UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE NUEVO LEÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA

PROYECTO IMA I

TAREA 4: PROBLEMÁTICA 2DA PARTE

EQUIPO #3 EMPRESAURIOS
GRUPO: 017 MARTES N4-N6
SAUL ADRIÁN LÓPEZ HERNANDEZ 1618957 IMA
ELECTRICISTA
 OBJETIVOS SMART

• Los objetivos SMART son específicos, mensurables, alcanzables, relevantes y temporales. Son metas
concretas que permiten analizar el desempeño de nuestros esfuerzos, ya sea en marketing o en cualquier área
de una empresa que requiera ordenar y medir su trabajo de manera sistemática
• SMART es un acrónimo que hace referencia a cada una de las características que debe tener una buena meta.
Así, un objetivo SMART es:
• Specific (específico)
• Mensurable (medible)
• Achievable (alcanzable)
• Relevant (relevante)
• Timely (temporal)
PROBLEMÁTICA

• “La problemática seleccionada es que en ocasiones sobra y otras veces falta material en
el almacén para la realización de los servicios de instalación.”
• Una de las razones por la cuales se eligió esta problemática es por el hecho de que se
observo que es la problemática con mas frecuencia en el ultimo bimestre registrado
OBJETIVO DEL PROYECTO EN FORMA SMART

• Reducir el faltante y el sobrante de material, para disminuir perdidas económicas del 30% al 15%
bimestralmente, a través de la implementación de una solución de acuerdo al problema, para reducir el
excedente y el faltante de material para prevenir perdidas económicas en el próximo bimestre.

Specific (específico) Reducir el faltante y sobrante de material

Mensurable (medible) Del 30% al 15%

Achievable (alcanzable) Implementación de solución

Relevant (relevante) Disminuir excedente y faltante para disminuir perdidas económicas

Timely (temporal) 2 meses

VARIABLES INVOLUCRADAS

1. Material en Almacén 6. Mal Servicio al cliente

2. Mal Inventario 7. Situaciones externas
3. Compra de material 8. Personal
4. Excedente de material
5. Sobrante de material
DIAGRAMA DE INTERRELACIONES

Mal Inventario

Situaciones
Personal externas

Mal Servicio al
Reducción de cliente
sobrante y
faltante de
material Compra de
material

Material en
Almacén Excedente de
material

sobrante de
material
INVESTIGACIÓN INTERNA

• Mismo problema ha sucedido en el pasado?

• Si, se ha investigado, y se encontró que el mismo problema se ha presentado en ocasiones
anteriores
• Acciones tomadas en el pasado y resultados obtenidos?.
• La acción que se tomo, fue realizar un 5’s para dar orden en el almacen
• Quien es el Experto interno que puede ayudar en la problemática?
• La persona que puede ayudar es el jefe directo