TALLER

PERFILES CULTURALES

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

PRESENTADO POR:

ESTEFANY TATIANA BARRIOS GUTIERREZ

MAICOL ESTID COTACIO ROCHA

JORJE MANUEL MORENO MEDINA

EDWIN MAURICIO MORALES HERNANDES

PRESENTADO A:

ROBERTO CORTEZ POLANIA

INGENIERÍA INDUSTRIAL

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL HUILA CORHUILA

NEIVA- HUILA
2 DE NOVIEMBRE 2021
TOLERANCIA DEL RIESGO

un ejemplo claro de la tolerancia del riesgo esta basado en una anécdota que paso en la empresa
donde laboro y como tal es una panadería, hace algunos meses le dieron la oportunidad a un
estudiante del Sena de presentar sus pasantías como auxiliar de panadería en mi área, el joven es
muy atento, inteligente y ágil al momento de desempeñar sus labores y por tales características ya
no lo querían solo en panadería, sino que también en las áreas donde lo necesitaran. Un día
llegaron unos compañeros de trabajo que son del área de mantenimiento y le pidieron el favor al
jefe inmediato que si le podían prestar el muchacho para subir una batidora de un segundo piso
asta el tercero a lo que el jefe le contesto que no por que corría el riesgo de accidentarse por las
escaleras subiendo dicho equipo a lo que el joven le contesto que no pasaría nada y que el antes
trabajaba en el campo donde existía mas riesgos de accidentes. Así que los ayudo a trasladar el
equipo hasta su próximo destino sin importar el riesgo.

ORIENTACIÓN MEDIOS-FINES

En la orientación medios y fines tenemos como ejemplo (panadería y pastelería maxi pan) y por el
otro lado tenemos (panadería y pastelería Peter pan) en el caso de maxi pan como nos hemos
podido dar cuenta es una panadería que en estos momentos está enfocada más que todo en
posicionarse en cuanto a sucursales mas no en la calidad de sus productos. También podemos
notar que sus productos dan de que hablar por su tamaño el cual el cliente puede preferirlo ya
que cabe la posibilidad que no tenga conocimiento de panadería, pero todo se puede determinar y
calificar por su sabor.

Por otro lado Peter pan panadería corre con la suerte de ya estar posicionado hace varios años
cuenta con tres sedes nomas, pero ofrecemos productos de gran calidad estandarizados desde su
materia prima asta un producto terminado, ya que contamos con un gran equipo de trabajo el cual
esta organizado para trabajar de una manera muy optima siempre cuidando el paladar del cliente
y satisfaciendo sus necesidades reconocidos por ser una panadería de alta calidad en sus
productos e instalaciones teniendo puntos estratégicos donde están situadas nuestras cedes.

ÉNFASIS DEL FACTOR HUMANO

en el factor humano puedo decir que es una empresa que nos brinda la posibilidad de ser
reconocidos gracias a que como profesorales en cada área de trabajo contamos con las mejores
herramientas de trabajo, con los mejores operarios para cada labor y contando con capacitaciones
para el autocuidado y para el correcto manejo de la materia prima, teniendo en cuenta que en un
promedio alto de trabajadores contamos con varios años de antigüedad y por tal nos acogemos
todos como una familia cuidándonos unos a los otros sin importar de que área de trabajo sea y
nos brindad todo lo de ley.
ORIENTACIÓN A LA INTERDEPENDENCIA HORIZONTAL Y VERTICAL

Un ejemplo seria el ambiente de trabajo en el que nos encontremos por que si trabajamos en un
área donde de pronto no contemos con espacio suficiente para realizar nuestras labores o de
pronto con el compañero que trabaje no tenga buena relación son factores que depende de un
buen o mal manejo en un área de trabajo como por ejemplo en el caso de panadería no contar con
la fluidez de materia prima para los procesos o que de pronto no llego un compañero a trabajar o
que pase que el jefe no le paga el día que es y se hace el loco eso genera la interdependencia
horizontal y vertical

TOLERANCIA DEL CONFLICTO

En toda empresa se generan los famosos conflictos sea por parte de nuestros superiores o con
nuestros mismos compañeros, pero un ejemplo claro de la tolerancia del conflicto es.

Lo que pasa en el área de ventas con los clientes digamos en el caso de una panadería o un
restaurante. No todas las veces digamos los clientes llegan de buen genio a pedir o a comprar
algún producto, sino que en muchos de los casos no los atienden rápido y se portan groseros,
gritan y asta insultan al personal que los está atendiendo es una manera muy clara de que un
empleado tiene que ser tolerante para aguantar todos estos comportamientos y no generar
conflicto, de lo contrario saber llevar la situación de una manera tranquila y pasa mucho en estas
áreas