EVOLUCIÓN DE LA VIDA DE UN PRODUCTO

El ciclo de vida de un producto se entiende como el conjunto de etapas por las que pasa un producto
desde su introducción en el mercado hasta su retirada.

 DESARROLLO

En este momento, el principal reto es sacar las ideas del papel y poner manos a la obra. Ya sea un
producto de consumo rápido, como una bebida, o uno más complejo, como una aplicación para
computadoras, todo producto tiene que salir a la luz en su mejor versión.

Siendo así, la principal tarea en la fase de desarrollo es elaborar una personalidad para el producto. La
mayor parte de las inversiones se aportan al diseño y a los ajustes técnicos necesarios para que sean
consumidos de forma inmediata.

Otra práctica esencial para el éxito del proceso en esta fase es la preparación del mensaje inicial que
será transmitido al mercado sobre el producto. Nada más empiecen a llegar los interesados, el equipo
comercial debe tener una visión clara del discurso de ventas ideal para cerrar los negocios.

También se nota que antes de lanzar el producto, el bolsillo de los emprendedores está muy abierto.
Los costos de producción son altos y todavía no hay ganancias libres para compensar las inversiones
iniciales.

Buen momento para probar la confianza en el producto, ¿no?

 INTRODUCCIÓN:

En la etapa de introducción, después de elaborar el plan de marketing, el producto es lanzado por

primera vez al mercado, nos encontramos ante una primera etapa llena de incertidumbre y de riesgo.
Además, es la etapa del ciclo de vida de un producto que conlleva un mayor coste, ya que se produce el
primer acercamiento del producto al consumidor en el que se contempla tanto los estudios de mercado
previos y el desarrollo del propio producto, como la inversión en campañas de comunicación y
acciones de marketing promocional.

Normalmente en esta etapa, la demanda es inferior a la oferta, puesto que el mayor porcentaje de las
ventas provienen de los consumidores más innovadores y los early adopters, que son los que aceptan un
mayor riesgo ante la compra y les entusiasma experimentar con nuevos productos.
La clave en esta etapa del ciclo de vida de un producto consiste en definir y trabajar el
posicionamiento e investigar la respuesta del mercado hacia el producto, para si fuera necesario
reaccionar con agilidad y poder reorientar las estrategias.

 Estrategia de agitación o espumación rápida: consiste en el lanzamiento de un nuevo

producto a un precio elevado con una alta inversión en promoción. De esta forma, la empresa
convencerá al mercado de las propiedades del producto a pesar de su elevado precio con el
objetivo de acelerar el índice de penetración en el mercado. Esta estrategia se debe aplicar
cuando una gran parte del mercado potencial no tiene conciencia del producto.
 Estrategia de agitación o espumación lenta: es muy parecida a la anterior. Consiste en
el lanzamiento de un producto al mercado con un precio alto, pero con un gasto en promoción
bajo. Esta estrategia está orientada a un mercado pequeño que tiene conciencia del producto y
cuyos consumidores están dispuestos a pagar un precio elevado.
 Estrategia de penetración rápida: consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo
y con altos costes de promoción. Su objetivo es conseguir una rápida penetración en el mercado
y con una mayor participación.  Se aplica en mercados grandes con productos poco conocidos y
gran competencia potencial. 
 Estrategia de penetración lenta: consiste en el lanzamiento de un producto a un precio bajo
con escaso gasto de promoción. Este método aporta buenos resultados en un mercado grande
que tiene elasticidad con respecto al precio, y con un consumidor que conoce el producto.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un
producto son: las impresoras 3D, la realidad virtual y la realidad aumentada.

 CRECIMIENTO

En la fase de crecimiento, el producto se posiciona en el segmento definido, y comienza a ser aceptado

por los consumidores. Esto provoca que las ventas y por tanto los beneficios vayan in crescendo.

Normalmente, el aumento de los beneficios se produce debido a que los costes de fabricación se
reducen bien por las economías de escala o bien por la adquisición de experiencia en la fabricación.

A pesar de esto, la competencia en esta segunda etapa del ciclo de vida de un producto no suele ser
muy intensa. Es probable que hayan aparecido nuevos competidores, pero estos nuevos players tratarán
de diferenciar su producto y de comenzar a construir su posicionamiento de marca.
La clave en esta etapa consiste en reforzar el posicionamiento y en realizar modificaciones para
poder adaptar el producto a la demanda creciente se debe realizar como, por ejemplo:

 Aumentar los canales de distribución

 Bajar los precios para aumentar el número de clientes
 Reforzar la publicidad y orientarla a la imagen de marca
 Agregar más características al producto

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un
producto son: los smartwatches y los coches eléctricos.

 MADUREZ

La etapa de madurez se produce cuando el producto ha alcanzado la cima en cuanto a cuota de

mercado. Esta etapa, la tercera del ciclo de vida de un producto, suele tener una duración más amplia
que el resto.

Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo más lento y decreciente, hasta que llega el punto que se
estabilizan y posteriormente comienzan a detenerse

En esta etapa la competencia ya es considerable, por lo que no se ha de competir únicamente en

precios, sino que además se deben identificar y trabajar otros factores relevantes para los consumidores,
para conseguir realmente un producto y una propuesta de valor diferenciada.

La clave en esta etapa está en anticiparse a la caída de las ventas buscando propuestas e
innovaciones que vuelvan a hacer el producto atractivo para lograr sostener las ventas.

Llega la hora de modificar las estrategias para lograr una expansión en el mercado:

 Entrar en otros segmentos del mercado

 Modificar las características del producto (incrementando su durabilidad, confianza, velocidad,
sabor, etc.)
 Ganar clientes a la competencia (aumentar la cuota de mercado)

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un
producto son: los smartphones y el sector de la moda.  

 DECLIVE
Ninguna empresa quiere llegar a la fase de declive, puesto que se trata de la última etapa del ciclo de
vida de un producto. Las ventas comienzan a disminuir gradualmente debido a que el producto ha sido
sustituido por otras opciones más atractivas para los consumidores.

Los beneficios pueden convertirse en pérdidas y, por tanto, que el producto deje de ser rentable para la
empresa, si no se toman las medidas necesarias.

En esta fase suelo recomendar que se retire el producto del mercado, ya que existen pocas
oportunidades de lograr una reanimación del mismo.

La clave en esta etapa consiste en minimizar la inversión y planificar acciones donde se tenga en
cuenta diferentes vertientes: reemplazar el producto o modificarlo para enfocarlo nuevamente en
el mercado.

Algunos ejemplos de productos que están actualmente en esta fase del ciclo de vida de un
producto son: los DVD´s o los teléfonos fijos.

LA RENTABILIDAD Y LA ESTRATEGIA COMPETITIVA EN CADA UNA DE LAS FASES

DEL CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO:

 FASE DE INTRODUCCIÓN

Rentabilidad: en esta etapa, el principal objetivo no es que tu empresa sea rentable, sino que
des a conocer tu producto. Es el momento en el que las empresas deben pensar en invertir
mucho en marketing para aumentar el reconocimiento del producto, aunque no sean rentables
ni se beneficien de economías de escala.

Estrategia competitiva: en este momento no hay prácticamente competidores.

 FASE DE CRECIMIENTO

Rentabilidad: en esta etapa, el objetivo es crecer. Las empresas empiezan a ser algo más
rentables, ya que aumenta la demanda. No obstante, la meta sigue siendo la inversión en
marketing para aumentar el reconocimiento del producto, y crecer lo máximo posible para
llegar a la fase de madurez con una buena cuota de mercado.
Estrategia competitiva: la demanda va aumentando. Por lo tanto, otras compañías se ven
atraídas por la rentabilidad. En esta etapa hay mucho potencial de crecimiento y aumenta la
competencia.

 FASE DE MADUREZ

Rentabilidad: en esta etapa, el objetivo es que la empresa sea rentable. Por ello, hay que defender
la posición competitiva.

Las empresas capaces de alcanzar una buena cuota de mercado se convierten en compañías
grandes que gozan de los beneficios de las economías de escala.

Estrategia competitiva: en esta etapa, el mercado está consolidado. Ya no hay mucha más
posibilidad de crecimiento, y por ello, surgen las guerras de precio y de diferenciación. En este
momento, algunas compañías se hacen grandes, otras desaparecen y otras se centran en nichos.

 FASE DE DECLIVE

Rentabilidad: en esta etapa, las empresas dejan de ser rentables, ya que aparecen nuevos
productos sustitutivos o cambian las necesidades y gustos del público objetivo. Por ello,
desaparece la demanda de los productos.

Estrategia competitiva: las empresas tienen que pensar en reinventar sus productos porque si

no lo hacen, desaparecen.

2. EJEMPLO DE CICLO DE VIDA DE PRODUCTO – CASO BLACKBERRY:

Blackberry es una marca de teléfonos inteligentes que fue fundada en 1999 y en su momento
destacó por su innovación y nuevas funcionalidades, que marcó tendencia entre los
consumidores de aquella época gracias a su icónico teclado. 

En 2005 Blackberry ya tenía 5 millones de usuarios y el índice de crecimiento era cada vez
mayor, lo que indica sin duda la etapa su crecimiento más sobresaliente: alcanzó hasta 14
millones el siguiente par de años y llegó a una etapa de madurez en 2008-2009 cuando superó
los 50 millones de usuarios, haciendo que el producto se consolidara como el dispositivo
imprescindible entre los usuarios. 
Pero el declive de este producto aconteció en 2010 con la llegada del iPhone de Apple, que
rápidamente se colocó entre los favoritos de los consumidores, por lo que enfrentó una de sus
peores rachas. Su desaparición se anunció en 2013 cuando le dijo adiós al mercado de consumo
masivo, luego de prever una pérdida de 1.000 millones de dólares en el segundo año fiscal.

Blackberry dejó de fabricar sus teléfonos y cedió los derechos a TLC, que desde 2016 comenzó
a fabricar y vender teléfonos de esta marca; recientemente anunciaron la desaparición de este
producto del mercado y dejaron de fabricarlos en agosto de 2020. Hasta el momento no hay
noticias de que otra compañía vaya a retomar la producción y venta de estos teléfonos
inteligentes. El ciclo de vida de un producto tiene su fin, y TLC anunció que seguirá prestando
soporte a los dispositivos Blackberry que sigan en funcionamiento hasta el 31 de agosto de
2022. 
 INTRODUCCIÓN
AÑO 1999
Lanzamiento del telefono inteligente Blackberry en Canadá.

CRECIMIENTO
AÑO 2005
Mas de 5 millones de usuarios.

MADUREZ
AÑO 2009
Blackberry alcanzo 50 millones de usuarios consolidándose como dispositivo
imprescindible entre los usuarios.

DECLIVE
AÑO 2010: La llegada de Apple hizo que BLACKBERRY perdiera su valor en el mercado.
AÑO 2013: BLACKBERRY dijo adios al mercado de consumo masivo.

DESAPARICIÓN
AÑO 2020
TCL quien tenía derechps, dejó de vender dispositivos moviles de la marca BLACKBERRY.