PLAN DE MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

EMPRESA DE ESTETICA PROFESIONAL

“SERVICIO DE SALON DE BELLESA JYJ FASHION”

PRESENTACIÓN

Vivimos en una sociedad donde la moda y la estética están avanzando a grandes pasos. “ SALON
DE BELLESA J&J FASHION” empezó poco a poco con su labor estético, llegó a ser un
emprendimiento satisfactorio y esto se cumplió cuando fue aceptado en su entorno y medio ,
aún desconocido pero con ayuda de encuestas y marketing para inaugurar el lugar logramos a
que muchas personas se den cuenta de que un nuevo servicio, Dentro del entorno ciudadano
con el objetivo de satisfacer necesidades de belleza y elevar el autoestimas de las mismas.

SALON DE BELLESA JYJ FASHION es un servicio innovador con el fin de brindar a nuestra clientela
más comodidad y seguridad en su personalidad este servicio cuenta con un buen personal
profesional y un excelente servicio hacia nuestros clientes.

nuestro servicio es tan confortable que nuestro trabajo será tan satisfactorio para nuestros
clientes al ver que apareció un SALON DE BELLEZA capaz de hacerles salir de su zona de confort
día a día. Este servicio será para todo tipo de personas: niños /as, jóvenes y señoritas, damas y
caballeros e incluso para personas de la tercera edad.

1. RESUMEN EJECUTIVO

Nuestro servicio lo llevaremos hacia adelante satisfactoriamente para la satisfacción de

cada persona ya que en ellos se ve a menudo un cabio de look, un arreglo personal, un
estilo diferente, una nueva moda a estrenar, una bella imagen hacia su persona; ahí
estamos nosotros haciendo todo eso para que estas mismas personas queden
impactadas y satisfechas con lo que nos piden.

2. OBJETIVO ESTRATEGICO

Este servicio fue creado por la necesidad de la mayoría de las personas, aquellas que
vemos nuestro aspecto corporal, nuestra moda y la misma comodidad de nuestra
belleza que deseamos conseguir, fue creada por que vemos que en otras estéticas no se
ve la atención correcta que requieren las personas. En cambio nosotras con nuestro
servicio haremos que nuestros clientes se sientan satisfechos con el trato que daremos y
con el que se merecen.

Nuestra galería con elegancia, comodidad, nada de inquietudes, con un buen espacio, en
un buen lugar, una atención satisfactoria hacia nuestros clientes. Poseemos materiales
 de buena calidad indumentarias perfectas, equipos de buena marca y todo esto para
brindar la seguridad y confianza hacia los clientes también hacer mención de lo
siguiente.

1. Mimos y halagos
2. Ambiente agradable
3. Flexibilidad para apartar turnos
4. Tarjeta de fidelidad
5. Cumplir lo prometido
6. Saber escuchar
7. Ofrecer alternativas de entretenimiento

3. DIAGNÓSTICO

FORTALEZAS internas OPORTUNIDADES externas

 Un equipo de trabajo bien entrenado
 Lugar estratégico
 Ofrecer promociones y ofertas
especiales
 Promocionar los beneficios del salón
de belleza
 Precios justos en los servicios
ofrecidos
 Las Tendencia de corte en constante
evolución
 Métodos de peinado y cosmetologías
 Nuevas líneas de productos y matcas
 Traer un nuevo mercado de clientes

DEBILIDADES internas AMENAZAS externas

 Falta de recursos económicos  La competencia, ya la base de clientes
 Falta de implementar procesos puede verse amenazada por un
administrativos nuevo salón de belleza dentro del
mismo área

4. RESPONSABLES
5. DIMENSIONES DE CLIMA ORGANIZACIONAL
5.1.ESTRUCTURA
5.2.RELACIONES INTERPERSONALES
5.3.SALARIO
5.4.DESARROLLO PERSONAL
5.5.PARTICIPACIÓN
5.6.EVALUACION DEL DESEMPEÑO
5.7.ESTABILIDAD LABORAL
5.8.LIDERAZGO
5.9.SELECCIÓN DE PERSONAL
5.10. SERVICIO DE CALIDAD
5.11. SOLUCION DE CONFLICTOS
6. TIEMPO
7. RECURSOS
7.1.RECURSOS HUMANOS
7.2.RECURSOS MATERIALES
8. PRESUPUESTO
9. CONCLUSIONES
10. RECOMENDACIONES