TALLER 1

ESTUDIANTE

KAREN DAYANA RESTREPO ESCOBAR

ELIANA LORENA BOLAÑOS CEBALLO

OSCAR LEANDRO VALENCIA

TUTOR

JORGE HERNAN ZULETA

UNIVERSIDAD DEL QUINDÌO

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS Y

ADMINISTRATIVAS

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS DISTANCIA

QUINTO SEMESTRE

ARMENIA QUINDÍO

2020
 Taller tutorial 1

DIEZ PREGUNTAS CLAVES

1.¿Hay o no suficientes clientes con pedido para mi empresa?

Se presentaran dos líneas de productos: servicios para el hogar y comercio (específicamente

oficinas y propiedad horizontal). Por consiguiente, se deben considerar dos segmentos del
mercado.

Servicios para el hogar: Según la encuesta nacional de Ingresos y Gastos de 2006-2007

realizada por el DANE, expone que un total de 103.969 hogares nacionales tienen
empleada doméstica interna, presentando un gasto total mensual de 23 millones de pesos,
mientras que en Colombia existen 715.954 hogares que usan servicios de empleadas
domésticas por días representando un gasto mensual total de 86.113 millones de pesos,
representado en un gasto mensual promedio de 120.000 pesos (Tabla 1).

La empresa inicialmente prestará servicios en Quimbaya, Quindío por lo que se calculará

el número probable de hogares que usarán el servicio y además se calculará una futura
demanda usando el mapa de riqueza y pobreza.

2.¿Hay o no recursos tecnológicos, naturales y humanos para elaborar productos y/o

servicios que mis clientes demandan?

Si hay recursos

PERSONAL: profesional, técnicos y estudiantes universitarios (administrativos, contador,

enfermeras (o), medicina, gerontología y pedagogía infantil.
INFRAESTRUCTURA: web, local, Kit de primeros auxilios
CAPITAL: aporte inicial
TECNOLOGIA: wi-fi, celulares, computadores
3.¿Se puede o no configurar el equipo empresarial y gerencial que
mi empresa exige para ser exitosa?

4.¿Se puede o no operar?

Se puede operar

5.¿Hay o no un margen atractivo?

OBJETIVOS CUANTITATIVOS
Ampliar el margen de mercado un 10% según investigaciones realizadas introduciendo este
nuevo servicio.
Incrementar el volumen de ventas de la empresa en un 10 % y una rentabilidad para el
servicio de un 40 % sobre el costo de producción.
 
OBJETIVOS CUALITATIVOS
Posicionar en la mente de nuestro servicio y también de los clientes potenciales una nueva
imagen, la cual será la de una empresa de limpieza, tiene una responsabilidad de cuidar a su
cliente y hogares.

6.En lo personal y profesional, ¿me siento bien siendo el líder empresarial de esta
empresa?

Nos sentimos bien en ser líderes en nuestra empresa debemos fomentar la existencia de

una comunicación efectiva al interior de la organización, que priorice el conocimiento de la
misión, objetivos y tareas de la misma, con el fin de que los empleados se sientan
motivados, te respalden y que puedas ejercer el control correctamente.

Nosotros como líderes debemos actuar en su actividad y para que eso suceda, debe tener
claro los principios de estrategia, transparencia, honestidad y respeto.

7.¿Se consiguen o no los recursos financieros que mi empresa exige?

La combinación de capital de la empresa se establece de acuerdo a la
estructura del sector que maneja una proporción de 70% patrimonio vs. 30% pasivos (Base
de datos SIREM de supe sociedades, 2020), con el propósito de asemejar los costos de
capital de la empresa con los del sector. Por lo tanto el valor a financiar es de $17.610.565,
para ello se apelará a un préstamo bancario con micro finanzas Bancolombia que ofrece una
tasa al microempresario del 20,64% anual, a 3 años. La cuota mensual se pagará mes
vencido

8.¿Cuáles son los factores más peligrosos para mi éxito empresarial?

En el sector de la limpieza e higiene profesional, existe una serie de riesgos laborales

específicos o que se dan con más frecuencia. Gran parte de estas enfermedades o dolencias
se pueden evitar con una formación adecuada y con la utilización de los equipos de
protección necesarios. 

TRASTORNOS MÚSCULO-ESQUELÉTICOS

Los principales riesgos en este sector son los trastornos músculo-esqueléticos (problemas
de espalda: lumbalgias, dorsalgias o lesiones cervicales). Se pueden producir en cualquier
parte del cuerpo, pero son más sensibles los hombros, brazos, manos y espalda, en especial
la zona dorso lumbar (lumbago, ciática, etc.). A continuación, señalamos cuáles son los
factores que propician los problemas relacionados con la espalda y qué podemos hacer para
prevenir los riesgos. 

 Carga demasiado pesada: Comprobar y evaluar el peso de la carga para dosificar el

esfuerzo necesario. En general, y en condiciones ideales: límite 25 kg.
 Carga inestable: Asegurar el agarre adecuado de la carga (esto nos garantiza un
correcto levantamiento de la misma, así como evitar cortes y pinchazos con
elementos cortantes en el interior de bolsas de basura).
 Carga voluminosa, falta de espacio y/o largos desplazamientos: Avisar a un
compañero para que nos ayude.

Productos de limpieza
 
 Diariamente, los trabajadores del sector emplean productos químicos para realizar
las tareas de limpieza, desinfección, abrillantado, etc. Estos productos implican una
serie de riesgos que hay que conocer y evitar, para lo que es fundamental, en todos
los casos, seguir las instrucciones del fabricante. 
  Con el objetivo de ofrecer una información clara, comprensible y
normalizada en relación a los peligros asociados a los productos
químicos, se elaboró una herramienta de alcance internacional denominada Sistema
Mundialmente Armonizado de Clasificación y Etiquetado de Productos Químicos
(GHS).

9.¿Es mi empresa rentable y sólida económicamente?

IDENTIFICACIÓN DE VARIABLES CRÍTICAS

Las variables más críticas del proyecto tienen que ver con aquellas que inciden sobre la
variación de sus cantidades vendidas y la variación de sus costos y gastos. Pues estas son
las más riesgosas por la condiciones del riesgo económico, de mercado y técnico que se
mencionaron anteriormente.

EVALUACIÓN DEL PROYECTO VS CAMBIOS EN LAS VARIABLES

Se presenta el escenario esperado que fueron las cifras con las cuales se evaluó el proyecto,
igualmente las cifras del escenario optimista y del escenario pesimista. Dado que el sector
de la construcción en la zona de armenia tiene una dinámica de crecimiento importante, se
puede presentar un escenario optimista donde pueda alcanzar cifras alentadoras en sus
ingresos a través de un mayor crecimiento en sus servicios vendidos, igualmente se vea
favorecido por sus costos operativos y financieros donde estos se puedan mantener
constantes o incluso por debajo de las cifras esperadas. Por otro lado, puede existir un
escenario pesimista donde las condiciones del mercado interno no sean favorables para el
servicio, en esta situación se puede dar el caso en que el crecimiento de las cantidades
vendidas, dado que se incrementa la competencia, incluso se da el caso en que sus costos
operativos crezcan por encima de lo proyectado.

10.¿Despierta interés, ante el público apropiado, mi plan de empresa?

Debido a una pequeña encuesta realizada en un conjunto residencial de Quimbaya

obtuvimos que el 80% de esa pequeña población le interesan los servicios.