RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

DOCENTE: NELSON LEITON PORTILLA
 RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
TEMATICA
GENERALIDADES DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
HISTORIA DE LA RSE
PIRAMIDE DE CARROLL
MODELO DE LA REPUTACION EMPRESARIAL
DEONTOLOGIA EMPRESARIAL
ETICA EMPRESARIAL
CONCEPTO DE LA RSE
STAKEHOLDERS
TEORIA DEL STAKEHOLDERS
 RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

“(…) las decisiones y acciones de los empresarios afectan no sólo a

estos, también a sus trabajadores, accionistas, clientes, proveedores y
todos en general. RSC se refiere a las obligaciones de las empresas y
empresarios, para seguir las líneas de actuación que son deseables en
términos de los objetivos y valores de nuestra sociedad. Las empresas
tienen responsabilidades sociales que trascienden las obligaciones de
los propietarios y accionistas”
Howard Bowen 1953
 INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

RSE.
CARIDAD Responsabilidad de las empresas por
Virtud teologal cristiana, sus impactos en la sociedad, genera
acciones desinteresadas vínculos con sus grupos de interés
por nuestros semejantes.

FILANTROPIA
“amor al género humano”.
INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

INTEGRACION VOLUNTARIA DE LA
EMPRESA POR PREOCUPACIONES
SOCIALES

CUMPLIMIENTO
ESTRICTO DE LAS
OBLIGACIONES
LEGALES
 INTRODUCCIÓN A LA RSE

RSE AFECTA ENTORNO INTERNO

❑ Relación con los Accionistas, con la

alta dirección, con los empleados.
❑ Salarios y remuneraciones justas.
❑ Clima laboral adecuado
❑ Garantía de seguridad en el trabajo
y seguridad social en salud

RSE AFECTA ENTORNO EXTERNO

❑ Decisión de compra
❑ Reputación
❑ Relación con los proveedores clientes y
consumidores
❑ Relación con el gobierno y grupos de
interés
INTRODUCCIÓN A LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
RSE IMAGEN vs RSE CONVICCION

vs
GRUPOS DE INTERES
 CONTEXTO DE LA HISTORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN EL
MUNDO

1919 Organización Mundial del El 11 de abril de 1919, en pro de intervenir en los asuntos relativos al
Trabajo trabajo y las relaciones laborales
1945 Organización de las Surgimiento el 24 de octubre de 1945 mayor agrupación internacional
Naciones Unidas existente y que interviene, en el marco de la RSE,
1948 Declaración de los derechos Surge el 10 de diciembre de 1948 y sirvió como base para la creación de las
humanos dos convenciones internacionales de la ONU y el Pacto Internacional de
Derechos Económicos, Sociales y Culturales de forma relevante.
1961 Amnistía Internacional Surge en julio de 1961, es una iniciativa global integrada por más de siete
: millones de personas

1971 Green Peace Trabaja para defender el medio ambiente y cuenta con oficinas en 43 países
1993 Transparencia Internacional contribuye en medidas contra crímenes corporativos y corrupción política
en el ámbito internacional y opera en más de 70 países
2000 Cumbre del Milenio y 189 estados firmaron en septiembre de 2000, en Nueva York, la
Metas del Milenio Declaración del Milenio que incluyó ocho propósitos de desarrollo humano
fijados y evaluados de nuevo en 2015
2005 Implementación del En 1997 pero solo fue hasta el 16 de febrero de 2005 cuando se ratificó y
protocolo de Kioto entró en vigor
 CONTEXTO DE LA HISTORIA DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL EN
COLOMBIA
AÑO HECHO CONTEXTO
1960 Creación primeras Fundación CORDESARROLLO y Corona en Medellín
fundaciones Fundación Carvajal y FES en Calí
1965 UNIVALLE Conjuntamente con el estado, gestionan el programa de “Maestría en
administración y cuentan con conferencistas como Peter Druker
1977 FABRICATO - ENKA Miden su gestión a través del primer balance social,
1979 ANDI Elabora el primer modelo de balance social
1985 ANDI - OIT Elabora primer manual de balance social para Colombia y estimula que junto al
balance financiero se presente el balance social, al final de cada ejercicio
1986 Cámara Junior de Colombia El capitulo de Antioquía realiza la proclamación de la organización con mayor
proyección social
1987 ANDI - OIT Elaboran un modelo de balance social, como instrumento de gestión para:
planear, organizar, dirigir, registrar, controlar y evaluar cuantitativa y
cualitativamente la gestión social
1991 Constitución política de Establece el principio de la función social de la propiedad
Colombia
1993 ANDI Define la RSE
2003 COMFAMA - ICONTEC Estado del Arte de la Responsabilidad Social. Este documento permite medir a
través de instrumentos la RSE, documento en continua actualización
 EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
DICOTOMÍA ESTADO EMPRESA SOCIEDAD

Sociedad: somos todos; todo ser humano independientemente del sector en el que se
ubique tiene obligaciones sociales. Hay que dejar de ser sociedades individualistas
 EVOLUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL

EVOLUCION FUNDAMENTADA EN

✓ Cambios en la sociedad ✓ Cambios en la ✓ Cambios internos en

✓ Cambios en los valores relación organización la organización
sociales y sociedad ✓ Decisiones
✓ Critica al orden social ✓ Concentración del empresariales con
existente poder mayor cautela
✓ Nuevas exigencias sociales ✓ Mayor control ✓ Sistema de arbitraje
a las organizaciones
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
Fase inicial
Final del siglo XIX y la
primera mitad del XX; en
este periodo no existe la
RSE como tal, ya que las
distintas instituciones y
organizaciones eran las que
proporcionaban soluciones
a los problemas sociales
que pudieran plantearse.
Fase primera
Primera mitad del siglo XX;
en ella surge la
participación voluntaria por
parte de las organizaciones
en la comunidad, se
comienzan a aceptar la
responsabilidad de
participar en el bienestar
de la sociedad, a partir de
actividades filantrópicas
puntuales.
Fase segunda
Segunda mitad del siglo XX,
la comunidad comienza a
tomar conciencia sobre la
capacidad del sector
privado para influir y
solucionar problemas
sociales, al reconocer los
daños y riesgos que con su
actividad ocasionaba en el
entorno. Se genera presión
para que el Estado, el
mismo interviene
imponiendo normas.
Fase tercera
En la década de 1960,
muchas organizaciones,
instituciones y el Gobierno
interactúan para hacer
frente al cambio social, hay
una mezcla de normas que
emanan del Gobierno y la
sensibilidad social de las
empresas.
EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

El concepto Responsabilidad Social

Corporativa (RSC) es acuñado por
primera vez en 1953 por el
estadounidense Howard R.
Bowen (1908-1989). Llamado el
padre de la RSE. Economista
estadounidense que se convirtió en
presidente del Grinnell College (1955-
1964), la Universidad de Iowa (1964-
1969) y la Universidad de Graduados
de Claremont (1970-1971). Escribió
catorce libros y más de 300 artículos,
y recibió más de veinte títulos de
doctorado honoris
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

PRINCIPALES POSTULADOS DE HOWARD R. BOWEN

✓ La responsabilidad de las empresas y en especial la de los empresarios no solo era producir

productos, y servicios para obtener una rentabilidad, si no que debían asumir, ¿ Que parte de esos
beneficios devuelven a la sociedad ?

✓ definición de la responsabilidad social como “las obligaciones de los empresarios para impulsar
políticas corporativas para tomar decisiones o para seguir líneas de acción que son deseables en
términos de los objetivos y valores de la sociedad”.

✓ Las Empresas tienen responsabilidades sociales que trascienden las obligaciones de los propietarios
y accionistas

✓ La aceptación voluntaria de la RS por parte de los empresarios en el largo plazo, puede repercutir en
una disminución de los problemas económicos y una mayor posibilidad de alcanzar los objetivos
que en este ámbito son planteados por una sociedad determinada, y donde las empresas juegan un
papel preponderante en su consecución.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
QUE DEBE PROMOVER LA EMPRESA EN LA RSE

Cambiar la composición de los Una mayor publicidad de los

consejos de administración negocios

Una mayor representación del punto

Desarrollo de códigos de negocios
de vista social en la gestión

La auditoría social, realizada por

expertos independientes externos
Investigación en las Ciencias
Sociales

Formación de directivos
TEORIAS DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

Archie B. Carroll es profesor emérito en el Terry

College of Business de la Universidad de Georgia,
donde continúa desempeñándose como director (a
tiempo parcial) del Programa de administración y
servicio comunitario sin fines de lucro. El Dr. Carroll
ha realizado investigaciones sobre el tema de la
responsabilidad social corporativa durante
décadas. Es coautor principal, junto con Ann K.
Buchholtz, de Business and Society: Ethics,
Sustainability, and Stakeholder Management , 8th
Edition, 2012. El Dr. Carroll es miembro de la
Academy of Management, ex presidente de Social
Issues en la División de Gestión de la Academia de
Gestión y ex presidente de la Sociedad de Ética
Empresarial. Recibió sus tres títulos académicos de
la Facultad de Negocios de la Universidad Estatal de
Florida.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

En el año de 1991 Archie B. Carroll desarrolló la "Teoría de la pirámide , en la que plantea cuatro clases de
responsabilidades sociales de las empresas, en la base y sobre la que se sustentaran las demás se genera
unos requisitos para irse soportando, se necesita tener rentabilidad para ser sostenible y si la empresa no es
legal corre riesgos de ser cerrada y no cumplir su objeto misional y por ende no podría cumplir otras
responsabilidades.

Responsabilidad filantrópica. Contribuir.

Responsabilidad ética hacer lo correcto, justo y equitativo. o

Responsabilidad legal. Obedecer la ley.

Responsabilidades económicas Ser rentable.

 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

RESPONSABILIDADES ECONÓMICAS
Ser rentable. Es la base de la pirámide sobre esta se construyen las demás responsabilidades, Las
empresas están hechas para producir bienes y servicios que satisfacen las necesidades de
consumidores,
Para producir se necesita de fuerza de trabajo, medios de trabajo, para transformar
Se debe garantizar sostenibilidad a partir de el retorno de la inversion y de la ganacia para los
inversionistas, accionistas o propietarios.
Parte de ser económicamente responsable incluye procesos de racionalización, para obtener las
formas más eficientes de llevar tu negocio e innovar y generar valor agregado.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

RESPONSABILIDAD LEGAL
Las corporaciones deben asegurar que
sus prácticas de negocios sean legales.
Deben obedecer las regulaciones
ayuda a proteger a los consumidores y
trabajadores enter otras
Tienen que ver con el cumplimiento
de la ley y de las regulaciones
gubernamentales.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

RESPONSABILIDADES ÉTICAS
✓ Se refieren a la obligación de hacer lo correcto, justo y
razonable, así como de evitar o minimizar el daño a
los grupos de interés (empleados, consumidores,
medio ambiente y otros).
✓ Las responsabilidades éticas de una organización
incluyen la gestión de desechos, reciclaje y consume
hasta la rentabilidad con los accionistas
✓ La forma como se hace publicidad para no engañar al
cliente hasta el trato hacia los empleados y un salario
justo.
✓ crear un entorno laboral limpio y seguro, al que los
empleados estarán contentos de ir a diario..
 EVOLUCIÓN HISTORICA DE LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

RESPONSABILIDAD FILANTRÓPICA
Las corporaciones pueden promover el bien de
los humanos y extender la buena voluntad.
Las responsabilidades filantrópicas comprenden
aquellas acciones de la organizacón que
responden a las expectativas sociales sobre la
buena ciudadanía que debe tener la empresa
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

CONCLUSIÓN TEORIA DE CARROLL

✓ RSC no es un hecho aislado es un conjunto de responsabilidades,
definidas en una estrategia corporativa, dirigidas a obtener un
modelo de desarrollo sostenible.
✓ Si bien es cierto en un inicio se argumentaba que la responsabilidad
social se basaba en obtener beneficios para los accionistas y
propietarios, más tarde se observó que la empresa debía producir
bienes dirigidos a cumplir intereses de los afectados. Esto generaba
dos cosas: beneficios económico y reputación.
 EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE
LA RESPONSABILIDAD
SOCIAL EMPRESARIAL
LA PIRAMIDE DE CARROLL

CONCLUSIÓN TEORIA DE CARROLL

✓ Tanto el público interno como el externo (stakeholders) deben tener una
relación armoniosa, y satisfecha con la empresa (Austin y Seitanidi, 2012).
✓ Las organizaciones entendieron que es importante cumplir con las leyes,
ser éticos, transparentes porque a medio y largo plazo incrementa la
rentabilidad, genera mayor beneficio para la comunidad que lo rodea,
permitiéndole a la empresa ser un factor fundamental en el desarrollo de
su entorno.
 MODELO DE LA REPUTACIÓN

DESEMPEÑO SOCIAL CORPORATIVO (CSP) DESEMPEÑO FINANCIERO (FP)

Reputación de la Empresa Rentabilidad económica (ROA) o el margen bruto
de explotación

CONTINGENCIA

DIFERENCIAL DEL SECTOR

SECTOR (S) Rentabilidad económica (ROA) o el margen bruto de
explotación

DIFERENCIACIÓN ESTRATÉGICA

INTENSIDAD COMPETITIVA
PODER DE LOS STAKEHOLDERS

Fuente: Fernández, J. y Luna, L. (2007)

 MODELO DE LA REPUTACIÓN
• Según (Weigelt y Camerer, 1988), la
reputación puede ser considerada el
conocimiento de las características
organizativas, así como de los atributos
económicos y no económicos, que crean
valor para una empresa a partir de las
acciones.
• La reputación es considerada como un
recurso estratégico, para obtener ventaja
competitiva, para ello se analiza la relación
que existe entre lo social, financiera y
rendimiento organizativo, (López e Iglesias,
2010
 FACTORES DE LA REPUTACIÓN EMPRESARIAL
Sector de actividad
Intensidad competitiva
Estrategia de diferenciación
Poder de los stakeholders:
“cualquier grupo o individuo que
puede afectar o ser afectado, o el
logro de los objetivos de la empresa”.
• La consideración de la responsabilidad depende del sector y
tamaño de la organización
• La competitividad del sector.
• Competitividad interna (accionistas, trabajadores,
administración pública y sociedad en general)
• Forma de asignar los distintos recursos de la empresa
• El desarrollo del producto.
• La toma de decisiones estratégica
• La reputación empresarial está definida por la percepción que
tiene la sociedad en general del comportamiento, y
transparencia informativa.
 DEONTOLOGÍA EMPRESARIAL
La Deontología, identifica el deber ser del
comportamiento del hombre, es decir, qué
es lo correcto en el que hacer humano. Lo
conveniente, lo apropiado en el ejercicio de
una profesión determinada.

La filosofía humanista establece al ser

humano como el centro y es el principal
beneficiado de la toma de decisiones y
acciones de las organizaciones.

La felicidad es el último fin de la ética

empresarial
 DEONTOLOGÍA EMPRESARIAL PRINCIPIOS UNIVERSALES

Obrar según Ciencia y Conciencia:

Ciencia: Tener los conocimientos técnicos para el
cargo que se está desempeñando.
Conciencia: Actuar conforme a la exigencia de la
razón práctica,… es decir, decidir con responsabilidad
buscando lo que es bueno.

Integridad y Honestidad:
Anteponer la verdad en los pensamientos y las
acciones; … este principio es la base de la confianza
que el público y colaboradores depositan sobre el
profesional.

Desinterés:
Entender que toda actividad profesional no es sólo un
medio de realización personal, sino también un servicio
a los demás, es una valiosa contribución al bien común;
 DEONTOLOGÍA EMPRESARIAL VIRTUDES DE LIDER

Audacia: Si un líder no puede asumir riesgos, no podrá emprender ni

tampoco ser un buen empresario.

Responsabilidad: Que el empresario asuma los fracasos y busque las

mejores soluciones con todo su equipo de trabajo.

Eficacia: La capacidad de generar ganancias, satisfaciendo las necesidades

de sus consumidores.

Capacidad de identificar un interés común entre los colaboradores, que

motive las decisiones y las acciones de la empresa.

•Ética de mínimos: Se trata de encontrar los requisitos necesarios para

que cada miembro o entidad de una comunidad pueda alcanzar su
felicidad, sin perjudicar a los demás.
Prudencia: Hay que medir los riesgos y adaptar las estrategias de la
empresa para evitar perjuicios a la misma.

Confianza: Esta virtud depende de la forma en que un empresario crea sus

productos, presta sus servicios y administra su negocio, para establecer
una relación duradera con sus clientes.
 DEONTOLOGÍA EMPRESARIAL
PRINCIPIOS DE UN LIDER
• Comunicación: Tener la capacidad de escuchar,
respetar y fomentar el diálogo para intercambiar
opiniones.

• Autoridad: Tener la habilidad para despertar y

potencializar las fortalezas de los empleados.

• Motivación: Promover la sensación de utilidad,

para que los empleados sepan que están aportando y
forman parte de la empresa no sólo en el sentido
económico, sino social y de formación de comunidad.

• Responsabilidad social: Asumir una postura en

favor de la educación y de las causas que combaten la
pobreza.
ETICA EMPRESARIAL
CONCEPTO DE ÉTICA.
• La ética se define como el conjunto de normas morales que rigen las conductas de la
persona en cualquier ámbito de la vida. Ética profesional, cívica, deportiva. RAE

• La ética estudia el fenómeno humano de las morales con el objetivo moral de que éstas
lo sean auténticamente: es decir, que orienten a los humanos en la tarea vital de vivir
bien; que los orienten en la labor de vivir conforme ellos libremente decidan, lo que
supone unas morales que, más allá del interés dogmático, permitan la generación de
seres humanos auténticos, con carácter, por tanto la ética versa sobre lo que debe ser,
trata sobre lo que puede ser de diferentes formas, sobre la acción correcta. Román
(2000)

• “La ética es una práctica irrenunciablemente individual, intransferible, íntima. Es el

espacio personal en el que no existe castigo, sanción u obligación. Cada cual decide qué
es lo que quiere y lo que no quiere según su propia convicción”. Savater
ÉTICA EMPRESARIAL HISTORIA

En los países socialistas, Japón o Europa, se presenta la ética empresarial por la

falta de libertad de empresa en el caso de los primeros; y la existencia de
principios éticos profundamente arraigados en la cultura milenaria japonesa
para los segundos basado en Gómez Pérez (1990),

En Estados Unidos empieza a preocuparse por la ética empresarial por los

escándalos ocurrida en la segunda mitad de la década de los setenta: el asunto
Watergate, que ocasionó la caída del presidente Nixon en 1974, el
descubrimiento de sobornos que implicaban a grandes compañías. Basado en Guillen
(2010)

Predominaba una determinada moral bastante identificada con la religión, y

existía una moral de la empresa, la moral del dueño, sin que nadie pidiera más
justificaciones. Basado en Guillen (2010)
El mundo de la empresa se ha regido bajo la máxima de «los negocios son los
negocios». Esta afirmación, llevada al extremo, conduce a un «todo vale para
conseguir beneficios» que es difícilmente defendible y, desde luego, nada deseable
socialmente. Basado en Echaniz (2003)
 ÉTICA EMPRESARIAL HISTORIA, CORRIENTES

La primera corriente, la ética en los negocios, se

refiere a la larga tradición de aplicar a los negocios las
normas de la ética, del mismo modo que se han
aplicado a otros aspectos de la vida social y personal.

La segunda corriente la ética empresarial. Esta se

divide asimismo en dos ramas principales, siendo una
la rama de la ética empresarial filosófica, normativa y
crítica, y la otra la rama científica y social,
principalmente descriptiva y empírica.

La tercera corriente compromiso de responsabilidad

social de la empresa y la que esta implica, que se
subdivide en la integración de la ética en los negocios
y la práctica empresarial.
 ÉTICA

BASES PARA LA DIMENSION ÉTICA DE LA EMPRESA

La gestión de los valores, normas y principios morales se convierte en una necesidadparalas empresas
que quierenmantenersu proyecto en el medio y el largo plazo
Cualquier organización empresarial es agente moral de decisión y actuación, al igual que las personas.
Unaempresaposee libertad para decidirfrente a distintas alternativasde accióny tiene que elegirde entre
ellas, produciéndoseun ajustamientobasadoen valores, normas y principios, por lo que es responsable
de sus decisiones y actuaciones
La actividadempresarialno se produceen el vacíosocial, por lo que aunque una empresa puede ser
privada, sus repercusiones son públicas porlo que está obligadoa responderde ellas.
Lo moralmente exigible deberá ser descubierto en un diálogo con los afectados por la decisión, norma o
institución, en condiciones de simetría, inclusión e igualdad
Cualquier ética económica y empresarial debe tener presente que una reflexión en el nivel
organizacional debe ir acompañado siempre de una reflexión crítica del nivel de los sistemas (social,
económico y político) en el que se inserta la organización ―y viceversa. Rendición de cuentas.
 DEFENICIONES DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

CODIGOS DE
PARA TODO EL TALENTO HUMANO DE LA
BUENA
EMPRESA
CONDUCTA
AUTORREGULACION

✓ ACCIONISTAS
GOBIERNO CORPORATIVO ✓ DIRECTORES
✓ GERENTES
JERARQUIZACION
ETICA EMPRESARIAL SEGÚN SUAREZ 2011,
MARTIN 2000 Y Mc DONALL 2010

CARACTERISTICA ADQUIRIDA EN RESPETO DE LA DIGNIDAD DE GRUPOS DE

LA FORMACION PROFESIONAL INTERES

ETICA EMPRESARIAL SEGÚN WIGODSKY 2009 EMPRESA

SUPRVIVENCIA COMPETITIVA
 DEFENICIONES DE LA ÉTICA EMPRESARIAL

PRINCIPIOS BASICOS DE LA
CONDUCTA HUMANA PARA TODO EL TALENTO HUMANO DE LA
EMPRESA
✓ EL PRINCIPIO DEL
✓ LA BONDAD
BIEN
✓ LA JUSTICIA
✓ EL PRINCIPIO DE LA
✓ EL AMOR
VIDA
✓ LA RESPONSABILIDAD
✓ EL PRINCIPIO DE LA
✓ LA HONRADEZ
LIBERTAD
✓ EL HONOR ETICA EMPRESARIAL SEGÚN MELE 1991
✓ EL PRINCIPIO DE LA
✓ LA VERDAD
DIGNIDAD
✓ LA AMISTAD
✓ EL PRINCIPIO DE LA
✓ LA VALENTIA
SOLIDARIDAD
✓ EL HONOR
✓ EL PRINCIPIO DE LA
✓ LA PAZ
IGUALDAD

Todos los autores coinciden que la ética genera buenos negocios

“LA FALTA DE ETICA ES SIEMPRE RENTABLE PARA ALGUNOS Y A CORTO PLAZO. SIN EMBARGO LA ETICA
ES SIEMPRE RENTABLE PARA EL CONJUNTO DE LA SOCIEDAD A LARGO PLAZO”
 ÉTICA Y RSE

De todo lo dicho, podemos concluir que lo más importante para la empresa son
las personas, todas aquellas que están relacionadas de alguna u otra forma con
ella (trabajadores, accionistas, clientes y comunidad donde se tiene impacto), a
las cuales se les debe garantizar un nivel de bienestar y respeto por sus derechos
humanos, en donde prevalezca una relación entre pares, una relación ética.

La ética empresarial esta, para preguntarle acerca de la naturaleza de la actividad

empresarial, de las razones para asumir responsabilidades, es la que orienta acerca de
lo qué debe ser la empresa y porqué debe adoptar planteamientos rigurosos de
responsabilidad en sus relaciones comerciales. La ética ofrece la fundamentación y así
mismo orienta la actividad empresarial en un sentido justo, prudente y
responsable.

La responsabilidad social
empresarial se define como la
administración de un negocio de
forma que cumpla o sobrepase
las expectativas éticas, legales,
comerciales y públicas que tiene
la sociedad frente a una
empresa”. (Business for Social
Responsibility (BSR), Estados
Unidos).
“La RSC es la manera en que las
empresas toman en
consideración las repercusiones
que tienen sus actividades sobre
la sociedad y en la que afirman
los principios y valores por los
que se rigen, tanto en sus propios
métodos y procesos internos
como en su relación con los
demás actores” Organización
Internacional del Trabajo (OIT),
2009
CONCEPTO DE LA RSE
La responsabilidad social
empresarial es hacer negocios
basados en principios éticos y
apegados a la ley. La empresa (no
el empresario) tiene un rol ante
la sociedad, ante el entorno en el
cual opera. La decisión de hacer
?
estos negocios rentables, de
forma ética y basados en la
legalidad es realmente
estratégico…..(Instituto
CENTRARSE de Guatemala).
“RSC es el compromiso continuo
por parte de las empresas a
comportarse de forma ética y
contribuir al desarrollo
económico sostenible, al tiempo
que se mejora la calidad de vida
de los trabajadores y sus familias
así como de la comunidad local y
la sociedad en general” World
Business Council on Sustainable
Development, 2002
CONCEPTO DE LA RSE EN EL MARCO DE LA GERENCIA DE PROYECTOS

Responsabilidad Social de las

organizaciones, es la
contribución conciente de las
mismas al mejoramiento social,
económico y ambiental.

Responsabilidad social
organizacional es el conjunto de
principios, políticas, programas y
acciones de respeto al entorno social
y natural dirigidos a incorporar en la
estrategias los valores y expectativas
de su entorno interno y externo con
el fin de superar los objetivos
planteados y obtener reputación
institucional.

una empresa es socialmente responsable

cuando incorpora de manera consciente
en su estrategia, acciones para mejorar
las relaciones con los grupos de interés
(stakeholders,) buscando crear valor
para la organización y la sociedad en
general
 CONCEPTO DE LA RSE EN EL MARCO DE LA GERENCIA DE PROYECTOS

Se debe promover que los Proyectos independiente del sector público o privado en sus partes
relacionadas con el direccionamiento estratégico además de lo guía el propósito de la organización,
deberían contemplar los siguientes aspectos:

En la MISION y VISION; Su enfoque debe ser un manifiesto de contribución a la sociedad, no solo

limitarse a la cadena de valor, si no también generar un compromiso social.

En los OBJETIVOS; Deben tener claramente establecido que las metas a alcanzar beneficiara también a
la sociedad, no solo se deben plantear metas productos si ni también metas de resultados, los
indicadores deben permitir evaluar tanto cuantitativamente como cualitativamente el impacto social.

Se recomienda generar un capitulo donde se establezcan los PRINCIPIOS que tiene la organización o si
no los tienen es necesario discutirlos y generarlos estos sin lugar a dudas son los pilares sobre los que
se construyen las decisiones estratégicas.

ENFOQUES. Que establezca claramente el compromiso de la organización con los derechos universales
y que tenga en cuenta particularidades y minorías para generar equidad. El enfoque puede llevar a
generar compensaciones sociales.

ARMONIZADO. Con referentes sociales locales y mundiales. El mejor ejemplo de esto es la

armonización con los objetivos de desarrollo sostenible.
 STAKEHOLDERS CONTEXTO

STAKEHOLDERS INTERNO STAKEHOLDERS EXTERNO

GOBIERNO
GERENTES

CONSUMIDORES

PROPIETARIOS EMPRESA CLIENTES

PROVEEDORES
EMPLEADOS
BANCA SOCIEDAD
 STAKEHOLDERS CONCEPTOS

“stakeholder” Son los grupos de personas que se relacionan interna y externamente o

que están afectadas por el accionar de la empresa, estos “grupo de interesados” tienen
sus propias expectativas y necesidades y es a partir de las mismas que ejercen
influencia sobre la organización.

LOS STAKEHOLDERS INTERNOS STAKEHOLDERS EXTERNOS

Son los empleados de la empresa o los
inversores de la misma la dirección
estratégica. Cada grupo de interés con
motivaciones particulares.
Propietarios/accionistas, directivos y
empleados.
Estos grupos de interés no hacen parte
de la empresa pero sus expectativas y
necesidades influyen en la empresa.
Instituciones financieras, proveedores,
clientes, competidores, así como el
Estado y la sociedad.
 STAKEHOLDERS. GRUPOS DE INTERES INTERNOS

GRUPO DE INTERES INTERESES

INGRESOS/GANACIAS
AUMENTO DEL CAPITAL INVERTIDO
PROPIETARIOS LIBERTAD DE DESICION
PODER, INFLUENCIA, PRESTIGIO
BUENOS INGRESOS
LIBERTAD DE DECISION
DIRECCION ESTRATEGICA
ESTATUS RECONOCIMIENTO
PUESTO DE TRABAJO
SUELDO JUSTO
EMPLEADOS
SEGURIDAD SOCIAL
FORMACION
 STAKEHOLDERS GRUPOS DE INTERES EXTERNOS

GRUPO DE INTERES INTERESES

RELACION COMERCIAL ESTABLE
CONDICIONES FAVORABLES
PROVEEDORES
SERIEDAD COMPORTAMIENTO DE PAGO
BUENA RELACION/ PRECIO
COMPLACENCIA
CLIENTES
SERVICIO
COMPETENCIA JUSTA
COMPETENCIA
COOPERACION
GOBIERNO, GRUPOS DE INTERES, PRENSA, MERCADO LABORAL,
BENEFICIENCIA, INICIATIVA CIUDADANA, PARTIDOS POLITICOS.
“cualquier
grupo o TEORIA DE LOS STAKEHOLDERS FREEMAN 1983
individuo que
puede afectar
o ser afectado
por el logro de Las organizaciones, ya no son
cosas de accionistas y
los objetivos propietarios
de la
Las expectativas a ser
empresa”. satisfechas, se dan desde las VALOR AGREGADO
relaciones empresariales.
STAKEHOLDERS
Existencia de una
responsabilidad social que
Empleados otorgue reputación a la empresa,
Clientes ACCIONISTAS
Consumidores
Proveedores
Gobierno
Accionistas
Bancos
 APLICACIÓN TEORIA DE SKATEHOLDERS
VALORES
UNIVERSALES

INTERESES
UNIVERSALES
diálogo con ESTRATEGIAS VALORES
RSE todos sus CORPORATIVAS GRUPALES
stakeholders INTERESES
PARTICULARES

VALORES
PARTICULARES

EJEMPLO APLICACIÓN TEORIA DE STAKEHOLDERS PROYECTO DE RECONVERSION

LABORAL CARBONEROS DEL ENCANO
Preservación de
Laguna de la
Evitar Tala de bosques Cocha
para el carbón
diálogo
ALCALDIA Ambientalistas Asociatividad en Reconversión Grupos
DE PASTO Carboneros comercialización laboral carboneros Asociativos
Corponariño
transportadores
Seguridad
Alimentaria
Huertas caseras
 IDENTIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS

• capacidad de interlocución
STAKEHOLDERS CENTRALES • expectativas urgentes
• expectativas legítimas.

STAKEHOLDERS LATENTES • capacidad de interlocución

• expectativas urgentes

EJEMPLO DE IDENTIFICACION DE LOS GRUPOS DE INTERES O STAKEHOLDERS

Interlocución = Autoridad Ambiental
CORPONARIÑO Exp. Urgentes = Evitar tala de árboles
Exp.Legitimas = Cumplimiento de la norma
Interlocución = Presupuesto
STAKEHOLDER SEC. GESTION AMBIENTAL Exp. Urgentes = Cumplimiento de metas
CENTRAL
Exp.Legitimas = Autoridad ambiental
Interlocución = Grupo de interés preservar
GRUPOS AMBIENTALISTAS Exp. Urgentes = Detener tala de árboles
Exp.Legitimas = Cumplir su misión de preservar

STAKEHOLDER Interlocución = Talan y queman el bosque

LATENTE CARBONEROS DEL ENCANO Exp.Legitimas = Seguridad alimentaría
 DIÁLOGO CON LOS GRUPOS DE INTERES STAKEHOLDERS

• Particulares
1 INTERESES • Grupales
• Universales
STAKEHOLDERS, NO ES AFECTADO, ES INTERLOCUTOR VALIDO TRATA DE
2 NO ES RECLAMANTE PASIVO INFLUIR EN LAS DESICIONES

STAKEHOLDERS VALIDO POSEE:

GENERA ENTENDIMIENTOS Y
3 CARÁCTER ESTRATEGICO
CARÁCTER INSTRUMENTAL CONSENSOS
CARÁCTER COMUNICATIVO

DECISIÓN ES MORALMENTE CORRECTA

LUEGO DEL CONSENSO ES RESPETO
4 OBLIGADO
AL SER ACEPTADA POR LOS
STAKEHOLDERS PRESENTES Y FUTUROS

DIALOGOS DEBEN TENER 5 PRINCIPIO DE SINCERIDAD

5 PRINCIPIOS PRINCIPIO DE INCLUSION
PRINCIPIO DE RECIPROCIDAD
PRINCIPIO DE SIMETRIA
REVISIÓN DE LOS SISTEMAS ECONÓMICO, SOCIAL Y POLÍTICO EN EL MARCO DE LA RSE

Sistema abierto, dinámico y de CULTURAL

interdependencias POLITICA Inclusión
Inclusión Cooperación
Sistema sociales y culturales imponen en el Cooperación Participación
sistema económico y sus instituciones la ley de la responsabilidad
desigualdad
Participación
responsabilidad
Realizar una revisión y propuestasconcretas de
todas las dimensionesde la ciudadanía:política,
social y económica.
REFLEXION
Proceso y construcción que no es exclusivo de ETICA
la institución empresarial.

ECONOMICA
Nueva concepción de la empresa, nueva SOCIAL Inclusión
concepción de las relaciones económicas, Cooperación
políticas y sociales entre las personas Inclusión
centradas, desde esta perspectiva, en la Cooperación Participación
confianza y en la búsqueda de objetivos Participación responsabilidad
comunes. responsabilidad

Inclusión, cooperación, participación y

responsabilidad
 LOS PRINCIPIOS DE LA SOCIEDAD DE STAKEHOLDING

INCLUSION Individuos
Objetivos
trabajando
comunes
conjuntamente
COOPERACION

Personas • Acceso a
pertenecen a: • Prepararse recursos
organizaciones • Comprometerse • Información
Instituciones PARTICIPACION Autonomía • Compartir • Cooperación
Comunidad preocupaciones • Formación
comunes • I. Civicas
• Presentar
informes
RESPONSABILIDAD
• Rendir
cuentas

Derechos y
obligaciones
 EJEMPLO
DIALOGODE
CON
PROYECTO
LOS GRUPOS
DE CABILDO
DE INTERES
MUNICIPIO
STAKEHOLDERS
DE PASTO
INTERVENCION EN LA SOCIEDAD STAKEHOLDING
Componentes del proyecto:
Victimas del Proyecto • Formación productiva
conflicto, mujeres Mujeres • Asociaciones productivas
constructoras • Compra de maquinaria
Profesionales de paz
formulan proyecto
• Maquinas
Alcaldía de Decisión • Certificación
Pasto Asocomuna, • Capacitación
Presidentes de JAC sobre el laboral
Habitantes de la proyecto y productiva • Asociación
comuna 1 Victimas • Asociatividad
Mujeres participantes • Formación
• Comercialización • Compromiso
Lideres sociales
de la
• Presentar comunidad
PRESIDENTE DE informes
ASOCOMUNA • Rendir
cuentas

Derechos y
obligaciones

STAKEHOLDERS INTERACCION VALOR AGREGADO