Está en la página 1de 4

OPERADOR

= IGUAL A
> MAYOR QUE
< MENOR QUE
>= MAYOR O IGUAL QUE
<= MENOR O IGUAL QUE
<> DIFERENTE

Se tiene una tabla con los tiempos de duración de llamada de los agentes de un Call Center

La compañía tiene como objetivo que las llamadas no duren más de 5 minutos. Entonces, lo
que queremos identificar, es cuáles fueron las llamadas superiores a 5 minutos y los que
sean superiores a este tiempo, le vamos a colocar "revisar" y los que están por debajo de 5
minutos que "ok". NOTA: Debemos colocar en una celda configurada como hora 0:05:00
0:05:00

ID AGENTE AGENTE ZONA TIEMPO REVISION


100000007 AGENTE 1 CENTRO 0:02:36
100000021 AGENTE 2 SUR 0:07:00
100000027 AGENTE 3 NORTE 0:03:33
100000030 AGENTE 4 NORTE 0:18:17
100000050 AGENTE 5 NORTE 0:05:00
100000146 AGENTE 6 CENTRO 0:08:32
100000169 AGENTE 7 SUR 0:00:00
100000173 AGENTE 8 SUR 0:21:46
100000183 AGENTE 9 CENTRO 0:00:00
100000185 AGENTE 10 CENTRO 0:12:53
100000214 AGENTE 11 NORTE 0:00:00

UNA EMPRESA LLEVA EN UNA PLANILLA DE EXCEL EL REGISTRO DE SUS VENTAS.

SABIENDO QUE SE APLICARA UN RECARGO DE 10% SI EL PAGO ES CON TARJETA Y UN DESCUENTO DEL 5% SI EL PAGO
ES DE CONTADO - USE LA FUNCION SI PARA REALIZAR ESTE CALCULO

RECARGO 10%
DESCUENTO 5%

ARTICULO PRECIO LISTA FORMA DE PAGO PRECIO DE VENTA


ART 1 50 TARJETA
ART 2 32 CONTADO
ART 3 18 CONTADO
ART 4 125 TARJETA
ART 5 230 TARJETA
ART 6 48 TARJETA
ART 7 44 CONTADO
ART 8 20 CONTADO
ART 9 12 CONTADO
ART 10 140 TARJETA

Una agencia de turismo ofrece comisiones a sus vendedores, de acuerdo al sector que
pertenezcan. Se sabe que si el sector es internacional obtendra una comisión del 5% y si el sector es nacional obtendra
una comisión del 3% - CALCULAR el monto de ventas y el total de comisiones

SECTOR COMISIÓN
INTERNACIONAL 5%
NACIONAL 3%

EMPLEADOS SECTOR MONTO DE VENTASCOMISIÓN


DAVID PEREZ INT 25600
CARLOS ARIAS NAC 22990
AMILCAR RIVERO INT 32000
ENDERSON GOMEZ NAC 6950
RAUL ESTEBEZ INT 8950
CARLOS VILLAGRAN NAC 9600
ROBERTO GOMEZ INT 16800
MARIA NIEVES NAC 5980
TAS.

NTO DEL 5% SI EL PAGO


ctor que
or es nacional obtendra
nes

También podría gustarte