DIRECCIÓN ACADÉMICA

Formato de entrega de evidencias

FO-205P11000-14
División: (1) Ingeniería en Administración Grupo: (2) 852-M
Asignatura: (3) MEZCLA DE MERCADOTECNIA Docente: (4) LRC. CARLOS EDUARDO DE LA TORRE
CERVANTES MENDEZ JAYDY MICHEL 193139145
DE LA LUZ VELASCO TERESITA ERIDANY 193139113
Nombre y número de control: (5) JIMENEZ PEREZ MONSERRAT 193139159
MORENO ROJAS NAYELI MARISOL 193139169
OSORIO JIMENEZ JAIR JOSUE 193139083
ROBLES DIAZ JENNY 193139057
Fecha de entrega: (6) 12/10/2021
Competencia No.: (7) 2 Descripción: (8) Identifica cada etapa del proceso de desarrollo de nuevos productos e
implementa estrategias adecuadas a las diferentes etapas del ciclo de vida del
producto, así como comprende la importancia de la innovación de nuevos
productos.
Indicador de alcance: (9) A. Identifica las fases del desarrollo de nuevos productos
Evidencia de aprendizaje: (10) TRABAJO EN CLASE

CASO PRACTICO

1. ¿Qué hizo Samsung para pasar de ser un imitador de marcas a un líder de

productos?

R. Samsung decidió innovarse creando un nuevo concepto de administración en la

empresa tanto en su desarrollo como en su posicionamiento , puesto que entendió las
necesidades del mercado y actúo acorde a la demanda mediante la visión ambiciosa de
crear productos de excelencia y completa innovación fijándose como meta ser una de
las mejores empresas de electrónicos del mundo, iniciando por ofertar productos de
lujo competitivos, llamativos y eficientes y sobre todo ofreciendo productos de una
gran calidad, con nuevas tecnologías, diseño exclusivo y con gran funcionalidad
superando a grandes empresas como Sony y creando nuevas y frescas estrategias de
mercado para lograrlo.

2. ¿El proceso de desarrollo de productos de Samsung está centrado

en el cliente?, ¿se basa en equipos?, es sistemático?

R. Si está centrado en el cliente ya que está centrado en resolver sus problemas y crear
experiencias de mayor satisfacción, creando aparatos atrevidos diferentes,
interesantes, útiles y de calidad. Dirigidos a usuarios adinerados, los diferentes
departamentos de la compañía trabajaron estrechamente para dar un resultado final
satisfactorio.
3. ¿Con base en el ciclo de vida de los productos, qué desafíos enfrenta Samsung para
administrar sus productos de alta tecnología?

R. Enfrenta el reto de la sociedad se está modernizando constantemente en la

tecnología y que la competencia está casa ves más comprometida a buscar ideas más
creativas para seguir innovando y mantenerse en el mercado. Por eso, Samsung cada
vez que lanza un nuevo producto, el siguiente año ya está lanzado un nuevo modelo de
ese mismo producto, más innovador, más moderno y más atractivo para el cliente.

4. ¿Es probable que Samsung logre sus metas en mercados donde

no domina, como los teléfonos inteligentes?, ¿por qué́ ?

R. Es probable que Samsung logre sus metas ya que es una empresa que lanza
productos innovadores en el mercado, ya que el mercado de los teléfonos
tradicionales se transfiere con rapidez a los teléfonos tradicionales, al igual que sus
demás productos que lanza esta marca, y sus características del hardware de los
teléfonos GALAXY S son marcas ya competitivas en el mercado.

REFERENCIAS:

KOTLER, PHILIP Y ARMSTRONG, GARY Marketing Decimocuarta edición

PEARSON EDUCACIÓN, México 2012 Área: Administración, pagina 236.