La planeación

Es imprescindible determinar los resultados que se pretende alcanzar y así como las
condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente, esto
solo lo podemos lograr a través de la planificación.
La planeación es la más importante del proceso administrativo ya que planear implica
hacer la elección de las decisiones más adecuadas acerca de lo que se habrá de realizar
en el futuro.
1. Definición de planeación
ROBBINS COULTER
Es una actividad gerencial primordial que “acto de definir las metas de la organización,
establecer una estrategia general para alcanzarlas y trazar planes exhaustivos para
integrar y coordinar el trabajo de la organización”
IDALBERTO CHIAVENATO
“La planificación es una técnica para minimizar la incertidumbre y dar más consistencia al
desempeño de la empresa.”
AGUSTIN REYES PONCE
“la planeación consiste en fijar el curso concreto de acción que ha de seguirse,
estableciendo los principios que habrán de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo y la determinación de tiempos y números necesarios para su realización”
2. Las preguntas clave de la planificación
¿Qué se quiere lograr? Objetivo
¿Cómo lograrlo? Planes de acción y recursos
¿Cuándo? Plazo temporal

3. Importancia de la planificación
La vida actual es sumamente dinámica, donde el cambio está presente
constantemente, este puede ser rápido o lento, la planeación permite asimilar
estos cambios.

Razones por las cuales es importante la planeación:

 Nos facilita el desarrollo de la empresa al establecer métodos de
utilización racional de recursos.
 Reduce los niveles de incertidumbre que se pueden presentar en el
futuro. Obligando a los directivos a mira hacia adelante, se obliga a
anticipar cambios.
 Prepara a la empresa para hacer frente a las contingencias que se
presentan.
 Establece un sistema racional para la toma de decisiones evitando el
empirismo.
  Reduce al mínimo los riesgos y aprovecha al máximo las oportunidades.
 Proporciona los elementos para llevar a cabo el control. Maximiza sus
utilidades
 Permite evaluar alternativas antes de tomar decisiones.
4. Principios de la planeación
 Factibilidad tiene que ser realizable con los recursos disponibles, se tiene
que elaborar planes que si se puedan realizar.
 Objetividad y cuantificación se debe planificar con datos reales, para que
la planeación sea más confiable.
 Flexibilidad tiene que tener márgenes de holgura que permita afrontar
situaciones imprevistas.
 Unidad los planes deben orientarse a un plan general, deben dirigirse al
logro de los propósitos y objetivos generales.

5. Elementos de la planeación
Planear consta de dos elementos importantes:

 Metas u objetivos son los resultados o propósitos deseados para los individuos u
organizaciones. proporcionan dirección de todas las decisiones administrativas y
forman los criterios con los que se miden los logros.
Clases de objetivos:
Objetivos financieros o económicos se relaciona con el desempeño
financiero de la organización. Ejemplo: acelerar el crecimiento de los
ingresos o ganancias, diversificar la base de ingresos.
Objetivo estratégico están relacionados con todas las demás áreas de la
organización. Ejemplo: tener mayor participación en el mercado, aumentar
la calidad de los productos, ampliar las oportunidades de crecimiento.
Objetivos establecidos son declaraciones oficiales ampliamente
difundidas a la organización
Objetivos reales los objetivos que la organización en realidad persigue.

Características de los objetivos bien diseñados

 Se debe escribir en términos de resultado son los logros
esperados
 Son mensurables y cuantificables cuantificable para hacer su
seguimiento
 Señalan claramente sus plazos señalar claramente sus pasos
 Son difíciles pero asequible ser alcanzable
 Se ponen por escrito demostrar la importancia para trabajar por el
objetivo
 Se comunican a todos los miembros de la organización
garantiza que todos estén comprometidos con el objetivo.
La clave para que sea efectiva el establecimiento de objetivos
 Que los objetivos cumplan los requisitos para estar bien definidas o
diseñadas.
  que todos los afectados participen.
 Que se dé una retroalimentación del desempeño.

 Planes son los documentos en los que se explica cómo se van a alcanzar las
metas.
Tipos de planes

Planes estratégicos son planes que se aplican a toda la organización, fijan sus
metas generales y tratan de posicionarla en su contexto. Tienen un panorama más amplio
de la organización, formulan objetivos
Opera con incertidumbre debido a la exposición de fuerzas y variables incontrolables.
La planeación estratégica incluye seis etapas principales:
 Determinación de la misión, objetivos de la empresa
 Análisis del ambiente externo
 Análisis del organizacional interno
 Formulación de estrategias
 Elaboración de la planeación estratégica e implementación de estrategias
 Evaluación de resultados

Planeación táctica es la unión entre la planeación estratégica y los planes

operacionales orientados a la ejecución de tareas.
Los planes tácticos son implementados mediante las políticas.

Características:
 Se proyecta al futuro o actividades actuales de la empresa
 Se enfoca en la asignación de recursos y control
 Aborda una área específica (departamento)
 Es de mediano plazo
 Trata de limitar las variables para reducir la incertidumbre
 Permita la programación para el nivel operacional.

Planes operativos se preocupa por el “qué hacer” y “como hacer “, planes que
especifican los detalles de cómo van a alcanzar los objetivos generales, definan la
manera de alcanzar los objetivos
Requiere operar con base en la certeza y la programación de sus actividades.
Se caracteriza por:
 Forma detallada en que establece las tareas y operaciones
 Se centra en el corto plazo
 Solo aborda una sola tarea u operación
Tipos de planes operacionales
Planes con métodos – procedimientos
Planes con dinero – presupuesto
Planes con tiempo – programación
Planes con comportamiento – reglamentos
Clases de procedimientos para ejecutar planes
 Flujograma vertical (grafica de análisis de procesos ) se utiliza para
describir simbólicamente un procedimiento ejecutado por varios empleados
secuencia de una rutina mediante filas que representa las diversas tareas
o actividades para ser ejecutadas y columnas que representan los
símbolos de las tareas u operaciones ,los empleados
Es especial en el área de planeación de métodos y procesos de trabajos
 Flujograma horizontal hace énfasis en los órganos o las personas
involucradas en determinados procedimientos o rutina.
 Flujo de bloques se basa en una secuencia de bloques encadenados
entre si cada uno de los cuales tiene un significado.
Utiliza una simbología más amplia y variada y no se restringe a filas y
columnas
Lo utilizan los analistas de sistemas.
 Presupuestos son planes relacionados con dinero
 Listas de verificación
 Programas son planes relacionados con el tiempo y actividades que
deben ejecutarse.
 Cronograma una gráfica de doble entrada en que las filas configuran las
tareas o actividades y las columnas definen los periodos en días o meses.
 Diagrama de Gantt es un cronograma donde las columnas marcan tiempo
las filas actividades.
 Pert técnica de evaluación y revisión de programas, se utiliza en
actividades de producción y proyectos de investigación y desarrollo.
Es un diagrama de pasos secuenciales que deben ejecutarse para realizar
un proyecto o tarea. Consta de tres componentes eventos, actividades y
relaciones.
El PERT es un modelo de plan operacional que permite llevar también un
esquema de control y evaluación de los programas y proyectos.
 Planes específicos son planes detallados sin margen de interpretación, tiene
objetivos definidos claramente. Ejemplo: aumentar la producción en un 8% en los
próximos 12 meses
Planes direccionales se utiliza cuando hay incertidumbre y tiene q ser flexibles a
cambios y establecen lineamientos generales. Ejemplo: plan de para mejorar las
utilidades de 5 a 10% en el semestre entrante.
Plan único es un plan destinado a satisfacer las necesidades de una sola ocasión.
Ejemplo: Plan para guiar la creación y la implantación de nuevos servicios.
Planes permanentes son planes continuos que encauzan las actividades que se
realizan repetidamente. Comprenden las políticas, reglas y procedimientos. Ejemplo:
política contra el hostigamiento sexual de la UMSA, ofrece lineamientos a los directores
docentes y trabajadores.

 Los plazos
Planes de largo plazo son a 3 años
Los planes de corto plazo son aquellos que abarcan un año o menos, es necesario que
contribuyan a alcanzar los planes de largo plazo.
Cuando más largo sea el tiempo en que se llevara la planificación, menor es la exactitud
de establecer los supuestos, mayor dificultas de establecer los objetivos y planes.
6. Pasos de la planeación
 Análisis del entorno o atención a la oportunidades
 Establecer objetivos donde queremos estar, que hacer, como hacer
 Identificación de alternativas
 Evaluación de opciones cual ofrece mayor cumplimiento
 Elección de una alternativa
 Formulación de los planes
 Presupuesto

7. Administración por objetivos

Sistema de administración en el que los empleados y sus jefes determinan las
metas específicas de desempeño, revisan periódicamente el progreso hacia tales
metas y se distribuyen las recompensas de acuerdo con ese progreso.

La administración por objetivos consta de 4 elementos: especificidad de objetivos,

toma de decisiones participativa, un plazo explícito y retroalimentación.