamente
decisiones de negocio basadas en los datos disponibles actualmente.
Tendencia 8: Ingeniería de IA
Una sólida estrategia de ingeniería de inteligencia artificial (IA) facilitará el
rendimiento, la redimensionabilidad, la interpretabilidad y la fiabilidad de los
modelos de IA al tiempo que ofrece el valor total de las inversiones en IA. Los
proyectos de IA a menudo se enfrentan a problemas con la capacidad de
mantenimiento, capacidad de redimensionamiento y gobernanza, lo que los
convierte en un desafío para la mayoría de las organizaciones.
Tendencia 9: Hiperautomatización
La hiperautomatización es la idea de que todo lo que se pueda automatizar en
una empresa debe automatizarse. La hiperautomatización está impulsada por
organizaciones que tienen procesos empresariales legados que no están
simplificados, lo que genera problemas enormemente costosos y extensos para
las organizaciones.
