LINEAMIENTOS PARA LA ASIGNACIÓN DE CASOS A LOS/LAS

DEFENSORES/AS PÚBLICOS DE ASISTENCIA LEGAL Y DEFENSA DE

VÍCTIMAS DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA PÚBLICA Y ACCESO
A LA JUSTICIA DEL MINISTERIO DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS

Firmado
digitalmente
por ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
20131371617
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Fecha:
2020.06.26
20:03:21 -05'00'

Firmado digitalmente por

ADRIANZEN FARFAN Luzmila
Ysabel FAU 20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 12:11:46
-05'00'
 LINEAMIENTOS PARA LA ASIGNACIÓN DE CASOS A LOS/LAS
DEFENSORES/AS PÚBLICOS/AS DE ASISTENCIA LEGAL Y DEFENSA
DE VÍCTIMAS DE LA
DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA PÚBLICA Y ACCESO A LA
JUSTICIA

PRESENTACIÓN

El presente instrumento busca agilizar la atención articulada y la asignación de

casos a los operadores de la Defensa Pública como son los/las Defensores/as
Públicos/as de Asistencia Legal y Defensa de Víctimas en el ejercicio de sus
funciones, a fin de mejorar los niveles de transparencia, eficiencia y oportunidad
en el servicio brindado al patrocinado.

I. OBJETIVO

Establecer criterios de actuación para la atención articulada y asignación de

casos a los operadores de la Defensa Pública como son los/las Defensores/as
Públicos/as de Asistencia Legal y Defensa de Víctimas de la Dirección General
de Defensa Pública y Acceso a la Justicia.

II. BASE LEGAL

2.1. MARCO JURÍDICO NACIONAL

2.1.1. Constitución Política del Perú.

2.1.2. Ley N° 29360, Ley del Servicio de Defensa Pública, fortalecida por
el Decreto Legislativo 1407.

2.1.3. Decreto Supremo N° 013-2009-JUS, Reglamento de la Ley N°

29360, Ley de Servicio de Defensa Pública.

2.1.4. Decreto Supremo N° 009-2019-JUS, que adecua el Reglamento de

la Ley N° 29360, Ley del Servicio de Defensa Pública,
al Decreto Legislativo N° 1407 que fortalece el servicio de Defensa
Pública.

2.1.5. Decreto Supremo N° 002-2018-JUS, que aprueba el Plan Nacional

de Derechos Humanos 2018- 2021.
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digitalmente por
ESPINOZA
MALATESTA Karla
Elizabeth FAU
2.1.6. Directiva N° 002-2008-JUS/DNJ. Directiva para el Manejo del
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
20:03:50 -05'00' Acervo Documentario de los Abogado Defensores de Oficio,
Abogado del Servicio Nacional de la Defensa de Oficio y Abogados
de Consultorios Jurídicos Populares.
Firmado
digitalmente por
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FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:12:26 -05'00' 2
 2.1.7. Resolución de Secretaria General Nº 024-2018-JUS, que aprueba
la Directiva Nº 001-2018-JUS/SG, “Directiva para normar la
elaboración, aprobación y modificación de directivas del Ministerio
de Justicia y Derechos Humanos”.

III. ALCANCE

El presente lineamiento se aplica a nivel nacional y es de obligatorio

cumplimiento para los/las Defensores/as Públicos/as de Asistencia Legal y
Defensa de Víctimas de la Dirección General de Defensa Pública y Acceso a la
Justicia del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

IV. RESPONSABILIDAD

Los/las Directores/as Distritales de Defensa Pública y Acceso a la Justicia a nivel

nacional, quienes deberán velar por la difusión y cumplimiento del presente
lineamiento.

V. GLOSARIO DE TÉRMINOS, PRINCIPIOS Y ENFOQUES

5.1. USUARIO/A

Ciudadano/a que accede al servicio de asesoría y patrocinio legal gratuito

prestado por la Defensa Pública.

5.2. CONSULTA

Aquella acción del personal de la Dirección de Asistencia Legal y Defensa

de Víctimas de la Dirección General de Defensa Pública y Acceso a la
Justicia del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos; mediante el cual
se absuelven interrogantes o dudas de los/las usuarios/as en temas de
connotación legal.

5.3. ENTREVISTA

Diálogo y/o relación interpersonal entre dos o más personas, con un

objetivo determinado, en la que se solicita un servicio y otro la ofrece,
configurando una diferencia explícita de roles en los intervinientes.

Firmado 5.4. INTERVENCIÓN

digitalmente
por ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
Conjunto de procedimientos y acciones dirigidas a brindar atención integral
20131371617
soft
Fecha:
a los/las usuarios/as.
2020.06.26
20:04:07 -05'00'

5.5. ACTUACIONES

Firmado
digitalmente por Acciones y/o diligencias que el/la defensor/a público/a realiza durante el
ADRIANZEN
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
desarrollo y seguimiento de casos.
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:12:45 -05'00'

3
 5.6. CASO

Procesos en los cuales, el/la defensor/a público/a, ha asumido la asesoría

y/o patrocinio legal.

5.7. LA ATENCIÓN

Acción que realiza el/la defensor/a público/a al brindar el servicio de

defensa publica a los/las usuarios/as que requieran de asistencia legal.

5.8. PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN

5.8.1. INMEDIATEZ

Brindar atención oportuna y expedita al caso, desde que se toma

conocimiento del mismo. En ese sentido, deben cumplirse los plazos
establecidos en la normatividad vigente de manera rigurosa.

5.8.2. INTEGRALIDAD

Asegurar la atención integral de los/las usuarios/as que acudan al servicio

de defensa, con el fin que sea extendida a todos los riesgos, y en casos
necesarios, que incrementen la probabilidad de recurrencia de hechos de
violencia.

5.9. ENFOQUES

5.9.1. ENFOQUE DE DERECHOS

Garantiza la protección integral de los derechos de las personas, sin

ningún tipo de discriminación, eliminando las desigualdades sociales,
políticas y económicas, reconociéndoles capacidad de exigir legalmente su
cumplimiento.

5.9.2. ENFOQUE DE GÉNERO

Contribuye a superar las brechas sociales producidas por la desigualdad

de género. Evidenciando otras clases de discriminaciones derivada de
orientación sexual e identidad de género, entre otros.

5.9.3. ENFOQUE DE TRANSVERSALIZACIÓN

Firmado
Permite poner en práctica los valores y actitudes que adquirimos al
digitalmente por
ESPINOZA
MALATESTA Karla
relacionarnos con otras personas con el objetivo de generar una sociedad
Elizabeth FAU
20131371617 soft inclusiva y equitativa para todos/as.
Fecha: 2020.06.26
20:04:23 -05'00'

5.9.4. ENFOQUE INCLUSIVO

Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN
Contribuye en la erradicación de todo tipo de exclusión y discriminación.
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:13:09 -05'00'
4
 5.10. DEFENSA PÚBLICA1

El servicio de Defensa Pública tiene por objeto garantizar el derecho de

defensa y el acceso a la justicia, proporcionando asistencia técnico legal
gratuita y/o patrocinio2 a los/las usuarios/as que no cuenten con recursos
económicos y/o se encuentren en situación de vulnerabilidad, y en los
demás casos en que la Ley, expresamente así lo establezca.

5.11. MATERIAS CONEXAS

A efectos del presente lineamiento, se entiende por materias conexas

aquellas establecidas en el artículo 9-A de la Ley Nº 29360 -Ley del
Servicio de Defensa Pública: “(…) 3.1 Derecho de Familia: a) Demanda de
alimentos y filiación; b) Aumento y prorrateo de alimentos; c) Reducción,
exoneración, extinción de pensión alimenticia cuando se afecte los
derechos de niños, niñas y adolescentes; d) Tenencia y régimen de visita
cuando el criterio de defensa favorezca al niño, niña o adolescente; e)
Separación convencional y divorcio ulterior; f) Tenencia y custodia; g)
Régimen de Visitas; h) Consejo de familia; i) Protección de niño, niña y
adolescente sin cuidados parentales o en riesgo de perderlos; j)
Declaración de unión de hecho; k) Atención de materias conexas derivadas
de casos de violencia familiar. 3.2 Civil; a) Rectificación de partidas; b)
Sucesión intestada; c) Inscripción de defunción; d) Interdicción; e) Desalojo
cuando el predio en controversia está destinado a casa habitación (…)”.

5.12. PERSONA EN CONDICIÓN DE VULNERABILIDAD

Se considera en condición de vulnerabilidad, aquella persona que por

razón de su edad, género, estado físico o mental, o por circunstancias
sociales, económicas, étnicas y/o culturales, encuentran especiales
dificultades para ejercitar con plenitud ante el sistema de justicia los
derechos reconocidos por el ordenamiento jurídico.

5.13. SEGUIMIENTO

Proceso analítico que, mediante un conjunto de actividades, permite

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digitalmente por
ESPINOZA
registrar, recopilar, medir, procesar y analizar información que revela la
MALATESTA Karla
Elizabeth FAU marcha o desarrollo de una actividad programada.
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
20:04:39 -05'00'

5.14. SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE CASOS

Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN
Registro de los expedientes de los casos que realizan los/las
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
defensores/as públicos/as.
12:13:43 -05'00'

1 1 Decreto Legislativo N° 1407, que fortalece los servicios de Defensa Pública, de fecha 12 de setiembre de 2018 y el Decreto Supremo N° 009-

2019-JUS, que adecúa el Reglamento de la Ley N° 29360, Ley del Servicio de Defensa Pública al Decreto Legislativo N° 1407
1 En las materias expresamente establecidas en el artículo 9-A del Reglamento de la Ley Nº 29360 - Ley del Servicio de Defensa Pública. Ver

conceptos de materias conexas en el apartado 7.10 de este Protocolo.

2 En las materias expresamente establecidas en el artículo 9-A del Reglamento de la Ley Nº 29360 - Ley del Servicio de Defensa Pública. Ver

conceptos de materias conexas en el apartado 7.10 de este Protocolo.

5
 5.15. ASIGNACIÓN DE CASOS

Es el acto de distribuir los casos de los/as usuarios/as, que requieran el

servicio de defensa pública a los defensores/as públicos para brindar
asistencia técnico legal, garantizando el derecho de defensa y el acceso a
la justicia.

5.16. COMPETENCIA TERRITORIAL

Es el criterio que determina la circunstancia territorial en la que ha de tener

su sede el órgano jurisdiccional con competencia objetiva y funcional.

5.17. DERIVACIÓN DE CASOS

Registro de los/las usuarios/as para ser orientados y/o patrocinados,

garantizando el derecho de defensa y el acceso a la justicia.

5.18. DERIVACIÓN ALEATORIA

Conocido como distribución de probabilidad de la derivación de casos a

los/las usuarios/as para ser orientados y/o patrocinados.

5.19. CARPETA DEFENSORIAL

Es el documento, que contiene las diligencias a realizar o realizadas y el

resultado de los casos que patrocinan los/las defensores/as públicos.

5.20. ESCRITOS VARIOS

Documentos que por su naturaleza simple y de mero trámite no impulsan

el proceso. Los escritos varios que guarden relación con el caso, deben
archivarse en la carpeta defensorial.

5.21. ESTRATEGIA DE DEFENSA

Contiene la posición técnico jurídica (estrategia) que el/la defensor/a

público/a ha decidido asumir respecto del caso, la misma que debe estar
acorde con las actuaciones realizadas en el proceso.

5.22. ESTE SERVICIO ES ADMINISTRADO POR LA DIRECCIÓN GENERAL

DE DEFENSA PÚBLICA Y ACCESO A LA JUSTICIA DEL MINISTERIO
Firmado
DE JUSTICIA Y DERECHOS HUMANOS
digitalmente por
ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
5.22.1. DIRECCIONES DISTRITALES Y SEDES DE DEFENSA
20131371617
soft PÚBLICA
Fecha:
2020.06.26
20:04:55 -05'00'

Las Direcciones Distritales de Defensa Pública y Acceso a la Justicia son

órganos desconcentrados que dependen de la Dirección General de
Firmado
digitalmente por
Defensa Pública y Acceso a la Justicia y, son gestionadas por un/a
ADRIANZEN
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
Director/a Distrital.
20131371617
soft
Fecha:
2020.06.26
12:17:04 -05'00'

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 En el marco de sus funciones legales, brindan los servicios de Asistencia
Legal, Defensa de Víctimas, Defensa Pública Penal, Conciliación
Extrajudicial, Servicio Multidisciplinario y Servicio de la línea telefónica -
Fono Alegra 1884.

5.22.2. CENTROS DE ASISTENCIA LEGAL GRATUITA – MEGA

ALEGRA

Brinda a favor de las personas en situación de vulnerabilidad, asistencia

técnico legal y/o patrocinio gratuito, a través de un equipo especializado
integrado por Defensores/as Públicos/as de Defensa de Víctimas y
Asistencia Legal, Conciliadores/as Extrajudiciales y Equipo
Multidisciplinario.

5.22.3. CENTROS DE ASISTENCIA LEGAL GRATUITA – ALEGRA

Brinda a favor de las personas en situación de vulnerabilidad, asistencia

técnico legal y/o patrocinio gratuito, a través de un equipo especializado
integrado por Defensores/as Públicos/as de Defensa de Víctimas y
Asistencia Legal; y Conciliadores/as Extrajudiciales.

5.23. PROCEDIMIENTO DE ASIGNACIÓN DE CASOS

5.23.1. PAUTAS PREVIAS A LA ATENCIÓN

5.23.1.1. CALIFICACIÓN DEL CASO POR PERSONAL DE LA

DIRECCIÓN DISTRITAL

a) En caso sea materia de patrocinio, el personal administrativo

o defensor público que haga la función de calificación y atención
de las consultas en las sedes de las Direcciones Distritales,
recibirán a los/las usuarios/as, tomarán nota de sus datos
personales, domicilio y la materia de consulta, para la posterior
atención y derivación al/la defensor/a público/a.
b) En las sedes donde se tenga más de un defensor, se
realizará la derivación aleatoria de casos por especialidad.

c) En razón del territorio o lugar de la posible interposición de

Firmado
digitalmente
por ESPINOZA
la demanda o si se trata de un patrocinio y no es competente la
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
sede que atiende, se procederá a su derivación a la sede
20131371617
soft
Fecha:
correspondiente, para lo cual se registrará este hecho en la hoja
2020.06.26
20:05:14 -05'00'
de derivación de caso y se coordinará vía telefónica con un/a
defensor/ público/a de la Sede, donde se derive para su atención
oportuna.
Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN FARFAN
Luzmila Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:17:22 -05'00'

7
 d) Los/las defensores/as públicos/as informarán a los/las
usuarios/as en su lengua materna indígena u originaria, sobre sus
derechos, los mecanismos del proceso judicial y los servicios
generales policiales, sociales a los que puede acceder.

En los casos que se asuma el patrocinio, se hará conocer al/la

usuario/a los requisitos o documentos necesarios para ejercitar la
demanda o defensa del caso materia de consulta.

d) Los servicios de Defensa Pública, elaboran cartillas de

información con lenguaje e imagines comprensibles; asimismo,
serán colocadas en lugares visibles y de fácil acceso al público.

e) La información debe ser transmitida en palabras sencillas,

con trato amable y centrada en la protección de los/las usuarios/as
con la finalidad de tener una buena comunicación.

En los casos que la comunicación sea nula o ineficaz, por razón

de idioma u otro, el personal o defensor/a público/a pedirá al/la
usuario/a sea asistido con un intérprete o persona que ayude con
la comunicación para su atención.

5.23.2. RECEPCIÓN DEL CASO

5.23.2.1. La recepción del caso debe ser de forma inmediata,

evitando que los/las usuarios/as perciban dilaciones innecesarias
o realice largas esperas.

5.23.2.2. Se encuentra prohibida toda actuación que tenga como

resultado la atribución del hecho de mal trato o violencia a los/las
usuarios/as.

5.23.2.3. Está prohibido valorar la credibilidad de lo señalado por

los/las usuarios/as. La recepción de la información brindada debe
ser tomada como cierta, sin perjuicio de coadyuvar a la
Firmado
digitalmente
recopilación de medios probatorios, correspondiendo a los
por ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
órganos jurisdiccionales la valoración de pruebas.
FAU
20131371617
soft
Fecha:
2020.06.26
20:05:30 -05'00'
5.23.2.4. La recepción del caso debe ser realizada en un espacio
con privacidad, a fin de asegurar la protección del derecho a la
Firmado digitalmente
intimidad de los/las usuarios/as así como generar un espacio
por ADRIANZEN
FARFAN Luzmila cómodo y adecuado para las acciones de orientación y gestiones
Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
correspondientes.
12:17:38 -05'00'

8
 5.23.2.5. Se encuentran prohibidos los comentarios, afirmaciones
o lenguaje verbal o gestual de carácter discriminatorio. Ello
incluye, la forma de vestir de los/las usuarios/as, su nivel
educativo, cultural, idioma, lengua, origen étnico, ocupación
laboral u orientación sexual, entre otros.

5.24. PAUTAS DE ACTUACIÓN DE LOS SERVICIOS DEFENSA PÚBLICA

DE ASISTENCIA LEGAL Y DEFENSA DE VÍCTIMAS

5.24.1. PARA LOS CASOS CONOCIDOS MEDIANTE LA LÍNEA

TELEFÓNICA DE ORIENTACIÓN LEGAL GRATUITA – FONO
ALEGRA 1884- DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE DEFENSA
PÚBLICA

El personal de la línea de orientación gratuita de la Dirección

General de Defensa Pública y Acceso a la Justicia, orienta a
los/las usuarios/as sobre sus derechos y los deriva al servicio de
defesa pública más cercano a su domicilio, brindándole la
dirección, teléfono y horario de atención.

El personal, indaga si el caso involucra materias conexas. De ser

así, el/la usuario/a, es atendido/a durante todo el proceso de
forma integral, por la Defensa Pública, siempre que este/a, así lo
requiera.

5.25. RUTA DE ACTUACIONES DE LOS SERVICIOS

Se realizan las siguientes acciones:

5.25.1. CONSULTA JURÍDICA

Es la absolución de una consulta del/la usuario/a del servicio sobre

determinada materia y el/la defensor/a les orienta para informar las vías de
solución y de ser la consulta sobre una materia de patrocinio conforme el
Reglamento de la Ley N° 29360 - Ley del Servicio de Defensa Pública, se
dará los requisitos para ejercitar la acción o defensa. En los casos que no
corresponda la atención del/la usuario/a por la materia, se deberá orientar
para que pueda solucionar su conflicto y dar información sobre otras
entidades públicas o privadas que les podría atender.
Firmado
digitalmente
por ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
20131371617
5.25.2. DEFENSA TÉCNICA
soft
Fecha:
2020.06.26
20:05:49 -05'00'

La defensa técnica consiste en presentar y/o contestar demandas,

excepciones, nulidades y otros documentos físicos, ante el Poder
Firmado Judicial, Ministerio Público, SUNAFIL, u otras entidades para la efectiva
digitalmente
por ADRIANZEN protección de los derechos de los/las usuarios/as y sus dependientes,
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
20131371617
con la debida diligencia, esta proviene de un caso asumido, por tanto
soft
Fecha:
cuenta con carpeta defensorial que será aperturada por el/la Defensor/a
2020.06.26
12:17:54 -05'00' Público/a.

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 5.25.3. SEGUIMIENTO DE CASOS

Consiste en brindar orientación jurídica a los/las usuarios/as respecto a los

resultados de las acciones realizadas y mantenerlo informado hasta la
culminación del proceso.

En ese sentido, se informa sobre el estado de la demanda o denuncia,

solicitud de medidas de protección y cautelares, programación de
audiencia, Juzgado encargado del trámite del proceso o denuncia, la
Fiscalía encargada de la investigación, acciones de impulso del proceso,
entre otra información relevante para que los/las usuarios/as confíe que el
sistema de justicia restablecerá sus derechos.

5.24.4. ACOMPAÑAMIENTO JURÍDICO Y AUDIENCIAS

PROGRAMADAS

El/la defensor/a público debe acompañar a los/las usuarios/as en las

audiencias respectivas o ante la Comisaría, Fiscalía, División de Medina
Legal, Juzgado, y demás entidades que se requiera.

Asimismo, debe participarse en las diligencias programadas con la

finalidad de realizar eficazmente la defensa y garantizar el acceso a la
justicia de los/las usuarios/as de nuestros servicios.

Las actuaciones procesales se realizan desde el inicio hasta su conclusión.

Acompañar a los/las usuarios/as del servicio a las declaraciones,

diligencias complementarias y audiencias, a fin de garantizar el debido
proceso y la no vulneración de sus derechos.

Cuando no sea posible la participación en una diligencia o audiencia se

deberá coordinar entre los/las defensores/as públicos/as de la misma
Sede poniendo de conocimiento al/la Director/a Distrital o Coordinación
de la Dirección Distrital, con el fin de garantizar un patrocinio eficaz y
diligente a los/las usuarios/as del servicio.
Firmado digitalmente por
ESPINOZA MALATESTA
Karla Elizabeth FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 20:06:07
-05'00' 5.26. ASIGNACIÓN DE CASOS

5.26.1. Al tomar conocimiento de un hecho por medio escrito, televisivo,

telefónico u otros medios tecnológicos, la Dirección Distrital de Defensa
Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN
Pública designará a un/a defensor/a público/a de la especialidad, para
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU que brinde la asistencia y/o patrocinio legal en aquellas materias que
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:18:10 -05'00'
contempla el Reglamento de la Ley de la Defensa Pública.

10
 5.26.2. Tratándose de los casos de violencia familiar y se tenga del
proceso una medida cautelar como tenencia, pensión de alimentos u
otras materias, se coordinará con un/a defensor/a público/a de Asistencia
Legal para que dentro de sus facultades inicie el procedimiento
correspondiente, debiendo registrar la asignación del caso y señalando
un número telefónico del/la usuario/a para la coordinación necesaria,
velando en todo momento por la atención integral del servicio de la
defensa pública.

5.26.3. También está considerado los casos de derivación de la línea

telefónica de orientación legal gratuita – Fono ALEGRA 1884- de la
Dirección General de Defensa Pública.

5.27. ACTUACIÓN DEL SERVICIO DE DEFENSA PÚBLICA3

5.27.1. DEFENSA DE VÍCTIMAS

Comprende la asesoría técnico legal y/o patrocinio a las personas de

escasos recursos económicos; niños, niñas y adolescentes víctimas de
violencia sexual, personas adultas mayores con discapacidad que resulten
agraviadas por delitos contra la vida, el cuerpo y la salud, la libertad y la
familia; trata de personas y tráfico de inmigrantes, mujeres e integrantes
del grupo familiar, de conformidad con lo establecido en la Ley N° 30364,
Ley para prevenir, sancionar y erradicar la violencia contra las mujeres y
los integrantes del grupo familiar; así como en los casos de delitos
patrimoniales o aquellos en que sus derechos hayan sido vulnerados en
cualquier instancia administrativa.

5.27.2. ASISTENCIA LEGAL

Comprende la asesoría técnico legal y/o patrocinio a las personas en

Firmado digitalmente por
ESPINOZA MALATESTA Karla
Elizabeth FAU 20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 20:06:24 -05'00'
materias de Derecho Familia, Derecho Civil, Administrativo, Laboral y
Contencioso Administrativo, y Previsional, establecidas en el Reglamento
de la Ley N° 29360 - Ley del Servicio de Defensa Pública (artículo 9-A), así
como en los casos de situaciones de riesgo o desprotección familiar de
niños, niñas y adolescentes.

En general en todos aquellos casos que de la evaluación el/la defensor/a

Firmado
digitalmente por público/a advierta la vulneración de derechos del/la menor o adolescente,
ADRIANZEN
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
para lo cual se pondrá de conocimiento a la Dirección Distrital para la
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 respectiva autorización.
12:18:25 -05'00'

3Información extraída de https://www.minjus.gob.pe/defensapublica/ [revisado el 10 de julio de 2019] y del Decreto Supremo N° 009-2019-JUS,
que adecúa el Reglamento de la Ley N° 29360, Ley del Servicio de Defensa Pública, al Decreto Legislativo N° 1407 que fortalece el servicio de
Defensa Pública

11
 5.28. ASIGNACIÓN DE CASOS POR PARTE DE LA DIRECCIÓN DISTRITAL

Los/las usuarios/as que acudan por el servicio de asistencia legal, la

Dirección Distrital de Defensa Pública designará a un/a defensor/a
público/a considerando la especialidad y la competencia territorial, para
que brinde la asistencia y/o patrocinio legal.

La asignación será de forma aleatoria y equitativa con la finalidad de que

los/las defensores/as públicos/as de cada Sede obtengan una carga
procesal uniforme.

5.29. COMPETENCIA TERRITORIAL DE LOS/LAS DEFENSORES/AS

PÚBLICOS/AS PARA LA ATENCIÓN DE CASOS

Es la delimitación territorial para asumir un caso, debiéndose considerar

como competente para la derivación y atención de los casos la Sede y el/la
defensor/a público/a del lugar donde se ejercitará la acción o defensa de
los derechos del/la usuario/a del servicio.

5.30. LIBRO DE REGISTROS DE CASOS

Para el registro de los/las usuarios/as del servicio cada Defensor/a

Público/a, contará con un libro de registro de casos, donde se registrará la
fecha de la atención, nombres del/la usuario/a, materia de la consulta, DNI,
edad, sexo, teléfono y donde además deberá registrar su firma. En los
casos que los/las usuarios/as ya tengan una carpeta defensorial y acudan
a la sede de la Defensa Pública para impulsar su proceso, se deberá
registrar su atención en el libro de seguimiento de casos, debiendo
contener los mismos registros del libro de consultas y la acción a realizar
por parte del/la defensor/a público/a.

Así también, cada defensor/a público/a debe tener como registro de casos
patrocinados en archivo Excel donde se registrará el juzgado donde se
encuentra en trámite el proceso, número de juzgado, nombres del/la
usuario/a del servicio, resoluciones emitidas y acciones realizadas por el/la
defensor/a público/a, a efectos de poder tener a la vista de forma inmediata
el estado del proceso e impulsar de oficio cuando corresponda, para evitar
que el proceso caiga en abandono y, para la coordinación telefónica con
el/la usuario/a cuando sea necesario.

Firmado digitalmente por

ESPINOZA MALATESTA Karla
Elizabeth FAU 20131371617
soft
Fecha: 2020.06.26 20:06:47 5.30. LIBRO DE REGISTROS PARA LA ACTUACIÓN DEL DEFENSOR/A
-05'00'
PÚBLICO

Para el registro de los/las usuarios/as del servicio cada Defensor/a

Público/a, contará con un libro de registro de casos, donde se registrará la
Firmado
digitalmente fecha de la atención, nombres del/la usuario/a, materia de la consulta, DNI,
por ADRIANZEN
FARFAN edad, sexo, teléfono y donde además deberá registrar su firma.
Luzmila Ysabel
FAU
20131371617
soft
Fecha:
2020.06.26
12:18:47 -05'00'
12
 En los casos que los/las usuarios/as ya tengan una carpeta defensorial y
acudan a la sede de la Defensa Pública para impulsar su proceso, se
registrará la atención en el libro de seguimiento de casos, debiendo
contener lo consignado en el libro de consultas y la acción a realizar por
parte del/la defensor/a público/a.

Asimismo, cada defensor/a público/a debe tener como registro de casos

patrocinados en archivo Excel donde se registrará el juzgado donde se
encuentra en trámite el proceso, número de juzgado, nombres del/la
usuario/a del servicio, resoluciones emitidas y acciones realizadas por el/la
defensor/a público/a, a efectos de poder tener a la vista de forma inmediata
el estado del proceso e impulsar de oficio cuando corresponda, para evitar
que el proceso caiga en abandono y, para la coordinación telefónica con
el/la usuario/a cuando sea necesario.

5.31. DEL PATROCINIO Y ACOMPAÑAMIENTO A LAS AUDIENCIAS DE

CONCILIACIÓN

Como parte de la prestación del servicio de la Defensa Pública, el/la

defensor/a público/a deberá informar al/la usuaria las vías de solución que
tiene a su caso, tanto la vía judicial y así como la Conciliación Extrajudicial
para los casos de Familia en los casos de tenencia, régimen de visitas y
pensión de alimentos. Es así que de optar el/la usuario/a por la
Conciliación Extrajudicial se deberá de elaborar la solicitud de conciliación
sobre las pretensiones materia de conciliación y acompañar a la audiencia
de conciliación que se programe, debiendo para ello aperturar la carpeta
defensorial.

Firmado digitalmente por VI. VIGENCIA

ESPINOZA MALATESTA
Karla Elizabeth FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 20:07:04
-05'00'
Los presentes Lineamientos entran en vigencia en la fecha de su
aprobación con la Resolución Directoral, correspondiente.

VII. ANEXO
Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN
FARFAN Luzmila
7.1. Anexo 1.- Formato de Derivación de Caso.
Ysabel FAU
20131371617
soft
Fecha: 7.2. Anexo 2.- Libro de registro de asignación de casos.
2020.06.26
12:19:09 -05'00'

13
 Anexo 1

Derivación de Caso

Nombre y Apellidos del/la

usuario/a:

N° DNI:

Número de contacto:

Motivo de la derivación:

Sede que deriva:

Documentos que adjunta:

Fecha:

Otros:

Firmado digitalmente por

ESPINOZA MALATESTA Karla
Elizabeth FAU 20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 20:07:23 -05'00'

Firmado
digitalmente por
ADRIANZEN
FARFAN Luzmila
Ysabel FAU
20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26
12:19:28 -05'00'

14
 Anexo 2

Libro de registro de asignación de casos

Datos Finalidad

Número correlativo Conocer el número de casos

Conocer el número de las

Fecha de atención
atenciones

Nombre(s) y Apellido(s) del/la

Identificar al/la usuario/a
usuario/a

N° DNI u otro Permite identificar al/la usuario/a

Sexo Datos estadísticos

Edad Datos estadísticos

Contacto del/la usuario/a Permite ubicar al/la usuario/a

Materia (s) Datos estadísticos

Permite realizar el seguimiento

Actuación (es) realizada (s)
de las actuaciones realizadas

Verificar la atención del/la

Firma del/la usuario/a
usuario/a

Firmado
digitalmente por
ESPINOZA
MALATESTA
Karla Elizabeth
FAU
20131371617
soft
Fecha:
2020.06.26
20:07:42 -05'00'

Firmado digitalmente por

ADRIANZEN FARFAN Luzmila
Ysabel FAU 20131371617 soft
Fecha: 2020.06.26 12:19:43
-05'00'

15