WEB 4.

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La web 4.0 es aquella en donde la experiencia del usuario es elemental al diseñar o crear
plataformas, productos y servicios.

Se trata de una web activa, la web 4.0 será mucho más activa y funcionará como un asistente
virtual con inteligencia artificial. Una persona puede decir "quiero una reservación en un hotel
en el centro de Lima para el 15 de agosto". Entonces, el asistente entenderá el lenguaje y
directamente reservará lo solicitado, basándose en reservas previas, gustos, presupuestos
comunes u otros factores propios del usuario.

Por otro lado, la web también se volverá mucho más interactiva. Puede reservar una entrada al
cine para el estreno de la película favorita de un consumidor y solo necesitará su confirmación
para hacer los pagos respectivos.

La gran cantidad de información gracias al big data, el aprendizaje automático y la mejora de

asistentes actuales como Cortana o Siri permitirán una máxima personalización y optimización
de tareas.

La web 4.0 les permitirá potenciar su marca mediante las siguientes herramientas:

 Método de speech-to-text. La comprensión del lenguaje y la capacidad de procesar

una orden o recomendación serán unos de los elementos más importantes. Para el
2020, el 30 % de las búsquedas por Internet se realizarán por voz, según cifras de
Gartner, por lo que hay que considerar aún más esta herramienta.
 Métodos M2M o máquina hacia máquina. Ya no habrá solo un asistente personal para
un usuario, puesto que se debe cruzar información para solicitar o recomendar algo.
Diversos agentes inteligentes en la nube se comunicarán para brindarle la mejor
experiencia.
 Tecnología vestible. No todo será virtual, gracias a los dispositivos "vestibles" o
wearables se podrá monitorear aspectos como la temperatura corporal para sumarlos
a los datos de los asistentes. Así, el servicio en la web será aún más personalizado.

La comprensión del lenguaje natural y tecnologías Speech to text (de voz a texto y viceversa).

Nuevos modelos de comunicación máquina a máquina (M2M), ubicación que aporta el GPS,
ritmo cardíaco que tu smartwatch registra, etc.

 Uso de gafas especiales.

 Podremos dialogar de forma natural y en línea con una agente virtual inteligente.
 Internet: Se accederá por medios de un “dispositivo, delgado, ligero, portátil y con muy
alta resolución”.
 Integrado en los vehículos.
 Existirán implantes neuronales con acceso directo a la Red.
 Ordenadores tendrán gran potencia de proceso 1016 cálculos por segundo.

Según Raymond Kurzweil, científico especializado en inteligencia artificial, la web 4.0 o

también llamada Web ubicua, sería paralela al funcionamiento del cerebro humano y podría
llegar un punto en el que se convertirá en un agente predictivo. Se pretende llegar a una red
que no solo sea capaz de buscar y encontrar información, sino de brindar soluciones a partir de
la información que le damos y de la que se genera en la red. Se fundamenta en cuatro pilares .
 WEB 5.0
Web 5.0

Un dispositivo todo en uno

Identificar y categorizar emociones

Realidad sensorial

Desarrollo más tangible de la inteligencia artificial

Hasta ahora hemos tenido una web emocionalmente neutra, pero a partir de la web 5.0 o
también llamada Web sensorial, está será encaminada a poder identificar las emociones de los
usuarios, por medio de los dispositivos, productos y/o servicios, y sí… esto parece salido de la
ciencia ficción pero cada vez más se mezclan y ese momento ya llegó y crecerá como en su
momento florecieron otras características de la web. Aquino Caje (2016), de acuerdo a datos
estima que las primeras apariciones de esta web sean en el año 2020, aunque ya existen los
primeros ejemplos enfocados al ámbito del entretenimiento. El sitio wefeelfine.org rastrea
frases emotivas en la web, posteriormente las categoriza y registra la frecuencia. Por su parte,
la empresa Emotiv Systems, con sede en San Francisco, ha creado neuro-tecnología, que
mediante auriculares le permite al usuario interactuar con el contenido y que este responda a
sus emociones o cambiar la expresión facial de un avatar en tiempo real.

Ajit Kambil (Global Director of Deloitte Research, Boston, Massachusetts, USA) menciona lo
difícil que es mapear las emociones, más no imposible y que con los dispositivos adecuados
como pueden ser implantaciones neuronales, se pueden personalizar de tal manera, que
causen ese impacto en los usuarios.
Cuaderno