Protocolo de Investigación Motivacion Laboral Final 24.may.16

S.E.P D.G.E.S.T D.I.T.
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE LIBRES
Organismo Público Descentralizado del Gobierno del Estado del Puebla
MOTIVACIÓN LABORAL
Como factor de productividad
Autores:
Heide Ramírez Bautista
Jenifer Márquez Morales
Asesor: Lic. Yolanda Pérez Bandala
INGENÍERIA EN GESTIÓN EMPRESARIAL
ACADEMIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
LIBRES, PUEBLA. 24 DE MAYO 2016

MOTIVACIÓN LABORAL como factor de productividad
CONTENIDO
PALABRAS CLAVES ............................................................................................................................. 2
RESUMEN ................................................................................................................................................ 3
INTRODUCCIÓN .................................................................................................................................... 5
1. MOTIVACIÓN LABORAL COMO FACTOR DE PRODUCTIVIDAD .................................... 6
1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................... 6
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................................... 10
1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 11
1.3.1 Objetivo general. .................................................................................................... 11
1.3.2 Objetivos específicos. ........................................................................................ 11
1.4 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................................... 12
1.5 MARCO TEÓRICO ...................................................................................................................... 13
1.5.1 Conceptualización de la motivación laboral. ...................................... 15
1.5.2 Factores de la motivación laboral. ........................................................... 17
1.5.3 Teorías motivacionales y su enfoque al ambiente laboral........ 18
1.5.4 La relación entre la motivación, el clima laboral y la
productividad. ......................................................................................................................... 20
1.6 CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 22
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................................. 23
1
PALABRAS CLAVES
 Motivación
 Trabajo
 Compromiso con el trabajo
 Satisfacción laboral
 Compromiso organizacional
 Ambiente laboral
 Productividad
 Empresa
 Desmotivación
 Plan de capacitación
 Factor de productividad
 Estrategias
 Estímulos positivos
 Desempeño laboral
 Clima laboral
2
RESUMEN
La motivación laboral o motivación en el trabajo es la
capacidad que tienen las empresas y organizaciones para
mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a
todas las actividades que realizan para llevar a cabo los
objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo.
Algunos de los factores que se pueden identificar dentro de la
motivación laboral son;
1. La creación de condiciones de trabajo consideradas por el
empleado como amigables, estableciendo un equilibrio entre
la vida familiar y la vida laboral. En el estudio a este
factor se le llamó "Vivir”.
2. Ofrecerle al empleado la posibilidad y la oportunidad de
crecimiento dentro de la organización, creando un ambiente
de cooperación y recompensa entre ellos. A este factor se le
llamó "Crecer”.
3. Lograr que los valores y visión de la empresa sean
compartidos por sus empleados, creando un sentido de
pertenencia y un vínculo entre ellos. A este factor se le
denominó "relacionarse”
3
Existen diferentes tipos de teorías de motivación mismas que
se pueden clasificar de la sig. Forma
Teorías de contenido – Aquellas que estudian los elementos de
motivación de las personas, estas acentúan la importancia de
los factores de la personalidad humana, puesto que determinan
la forma de realizar las tareas y la energía con la que se
desarrollan, tratando de analizar las necesidades y los
refuerzos relacionados con la actuación de las personas en el
entorno laboral. Entre las teorías de contenido podemos
encontrar la teoría de la jerarquía de las necesidades de
Maslow, la Teoría bifactorial de Herzberg y la teoría de
McClelland denominada teoría de las necesidades aprendida.
Teorías de proceso – Se ocupan del proceso, es decir de cómo
se desarrolla, tratan de analizar el desarrollo de la
motivación en el puesto de trabajo, dentro de esta
clasificación se encuentra la teoría de Vroom denominada,
teoría de la expectativa, la teoría de la finalidad de Locke y
la teoría de Adams llamada teoría de la equidad o justicia
laboral.
4
INTRODUCCIÓN
A través de los años el factor humano dentro de la empresa
ha tomado una vital importancia en su desarrollo y crecimiento
pues son uno de los eslabones de mayor relevancia refiriéndose
a la producción o productividad de la empresa, es aquí que el
presente protocolo de investigación se encuentra enfocado a
realizar una investigación en torno a la importancia de la
motivación laboral en el factor humano de las empresas.
Dicha investigación se pretende sea de carácter
cualitativo en la cual la base para la recolección de los
datos sea a través de documentos bibliográficos en torno al
tema a través de los cuales se pueda analizar la importancia y
los beneficios con respecto al nivel de productividad de las
empresas, mismos que se puedan reflejar en la obtención de
resultados a través de un plan de capacitación.
Debido a lo antes mencionado en el presente protocolo
presenta la descripción de la problemática a estudiar, así
como los objetivos tanto generales como específicos que
servirán de referencia en el desarrollo de la investigación
posterior, así como el modelo metodológico que se pretende
llevar a cabo.
5
1. MOTIVACIÓN LABORAL COMO FACTOR DE PRODUCTIVIDAD
1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
En las últimas décadas, en las sociedades industrializadas
ha ocurrido una serie de cambios sociales, económicos y
culturales que han impactado con fuerza a las distintas
esferas de desarrollo del ser humano, afectando no sólo los
modos de vida de las personas, sino también las relaciones
sociales y el vínculo que establece el individuo con las
organizaciones a las que pertenece.
De acuerdo con el libro “La motivación como factor de
influencia en el desempeño laboral del área docente del
Instituto Tecnológico Superior De Tantoyuca” la motivación
laboral surge alrededor del año de 1700, en el continente
europeo al darse la transformación de los talleres artesanales
en entidades más complejas dando lugar a la creación de
fábricas con maquinaria operadas por cientos de personas, con
intereses y formas de pensar diferentes a los intereses
patronales, reflejándose esto en problemas de baja
productividad y desinterés por el trabajo, es así que la
motivación laboral fue tomando fuerza en todos los ámbitos de
la sociedad.
6
Desde el año 1920 la Organización Internacional del
Trabajo (OIT) ha luchado por el bienestar del trabajador
debido a que es una agencia especializada de la Organización
de las Naciones Unidas (ONU), Prevista por el Tratado de
Versalles en 1919, organización que tiene como objetivos
principales mejorar las condiciones de trabajo; promover
empleos productivos para el necesario desarrollo social, así
como mejorar el nivel de vida de las personas en todo el
mundo.
Como se ha mencionado la falta de entendimiento entre las
personas, la desmotivación, la baja productividad y el
desinterés por el trabajo fueron los indicadores que dieron
lugar a la motivación laboral, como una alternativa de
solución a dichos problemas, fungiendo como mediador entre los
intereses patronales y las necesidades y expectativas de cada
uno de los trabajadores. Por otra parte, a mediados del siglo
XX surgieron algunas teorías que estudiaban la motivación y, a
partir de entonces, se empezó a relacionarla con la
motivación del trabajador, con su rendimiento laboral y su
satisfacción personal.
Las conclusiones de estos estudios señalaron que un
trabajador motivado es más eficaz y más responsable generando
en consecuencia un buen clima laboral, es a partir de
7
entonces, que las empresas decidieron analizar qué buscan las
personas en el trabajo, cuál es su escala de necesidades, qué
deseos, conscientes o inconscientes, quieren satisfacer,
cuáles son sus intereses, con qué trabajos se sienten más
identificados, etc. El fin último de estos análisis era
conseguir que el trabajador se sintiera realizado como persona
y como trabajador mediante la función que desempeñara dentro
de la empresa.
De acuerdo con un trabajo realizado por la Universidad Dr.
Rafael Belloso Chacin algunos de los trabajos realizados en el
ámbito de la motivación laboral son; “Análisis de la
motivación labora en la empresa Acerca Airlines C.A.” en el
año 2011 de Chavez, Escalante y Ramírez, caracterizándose por
ser una investigación descriptiva, de campo y su diseño fue no
experimental, por otro lado podemos encontrar a Echeto (2011)
el cual en su trabajo “Análisis de la motivación laboral en la
empresa Marketing Mix C.A.” toma como base los enfoques de
autores como Robbins, Guillen, y Wil, además de Chiavenato,
entre otros, logra demostrar que el nivel de motivación es
acorde al logro de los objetivos organizacionales propuestos
dentro de la empresa.
Así mismo Lobo Y Lugo (2010) en su investigación titulada
“Análisis de la motivación laboral en el personal obrero del
Instituto Universitario de Tecnología de Maracaibo” en el cual
estudia la teoría de Herzbert, esta investigación permite
8
obtener conocimientos en torno a los factores motivacionales
presentes en los trabajadores de chicha organización, por
ultimo otro de los antecedentes en relación al estudio de la
motivación laboral que podemos encontrar es el trabajo de
Buitrago, Leal, Otero, y Parra(2010)”Análisis de la motivación
laboral de los empleados del departamento de servicios en la
empresa ferretería EPA C.A”.
9
1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la actualidad el entorno en el cual interactúan los
individuos y la empresa ha ido evolucionando, convirtiéndose
el Factor humano en uno de los principales recursos que
promueve el crecimiento y desarrollo de la empresa, sin
embargo en ocasiones se le concede mínima importancia, dando
lugar a problemas como la falta de entendimiento entre las
personas, la desmotivación, la baja productividad y desinterés
por el trabajo, mismos que se ven reflejados en los diferentes
intereses y formas de pensar entre los individuos y patrones,
he aquí el porqué de saber cuán importante y representativo es
la motivación laboral considerado como un factor de
crecimiento y productividad de la empresa, por lo que en
virtud de lo anterior se pretende dar respuesta a las
siguientes preguntas, ¿Es la motivación laboral un factor de
productividad en la empresa?¿Que estrategias fomentan la
motivación laboral para la creación de un ambiente de trabajo
propicio?¿Será adecuado el desarrollo de un plan de
capacitación de motivación laboral enfocado a los directivos
para que puedan propiciar la motivación en sus trabajadores y
que estos sean más productivos?.
10
1.3 OBJETIVOS
1.3.1 Objetivo general.
Analizar la importancia de la motivación laboral en la
empresa para la mejora de la productividad, además de formular
una propuesta de plan de capacitación para fomentar la
motivación en los empleados misma que promueva un mejor
ambiente de trabajo.
1.3.2 Objetivos específicos.
 Identificar a través de la investigación documental las
características que intervienen en la motivación laboral
y las posibles ventajas que obtiene una empresa al
fomentarla en sus empleados.
 Analizar la importancia de la motivación laboral para el
crecimiento y mejora de la productividad de la empresa.
 Realizar un análisis de las teorías motivacionales y su
relación enfocada al ambiente laboral para identificar
las posibles estrategias a implementar dentro de la
planificación del plan de capacitación.
11
1.4 JUSTIFICACIÓN
La motivación juega un papel fundamental a la hora de
lograr metas y objetivos tanto de manera personal como en los
negocios, y por lo tanto igual de importante para las empresas
que trabajan en un ambiente de equipo o en un lugar compuesto
por operarios que trabajan de forma independiente, por lo que
es importante asegurarse que los objetivos y los valores de
cada trabajador se encuentren a su vez alineados con la misión
y la visión de la empresa, logrando una mejora en la
productividad, en la calidad de trabajo y una ganancia
financiera en todos los aspectos, por ello se pretenden
identificar las características, la importancia y las
estrategias que fomenten y promuevan la motivación laboral
dentro de las empresas para el logro de una mayor
productividad.
Aun a pesar de la evolución de la motivación laboral
existen ciertas limitantes que impiden el desarrollo de la
misma, provocando en consecuencia el desinterés por parte de
los individuos por realizar de mejor manera su trabajo,
generando descontento dentro de la empresa siendo poco
productivas, motivo por el cual se encuentran en desventaja
ante otras, por ello se pretende realizar un análisis que
contribuya a la implementación de un plan de capacitación que
promueva estrategias de motivación.
12
1.5 MARCO TEÓRICO
La motivación se ha convertido en algo cada vez más
importante para las organizaciones y empresas que quieren
alcanzar sus objetivos organizacionales ya que los
trabajadores de alto rendimiento de una organización ofrecen
sistemáticamente un trabajo de alta calidad, mantienen un alto
nivel de productividad y superan los obstáculos y los retos.
Ayudando a todos los empleados a mantener un alto nivel de
motivación puedes favorecer que sigan comprometidos con su
dedicación con el trabajo y que contribuyan a la organización
con tanta calidad como les sea posible.
Actualmente las empresas son conscientes de la importancia
de poseer una estructura comercial convenientemente
cualificada y con un alto grado de motivación, capaz de
compartir los objetivos fijados por el propio departamento,
haciéndolos suyos. Entendemos por motivación toda fuerza o
impulso interior que inicia, mantiene y dirige la conducta de
una persona con el fin de lograr un objetivo determinado. En
el ámbito laboral «estar motivado» supone estar estimulado e
interesado suficientemente como para orientar las actividades
y la conducta hacia el cumplimiento de unos objetivos
establecidos previamente.
13
Aunque nos centremos en el equipo comercial, puede ser
extensible a cualquier otro departamento. La proactividad es
una de las principales variables positivas del siglo XXI por
lo que se dice que cualquier empresa u organización que
aprecie un descenso significativo en la productividad, una
alta rotación de empleados o que no pueda alcanzar sus metas
con éxito puede que necesite tener en cuenta el papel de la
motivación entre sus empleados. Una motivación baja puede
activar una variedad de eventos negativos y afectar a la
organización tanto a corto como a largo plazo.
Los miembros del personal desmotivados corren el riesgo de
dimitir, entregar trabajos de mala calidad e incluso
dificultar el trabajo de otros empleados para desarrolla su
trabajo de manera eficiente. Reducir el riesgo de una baja
motivación entre los empleados normalmente requiere un plan
estratégico y una combinación de diferentes actividades y
tácticas que ayuden a mejorar la moral de los empleados. Las
empresas que invierten tiempo y recursos en la mejora del
bienestar y del lugar de trabajo de sus empleados pueden
esperar una alta devolución de su inversión ya que los
empleados rendirán más, mantendrán una actitud positiva, se
comprometerán con sus funciones y mantendrán una fuerte ética
laboral.
14
1.5.1 Conceptualización de la motivación laboral.
Para poder conceptualizar la motivación laboral, antes que
nada se debe de conocer algunos de los conceptos básicos que
ayuden a la comprensión de la motivación laboral, como son los
siguientes:
 Motivación: Representa el impulso para satisfacer
necesidades tanto fisiológicas como psicológicas mediante
la compra y consumo del producto.
 Trabajo: Actividad del hombre encaminada a la
transformación de la naturaleza, para satisfacer las
necesidades humanas.
 Compromiso con el trabajo: Grado en el cual una persona
se identifica con su trabajo, participa activamente en él
y considera su desempeño importante para la valoración
propia.
 Satisfacción laboral: Aquel que nos expresa es la
conformidad que presenta una persona en relación a su
trabajo en sí y al entorno laboral al cual pertenece.
 Compromiso organizacional: El grado en el cual un
empleado se identifica con una organización en
particular, con sus metas y desea mantenerse en ella como
uno de sus miembros.
15
Estos conceptos nos acercan de alguna forma a la
conceptualización de la motivación laboral, pues se dice que
el proceso de motivación de las personas se inicia con la
aparición de una serie de estímulos internos y externos que
hacen sentir unas necesidades, cuando estas se concretan en un
deseo específico, orientan las actividades o la conducta en la
dirección del logro de unos objetivos, capaces de satisfacer
las necesidades, esto aplicado al ámbito empresarial se dice
que la empresa puede generar una serie de estímulos e
incentivos que inicien y promuevan la motivación en el
trabajador mismos que los hagan sentir la necesidad de
realizar mejor sus labores, así mismo que orienten sus
actividades y conductas en torno a los objetivos
empresariales. De acuerdo con Sodexo la motivación laboral se
define como la;
“Capacidad que tienen las empresas y organizaciones para
mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a
todas las actividades que realizan para llevar a cabo los
objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo”.
Sin embargo debe entenderse que el concepto de motivación
varía de acuerdo a la persona y a factores sociales y
culturales, es así que existen muchas técnicas para promover
la motivación laboral, por lo que se deben de tomar en cuenta
16
factores como la edad, idiosincrasia, nivel social y cultural
del individuo para identificar cuáles son las más efectivas de
acuerdo al caso en particular.
1.5.2 Factores de la motivación laboral.
En un estudio realizado por el Instituto para la Calidad
de Vida Diaria creado por Sodexo, en alianza con el Institute
For Service Innovation & Strategy, sobre las técnicas
de motivación laboral, publicado en el libro "Valorar a las
personas para crear Valor”, se identifican tres factores
considerados claves para el desarrollo de la motivación
laboral, atreves del análisis de las estrategias aplicables a
la motivación del capital humano de las organizaciones,
analizando a su vez las técnicas de motivación desde un punto
de vista teórico y práctico, tomando como ejemplo la
experiencia de las empresas más importantes del mundo. Los
factores claves en la motivación laboral identificados por
este estudio son:
4. La creación de condiciones de trabajo consideradas por el
empleado como amigables, estableciendo un equilibrio entre
la vida familiar y la vida laboral. En el estudio a este
factor se le llamó "Vivir”.
17
5. Ofrecerle al empleado la posibilidad y la oportunidad de
crecimiento dentro de la organización, creando un ambiente
de cooperación y recompensa entre ellos. A este factor se le
llamó "Crecer”.
6. Lograr que los valores y visión de la empresa sean
compartidos por sus empleados, creando un sentido de
pertenencia y un vínculo entre ellos. A este factor se le
denominó "relacionarse”
1.5.3 Teorías motivacionales y su enfoque al ambiente laboral.
Las distintas teorías de la motivación establecen dos
niveles básicos, el nivel primario que es aquel que cubre las
necesidades elementales (vestir, comer beber, etc.) y nivel
secundario el cual cubre necesidades como son el
reconocimiento social, afecto y prestigio, para llegar a este
nivel previamente se debe de cubrir el primario. Las teorías
de la motivación tratan de descubrir los elementos o estímulos
que inciden en la forma de actuar de las personas por lo que
de acuerdo al objeto de estudio que persiguen estas teorías se
pueden clasificar en;
18
 Teorías de contenido – Aquellas que estudian los
elementos de motivación de las personas, estas acentúan
la importancia de los factores de la personalidad humana,
puesto que determinan la forma de realizar las tareas y
la energía con la que se desarrollan, tratando de
analizar las necesidades y los refuerzos relacionados con
la actuación de las personas en el entorno laboral. Entre
las teorías de contenido podemos encontrar la teoría de
la jerarquía de las necesidades de Maslow, la Teoría
bifactorial de Herzberg y la teoría de McClelland
denominada teoría de las necesidades aprendida.
 Teorías de proceso – Se ocupan del proceso, es decir de
cómo se desarrolla, tratan de analizar el desarrollo de
la motivación en el puesto de trabajo, dentro de esta
clasificación se encuentra la teoría de Vroom denominada,
teoría de la expectativa, la teoría de la finalidad de
Locke y la teoría de Adams llamada teoría de la equidad o
justicia laboral.
19
1.5.4 La relación entre la motivación, el clima laboral y la
productividad.
El desempeño laboral de cada empleado es de vital
importancia para cada empresa ya que de ello depende su
productividad y crecimiento para ser capaz de situarse como
una empresa competitiva he aquí la importancia de fomentar un
buen clima laboral a través de la motivación.
El clima laboral es el conjunto de condiciones o de
circunstancias que rodean a una persona en el entorno laboral,
este influye de manera directa en el grado de satisfacción y
motivación de los trabajadores viéndose reflejados en la
productividad de la empresa, el clima laboral depende de
diversos factores, tales, como la forma de hacer la dirección,
el comportamiento de los trabajadores en su relación con sus
compañeros y la empresa, y las características del lugar en el
que se desarrolla el trabajo.
Debido a lo anterior las empresas invierten cada vez más
capital en conocer el clima laboral dado que existe una
estrecha relación con la satisfacción, la motivación y el
rendimiento o productividad de los trabajadores, las diversas
características de la motivación laboral que forman parte de
las relaciones laborales que serán base del estudio.
20
El proceso durante la investigación será siempre
analítico, debido a que se tiene como objetivo conocer
características básicas que den la pauta para considerar a la
motivación laboral como un factor de productividad, por lo que
siempre se hará énfasis en denotar cuales son las principales
ventajas de fomentar la motivación en los individuos dentro de
la empresa ya que ayudan al el pronto crecimiento,
mejoramiento y desarrollo de la empresa debido al aumento de
la productividad al alinear los objeticos del personal con los
objetivos empresariales
Una vez establecida la metodología y posterior mente
realizada la investigación a manera de resultados se pretende
realizar la creación del plan de capacitación que pueda ser
aplicado en las empresas con características similares, desde
el área gerencial o del alto mando hacia los subordinados,
misma que a través de la implementación genere una mayor
motivación y por lo tanto un aumento en la productividad de
las empresas que lo lleve a cabo.
Por ultimo en la realización del reporte de dicha
investigación se contempla que este contenga un total de tres
capítulos que serán establecidos conforme al desarrollo del
análisis de la información obtenida para lograr la
comprensión de todos y cada uno de los argumentos.
21
1.6 CONCLUSIÓN
De acuerdo con la investigación documental es posible
resaltar que la motivación en el ambiente laboral es de vital
importancia, ya que a través de ella se pueden evitar muchos
problemas dentro de la organización, logrando de esta manera
la identificación de las perspectivas del empleado con los
enfoques de la empresa es decir estar alineados unos con
otros.
He aquí la justificación de realizar un plan de capacitación
que promueva el desarrollo de la motivación en el entorno
laboral propiciado por los altos mandos de la empresa, debido
a que esto propiciara un mejor entorno laboral, logrando una
mejora de comunicación entre los subordinados y los altos
mandos.
22
BIBLIOGRAFÍA
Libros
 Lince V. Elva Monserrat, Santos B. Horacio, “La
motivación como factor de influencia en el desempeño
laboral del área tecnológica superior de Tantoyucan”.
 Mañuico Y. Víctor Gastón. Tesis “Influencia de la
motivación en el desempeño laboral” Universidad Autónoma
De Perú.
 Uscanga G. Ma. Teresa, García S. Arturo. “Desarrollo y
comportamiento de la motivación en el desarrollo”.
Libros digitales
 https://books.google.com.mx/books?id=WBcSyLeFqykC&pg=PA1&
dq=motivacion&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwiN7OfWuufMAhVLzIMKHSd
WDU0Q6AEIOTAG#v=onepage&q=motivacion&f=false
 http://www.eumed.net/libros-
gratis/2008c/446/DESARROLLO%20Y%20COMPORTAMIENTO%20DE%20L
A%20MOTIVACION%20EN%20EL%20TRABAJO%20CONTRIBUCION%20A%20L
A%20TEORIA.htm
 http://www.eumed.net/libros-
gratis/2011c/992/antecedentes.html
23
Páginas web
 http://www.gestiopolis.com/motivacion-productividad-
laboral/
 http://www.gestiopolis.com/satisfaccion-laboral/
 http://virtual.urbe.edu/tesispub/0095395/cap02.pdf
 http://biblio3.url.edu.gt/Tesis/2012/05/43/Fuentes-
Silvia.pdf
 http://documents.mx/documents/4-la-motivacion-en-el-
entorno-laboral.html
 http://www.marketing-xxi.com/motivacion-entorno-
laboral.html
 https://www.emprendices.co/motivacion-laboral/
24

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ACADEMIA DE GESTIÓN EMPRESARIAL

LIBRES, PUEBLA. 24 DE MAYO 2016

PALABRAS CLAVES ............................................................................................................................. 2

1. MOTIVACIÓN LABORAL COMO FACTOR DE PRODUCTIVIDAD .................................... 6

1.1 ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ........................................................................... 6

1.2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ....................................................................................... 10

1.3 OBJETIVOS ................................................................................................................................ 11

1.3.1 Objetivo general. .................................................................................................... 11

1.3.2 Objetivos específicos. ........................................................................................ 11

1.4 JUSTIFICACIÓN ...................................................................................................................... 12

1.5 MARCO TEÓRICO ...................................................................................................................... 13

1.5.1 Conceptualización de la motivación laboral. ...................................... 15

1.5.2 Factores de la motivación laboral. ........................................................... 17

1.5.3 Teorías motivacionales y su enfoque al ambiente laboral........ 18

1.5.4 La relación entre la motivación, el clima laboral y la

1.6 CONCLUSIÓN ........................................................................................................................... 22

 Compromiso con el trabajo

La motivación laboral o motivación en el trabajo es la

capacidad que tienen las empresas y organizaciones para

mantener el estímulo positivo de sus empleados en relación a

todas las actividades que realizan para llevar a cabo los

objetos de la misma, es decir, en relación al trabajo.

Algunos de los factores que se pueden identificar dentro de la

motivación laboral son;

1. La creación de condiciones de trabajo consideradas por el

empleado como amigables, estableciendo un equilibrio entre

la vida familiar y la vida laboral. En el estudio a este

factor se le llamó "Vivir”.

2. Ofrecerle al empleado la posibilidad y la oportunidad de

crecimiento dentro de la organización, creando un ambiente

de cooperación y recompensa entre ellos. A este factor se le

3. Lograr que los valores y visión de la empresa sean

compartidos por sus empleados, creando un sentido de

pertenencia y un vínculo entre ellos. A este factor se le

Existen diferentes tipos de teorías de motivación mismas que

se pueden clasificar de la sig. Forma

Teorías de contenido – Aquellas que estudian los elementos de

motivación de las personas, estas acentúan la importancia de

los factores de la personalidad humana, puesto que determinan

la forma de realizar las tareas y la energía con la que se

desarrollan, tratando de analizar las necesidades y los

refuerzos relacionados con la actuación de las personas en el

entorno laboral. Entre las teorías de contenido podemos

encontrar la teoría de la jerarquía de las necesidades de

Maslow, la Teoría bifactorial de Herzberg y la teoría de

McClelland denominada teoría de las necesidades aprendida.

Teorías de proceso – Se ocupan del proceso, es decir de cómo

se desarrolla, tratan de analizar el desarrollo de la

motivación en el puesto de trabajo, dentro de esta

clasificación se encuentra la teoría de Vroom denominada,

teoría de la expectativa, la teoría de la finalidad de Locke y

la teoría de Adams llamada teoría de la equidad o justicia

A través de los años el factor humano dentro de la empresa

ha tomado una vital importancia en su desarrollo y crecimiento

pues son uno de los eslabones de mayor relevancia refiriéndose

a la producción o productividad de la empresa, es aquí que el