¿Qué es la inteligencia artificial?

Temas
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 ¿Cómo se originó la inteligencia artificial?

 ¿Por qué es importante la inteligencia artificial?
 Casos prácticos de inteligencia artificial
 NetApp y la inteligencia artificial
La inteligencia artificial (IA) es la base a partir de la cual se imitan los procesos de
inteligencia humana mediante la creación y la aplicación de algoritmos creados en
un entorno dinámico de computación. O bien, dicho de forma sencilla, la IA
consiste en intentar que los ordenadores piensen y actúen como los humanos.

Para conseguirlo, se necesitan tres componentes fundamentales:

 Sistemas computacionales

 Datos y gestión de los mismos

 Algoritmos de IA avanzados (código)

Cuanto mayor sea el parecido al comportamiento humano que queremos

conseguir, más datos y capacidad de procesamiento se necesitará.
¿Cómo se originó la inteligencia
artificial?
Desde al menos el siglo I a.C., los humanos se han planteado la posibilidad de
crear máquinas que imiten al cerebro humano. Ya en la época moderna, John
McCarthy acuñó el término «inteligencia artificial» en 1955. En 1956, McCarthy y
algunos otros organizaron una conferencia denominada «Dartmouth Summer
Research Project on Artificial Intelligence». Este encuentro dio lugar a la creación
del aprendizaje automático, el aprendizaje profundo, el análisis predictivo y, ahora,
el análisis prescriptivo. También dio lugar a un campo de estudio totalmente
nuevo: la ciencia de los datos.

¿Por qué es importante la

inteligencia artificial?
Hoy en día, la cantidad de datos que se genera, tanto por parte de los humanos
como por parte de las máquinas, supera en gran medida la capacidad que tienen
las personas de absorber, interpretar y tomar decisiones complejas basadas en
esos datos. La inteligencia artificial supone la base de todo el aprendizaje
automático y el futuro de todos los procesos complejos de toma de decisiones. Por
ejemplo, la mayoría de los humanos pueden averiguar cómo no perder cuando
juegan al tres en raya, aunque haya 255 168 movimientos únicos, de los cuales
46 080 terminan en tablas. Muchos menos podrían llegar a ser grandes maestros
de las damas, con más de 500 x 1018 o 500 trillones de posibles movimientos
diferentes. Los ordenadores son extremadamente eficientes a la hora de calcular
estas combinaciones y permutaciones para llegar a la mejor decisión. La IA (y su
evolución lógica del aprendizaje automático) y el aprendizaje profundo constituyen
los cimientos del futuro en la toma de decisiones empresariales.
Casos prácticos de inteligencia
artificial
La IA se aplica en nuestro día a día, como en los servicios financieros, la
detección de fraude, las predicciones de compras en comercios y en las
interacciones de asistencia al cliente en línea. Estos son algunos ejemplos:

 Detección del fraude. El sector de servicios financieros utiliza la inteligencia

artificial de dos formas diferentes. La clasificación inicial de aplicaciones de
crédito utiliza la IA para saber cuál es la capacidad crediticia. Para supervisar
y detectar las transacciones de tarjeta fraudulentas al realizar los pagos en
tiempo real se necesitan motores de IA más avanzados.
 Ayuda virtual para clientes (VCA). Los centros de llamadas usan VCA para
predecir y responder a las consultas de los clientes sin interacción humana. El
reconocimiento de voz, junto con un diálogo humano simulado, es el primer
punto de interacción en una consulta al servicio al cliente. En las consultas de
mayor dificultad se redirigen a una persona con la que se pueda interactuar
directamente.
 Cuando una persona inicia un diálogo en una página web mediante un chat
(bot conversacional), la interacción se realiza a menudo con un ordenador que
ejecuta un sistema de IA especializado. Si se llega a un punto en el que el bot
conversacional no puede interpretar o abordar la pregunta, interviene una
persona que se comunicará directamente con ella. Estas instancias no
interpretativas alimentan un sistema de computación de aprendizaje
automático que mejora la aplicación de la IA en las interacciones futuras.

NetApp y la inteligencia artificial

NetApp es el referente en materia de datos para el cloud híbrido y, como tal,
conoce el valor que tiene el acceso a los datos, su gestión y control. Data Fabric
de NetApp® proporciona un entorno de gestión de datos unificado que abarca
todo tipo de dispositivos periféricos, centros de datos y varios clouds de
hiperescala. Data Fabric permite que organizaciones de todos los tamaños tengan
la capacidad de acelerar aplicaciones críticas, obtener visibilidad de datos,
optimizar la protección de los datos y aumentar la agilidad operativa.

Las soluciones de IA de NetApp se basan en los siguientes pilares

fundamentales:

 Con el software ONTAP®, la IA y el aprendizaje profundo puede estar

presente en las instalaciones y en el cloud híbrido.
 Los sistemas AFF All-Flash aceleran las cargas de trabajo de IA y aprendizaje
profundo y eliminan los cuellos de botella que se crean en el rendimiento.

 El software ONTAP Select hace que los datos se puedan recopilar de forma
eficiente en la periferia, usando dispositivos de IoT y puntos de agregación.

 Cloud Volumes se puede usar para realizar rápidamente prototipos de nuevos

proyectos y dar la oportunidad de mover datos de IA dentro y fuera del cloud.

Además, NetApp ha comenzado a incorporar el análisis de Big Data y la

inteligencia artificial a sus propios productos y servicios. Así, por ejemplo, Active
IQ® utiliza miles de millones de puntos de datos, análisis predictivos y un potente
aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones proactivas de soporte al
cliente para entornos tecnológicos complejos. Active IQ es una aplicación de cloud
híbrido que se creó con las mismas tecnologías y los mismos productos de
NetApp que usan nuestros clientes para crear soluciones de IA destinados a una
amplia gama de casos prácticos.