Recomendaciones rápidas para tener

menos problemas de virus

- Desconectar el Internet de la computadora cuando no se lo utilice.
- Una computadora con software legal y actualizado es más segura que una
que no esté en tales condiciones.
- Utilizar correctamente Firewall, Antivirus y Antispyware o los tres en uno,
en sistemas con Microsoft Windows.
- Siempre tener actualizados los programas de seguridad, y reinstalarlos desde
cero algunas veces al año.
- Utilizar el programa Spybot para “Inmunizar” y controlar.
- Tenga cuidado si conecta una Memoria de algún tipo en distintas
computadoras, por ejemplo un Pendrive, puede entrar virus por ahí
- Si la computadora reiteradamente se infecta, no se puede erradicar el
problema y de no encontrarse la causa, puede ser necesario reinstalar todo el
sistema desde cero, previa copia de seguridad de la información y borrado
completo del Medio de Almacenamiento.
El técnico en reparación de computadoras, debe realizar no sólo una
desinfección utilizando su antivirus preferido. También es necesario al
usuario brindarle asesoramiento sobre la seguridad informática, y
cada mes el técnico o el usuario debe realizar el mantenimiento del equipo
informático. Le recomiendo utilizar dos antivirus potentes que sean distintos
(y no al mismo tiempo), me gusta la combinación Kaspersky – Spybot, y como
opción gratis el antivirus Avast en lugar de Kaspersky. La versión gratuita de
Spybot en realidad no saca todos los virus sino los Spywares que son un tipo
de virus específicos, y es lo que más abunda actualmente. Es recomendable
entonces usar ambos.

Asimismo en una computadora muy contaminada, puede haber multitud de

problemas con el navegador de Internet, para ello es muy útil el programa
gratuito: AdwCleaner para solucionar problemas con el
navegador.
 Programas antivirus recomendados para reparar una
computadora
 Kaspersky (Hay un demo).
 Spybot (Hay opción gratis).
 Avast (Hay opción gratis) Descargar e instalar antivirus
Avast - Desinstalar antivirus Avast.

Protocolo para afrontar una

infección de virus informático
1. Identifica cuál es el problema y su magnitud. No es lo mismo que un virus informático
haya infectado archivos del sistema del equipo que simplemente el antivirus haya bloqueado
un troyano. Ya explicamos la diferencia en este artículo.

2. Actúa con rapidez. No estés arrastrando el problema del virus, ni sigas trabajando con ese
ordenador. Ponlo en cuarentena.

3. Informa a los usuarios. Puede que tú te hayas percatado del problema, pero las demás
personas que usan ese ordenador no. Informa a los otros usuarios de que ese ordenador no
se puede usar temporalmente.

4. Analiza el equipo con tu antivirus, si puedes. Hay virus informáticos que podrán

eliminarse con tu antivirus. Pero en otras ocasiones, puede que no pueda eliminarlo, e incluso,
el virus te desinstale o inutilice la protección. En cualquier caso, analízalo primero para ver
qué hay.

5. Llama a un experto informático. Si necesitas un técnico informático para que haga una

limpieza general del PC, no tengas miedo de hacerlo. Más vale solucionar rápido el problema
que perder días y días de trabajo intentando hacerlo sin éxito.

6. Usa un equipo de sustitución. Cuando tengas problemas informáticos, es esencial tener

otro equipo disponible desde el que puedas acceder. En ese sentido, viene bien que la
información sensible de la empresa esté en la nube para que puedas entrar desde cualquier
parte.
7. Descubre cuál fue el origen del malware. Si el programa malicioso ha entrado porque
alguno de los usuarios estaba haciendo un uso del ordenador haciendo operaciones que
implican riesgo, hay que tomar cartas en el asunto para que no vuelva a repetirse.

8. Aprende de los errores cometidos. Es posible que no tuvieras ningún antivirus instalado
en tu PC y eso te haya perjudicado. Ten en cuenta que ahora deberás prevenir problemas de
malware en tu empresa a través de un protocolo de seguridad informático.

9. Analiza los daños que se han producido. Si han ocurrido problemas irreparables, debe
crearse un sistema de seguridad para proteger la empresa. La pérdida de datos se corrige con
un sistema de redundancia de datos.

10. Si es necesario, denuncia. En algunos casos, no hablamos de virus informáticos, sino de

software espía introducido por un delincuente para robar información de tu empresa. En tal
caso, necesitarás la ayuda de un experto en peritaje informático que te ayude a reunir las
pruebas y rastraer el origen del problema.

Los pasos a seguir en caso de sospecha de virus son:

1. Detectar la infección
Escanea el PC con un antivirus "en línea" (necesitas tener Internet Explorer con ActiveX
autorizado), por ejemplo puedes hacer un scan con:
 Escaner antivirus en línea
 Trend Micro HouseCall
 http://www.bitdefender.es/ (haga clic en "Online Scanner")
 http://www.pandasecurity.com/activescan/index/?lang=es-ES
 security.symantec.com/ssc/ security.symantec.com/ssc/
 www.commandondemand.com/eval/cod/

Anota el nombre del virus y de los archivos infectados, pero no selecciones la opción
eliminar el virus ya que algunas infecciones infectan los archivos de Windows y si los
eliminas puede plantarse el sistema.

2. Eliminar la infección
Entra a la sección de descargas (Seguridad) de Kioskea donde encontrarás una serie de
programas especializados en la eliminación de virus y otras infecciones
También puedes entrar a la página de la OSI que contiene una lista de
utilidades especializadas en la eliminación de virus.

Busca el que te interesa y si lo encuentras, descárgalo y ejecútalo.

También puedes consultar este Artículo

3. Comprobar de que no queda ninguna infección

Una vez eliminadas las infecciones, reinicia el sistema y escanea el PC con antivirus en
línea.

4. Actualizar el antivirus
Actualiza tu antivirus residente (o instala uno si todavía no lo has hecho! Algunos antivirus
gratuitos: Antivirus gratuitos cuál elegir)

Proteger el PC

Firewall
Sabiendo que estos virus se infiltran desde la web, la instalación de un firewall (corta-
fuegos) personal es recomendable, o más bien ¡indispensable!

Los firewalls ZoneAlarm y Kerio son gratuitos y fáciles de utilizar:

kerio personal firewall / zonealarm

Recuerda ¡actualizar estos antivirus antes de escanear el PC!

Actualización del Sistema Operativo

Ciertos virus (gusanos) explotan las vulnerabilidades de las aplicaciones o del sistema
operativo, por ello es indispensable actualizarlos regularmente (lo más a menudo posible).
Para Windows debes hacerlo con WindowsUpdate.