Teoría y Práctica de la toma de decisiones

Dr. Manuel Estrada Camargo

Estudiante: Leslie Treviño Leija

Matrícula: 1577804
La toma de decisiones es una actividad practicada por el ser humano, la cual se

encuentra en todo lo que se hace en el día a día. Diario, los seres humanos toman

decisiones por más simples que parezcan. Desde el momento en el que se abre

los ojos se toman decisiones de cómo se va a empezar el día, de qué es lo

primero que se va a hacer en el día, por ejemplo; muchos pueden decidir

despertarse a la hora que lo indique su alarma, por lo contrario, otros pueden

decidir apagar su alarma y seguir durmiendo. A veces las decisiones que tomamos

parecen tan mínimas ya que es algo a lo que estamos acostumbrados a hacer que

pueden llegar a pasar desapercibidas o a que las realicemos por inercia.

Existen dos tipos de tomas de decisiones; las triviales y las importantes. Las

triviales serían decisiones que tomamos en nuestro día a día que tal vez no van a

tener repercusiones tan graves o que nosotros no consideramos de suma

importancia. Las decisiones importantes, son las que se necesita pensar o planear

para poder tomarlas. Habría que aclarar que, si una decisión es importante o no,

sería algo subjetivo ya que tal vez para una persona el decidir si hacer o no

ejercicio puede parecer una decisión trivial y sin importancia, para otra persona

puede ser una decisión importante.

Debido a que la toma de decisiones es algo que practicamos a diario, muchas

veces no le damos la atención que se requiere y no analizamos el contexto o las

posibles consecuencias que implica el llevar a cabo esta toma de decisiones. Es

muy común que a veces tengamos que tomar una decisión en el momento y nos

dejemos llevar por el impulso o por la circunstancia y no le demos importancia a

revisar nuestras alternativas o a escuchar consejos de otras personas. El consultar

la opinión de otras personas, también puede llegar a ser un arma de doble filo, ya

que la experiencia u opinión de otra persona, puede llegar a influenciar positiva o

negativamente en nuestra toma de decisiones. Es por eso que, al momento de

que se decida escuchar opiniones y experiencias de otras personas, seamos bien

conscientes de que es lo que queremos y que la decisión que tomó la otra persona

y su consecuencia, no significa que vaya a suceder siempre igual para las demás

personas.

La toma de decisiones no solo es útil para nuestra rutina diaria, si no también para

la solución de un conflicto o problema. Para poder resolver un problema, primero

necesitamos analizar el conflicto en cuestión, una vez que se analizó y se

comprendió el problema se puede observar las diferentes opciones que se pueden

tomar, ver las posibilidades que tenemos y saber cuál sería la consecuencia de

cada una de estas opciones, hacer un resultado hipotético para analizar las

opciones. Una vez que se analizó el resultado, el siguiente paso a analizar sería

las consecuencias que se tiene al tomar estas opciones, por ejemplo, en caso de

que se hable de un negocio hablaríamos de ganancias o de pérdidas. Una vez

analizado todo el panorama, se puede proceder a tomar una decisión.

A pesar de que todo lo antes mencionado suena muy sencillo, siempre se hace

presente la incertidumbre y la preocupación de que se haya tomado la decisión

correcta, pero siempre hay que ser consciente que en todas las tomas de

decisiones se corren riesgos y no por eso se debe detener el querer tomar una

decisión.
El ser optimista al querer tomar una decisión nos lleva al pensamiento de que los

problemas presentados pueden ser solucionados. Con todo esto antes

mencionado, también es importante recalcar que muchas veces no solo se trata

de tomar una decisión, sino también de saber ejecutarla y estar dispuesto a

invertirle tiempo y esfuerzo para que esta pueda llevarse a cabo de la mejor forma

y en caso de que no, saber afrontar los retos venideros por la decisión tomada. El

observar los retos como algo negativo implicaría ver todos los obstáculos como

amenazas, lo cual puede llevar a la creencia de que estos no tienen solución, a

que se dude de la habilidad para solucionarlos y a que si en un futuro se llegaran a

presentar más en lugar de enfrentarlos y resolverlos se vea como un proceso

frustrante y estresante.

El profesor Gutiérrez A. dice que existen varias formas de identificar a los

problemas, entre ellas menciona: por la orientación al problema, por su forma y

por su enunciado del problema. Con la orientación al problema se refiere a como

vemos el problema, si lo vemos como algo positivo a lo cual le podamos sacar

provecho o como algo con lo que podemos aprender, o si lo vemos como algo

negativo y se tiene el pensamiento de que esto nos pueda frenar. En la forma del

problema el doctor nos menciona tres tipos de forma; los teóricos, los prácticos y

los teórico-prácticos. El problema teórico tiene el propósito de que se generen

nuevos conocimientos a partir de este; el problema práctico tiene los objetivos que

están asignados al progreso; y por último los problemas teórico-prácticos son

aquellos problemas con los cuales se obtiene información que no se conoce en la

solución de los problemas de la práctica. Por último, por el enunciado del

problema, el profesor nos dice que hay dos tipos de enunciados en los que
podemos encontrar el problema: el interrogativo y el declarativo. El interrogativo es

cuando el problema está expresado en forma de pregunta, por ejemplo; ¿Qué

debe hacer el señor López si necesita pagar una deuda por $4,000 dólares por un

préstamo que hizo al banco? El problema declarativo se expresa a manera de

propósito, por ejemplo; El objetivo de este experimento es observar las reacciones

de la mezcla de dos elementos químicos y como alteran su masa.

La importancia de saber tomar una decisión no solo se aplica en ámbitos

personales, si no también lo podemos ver muy frecuentemente en los ámbitos

escolares y laborales. No sólo se pueden encontrar barreras al momento de tomar

una decisión en el ámbito personal, sino también en los otros dos previamente

mencionados. Entre algunas de las barreras al momento de tomar una decisión

podemos encontrar los prejuicios, ya que es muy común que dudemos al tomar

una decisión porque siempre existe el miedo al qué dirán los demás, o a qué

pensarán mis familiares si tomo una decisión que tal vez no sea lo que ellos

quieren, y esto nos puede llegar a frenar en tomar la decisión que sea más

conveniente para nosotros. En las empresas, se pueden observar diferentes

barreras que no sólo impliquen los prejuicios, sino, por ejemplo, tenemos también

el aspecto de la presión del tiempo ya que muchas veces las decisiones que se

tienen que tomar en un aspecto laboral son instantáneas y no se proporciona el

tiempo suficiente como para analizar las alternativas cuidadosamente. El profesor

Gutiérrez, en su ensayo “Toma de decisiones” nos menciona cuatro tipos de

barreras que se pueden encontrar en un ambiente laboral; barreras verticales,

barreras horizontales, barreras externas y barreras geográficas. Las barreras

verticales son entre los niveles jerárquicos y los rangos del puesto, esta barrera se

puede encontrar en la falta de flexibilidad de superiores al siempre haber trabajado

de una misma forma y no querer cambiarla con la justificación de que en la

empresa siempre se ha trabajado de esa forma. Las barreras horizontales las

encontramos entre divisiones funcionales y disciplinas, aquí podemos encontrar

cuando algunos ciclos de innovación son lentos y esto nos obstaculiza la pronta

toma de decisiones. Las barreras externas serían aquellas que están fuera de

nuestro alcance para poder controlar, por ejemplo, en el caso de una empresa

serían todos los obstáculos que se puedan presentar con los proveedores o con

los clientes en cuanto a costos, entregas, calidad, etc… Por último, las barreras

geográficas, como su nombre lo dicen, son aquellas barreras que por la geografía

o la localización nos obstaculizan la toma de decisiones eficaz.

Como se ha visto durante el desarrollo de este ensayo, un concepto que podría

ser sencillo y fácil, resulta más complejo por la importancia y trascendencia que el

resultado de la toma de una decisión conlleva. Los diversos factores que influyen

nos llevan a concluir que el tomar una decisión desde algo tan insignificante como

qué película ver hasta el decidir dar por concluido un ciclo escolar debido a una

pandemia mundial (como lo que se vive actualmente), tienen que valorarse desde

un factor mínimo hasta varios que podrían tener repercusiones en la sociedad; por

lo que es importante, valorar, analizar y estudiar cada uno de los aspectos que

podrían afectar una toma de decisiones, pues esto puede marcar, para bien o para

mal, el rumbo de una nación.

Bibliografía:

Gutiérrez, A. (s. f.). Toma de decisiones. Recuperado 22 de abril de 2020, de

http://cursos.aiu.edu/Toma%20de%20Decisiones/PDF/Tema%201.pdf