Det Norske Veritas es una fundación

independiente sin ánimo de lucro

fundada en Oslo en el año 1864, con el
objetivo de salvaguardar la vida, la
propiedad y el medio ambiente. Desde
entonces DNV ha gozado del mayor
prestigio internacional por la alta calidad
y fiabilidad de sus servicios. Hoy cuenta
con más de más de 5.800 empleados y
oficinas en más de 100 países diferentes.
 Liderazgo y Administración.
 Entrenamiento del Liderazgo.
 Inspecciones Planeadas y Mantenimiento.
 Análisis de Tareas Críticas y Procedimientos.
 Investigación de Accidentes/Incidentes.
 Observación de Tareas.
 Preparación para Emergencias Reglas y Permisos de
trabajo.
 Análisis de Accidentes/Incidentes.
 Entrenamiento de Conocimientos y Habilidades.
 Equipo de Protección Personal Control de Salud e Higiene
Industrial.
 Evaluación del Sistema Ingeniería y Administración de
cambio.
 Comunicaciones personales comunicaciones en grupo.
 Promoción General de Contratación y Colocación.
 Administración de Materiales y Servicios Seguridad fuera
del Trabajo.
 VISIÓN
Ser la primera opción de nuestros clientes en todas nuestras
actividades.
OBJETIVOS
Salvaguardar la Vida, la Propiedad y el Medio Ambiente
VALORES
 Nos preocupamos de nuestros clientes y les ofrecemos soluciones
que mejoren los resultados en sus negocios.
 Creamos un ambiente de trabajo cuya meta es mejorar.
 Adquirimos y compartimos conocimientos, y los aplicamos a dar
un valor añadido para nuestros clientes.
 Construimos nuestro futuro por medio de rentabilidad operativa,
innovación y nuevas oportunidades de negocio.
 Nunca comprometemos la calidad o nuestra integridad.
 Alcanzamos el éxito viviendo nuestros valores.
 Obtenemos nuestro éxito gracias a nuestros valores.
CÓDIGO DE ÉTICA
Nunca comprometemos nuestra integridad. Para preservar nuestra
integridad y fiabilidad:
 Seremos honestos, respetaremos la ley y fundamentalmente los
Derechos Humanos.
 No actuaremos de ninguna manera que pueda guiar la
dependencia en otras partes y en consecuencia impedir la
integridad e imparcialidad.
 No revelaremos información que nos es confiada como
confidencial.
 No daremos o recibiremos ningún regalo u otros beneficios
que pueden ser percibidos como influencia sobre nuestra
imparcialidad o el comportamiento del negocio.
 No usaremos la información confidencial para beneficio
propio.
 Sólo se emplearán subcontratistas que compartan nuestros
valores éticos.
(SALVAGUARDAR LA VIDA, LA PROPIEDAD Y
EL MEDIO AMBIENTE), Su principal activo
son los conocimientos y experiencia de sus
empleados, la mayoría ingenieros y
personal técnico altamente cualificado.
Tiene sus oficinas centrales en Oslo,
Noruega y una infraestructura de 300
oficinas en 100 países, dotadas de una
eficiente y avanzada red de comunicaciones
y sistema informático, que permiten ofrecer
a nuestros clientes un servicio consistente y
coherente en todo el mundo.
La certificación por una tercera parte
independiente puede ayudarle a medir su
sistema de gestión y comparar sus resultados
con las mejores prácticas nacionales e
internacionales. Eligiendo a DNV, su sistema de
gestión podrá avanzar más allá de la mera
conformidad. Creemos que el proceso de
certificación debe adaptarse a las necesidades
particulares de cada compañía, de forma que
proporcione la mejor información a la alta
Dirección sobre la capacidad de la organización
para alcanzar sus objetivos estratégicos.
 Nosotros hemos llamado a nuestro nuevo método
Risk Based Certification, un enfoque exclusivo de
DNV para la certificación de los sistemas de gestión.
Risk Based Certification tiene como misión ayudar
a las compañías a conseguir sus objetivos de
negocio relacionando objetivos estratégicos con
procesos operacionales, evaluando áreas de riesgo e
identificando oportunidades de mejora:
 Gestión de Calidad
 Gestión del Medioambiente
 Seguridad y Salud laboral
 Gestión de Seguridad de la Información
 Certificación Integrada
Un Sistema de Gestión de la Calidad
certificado demuestra el compromiso de su
empresa con la calidad y la satisfacción del
cliente. Teniendo un Sistema de Gestión de
Calidad se demuestra previsibilidad en las
operaciones internas, así como capacidad
para satisfacer los requisitos del cliente. Por
otro lado, la gestión de la calidad permite
una visión general que hace más fácil
manejar, medir y mejorar los procesos
internos.
Un Sistema de Gestión de la Calidad implementado y documentado
permite controlar los diferentes procesos internos definidos en el campo
de actividad de su empresa
UTILIDADES:
 Incrementará su eficiencia y reducirá al mínimo el riesgo de no cumplir
con las obligaciones para con el cliente.
 Podrá medir la eficacia de su sistema de gestión de acuerdo con varias
normas industriales internacionales a través de la certificación de
terceros.
 Establecerá los cimientos a partir de los que mejorar, de forma gradual,
sus procesos internos y reforzar la habilidad de su organización para
lograr los objetivos estratégicos.
Cuando una compañía trabaja de acuerdo con un Sistema de Gestión de la
Calidad, resulta una empresa más eficiente y efectiva. Asimismo, mejora
la responsabilidad, motivación y compromiso del personal.
ELIGIR DNV para:
 Certificar su Sistema de Gestión de la Calidad
de acuerdo con la norma ISO 9001:2000 y
mejorar su capacidad para lograr objetivos
estratégicos. Es una norma internacional
aplicable a cualquier fabricante o proveedor de
servicios.
 Certificar su Sistema de Gestión de la Calidad
de Software de acuerdo con la guía TickIT y la
norma ISO 9001:2000. Diseñada para la industria
de Tecnología de Información, TickIT es una guía
para los Sistemas de Gestión de la Calidad de
Software. Sólo puede utilizarse en combinación
con la ISO 9001.
Un Sistema de Gestión del Medio
Ambiente certificado prueba que una
empresa ha tomado medidas activas para
cumplir con sus responsabilidades
medioambientales.
Una mayor conciencia del desarrollo
sostenible da mayor credibilidad a las
empresas y comporta ventajas
comparativas en los mercados nacionales
e internacionales.
 Un Sistema de Gestión Medioambiental ayuda a su empresa
a controlar y administrar de manera correcta los aspectos
medioambientales más significativos, como son: las
emisiones, el manejo de residuos, la utilización de recursos
naturales y el uso eficiente de la energía.
UTILIDAD:
 Usted puede controlar mejor el efecto de sus actividades,
productos o servicios sobre el medio ambiente.
 Puede implementar un método estructurado para fijar
objetivos medioambientales y medios para cumplir.
 Puede identificar sus riesgos y oportunidades
medioambientales para mejorar la sostenibilidad.
 Puede asegurar que cumple con todos los requisitos legales
medioambientales aplicables.
 Puede recortar costes relacionados con el consumo de
energía, residuos y materias primas.
ELIGIR DNV para:

 La certificación ISO 14001 de su Sistema de

Gestión Medioambiental, y evalúe cómo su
organización gestiona los riesgos
medioambientales. La ISO 14001 es la norma
internacional para los Sistemas de Gestión
Medioambiental. Esta norma genérica es
aplicable a las empresas de cualquier sector.

 La verificación según el EMAS (Eco-Management

& AuditScheme). Este sistema voluntario es
aplicable a las empresas de la Unión Europea y
de la Zona Económica Europea.
El compromiso firme de su empresa para
proteger la salud y la seguridad de sus
empleados es un factor que la distingue
en un mercado competitivo. Un Sistema
de Gestión de Seguridad y Salud Laboral
certificado demuestra la decisión de
salvaguardar a los empleados y al medio
ambiente de incidentes perjudiciales.
 Garantizar la seguridad de sus empleados supone a su vez una mejora de
la imagen de una empresa y el atraer la atención del personal más
cualificado.
UTILIDAD:
 Con un Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud Laboral eficaz usted
logrará reducir:
 Lesiones personales mediante la prevención y control de peligros en el
lugar de trabajo.
 El riesgo de que se produzcan accidentes importantes.
 Las pérdidas materiales causadas por los accidentes y las interrupciones
de la producción.
 Los costes del seguro así como los costes relacionados con las bajas de
los empleados.
Su trabajo para salvaguardar a los empleados le permitirá contar con una
fuerza laboral más motivada. Pero también demuestra a sus clientes que
usted trabaja activamente para garantizar que sus operaciones son
seguras no sólo para sus empleados sino también para el medio
ambiente.
ELIGIR DNV para:
 Obtener la certificación de su Sistema de Gestión de
Gestión de la Seguridad y Salud Laboral de acuerdo
con la norma OHSAS 18001 y mantener los procesos
críticos bajo control. Esta norma es aplicable a
empresas de cualquier envergadura, pero es
especialmente adecuada para empresas que tienen
una fuerza laboral numerosa, tareas manuales y de
trabajo pesado y/o entornos de trabajo de alto
riesgo.
 En las páginas DNV Marítima, puede encontrar
información acerca de la certificación de acuerdo
con el Código ISM (Gestión Internacional de Buques
- International Ship Management - ISM).
Los sistemas gestión por separado tratan
procesos internos relacionados con áreas
determinadas, como calidad, medio
ambiente, seguridad y salud laboral,
seguridad informática, y otras. Con un
sistema integrado de gestión se puede
adoptar una visión global que permita
mejorar los procesos internos y evaluar
todos los sistemas en una sola auditoría
de certificación.
 La certificación por una tercera parte no sólo supone un requisito de
entrada en un mercado, es un viaje que su compañía y DNV pueden
realizar conjuntamente para obtener el máximo beneficio. Nuestro
enfoque exclusivo Risk Based Certification no sólo evalúa la conformidad
de su sistema con las normas, sino que también analiza los procesos que
usted ha identificado como críticos para la obtención del éxito de su
negocio.
UTILIDAD:
Reduzca las perturbaciones en su empresa
Una auditoría integrada también supone someterse a menos auditorías.
Permite cumplir con todos los requisitos pertinentes de una sola vez y
obtener un único sistema de gestión documentado. Puesto que todas las
normas para sistemas de gestión se construyen sobre el principio común
de la mejora permanente, después de la certificación inicial será
necesario someterse a auditorías periódicas al menos una vez al año. Una
auditoría integrada significa menos auditorías periódicas y menos
perturbaciones en la empresa.
CARACTERÍSTICAS:
 El proceso de certificación de sistemas integrados
de gestión sigue los pasos tradicionales de Risk
Based Certification. Risk Based Certification es un
método exclusivo de DNV para la certificación de
sistemas de gestión.
 DNV ofrece Risk Based Certification en todo el
mundo y cuenta con una amplia gama de
acreditaciones nacionales. Con nuestra red global
de recursos locales, le proveemos la certificación
más adecuada a sus necesidades, tipo de negocio y
ubicación geográfica. Donde sea que usted esté,
nuestros auditores se ocupan de conocer bien su
empresa.
La certificación según los requisitos de
una norma es el resultado satisfactorio
de una evaluación realizada por una
tercera parte independiente, como DNV.
Es la prueba para los clientes de que se
satisfacen las exigencias de ciertas
normas nacionales o internacionales, se
trate de la certificación de un sistema de
gestión, de un producto o de un proyecto.
Pero... ¿por dónde empezar?
 Una vez decidido el sistema de gestión que se requiere, se
recomienda tener en cuenta otros aspectos, aparentemente
irrelevantes, pero que pueden facilitar el desarrollo de la
implantación del sistema de gestión.
 Adoptar una actitud correcta.
 Asegurarse una comprensión total del concepto que se
establece en la norma, utilizando la norma como guía para
definir el sistema de gestión.
 Conocer qué repercusiones tiene para la empresa la
aplicación de la norma y cuáles son sus implicaciones.
 Utilizar la norma como herramienta de mejora continua.
 Comprender los riesgos y los procesos que afectan a la
capacidad de su empresa para llevar a cabo su estrategia de
negocio.
 Seleccionar su entidad de certificación con sumo cuidado.
1.- Conseguir la norma.-Conseguir la norma y leerla para
familiarizarse con los requisitos. Determinar después si
tiene sentido que la empresa obtenga la certificación bajo
esta norma.
2.- Revisar la bibliografía.-Existe gran cantidad de
información publicada que ayuda a entender la norma y a
saber cómo implantarla correctamente.
3.- Formar un equipo y definir su estrategia.-La adopción
de un sistema de gestión debe ser una decisión estratégica
que implique a toda la organización. Es esencial que la
Dirección de la empresa esté involucrada en el proceso de
certificación ya que en sus manos está el decidir la
estrategia de negocio que un sistema de gestión eficiente
deberá sostener. Además usted necesitará de un equipo
dedicado a desarrollar e implantar el sistema de gestión.
4.- Determinar las necesidades de formación.-Los miembros del equipo
responsable de implantar y mantener el sistema de gestión deben
conocer todos los detalles de la norma aplicable. Existe una amplia gama
de cursos, talleres y seminarios destinados a satisfacer esas necesidades.
DNV ofrece numerosos cursos de formación en todo el mundo. Contacte
con la oficina local de DNV para más información.
5.- Valorar la colaboración de un consultor.- Los consultores
independientes pueden ayudar a definir una estrategia de implantación
que sea factible, realista y económica.
6.- Elaborar un manual del sistema de gestión.- Un manual del sistema
de gestión debe describir las políticas y las operaciones de la empresa. A
través del manual, se ofrecerá una descripción exacta de la organización
y la mejor práctica adoptada para satisfacer las expectativas de los
clientes de forma consecuente.
7.- Elaborar procedimientos.- Los procedimientos describen los procesos
de la organización y la práctica apropiada para lograr el éxito en el
objetivo de estos procesos. Los procedimientos deben responder a las
siguientes preguntas sobre cada uno de los procesos:
por qué, quién, cuándo, dónde, qué, cómo .
8.- Implantar el sistema de gestión.- La comunicación y la formación son dos
factores clave para una correcta implantación de la norma. Durante la fase de
implantación, la empresa estará trabajando según los procedimientos
desarrollados para documentar y demostrar la eficacia del sistema de gestión.
9.- Considerar la posibilidad de una pre auditoría.- Existe la posibilidad de optar
por una evaluación preliminar de la implementación del sistema de gestión por
parte de un organismo de certificación. Su propósito es detectar áreas de no-
conformidad y permitir corregir esas áreas antes de comenzar el proceso de
certificación. Decir que un área presenta una no-conformidad, significa que cierta
parte del sistema de gestión no cumple con los requisitos de la norma.
10.- Seleccione la entidad de certificación.- El vínculo con la entidad de
certificación se mantendrá durante años en tanto que la certificación requiere de
un mantenimiento periódico. Para contar con un sistema de gestión eficiente es
esencial contemplar un modelo de mejora continúa. DNV le ayudará a extraer el
máximo valor de su proceso de certificación, evaluando para ello los puntos
fuertes y las oportunidades de mejora. Esto significa para la Dirección un mayor
conocimiento sobre la capacidad que tiene la organización para lograr sus
objetivos estratégicos.
No todos los certificados de sistemas de gestión son
iguales. DNV le ofrece más que un mero certificado.
Cuando usted opta por nosotros, está iniciando un
viaje hacia la mejora de su negocio que en última
instancia revertirá en la excelencia de su negocio.
DNV es uno de los organismos de certificación
líderes a nivel mundial y ofrece lo más novedoso en
servicios de certificación de sistemas de gestión.
Con más de 65.000 certificados emitidos en todo el
mundo, DNV es sinónimo de compromiso con la
seguridad, la calidad, y el medio ambiente.
 Nos basamos en el concepto de servicio integral: ofrecemos una
amplia gama de servicios de certificación individuales o
integrados que mejoran la eficacia de los procesos de
certificación.
 Ofrecemos Risk Based Certification como método común para
certificar sistemas de gestión. Con nuestro enfoque de auditoría
centrado en riesgos, usted obtiene más que un mero certificado.
Nuestros auditores estarán evaluando al mismo tiempo de qué
manera su sistema de gestión controla los riesgos; esto se lleva a
cabo mediante el análisis de puntos fuertes, débiles y de
oportunidades de mejora.
 Nos basamos en el concepto de servicio integral: ofrecemos una
amplia gama de servicios de certificación individuales o
integrados que mejoran la eficacia de los procesos de
certificación.
 Somos uno de los pocos organismos de certificación que participamos
activamente en la elaboración de nuevas normas internacionales,
tales como la norma de Seguridad y Salud Laboral OHSAS 18001.
 Somos un proveedor líder e independiente de servicios de validación y
verificación/certificación para la reducción de emisiones de gases de
efecto invernadero. Actualmente estamos acreditados en virtud del
Esquema de Intercambio de Cuotas de Emisiones del Reino Unido (UK
Emissions Trading Scheme) y el Registro de Acciones por el Cambio
Climático de California (Californian Climate Action Registry) en EE.UU., y
estamos acreditados como entidad que opera bajo el esquema de
acreditación de la UNFCCC (United Nations Frameword Convention for
Climate Change).
 Tenemos uno de los programas más exigentes de formación y calificación
de auditores de toda la industria, lo que garantiza que nuestros servicios
de Risk Based Certification son prestados siempre y en todo lugar con
la mayor calidad.
 La exposición a los riesgos de su organización y las
expectativas de sus grupos de interés dependen de:
En qué actividad/negocio se opere, en qué mercado
geográfico se opere, el nivel de gestión de los
riesgos relacionados con la Sostenibilidad
¿Tiene que hacer usted todo?
 No se pueden gestionar todos los riesgos todo el
tiempo.
 Focalizarse en los riesgos más importantes y en las
oportunidades para su organización/negocio.
 Focalizar los esfuerzos donde se obtendrá mayor
valor.
¿Cómo empezar?

 Lleve a cabo un análisis basado en riesgos y priorice

los aspectos en los que se focalizará.
 Revise las actividades actuales relacionados con la
Sostenibilidad en su organización.
 Trabaje sistemáticamente para mejorar:
 Establezca la línea base.
 Defina Políticas.
 Defina Objetivos.
 Establezca un Plan.
 Disponga de recursos.
 Forme al personal.
 Implemente sus planes.
 Revise implementación del plan.
 Revise cumplimiento objetivos.
 Comunique resultados.
 Revise los resultados.
 Establezca acción correctivas.
 Evalúe política y planes.
 Sugiriendo como mejorar su desempeño sobre
sostenibilidad.
 Dando soporte a las auditorías internas / departamento
sostenibilidad.
 Dando soporte y mejorando sus sistema de comunicación
sobre sostenibilidad.
 Identificando sus aspectos más importantes de
Sostenibilidad.
 Estableciendo una buena estrategia y política de
Sostenibilidad.
 Formando a los gestores y empleados en Sostenibilidad.
 Dando soporte a la ejecución del plan de sostenibilidad
(certificación, evaluación, relación con grupos de interés).
Desde el 1 de Enero al 31 de Diciembre de cada año, todas las
empresas disponen de un Crédito Anual de Formación para sus
trabajadores. A través de este Crédito las empresas pueden
formar a sus trabajadores sin ningún coste, dependiendo del
crédito disponible en cada caso:
 DNV ofrece certificación en todo el mundo y cuenta con una amplia gama
de acreditaciones nacionales. Con nuestra red global de recursos
locales, podemos proveer la certificación más adecuada a sus
necesidades, tipo de negocio y ubicación geográfica. Donde sea que
usted esté, nuestros auditores se ocupan de conocer bien su empresa.
 En las páginas de DNV Dinamarca, puede encontrar información sobre
certificados de tipo para turbinas de viento conforme a programas
nacionales e internacionales (certificación danesa, holandesa e IEC WT
01).
 En las páginas de DNV Clasificación, puede encontrar información sobre
certificaciones marítimas para productos a utilizar en barcos.
 En las páginas de DNV Clasificación, puede encontrar más información
sobre la Directiva para Equipos Marítimos y la Directiva para
Embarcaciones de Recreo.
Los auditores del sistema de gestión DNV
han sido sometidos a uno de los programas
de calificación y formación más exigentes
de nuestro sector. Nuestros auditores hablan
su idioma y conocen su mercado, sus
costumbres, y las necesidades particulares
de cada cliente. Están formados para
conocer y entender los retos en su sector
de actividad, y comprenden la relación
entre los objetivos de su negocio y los
procesos operativos de su empresa.