PMPT 018 Plan de Gesti N de Riesgos Grupo 2 IDENTIFICAR PDF

PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO
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Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida Página 1 de 48
comercializada mediante e-commerce – AMEDIDA
PLAN DE GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO
CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE EMPRESA DE DISEÑO Y CONFECCIÓN DE

ROPA FEMENINA A LA MEDIDA COMERCIALIZADA MEDIANTE E-COMMERCE –
AMEDIDA
Equipo del proyecto:
DIANA PATRICIA LÓPEZ ZULUAGA

MARIA ANGÉLICA BERMEO COBALEDA
CARLOS ALBERTO MORANTES OCHOA
Fecha Inicial del Plan: 2021-01-30

Fecha de Revisión:
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TABLA DE CONTENIDO
1. Acerca de Este Documento ................................................................................... 3

2. Control de Versiones ............................................................................................. 3
3. Identificación del Proyecto .................................................................................... 4
4. Propósito, alcance y objetivos del proceso de gestión de riesgos ................... 4
5. Evaluación del contexto del proyecto .................................................................. 6
5.1. Contexto especifico del proyecto...................................................................... 6
5.2. Revisión del caso de negocio del proyecto ..................................................... 9
5.3. Importancia y prioridad del proyecto dentro de la organización.................. 10
5.4. Tamaño del proyecto dentro de la organización............................................ 10
5.5. Revisión de la documentación del proyecto .................................................. 10
6. Metodología de gestión de riesgos..................................................................... 12
7. Roles y responsabilidades de gestión de riesgos ............................................ 14
8. Categorías de los riesgos (RBS) ......................................................................... 15
9. Flujo de estados del riesgo ................................................................................. 19
10. Tolerancia de los interesados al riesgo .......................................................... 21
11. Definiciones de impacto de los riesgos .......................................................... 22
12. Definiciones de probabilidad de los riesgos .................................................. 23
13. Matriz de probabilidad e impacto para riesgos .............................................. 23
14. Definiciones de urgencia de los incidentes ................................................... 24
15. Matriz de urgencia e impacto para incidentes ............................................... 24
16. Calendario de gestión de riesgos.................................................................... 25
17. Recursos de gestión de riesgos ...................................................................... 26
18. Formatos de gestión de riesgos ........................................................................ 26
19. Trazabilidad de la gestión de riesgos ................................................................ 29
20. Plan de respuesta a incidentes .......................................................................... 33
21. ANEXOS............................................................................................................. 36
21.1. Caso de negocio del proyecto .......................................¡Error! Marcador no definido.
21.2. Acta de constitución del proyecto ........................................................................ 39
21.3. Otros documentos del proyecto ........................................................................... 43
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1. Acerca de Este Documento
Este documento es el Plan de gestión de riesgos del proyecto Creación y puesta en
marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida
comercializada mediante e-commerce – AMEDIDA , en el cual se define el proceso de
gestión de riesgos que se utilizará a lo largo del ciclo de vida del proyecto. El director del
proyecto es responsable de revisar y mantener actualizado este Plan de gestión de
riesgos a lo largo del proyecto, con el objetivo de asegurar que los procesos de gestión
de riesgos continúan siendo apropiados para tratar con el nivel de riesgos que se
presente en el proyecto.
2. Control de Versiones
# Fecha Realiza Revisa Aprueba Detalle

1.0 2021-01-30 Carlos Morantes Diana López María Angélica Emisión inicial
Ochoa Zuluaga Bermeo
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3. Identificación del Proyecto
Tabla 1. Identificación del proyecto.
Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de

Nombre ropa femenina a la medida comercializada mediante e-commerce –
AMEDIDA
Identificador Creación y puesta en marcha AMEDIDA
Patrocinador Socios AMEDIDA
Director Diana López Zuluaga
AMEDIDA se crea al identificar la falta de tiendas online de ropa
femenina cuyas prendas sean hechas de acuerdo con las
necesidades específicas de cada mujer, identificando una oportunidad
de negocio mediante el E-commerce al crear una tienda online que
Trasfondo permitirá abarcar este grupo de clientes específicos, que desean
adquirir prendas que resalten su estilo único sin necesidad de
desplazarse hasta una tienda física. AMEDIDA desea aportar su grano
de arena en la problemática social de la región generando empleo a
los habitantes de la ciudad de Neiva.
Para la creación de AMEDIDA se requiere la constitución legal de
empresa como tipo de sociedad por acciones simplificada (SAS),
después de obtener la personería jurídica, se procede a la puesta en
marcha de la fábrica de diseño y confección de ropa femenina, para lo
cual se requiere el montaje de la infraestructura de la planta física,
Alcance adecuación del inmueble, la compra de la maquinaria y selección del
talento humano. Una vez la fábrica esta lista para comenzar
operaciones se procede al diseño de las prendas y colecciones para
su lanzamiento a través de la tienda online la cual complementa el
proyecto, permitiendo llegar al nicho del mercado mediante el E-
commerce.
- Constituir legalmente la empresa AMEDIDA S.A.S.
- Realizar el montaje de la infraestructura de la planta física, la
adecuación del inmueble, la compra de la maquinaria y selección
Objetivos del talento humano necesario.
- Diseñar las prendas y confeccionar la primera colección para su
lanzamiento.
- Crear y poner en funcionamiento la tienda online
Fuente: Construcción de los autores
4. Propósito, alcance y objetivos del proceso de gestión de riesgos
El proceso de gestión de riesgos del proyecto Creación y puesta en marcha de
empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida comercializada
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mediante e-commerce – AMEDIDA tiene como objetivo gestionar todos los riesgos
previsibles (oportunidades y amenazas) de una forma proactiva, eficaz y adecuada, con
el fin de maximizar la probabilidad de que el proyecto logre la consecución de sus
objetivos, manteniendo al mismo tiempo la exposición al riesgo en un nivel aceptable.
"Riesgo aceptable" se define para el proyecto Creación y puesta en marcha de
empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida comercializada
mediante e-commerce – AMEDIDA como se podrá observar en el numeral 10. Tabla X.
Tolerancia de los interesados al riesgo
El proceso de riesgo tendrá como objetivo involucrar de la manera adecuada a todos
los grupos de interés en el proyecto, creando compromiso y apropiamiento del proyecto
en sí y en las acciones de gestión de riesgos.
La información basada en el riesgo se comunicará a los grupos de interés del proyecto
de manera oportuna y a un nivel apropiado de detalle, para permitir que la estrategia del
proyecto se ajustada a la luz de la exposición actual de riesgo.
El proceso de gestión de riesgos permitirá a los grupos de interés del proyecto centrar
la atención en las zonas del proyecto que se encuentran más expuestas al riesgo,
mediante la identificación de los principales riesgos (tanto oportunidades y amenazas),
potencialmente capaces de ejercer la mayor influencia positiva o negativa en el logro de
los objetivos del proyecto.
El proceso de gestión del riesgo cubre todas las actividades realizadas durante el
ciclo de vida del proyecto. Las técnicas utilizadas para este proceso son el juicio de
expertos y las reuniones con el equipo del proyecto e interesados claves en el proceso,
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este aplicará solo para el desarrollo del proyecto, después de finalizado, los socios de
AMEDIDA decidirán si aplican este proceso a toda la organización.
5. Evaluación del contexto del proyecto
5.1. Contexto especifico del proyecto
La historia de la moda y la confección en Colombia hace parte de elementos
encontrados en relatos y descripciones de la vida de costureras, de bordadoras,
modistas, confeccionistas y diseñadoras. Si bien coser es una labor antigua, hasta el siglo
XIX, comenzaría a nombrarse específicamente la moda, en el siglo XX se hablaría
propiamente del oficio de la modista y de la modistería, porque la definición de este
aparece conectada con la producción en serie de las prendas de vestir más conocida
como la era del Prêt-à-porter, suceso determinante en la historia del vestido y de las
confecciones.
Costureras y modistas, a la sombra de los sastres fueron las primeras en coser
prendas exclusivas para Casas de Alta Costura, boutiques y para diseñadores de
renombre nacional e internacional. Hoy en día las prendas de vestir son ofertadas por
grandes marcas en tiendas de ropa en centros comerciales y tiendas virtuales a nivel
nacional e internacional, ofertando prendas de vestir producidas en serie con tallajes
estándar y modelos poco exclusivos.
En la actualidad, la industria de la moda y su publicidad han contribuido a expandir
la idea de que el cuerpo femenino ideal debe ser como el de las modelos que se observan
en las pasarelas: altas y delgadas, como consecuencia, las empresas se han dedicado a
diseñar prendas con base en este estándar ignorando las necesidades de los cuerpos
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diversos de las mujeres; “es talla única” “va a ceder con el tiempo” o “se usa así” son
algunas de las frases que suelen decir los vendedores de ropa a las mujeres que no
encuentran prendas que se ajusten a su cuerpo, quienes deben conformarse con lo que
el mercado actual ofrece o acudir a las modistas tradicionales para que realicen los
ajustes deseados, incurriendo así en gastos adicionales, a pesar de la frecuente
inconformidad.
De acuerdo con el último informe de Inexmoda correspondiente al mes de enero
del 2020 que contiene información sobre los índices de ventas y producción textil y
confecciones en Colombia con referencia a enero de 2019 el gasto de los hogares
colombianos en vestuario tuvo un incremento del 9.9% siendo Medellín, Bogotá, y Cali
las ciudades en las que más se gasta en este rubro.
Figura 1. Informe sistema moda enero 2020 Fuente: Inexmoda

La tecnología y las comunicaciones cambian constantemente y es utilizada en
todos los campos de la economía, siendo el sector textil y de confección influenciado por
nueva maquinaria y por supuesto nuevas formas de comercialización; el comercio
electrónico cada día toma más y más auge por el ritmo acelerado y las costumbres
cambiantes de la población, quien se adapta a nuevas formas de comprar, vender y vivir.
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De acuerdo con el informe del OE Observatorio de E-commerce en Colombia
correspondiente a marzo de 2019 el 90% de los internautas realizan actividades de
comercio electrónico y cerca del 20% hace E-commerce es decir compra y paga en línea,
siendo “Moda” una de las categorías con más alto porcentaje teniendo en cuenta los
diferentes dispositivos electrónicos utilizados para dichas transacciones.
Figura 2. Estudio-consumo E-commerce Colombia 2019 Fuente: OE

En Colombia existen varias empresas que diseñan, confeccionan y venden
prendas de vestir exclusivas para una persona en específico, en su mayoría estas
empresas son de diseñadores cuyas prendas representan un alto costo para personas
cuyo poder adquisitivo es medio o bajo; la metodología de servicio utilizada por estas
empresas o casas de diseño implican que el cliente debe desplazarse al taller o tienda a
realizar toma de medidas y elección del diseño color, telas y demás, teniendo en un lapso
de tiempo la prenda comprada en sus manos.
En países como Italia y España existen empresas como SUMISSURA, ÚNICA,
BLACKPIER y HOCHERTY que integran la tecnología y las manos laboriosas de las
modistas de barrio en un ámbito más organizado, sobre todo beneficioso tanto para el
cliente como para el gremio del diseño y la confección de ropa tanto femenina como
masculina. En Colombia no se evidencian tiendas con una metodología similar a la
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mencionada anteriormente convirtiéndose en una alternativa de mercado nueva e
innovadora en este país.
5.2. Revisión del caso de negocio del proyecto
En la actualidad, la industria de la moda y su publicidad han contribuido a expandir
la idea de que el cuerpo femenino ideal debe ser como el de las modelos que se observan
en las pasarelas: altas y delgadas, como consecuencia, las empresas se han dedicado a
diseñar prendas con base en este estándar ignorando las necesidades de los cuerpos
diversos de las mujeres; “es talla única” “va a ceder con el tiempo” o “se usa así” son
algunas de las frases que suelen decir los vendedores de ropa a las mujeres que no
encuentran prendas que se ajusten a su cuerpo, quienes deben conformarse con lo que
el mercado actual ofrece o acudir a las modistas tradicionales para que realicen los
ajustes deseados, incurriendo así en gastos adicionales, a pesar de la frecuente
inconformidad.
El proyecto para la creación y puesta en marcha de la empresa de diseño y
confección de ropa femenina a la medida comercializada mediante E-commerce –
AMEDIDA pretende formar una compañía dedicada a diseñar y confeccionar prendas
femeninas elaboradas con base en las medidas de las clientas, quienes podrán decidir
hacer modificaciones a algunos atributos del diseño original: materiales, colores, largos,
entre otros; las prendas se comercializarán mediante tienda online en la cual se brindará
asesoría para toma de medidas garantizando así una experiencia de compra
satisfactoria.
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5.3. Importancia y prioridad del proyecto dentro de la organización
La creación y puesta en marcha de la empresa de diseño y confección de ropa
femenina a la medida comercializada mediante Ecommerce - AMEDIDA tiene como fin
satisfacer los intereses, y requerimientos de sus interesados, del desarrollo exitoso del
proyecto depende que AMEDIDA se establezca como organización y a mediano plazo se
obtenga el retorno de la inversión y se perciban ganancias para sus socios, por eso, la
importancia y prioridad del proyecto es muy alta.
5.4. Tamaño del proyecto dentro de la organización
El proceso de crear y poner en marcha una empresa es largo, por lo que se
considera que este es un proyecto grande. Para la creación de AMEDIDA se requiere la
constitución legal de la compañía como tipo de sociedad por acciones simplificada (SAS),
después de obtener la personería jurídica, se procede a la puesta en marcha de la fábrica
de diseño y confección de ropa femenina, para lo cual se requiere el montaje de la
infraestructura de la planta física, adecuación del inmueble, la compra de la maquinaria
y selección del talento humano. Una vez la fábrica esta lista para comenzar operaciones
se procede al diseño de las prendas y colecciones para su lanzamiento a través de la
tienda online la cual complementa el proyecto, permitiendo llegar al nicho del mercado
mediante el e-commerce.
5.5. Revisión de la documentación del proyecto
Se revisa toda la documentación del proyecto, incluidos los planes, obteniendo
información relevante para identificar los riesgos que se pueden presentar durante el
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desarrollo de este. La administración de riesgo del proyecto puede tener un impacto
positivo en la selección de proyectos, en la determinación de su alcance para desarrollar
estimados más reales de costos y plazos.
Para realizar la planeación de los riesgos en el proyecto, deberá utilizarse la
siguiente documentación:
• Alcance del proyecto: base para la planeación de riesgos por medio de la identificación
de los objetivos del proyecto y de los entregables del proyecto.
• Plan del Proyecto: La identificación del riesgo requiere un entendimiento de la misión
del proyecto, alcance y objetivos del propietario, el patrocinador y los interesados.
Es importante también considerar otros documentos para la planeación de riesgos
como los procesos organizacionales existentes (categorías de riesgos, definiciones de
conceptos y términos, plantillas) y factores ambientales organizacionales (actitudes y
tolerancia al riesgo).
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6. Metodología de gestión de riesgos
Tabla 2. Metodología de Gestión de Riesgos
Proceso Descripción Herramientas Fuentes de información Periodicidad

• PMBOK
• Acta de constitución del
• Juicio de expertos
Plan estratégico en el que proyecto
• Análisis de documentación
Planificación de se define la estrategia • Plan de dirección del Iniciando el proyecto
existente del proyecto
riesgos para la gestión de riesgos proyecto y durante los
• Análisis de documentación de
del proyecto. • Publicaciones de procesos de mejora
otros proyectos similares
proyectos de
emprendimiento.
• Revisión de la documentación, y
• PMBOK
la información reciente e
Se determinan los riesgos
histórica relacionada, y los • Acta de constitución del
Iniciando el proyecto
que pueden afectar al proyecto
Identificación supuestos que pueden afectar y durante su
proyecto y se documentan
el proyecto. • Plan de dirección del ejecución
sus características. proyecto
• Análisis causa efecto
• Análisis DOFA
• Evaluación de probabilidad e
Se priorizan riesgos para impacto de los riesgos • PMBOK
análisis o acción posterior, • Matriz de probabilidad e • Acta de constitución del
Análisis Iniciando el proyecto
evaluando y combinando impacto proyecto
cualitativo de y durante su
la probabilidad de • Categorización de riesgos • Plan de dirección del
riesgos ejecución
ocurrencia e impacto de • Evaluación de la urgencia del proyecto
dichos riesgos. riesgo
• Juicio de expertos
Se analiza • PMBOK
• Técnicas de recopilación y
numéricamente el efecto • Acta de constitución del
Análisis representación de datos Iniciando el proyecto
de los riesgos proyecto
Cuantitativo de • Técnicas de análisis cuantitativo y durante su
riesgos
identificados sobre los
de riesgos y de modelado • Plan de dirección del ejecución
objetivos generales del proyecto
proyecto. • Juicio de expertos
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Proceso Descripción Herramientas Fuentes de información Periodicidad

Permite reducir la • Estrategias para riesgos
• PMBOK
probabilidad de sufrir un negativos o amenazas
• Acta de constitución del
Planificación de impacto negativo producto • Estrategias para riesgos Iniciando el proyecto
proyecto
respuestas a los de las amenazas, y de positivos u oportunidades y durante su
• Plan de dirección del
riesgos este modo, se asegurará • Estrategias de respuesta para ejecución
el logro de los objetivos proyecto
contingencia
del proyecto. • Juicio de expertos
• PMBOK
Se implementan planes de
• Juicio de expertos • Acta de constitución del
Implementación respuesta a los riesgos,
• Habilidades interpersonales y proyecto
de planes de asegurando que las Durante la ejecución
de equipo: Influencia • Factores Ambientales
respuesta a los respuestas a los riesgos del proyecto
riesgos acordadas se ejecuten tal • Sistema de información para la • Plan de dirección del
como se planificaron. dirección de proyectos. proyecto
Seguimiento de los
riesgos identificados, • PMBOK
identificación de nuevos • Acta de constitución del
• Análisis de datos
Monitoreo de los riesgos y evaluación de la proyecto Durante la ejecución
• Auditorías
riesgos efectividad del proceso de • Plan de dirección del del proyecto
gestión de los riesgos a • Reuniones
proyecto
durante el desarrollo del
proyecto.
Fuente: construcción de los autores
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7. Roles y responsabilidades de gestión de riesgos
Tabla 3. Roles y Responsabilidades de Gestión de Riesgos
Proceso Roles Personas Responsabilidades

• Realizar la planificación
acorde a las necesidades del
Gerente del proyecto, Diana López Zuluaga
proyecto.
Planificación de riesgos Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes
Representante de los interesados María Angélica Bermeo • Incorporar los puntos de vista
de todos los grupos de
interés.
• Realizar la identificación de
amenazas o riesgos del
proyecto.
Identificación Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes
• Comunicar posibles riesgos
Representante de los interesados María Angélica Bermeo
que puedan afectar los
objetivos del proyecto
• Evaluar los riesgos
Análisis cualitativo de riesgos Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes
identificados en el proyecto.
• Cuantificar los riesgos
Análisis Cuantitativo de riesgos Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes
identificados del proyecto.
• Planificar planes de acción
Planificación de respuestas a los riesgos Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes
para los riesgos del proyecto.
Gerente del proyecto, Diana López Zuluaga • Implementar los planes de
Implementación de planes de respuesta
Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes acciones para los riesgos del
a los riesgos
Representante de los interesados María Angélica Bermeo proyecto.
• Monitorear y controlar los
Gerente del proyecto, Diana López Zuluaga planes de respuestas del
Monitoreo de los riesgos Equipo de proyecto, Carlos Alberto Morantes proyecto.
Representante de los interesados María Angélica Bermeo • Mantener actualizado el
registro de riesgos
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8. Categorías de los riesgos (RBS)
8.1. Diagrama de la estructura de desglose de riesgos
RIESGOS DEL PROYECTO
Externos Internos
Gerencia del
Políticos Ambiental Sociales Tecnológicos Económicos Técnicos Organizacionales
proyecto
Estabilidad Impuestos e
Cuidado y protección Capacitación Infraestructura Requisitos Recursos Alcance
política incentivos
Crecimiento Nivel de Estabilidad

T.L.C Ruido Normatividad Financiación Costo
demográfico Capacitación cambiaria
Inversión Competencia
Consumo de energía E-commerce Calidad Convenios Comunicación
internacional
Residuos solidos Redes sociales Consumo

Financiación
proceso confección interno
Residuos solidos
Legislación proceso Desempeño
administrativo
Comportamiento
del sector
Residuos obra civil
Actividades que
impulsan el
sector textil
Figura 3. Estructura de Desglose de Riesgos del Proyecto. Fuente: Construcción de los autores.
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8.2. Caracterización de las categorías de riesgos
Tabla 4. Caracterización de las categorías de riesgos
Categoría Subcategoría Descripción

Los constantes cambios en las medidas del gobierno generan incertidumbre a la hora de tomar
Estabilidad política decisiones, sobre todo cuando se trata de invertir, ya que no se sabe si las reglas de juego
son las mismas a largo plazo.
Político Colombia cuenta con 16 acuerdos comerciales internacionales en los cuales la cadena textil-
TLC
confección, tiene gran incidencia para el comercio colombiano.
Programa de transformación productiva del gobierno busca potencializar la tecnificación de
Inversión
los procesos productivos fortaleciendo la actividad de la cadena sistema moda.
El gobierno dispone de líneas de crédito para la recuperación, la productividad y liquidez de
Financiación
la cadena textil.
El gobierno nacional cuenta con una legislación laboral que busca la protección de los
Legislación derechos de los trabajadores de igual forma se han establecido políticas de empleo inclusivo
en donde se favorece a la población vulnerable.
La industria textil es una de las más antiguas del mundo y utiliza una gran cantidad de
Cuidado y protección
maquinaria y mano de obra, tiende a generar contaminación y afectar al medio ambiente.
La maquinaria utilizada durante el proceso de confección genera niveles de ruido que pueden
generar problemas de audición en los trabajadores ante una exposición continúa durante su
Ruido
jornada laboral. Adicionalmente, el ruido puede afectar la calidad de vida de las personas que
Ambiental
viven en los alrededores de la fábrica.
Para el corte, costura y planchado generalmente se utiliza maquinaría que consume energía
Consumo de energía
eléctrica
Residuos Sólidos proceso El sector textil es uno de los que más residuos sólidos genera, estos son derivados tanto de
de confección los materiales recibidos como del producto terminado.
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Residuos sólidos procesos Las labores de oficina también generan residuos sólidos como papel, plástico, cartón e incluso
administrativos residuos orgánicos.
Residuos obras civiles Los escombros y demás residuos generados por obras civiles.
Colombia cuenta con entidades de apoyo como el clúster textil y confecciones, la cámara
sectorial de la ANDI, INEXMODA, PROCOLOMBIA; SENA entre otros, este último
Capacitación
actualmente cuenta con múltiples programas especializados para el sector textil y de
Sociales
confecciones con cobertura nacional de forma gratuita.
Colombia actualmente cuenta con 48.258.494 habitantes, de los cuales 51.2% son mujeres y
Crecimiento demográfico
48.8% son hombres.
Los grandes productores del sector textil manejan tecnología de punta, pero la mayoría de las
Infraestructura
empresas pequeñas presentan atrasos tecnológicos.
Nivel de capacitación Las entidades que se encargan de capacitar no cuentan con maquinaria de última tecnología.
Los hábitos de compra del consumidor colombiano han cambiado y el Internet juega un rol
Tecnológico
cada vez más importante. La gestión de entidades como la Cámara Colombiana de Comercio
E-commerce
Electrónico han logrado que iniciativas de negocios que venden electrónicamente hoy sean
exitosos.
Es evidente e indiscutible la importancia que tienen en la actualidad las redes sociales, siendo
muy bajo el porcentaje de población que no tiene, al menos, una red social. Si a esta realidad
Redes sociales
unimos la creciente tendencia de los usuarios a comprar por internet, no cabe imaginar un e-
Commerce sin el soporte de sus redes sociales.
Con la implementación de leyes de financiamiento los empresarios reciben exenciones en
Impuestos e incentivos impuestos, y cuentan con otros incentivos y compromisos que otorgan beneficios al sector
Económicos
textil.
Estabilidad cambiaria La constante fluctuación del precio del dólar genera incertidumbre.
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La industria textil colombiana tiene un excelente posicionamiento por su calidad, mano de
Competencia internacional obra, y diseños exclusivos sin embargo el ingreso de textiles extranjeros con bajos aranceles
perjudica la comercialización de productos textiles colombianos a precios competitivos.
Gasto de los hogares colombianos en moda para el mes de abril del 2020 fue de $ 1.14
Consumo interno
billones de pesos, en comparación con el mismo periodo del año 2019 se redujo en un 44%.
Para el mes de abril de 2020 la tasa de desempleo fue de 19.8%, como consecuencia de los
Desempleo efectos de la pandemia en la economía nacional, con lo cual 5.4 millones de personas dejaron
de estar ocupadas y 4.3 millones pasaron a la inactividad.
Debido a la pausa de la actividad económica actual, el índice de producción de prendas de
vestir para marzo de 2020 fue de -10% y el índice de ventas de prendas de vestir en este
Comportamiento del sector
mismo periodo fue de -10.5%, así mismo las exportaciones disminuyeron -2.5% y las
importaciones -15.9%.
Actividades que impulsan Organizaciones como INEXMODA con ayuda del gobierno desarrollan espacios para la
el sector interacción entre los agentes textileros del país y empresarios internacionales.
Especificaciones poco precisas.
Requisitos
Licencias.
Técnicos
Normatividad aplicable al sector textil
Normatividad
Normatividad aplicable para adecuaciones locativas
Certificados de los materiales
Calidad
Calidad de los insumos
Mano de obra calificada para el sector de diseño y la confección
Maquinaria, mobiliario y equipo que cumplan con los requerimientos de funcionalidad,
Recursos
Organizacionales durabilidad y sostenibilidad definidos por el sponsor
Deficiencia en la asignación de recursos
Financiación Monto aprobado de crédito es insuficiente para cubrir los costos del proyecto.
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Convenio con empresa de transportes de mercancía con mayor cobertura a nivel nacional
Convenios
Establecer convenios con proveedores locales
Entrega a satisfacción del proyecto.
Alcance Los objetivos del proyecto pueden crecer conforme los clientes añadan nuevos requerimientos
o solicitudes.
Al inicio se tiene una determinada cantidad de recursos.
Gerencia del Costo Con el transcurso del tiempo puede cambiar la situación económica de los socios.
proyecto Situación económica del sector textil a nivel nacional
Falta de retroalimentación con los sponsors del proyecto
Falta de comunicación entre los miembros del proyecto
Comunicación
Informes poco claros de los avances del proyecto
Informes con deficiencias técnicas por cada participante del proyecto
9. Flujo de estados del riesgo
9.1. Diagrama de flujo de estado del riesgo
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DESCONOCIDO
IDENTIFICACIÓN
PROPUESTO
1. No es un riesgo EVALUACIÓN 2. No está en el alcance
3. Se acepta como riesgo
RECHAZADO ACTIVO
4. Continúa siendo un riesgo PLANEACIÓN DE LA RESPUESTA
5. No continúa 6. Ya no es 7. Respuesta 8. Riesgo 9. Gestionar a

siendo valido posible efectiva ocurrido mayor nivel
ELIMINADO EXPIRADO CERRADO OCURRIDO ESCALADO
10. Oportunidad 11. Amenaza
BENEFICIO PROBLEMA
Figura 4. Diagrama de flujo de estado del riesgo. Fuente: adaptado de Figura 9-2. Relationship Between Risk Status
Values. Hillson, D.,& Simon, P. (2014). Practical Project Risk Management: The ATOM Methodology. Tyson Corner:
Management Concepts.
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9.2. Caracterización de los estados de riesgo
Tabla 5. Caracterización de los estados de riesgo
Estado Descripción Criterios
Propuesto Cuando se identifica un evento que se puede convertir en riesgo Identificar
Activo Si se evalúa y se acepta como riesgo Evaluación

Si está activo y se planea la respuesta sigue siendo riesgo continuo
activo
Rechazado Cuando se evalúa y no es un riesgo Evaluación
Eliminado Si está activo y se planea la respuesta y no continúa siendo valido Evaluación
Expirado Si se planea la respuesta y ya no es posible Evaluación
Cerrado Si se planea la respuesta y esta es efectiva Evaluación
Ocurrido Si es riesgo ocurrió Evaluación
Escalado Si el riesgo ocurrió y se puede gestionar a mayor nivel Evaluación
10. Tolerancia de los interesados al riesgo
Tabla 6. Tolerancia de los interesados al riesgo
Objetivo Actitud Tolerancia Peso (%)

La organización está dispuesta a aceptar cambios menores en
Alcance el alcance, siempre y cuando no se afecte la funcionalidad Baja 20
prevista.
La organización no está dispuesta a cambios en el aumento del
Costo Baja 20
presupuesto.
La organización está dispuesta a aceptar cambios en
Tiempo Media 15
cronograma hasta por un mes
La organización está dispuesta a cambios menores en la Media
Calidad 15
calidad del producto, sin que modifique la estabilidad de esta.
Responsabilidad Media
La organización está dispuesta a cambios en la RSC sin que
Social 15
afecte la comunidad interesada en el proyecto
Corporativa
La organización está dispuesta a cambios en los lineamientos Media
Medio Ambiente del medio ambiente, siempre y cuando no se afecte el Plan de 15
manejo ambiental.
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11. Definiciones de impacto de los riesgos
Tabla 7.Definiciones de Impacto de los Riesgos
Objetivo
del Muy Leve Leve Moderado Alto Muy alto
Proyecto 1 2 3 4 5
Aumento de Aumento del Aumento del Aumento del
Aumento del costo
costo costo del 10% (-)
costo <5% del 5% al 10% costo >15%
insignificante al 15%
Costo
Disminución Disminución Disminución del Disminución Disminución
de costo del costo costo del 10% al del costo del del costo (+)
insignificante <10% 20% 20% al 30% >30%
Aumento de Aumento del Aumento del
Aumento del Aumento del
tiempo tiempo del 5% al tiempo del (-)
tiempo <5% tiempo >15%
insignificante 10% 10% al 15%
Tiempo
Disminución Disminución Disminución del Disminución Disminución
de tiempo del tiempo tiempo del 10% al del tiempo del del tiempo (+)
insignificante <10% 20% 20% al 30% >30%
Reducción del
Disminución El elemento
Actividades Actividades alcance
del alcance final del
Alcance secundarias principales inaceptable (-)
apenas proyecto es
afectadas afectadas para el
perceptible inaceptable
patrocinador
Sólo se ven
Reducción de
Disminución afectadas La reducción de la El elemento
la calidad
de la calidad las calidad requiere final del
Calidad aprobación del inaceptable (-)
apenas instalaciones proyecto es
patrocinador para el
perceptible muy inoperable
patrocinador
exigentes
Sólo se ven
La reducción
Disminución afectadas La reducción de la El elemento
del RSC es
de la RSC las RSC requiere final del
RSC aprobación del inaceptable (-)
apenas instalaciones proyecto es
patrocinador para el
perceptible muy inoperable
patrocinador
exigentes
La reducción
Disminución Sólo se ven
La reducción del del objetivo
del objetivo afectadas El elemento
objetivo medio medio
Medio del medio las final del
ambiente requiere ambiente (-)
Ambiente ambiente instalaciones de la aprobación proyecto es
inaceptable
apenas muy del patrocinador inoperable
para el
perceptible exigentes
patrocinador
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12. Definiciones de probabilidad de los riesgos
Tabla 8. Definiciones de probabilidad

Frase coloquial % Probabilidad Evaluación Calificación
Hay casi certeza de que el evento ocurra 10% Muy alta 5
El evento muy probablemente ocurrirá 20% Alta 4
El evento podría ocurrir 50% Media 3
El evento quizás ocurra 70% Baja 2
Es casi seguro que el evento no ocurrirá 80% Muy baja 1
13. Matriz de probabilidad e impacto para riesgos
13.1. Diagrama Matricial de probabilidad e impacto
Tabla 9. Diagrama Matricial de probabilidad e impacto
Probabilidad Amenazas Oportunidades

Muy alta (5) -5 -10 -15 -20 -25 25 20 15 10 5
Alta (4) -4 -8 -12 -16 -20 20 16 12 8 4
Media (3) -3 -6 -9 -12 -15 15 12 9 6 3
Baja (2) -2 -4 -6 -8 -10 10 8 6 4 2
Muy baja (1) -1 -2 -3 -4 -5 5 4 3 2 1
IMPACTO Menor Grave Muy Crítico Muy Afortunado Muy Favorable Optimista Beneficioso
(-1) (-2) grave (-4) Crítico (5) favorable (3) (2) (1)
(-3) (-5) (4)
13.2. Caracterización de los niveles de criticidad de riesgos
Tabla 10. Caracterización de los niveles de criticidad de riesgos
Alto Reportar inmediatamente, asignar propietario al riesgo, tomar acciones correctivas e

implementarlas
medio Identificar factores que influyen, Asignar propietario, implantar acciones correctivas
bajo Realizar seguimiento y si es necesario corregir el proceso
Muy bajo Realizar seguimiento de acuerdo con el riesgo
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14. Definiciones de urgencia de los incidentes
Tabla 11. Definiciones de urgencia de los incidentes
Escala Significado
Accidente Es todo suceso repentino que se sobrevenga por causa o con ocasión del trabajo, y que
produzca en el trabajador una lesión orgánica , una perturbación funcional o psiquiátrica,
una invalidez o la muerte
Incidente Es en suceso en el que no hay como resultado una lesión. También se puede denominar
como casi accidente. (situación en la que casi ocurre)
Alta Una actividad se ve afectada de manera severa impidiendo el avance de las demás
actividades del proyecto
Media Una actividad se ve afectada e impide el avance de algunas actividades del proyecto
Baja Una actividad se ve afectada pero no impide el avance de las demás actividades del
proyecto
15. Matriz de urgencia e impacto para incidentes
15.1. Diagrama matricial de urgencia e impacto
Tabla 12. Diagrama Matricial de urgencia e impacto
Impacto
Prioridad
Bajo Medio Alto
Urgencia
Alto Medio Alto Alto

Medio Bajo Medio Alto
Bajo Bajo Bajo Medio
15.2. Caracterización de los niveles de criticidad de incidentes
Tabla 13. Caracterización de los niveles de criticidad de incidentes

Criticidad Descripción y tratamiento de alto nivel
Alto Muerte, incapacidad total o permanente, daños severos o enfermedades en uno o más
miembros del equipo del proyecto, daños irreversibles al ambiente y que violen regulaciones y
leyes
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Criticidad Descripción y tratamiento de alto nivel

Medio El personal del proyecto requiere tratamiento médico o primeros auxilios, pueden resultar
heridas o enfermedades que requieran tratamiento médico o primeros auxilios, mínimos daños
ambientales, sin violación a leyes o regulaciones
Bajo Sin impacto en el personal del proyecto, sin efecto en la población, sin daños ambientales
16. Calendario de gestión de riesgos
Tabla 14. Calendario de gestión de riesgos
Proceso Periodicidad Tiempo estimado
Una vez al inicio del proyecto

Planificación de
Emergente- al incorporar nuevas 5 días
gestión de los riesgos
actividades al proyecto

Identificación de
Emergente- al incorporar nuevas 4 horas
riesgos

Análisis cualitativo de
riesgos

Análisis Cuantitativo de los
riesgos
Planificación de Una vez al inicio del proyecto

respuesta a los Emergente- al incorporar nuevas 4 horas
riesgos actividades al proyecto
Implementar la Una vez al inicio del proyecto

respuesta a los Emergente- al incorporar nuevas 4 horas
riesgos actividades al proyecto
Monitoreo de los
Diariamente 15 minutos
riesgos
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17. Recursos de gestión de riesgos
Tabla 15. Recursos de gestión de riesgos
Proceso Personas Materiales Equipos Total

2 Personas Planes y Computadores $ 3.000.000
Planificación de
procedimientos del
gestión de los riesgos
proyecto
3 personas Planes y Computadores $ 1.200.000
Identificación de
procedimientos del
riesgos
proyecto
2 personas Planes y Computadores $ 800.000
Análisis cualitativo de
procedimientos del
riesgos
proyecto
Análisis Cuantitativo de
procedimientos del
los riesgos
proyecto
Planificación de
procedimientos del
respuesta a los riesgos
proyecto
2 personas Plan de emergencia Computadores $ 800.000
Implementar la Matriz de riesgos
respuesta a los riesgos Análisis de riesgos
de la actividad
Monitoreo de los 2 personas Análisis de riesgos Computadores $ 50.000
riesgos de la actividad
18. Formatos de gestión de riesgos
Tabla 16. Formatos de gestión de riesgos
Proceso en el cual
Formato Tabla de Contenido Responsable
se genera
• Metodología de Gestión de Riesgos
Plan de gestión Director del
• Roles y Responsabilidades Planificación
de riesgos proyecto
• Presupuesto asignado
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Proceso en el cual
se genera
• Calendario para estas actividades.
• Categorías de riesgo
• Estructura de desglose de riesgos
(RBS)
• Definiciones de probabilidad e impacto,
los criterios para jerarquizar los riesgos
según la matriz de probabilidad e
impacto
• Resultado de la revisión de la tolerancia
al riesgo de los interesados
(Stakeholders).
• Formatos de los informes y descripción
de cómo se realizará el seguimiento.
• Seguimiento
• Referencia
• Descripción del problema
Plantilla para • Riesgo
identificación de • Causa Raíz Identificación Equipo del proyecto
riesgos • Fecha de identificación
• Tipo de riesgo: Amenaza – oportunidad
• Categoría de riesgo
• Referencia
• Descripción del problema
• Riesgo
• Causa Raíz
• Fecha de identificación
Plantilla de
• Tipo de riesgo: Amenaza – oportunidad
evaluación de Análisis Cualitativo Equipo del proyecto
• Categoría de riesgo
riesgos
• Tipo de impacto
• Probabilidad
• Valoración del impacto
• Probabilidad por impacto
• Valoración global del riesgo
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Proceso en el cual
se genera
• Prioridad
• Dueño
• Responsable
• Plan de respuesta predeterminado
• Estrategia de respuesta
• Plan de respuesta adaptado
• Riesgo residual
• Riesgo activado
• Fecha de activación
La plantilla de registro de riesgos se divide
en cuatros área que corresponden a las
diferentes fases de la gestión de riesgos:
• Identificación del riesgo: donde se
identifica el riesgo y su prioridad.
• Cuantificación inicial del riesgo: donde
Registro de
se valora el efecto de cada riesgo Identificación Equipo del proyecto
riesgos
• Acción a tomar: donde se definen las
acciones que seguiremos para tratar el
riesgo y el responsable de ejecutarlas.
• Cuantificación final del riesgo: donde se
valora el efecto del riesgo después de
ejecutar las acciones
• Cómo, cuándo y quién realizará las
actividades de monitoreo durante la
ejecución del ciclo de gestión de
riesgos, Director del
Informe de
• Resultados de la gestión de riesgo Monitoreo proyecto
riesgos
• Cumplimiento de las actividades Equipo del proyecto
planeadas
• Necesidades futuras
• Lecciones aprendidas.
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19. Trazabilidad de la gestión de riesgos
19.1. Registro
El registro de riesgos permite documentar el proceso de gestión de riesgos, desde la
identificación hasta la cuantificación final del mismo, junto con los responsables de las acciones
a tomar, permite que una vez se hayan identificado los riesgos y las acciones previas a tomar,
el director del proyecto y el equipo tengan una idea clara de quien, y que debe hacerse, así
como una forma simple de seguir que esto se cumple.
Este registro de riesgos podrá ser compartido entre todas las partes interesadas en el
proyecto, para lograr que se involucren en el mismo y que puedan estar al tanto de los riesgos
reales o potenciales que surjan. De esta forma, se obtendrán más opciones para la identificación
de las causas de estos.
La plantilla de registro de riesgos se divide en cuatro áreas que corresponden a las
diferentes fases de la gestión de riesgos:
• Identificación del riesgo: donde se identifica el riesgo y su prioridad
• Cuantificación inicial del riesgo: donde se valora el efecto de cada riesgo
• Acción a tomar: donde se definen las acciones que seguiremos para tratar el riesgo y el
responsable de ejecutarlas
• Cuantificación final del riesgo: donde se valora el efecto del riesgo después de ejecutar las
acciones
19.2. Lecciones aprendidas
Las lecciones aprendidas son un conjunto de errores y éxitos que se han gestionado
durante la ejecución del Proyecto, estas pueden identificarse en cualquier momento con el fin
de mejorar ejecuciones futuras y ayudarán a prevenir riesgos que pudieran aparecer. En la
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planificación nuevos proyecto y/o actividades se tendrá en cuenta esta información para mitigar
el riesgo, evitarlo o trasladarlo.
Las lecciones aprendidas deben documentarse durante toda la duración del ciclo de vida
del proyecto, en el momento en que se adquiere ese conocimiento, no debe dejarse para el
cierre, debe dejarse el evento bien detallado en el registro correspondiente para que al final del
Proyecto, los Directores de Proyecto se cree el documento oficial de lecciones aprendidas.
La documentación básica de las lecciones aprendidas puede variar de acuerdo con el
ámbito de aplicación, se recomienda que sean muy detalladas, claras y operativas. Deben
contener información acerca del Proyecto donde se identificaron:
• Información básica del proyecto.
• Donde se identificó la lección aprendida.
• Nombre del proyecto.
• Fecha inicio y fecha fin
• Entidad ejecutora.
• Director del proyecto.
• Financiador del proyecto.
• Miembros del equipo.
• cliente final.
Información del contenido de la propia lección:
• Un identificador único.
• El tema de la lección.
• La descripción de la situación.
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• La fase del proyecto.
• Su categoría.
• Las acciones implementadas.
• Los resultados obtenidos.
• Las recomendaciones para su aplicación en proyectos futuros
19.3. Auditorías
Auditar los procesos de gestión de riesgos del proyecto permite ganar control sobre la
evolución de este, es una actividad que no se puede improvisar y debe planificarse , por eso
siempre se debe contemplar en la planificación inicial. La gestión de riesgos de un proyecto
determinará su viabilidad y sus posibilidades de éxito y, por eso, al menos debe comprender los
siguientes elementos: identificación y definición de riesgos y supuestos, evaluación de riesgos,
elaboración del plan de gestión del riesgo, definición de los métodos de control de riesgos que
se emplearán y el diseño de las posibilidades de respuesta a los diferentes riesgos. Realizar
auditoría a estos procesos es la mejor forma de garantizar su eficiencia y eficacia y la vía más
rápida para conseguir los objetivos planteados a este respecto, es importante concretar en qué
términos se procederá a esta evaluación:
• Se deben definir los objetivos de la auditoría: explicando los motivos por los que se decide
invertir recursos para esta labor y definiendo las metas a alcanzar.
• Se establecerá el alcance de la auditoría: identificando las áreas que se verán afectadas,
los procesos que quedarán sujetos a revisión y especificando todos los elementos que se
dejarán al margen de este análisis.
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• Se debe elaborar el plan de evaluación de auditoría con el que se recopilará la siguiente
información: medios habilitados para la recogida de datos, modelos definidos para la
realización de la auditoría de proyecto, métodos de calificación que se utilizarán,
• Se debe elaborar un plan de evaluación de los planes de mitigación, contingencia y
respuesta.
• Se designarán roles y responsabilidades, definiendo si se requiere un auditor externo o si
se optará por algún miembro del equipo del proyecto, especificando quién o quiénes.
También es necesario determinar las necesidades en materia documental.
• Cuando se lleve a cabo la auditoría, el responsable de evaluar la gestión de riesgos de
proyecto deberá dejar constancia de la puntuación de cada uno de los procesos de gestión
de riesgos, los comentarios de las entrevistas e información adicional.
Con estos datos se procederá a completar el informe de auditoría en el que se
documentarán los resultados de la revisión, el resumen de los hallazgos y las recomendaciones
necesarias, estos resultados tienen que ser comunicados a todas las partes interesadas
Después de la auditoría, se establecerá cómo resolver los hallazgos y, se recopilarán las
lecciones aprendidas que servirán para los procesos de mejora continua y constituirán una
valiosa fuente de información para futuros proyectos.
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20. Plan de respuesta a incidentes
20.1. Diagrama del plan de respuesta a incidentes
Incidente Evaluar impacto y ¿Requiere ser

Priorizar incidente
identificado urgencia escalado?
Escalar con
recomendación
Determinar
¿ Se requiere un respuestas,
cambio? asignaciones y
responsables
Elevar solicitud de
cambio
Comunicar Implementar Monitorear

Verificar efectividad Cerrar incidente
respuestas respuestas respuestas
Figura 5. Diagrama del plan de respuesta a incidentes. Adaptado de: Sebestyen, Z. (2017). Further Considerations in
Project Success. Procedia Engineering, 196 (june), 571-577
20.2. Caracterización del plan de respuesta a incidentes
Tabla 17. Caracterización del plan de respuesta a incidentes
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Fuentes de
Responsables
Proceso Descripción Herramientas información
Incidente Determinar si un evento realmente es un Juicio de expertos Registro de
Equipo del proyecto
identificado incidente Comités incidentes
Evaluación de
El Impacto es el grado o cantidad de daño probabilidad e impacto
al proyecto y la urgencia define qué tan de los riesgos
Matriz de
Evaluar impacto y rápido se necesita una resolución. La Plantilla de evaluación
priorización de Equipo del proyecto
urgencia combinación de estos dos factores de riesgos
incidentes
determina la prioridad de un incidente, Análisis causa-efecto
según las necesidades. Juicio de expertos
Comités
Permite visualizar los que serán
investigados en primer lugar, ayuda a
determinar la atención que se debe dar a
Juicio de expertos
cada uno de los casi accidentes, Registro e informes
Priorizar incidente Indicadores clave para Equipo del proyecto
El nivel de profundidad que se aplicará a la de incidentes
la priorización.
investigación. Los recursos que se
destinarán a la tarea y a la definición e
implementación de acciones correctivas.
Los incidentes que no puedan ser resueltos
Comunicaciones
Escalar con en primera instancia, deberán ser Plan de gestión de Director del proyecto
internas
recomendación escalados a un nivel superior para recibir riesgos Equipo del proyecto
Correos
atención de un profesional especializado.
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Plan de gestión de
Definir la persona que esté a cargo del riesgos
Determinar
manejo y resolución del incidente, y decidir Registros de
respuestas, Comités Director del proyecto
qué partes interesadas necesitan ser incidentes
asignación y Reuniones Equipo del proyecto
informadas e involucradas en el manejo del históricos
responsables
incidente Lecciones
aprendidas
Se debe actualizar la información y
comunicar las respuestas para que el Plan de gestión de
Sistema de
personal involucrado en un incidente y su riesgos
información para la
Comunicar solución dispongan de información Plan de
dirección del proyecto Equipo del proyecto
respuestas actualizada sobre el estatus de este: comunicaciones del
Informes
registrado, en progreso, suspendido, proyecto
escalado a nivel siguiente, resuelto o
cerrado.
Cuando se haya solucionado un incidente
se deberá: cotejar con las partes
interesadas que la solución ha sido
Implementar Comités Lecciones
satisfactoria, incorporar las lecciones Equipo del proyecto
respuestas Reuniones aprendidas
aprendidas en la base de conocimientos,
cerrar el incidente y actualizar su estatus a
cerrado.
Fuente: Construcción de los autores.
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21. Anexos
21.1. Caso de negocio del proyecto
Tabla 18. Caso de Negocio. Fuente: Construcción de los autores
CASO DE NEGOCIO
CONTROL DE VERSIONES
Versión Elaborada por Aprobada por Cargo Fecha
María Angélica Bermeo
Diana López Zuluaga
Carlos Alberto Morantes
DESCRIPCION DEL PROBLEMA
Actualmente las empresas se han dedicado a diseñar prendas con base en los estándares internacionales
ignorando las necesidades particulares de cada cliente, como resultado se evidencia que las mujeres no
encuentran prendas que se ajusten perfectamente a su cuerpo y gustos particulares por lo que deben
conformarse con lo que el mercado actual ofrece o acudir a las modistas tradicionales para que realicen los
ajustes deseados, incurriendo así en gastos extra; adicionalmente, aunque el mercado de tiendas virtuales
ofrece la facilidad de comprar prendas sin desplazarse de casa, no brindan la posibilidad de escoger telas,
hacer modificaciones al diseño y adaptar las tallas a las medidas de cada usuario.
VISIÓN GENERAL DE LA SOLUCIÓN
DESCRIPCIÓN DE LA SOLUCIÓN
Diseñar y confeccionar ropa femenina elaborada con base en las medidas de las clientas, quienes podrán
decidir hacer modificaciones a algunos atributos del diseño original: materiales, colores, largos, entre otros.
Las prendas se comercializarán mediante tienda online en la cual se brindará asesoría para toma de medidas
garantizando así una experiencia de compra satisfactoria.
ANÁLISIS DE ALTERNATIVAS
DESCRIPCIÓN DE LA ALTERNATIVA CALIFICACIÓN
Creación de tienda virtual que reúna distintas marcas independientes de ropa femenina 4,5
hecha a la medida
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Versión: Fecha:
CASO DE NEGOCIO
Creación de un buscador especializado de tiendas virtuales de ropa a la medida 3,75
Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la 4,75

medida comercializada mediante Ecommerce
DESCRIPCIÓN DE LA ALTERNATIVA SELECCIONADA QUE DA ORIGEN AL PROYECTO
Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida-AMEDIDA,

que será comercializada mediante Ecommerce. El proyecto comprende la constitución legal de la empresa, la
puesta en marcha de la fábrica y la comercialización de las prendas mediante la implementación de una tienda
virtual.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO
La creación y puesta en marcha de AMEDIDA tiene como fin satisfacer los intereses, y requerimientos de sus,
interesados, por tal motivo el posicionamiento de la empresa en el sector textil es fundamental para brindar
una solución para un nicho de mercado donde la mujer colombiana, va a encontrar una alternativa que
satisface sus necesidades en cuanto a vestuario ofreciendo como valor agregado, la oportunidad de
personalizar el diseño, a través de la toma de medidas para garantizar un ajuste perfecto, donde la experiencia
de compra es satisfactoria.
Los canales de atención al cliente a través del Ecommerce, permite que el cliente acceda a AMEDIDA por
medio de su tienda online en la cual va a encontrar los catálogos de cada colección, con las categorías
especialmente pensadas en las diferentes opciones de vestuario para la mujer, el esquema de la tienda online
permite interactuar al cliente en el diseño personalizado de la prenda seleccionada.
Finalmente, el proyecto permite que AMEDIDA impulse la competitividad en el mercado, siendo una nueva
alternativa para comprar ropa femenina personalizada.
ALINEACIÓN DEL PROYECTO CON LOS OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DE LA ORGANIZACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO Y VIGENCIA AMEDIDA busca ser una empresa de diseño y confección
de prendas a la medida con las que el cliente sienta la
libertad de transmitir su estilo y personalidad. Buscamos
posicionarnos como la marca preferida de las mujeres
colombianas, que bajo el lema “siempre real, siempre a
medida” logre que sus clientes se diferencien entre la
multitud usando prendas que se ajusten perfectamente a
su cuerpo teniendo en cuenta las tendencias actuales de
moda, garantizando altos niveles de satisfacción de los
clientes a través de un servicio personalizado, íntegro y
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CASO DE NEGOCIO
profesional, que acompaña las tendencias del mercado y

personaliza las necesidades y expectativas de los clientes.
Vigencia 2022.
OBJETIVO ESTRATÉGICO RELACIÓN CON EL PROYECTO
Resaltar el estilo personal de cada uno de Los productos que se elaborarán en AMEDIDA tendrán
nuestros clientes. diseños únicos y acordes a las medidas de cada cliente
Diseñar y fabricar prendas vanguardistas en Las materias primas que se comprarán para la fabricación
cuanto a texturas, colores y estructuras con las de las prendas serán de alta calidad y el catálogo elaborado
cuales nuestras clientas puedan realizar sus por los diseñadores garantizará que esta calidad se vea
aportes de estilo de forma fácil reflejada en prendas innovadores y elegantes
Aumentar progresivamente el catálogo de Uno de los ítems a desarrollar con el proyecto es el plan de
tejidos permitiendo variedad de colores, adquisiciones en el que se estipulará la gestión de
texturas y estampados a la hora de realizar la proveedores para contar con variedad de insumos textiles y
selección de telas por nuestros clientes maquinaria de confección de última tecnología.
Implementar un proceso de toma de medida Se garantizará el ajuste perfecto de la prenda ya que esta
fácil y rápida donde nuestros clientes puedan será confeccionada con las medidas tomadas por cada
tomar sus medidas por sí solos en la comodidad cliente
de su casa o lugar de trabajo garantizando que
la prenda que compro le ajustara
perfectamente.
Diseñar contenidos originales, divertidos y Las redes sociales serán la herramienta de publicidad y
relevantes en nuestra tienda online que permite marketing más importante para AMEDIDA, por lo que se
la captación de más clientes. tendrá un equipo creador de contenido para compartir en
redes sociales y página web.
Optimizar el proceso de confección de las Dentro del plan de producción del proyecto se debe realizar
prendas, disminuyendo simultáneamente el un estudio de tiempos y movimientos para optimizar el
tiempo de entrega proceso de confección de las prendas, así mismo se
gestionarán convenios con empresas transportadoras y/o
de domicilios para garantizar tiempos de entrega rápidos y
precisos.
ANALISIS COSTO - BENEFICIO
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CASO DE NEGOCIO
COSTOS BENEFICIOS
Costos de producción y operación 50% $ 35.000.000 Ingresos por ventas
Costos de comercialización $ 21.000.000 Crecimiento de la compañía

30 %
Costos de apoyo – generales $ 7.000.000 Beneficios tributarios por

10% ser MIPYME
Costos Financieros $ 7.000.000 Reconocimiento en el

10% sector textil
Generación de empleo
Total costos *$ 70.000.000 Total beneficios
*Asumiendo un presupuesto de $ 70.000.000
21.1. Acta de constitución del proyecto
Tabla 19. Acta de constitución (Project Chárter)
ACTA DE CONSTITUCIÓN DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección

de ropa femenina a la medida comercializada mediante E-
commerce - AMEDIDA
JUSTIFICACIÓN/PROPÓSITO DEL PROYECTO
AMEDIDA se crea al identificar la falta de tiendas online de ropa femenina cuyas prendas sean hechas de
acuerdo con las necesidades específicas de cada mujer, identificando una oportunidad de negocio mediante
el E-commerce al crear una tienda online que permitirá abarcar este grupo de clientes específicos, que
desean adquirir prendas que resalten su estilo único sin necesidad de desplazarse hasta una tienda física.
AMEDIDA desea aportar su grano de arena en la problemática social de la región generando empleo a los
habitantes de la ciudad de Neiva.
DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO
La creación y puesta en marcha de la empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida

comercializada mediante E-commerce - AMEDIDA tiene como fin satisfacer los intereses, y requerimientos
de sus interesados, por tal motivo el posicionamiento de la empresa en el sector textil es fundamental para
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brindar una solución para un nicho de mercado donde la mujer colombiana va a encontrar una alternativa
que satisface sus necesidades en cuanto a vestuario ofreciendo como valor agregado la oportunidad de
personalizar el diseño a través de la toma de medidas para garantizar un ajuste perfecto, donde la
experiencia de compra es satisfactoria. Los canales de atención al cliente a través del E-commerce, permiten
que el cliente acceda a AMEDIDA por medio de su tienda online en la cual va a encontrar los catálogos de
cada colección, con las categorías especialmente pensadas en las diferentes opciones de vestuario para la
mujer, el esquema de la tienda online permite interactuar al cliente en el diseño personalizado de la prenda
seleccionada. Finalmente, el proyecto permite que AMEDIDA impulse la competitividad en el mercado,
siendo una nueva alternativa para comprar ropa femenina personalizada.
DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO DEL PROYECTO
Para la creación de AMEDIDA se requiere la constitución legal de empresa como tipo de sociedad por
acciones simplificada (SAS), después de obtener la personería jurídica, se procede a la puesta en marcha
de la fábrica de diseño y confección de ropa femenina, para lo cual se requiere el montaje de la
infraestructura de la planta física, adecuación del inmueble, la compra de la maquinaria y selección del
talento humano. Una vez la fábrica esta lista para comenzar operaciones se procede al diseño de las prendas
y colecciones para su lanzamiento a través de la tienda online la cual complementa el proyecto, permitiendo
llegar al nicho del mercado mediante el E-commerce.
ENTREGABLES CLAVE
- Certificado de Existencia y Representación Legal AMEDIDA

- Contrato de arrendamiento sede AMEDIDA
- Adecuaciones Locativas finalizadas sede AMEDIDA
- Maquinaria y equipos instalados
- Página Web AMEDIDA en funcionamiento
EXCLUSIONES DEL PROYECTO
- Punto de venta físico

- Entrega de productos con recursos propios
- Fabricación de empaques
- Fabricación de marquillas y etiquetas
REQUISITOS DE ALTO NIVEL
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- Contratar la empresa de transportes de mercancía con mayor cobertura a nivel nacional

- Contratar una empresa que fabrique los empaques de los productos cumpliendo las normativas medio
ambientales
- Contratar una empresa que fabrique marquillas y etiquetas de acuerdo con la normatividad colombiana
vigente
- Priorizar la contratación de mujeres cabezas de hogar que hayan sido capacitadas por el SENA
OBJETIVOS DEL PROYECTO
CONCEPTO OBJETIVO MEDIBLE CRITERIO DE ÉXITO
ALCANCE Creación y puesta en marcha de Cumplir con el 100% de los

empresa de diseño y confección de entregables del proyecto
ropa femenina a la medida
comercializada mediante
E-commerce
PLAZO MÁXIMO Ejecutar el proyecto en un plazo Cumplir el cronograma

máximo de 12 meses establecido
COSTO PREAPROBADO Recurso económico estimado por los Índice de Desempeño del
socios para la ejecución del Presupuesto CPI≥1
proyecto: $ 70.000.000
CALIDAD Verificar la calidad de los insumos Conformidad de la calidad

para la confección de las prendas de los insumos ≥ 90%.
Verificar la calidad de la instalación Cumplir con la

de la red eléctrica y de datos. normatividad RETIE y
cableado estructurado
categoría 7
Cumplimiento del Sistema

Cumplimiento de normatividad de
de Gestión de Seguridad y
Seguridad y Salud en el Trabajo
Salud en trabajo ≥ 75%
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Atención de solicitud de cambio a los Evaluación de satisfacción

requisitos de alto nivel del cliente ≥ 85%
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RIESGO GENERAL DEL PROYECTO
- Monto aprobado de crédito es insuficiente para cubrir los costos del proyecto.
- Ventas bajas por crisis económica a nivel mundial a raíz de la problemática de salud pública.
- Modificaciones al plan original del proyecto que conlleven a retrasos en el cronograma.
- El proceso de adecuación de la fábrica genere sobrecostos.
- El desconocimiento y aceptación de la marca AMEDIDA por parte del nicho de mercado.
- Toma de medidas inadecuadas e imprecisas por parte del cliente que se traducen en prendas que no
se ajustan a sus requerimientos.
HITOS PRINCIPALES
FECHA HITO
17-04-2020 Firma acta de constitución del proyecto.
22-04-2020 Desembolso del crédito
22-04-2020 Estatutos firmados.
27-04-2020 Certificado de Existencia y Representación Legal emitido
30-04-2020 RUT y Resolución de Facturación emitidos
06-05-2020 Firma del contrato de arrendamiento del inmueble
23-05-2020 Plan de dirección del proyecto aprobado
19-06-2020 Entrega de adecuaciones locativas
14-06-2020 Maquinaria y equipos instalados
12-08-2020 Contratos laborales firmados
16-11-2020 Puesta en marcha de tienda virtual AMEDIDA
07-10-2020 Diseño de tienda virtual e instructivo aprobado
03-11-2020 Medios de pago implementados
26-01-2021 Prototipos de la primera colección confeccionados
17-03-2021 Tienda virtual en funcionamiento
INTERESADOS CLAVE
ROL/NOMBRE EXPECTATIVA REQUERIMIENTO
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Socios Creación y puesta en marcha de la Cumplir con el plan del

empresa. proyecto
Entes Reguladores Documentación legal al día. Cumplimiento de
Generación de empleo en la región. normatividad legal vigente.
Contratación de madres
cabeza de familia del
departamento del Huila.
Proveedores Establecer una relación comercial Cumplir con entregas en los

con el proyecto y sus derivados. tiempos pactados.
Empleados Prioridad a madres cabeza de familia Madres cabeza de familia

en los procesos de selección y capacitadas en el SENA en
contratación. diseño y confección de ropa
femenina.
DIRECTOR DEL PROYECTO ASIGNADO

NOMBRE Diana López Zuluaga
NIVEL DE AUTORIDAD  Acceder a la información del cliente
 Negociar cambios de alcance, tiempo y costo hasta por un 5%

de lo aprobado
 Programar reuniones del proyecto con los gerentes funcionales
 Negociar con los gerentes funcionales los miembros del equipo
 Administrar el presupuesto del proyecto y sus modificaciones
PATROCINADOR DEL PROYECTO

María Angélica Bermeo FIRMA
NOMBRE Carlos Alberto Morantes
ORGANIZACIÓN/ROL Socios AMEDIDA S.A.S.
FECHA DE APROBACIÓN 17-04-2020
21.2. Otros documentos del proyecto
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1. CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE EMPRESA DE DISEÑO Y CONFECCIÓN DE ROPA

FEMENINA A LA MEDIDA COMERCIALIZADA MEDIANTE ECOMMERCE - AMEDIDA
1.2. CREACIÓN DE LA
1.1. GERENCIA DEL PROYECTO 1.3. PUESTA EN MARCHA
EMPRESA
1.1.1. Acta de constitución del 1.2.1. Financiamiento 1.3.1. Planta Física

proyecto
1.1.2. Plan de dirección del 1.2.2. Estatutos de la empresa 1.3.1.1. Diseño

proyecto
1.2.3.Cámara y Comercio 1.3.1.2. Licencias/permisos

1.1.3.Informes de seguimiento y
control
1.2.4.DIAN 1.3.1.3. Adecuación locativa
1.1.4. Acta de finalización del

proyecto 1.3.2.Dotación maquinaria,
1.2.5. Seguridad Social mobiliario y equipo
1.3.2.1. Compra
1.3.2.2. Instalación
1.3.3. Talento Humano
1.3.3.1. Convocatoria
personal
1.3.3.2. Selección y
contratación
1.3.3.3. Capacitación
1.3.4.Diseños y Lanzamiento
1.3.4.1. Prototipos
1.3.4.2. Insumos
1.3.4.3. Confección
1.3.5.Tienda Virtual
1.3.5.1. Diseño tienda e

Instructivo toma de medidas
1.3.5.2. Modalidades de
pago
1.3.5.3.Servicio al cliente
Figura 5. Estructura de Desglose de Trabajo EDT. Fuente: construcción de los autores
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Versión: Fecha:
Tabla 20. Plan de Gestión de Beneficios.
PLAN DE GESTIÓN DE BENEFICIOS

NOMBRE DEL Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida comercializada
PROYECTO mediante E-commerce – AMEDIDA.
BENEFICIOS DEL PROYECTO
BENEFICIO OBJETIVO PLAZO DE DUEÑO DEL MÉTRICA SUPUESTOS RIESGOS
OBTENCIÓN BENEFICIO
BENEFICIOS FINANCIEROS
Nuevos ingresos 3 años AMEDIDA Ingresos por nueva Creación de nueva Baja aceptación de la
línea de ropa. línea ropa para niñas nueva línea de ropa
para niñas.
Oferta excesiva de
ropa para niña.
Reducir costos 1 año AMEDIDA. Unidades producidas Optimización en el Disminución de la
por día. proceso de calidad en la
Disminución de producción. elaboración de las
desperdicio de Capacitación prendas.
insumos. permanente de Omisión de las
personal en nuevos nuevas técnicas de
procesos de producción
producción
Incremento del mercado 3 años AMEDIDA Registro de nuevos Creación de nueva Capacidad de
clientes. línea ropa para niñas producción
insuficiente.
BENEFICIOS ORGANIZACIONALES
Mejorar posicionamiento 2 años AMEDIDA Registro de usuarios o Presencia en redes Ingreso de nuevos
visitantes en tienda sociales competidores con el
virtual. mismo modelo de
Número de negocio.
seguidores en redes
sociales.
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Potenciar Know How 1 año AMEDIDA. Cantidad de personal Optimización en el Fuga de talentos.
Empleados. altamente capacitado. proceso de
producción.
capacitación
permanente de
personal en nuevos
procesos de
producción
Nuevas oportunidades 3 años AMEDIDA. Porcentaje de ventas Apertura de tienda Costos que
Clientes. tienda física. física. disminuyen el
Cantidad de envíos Realizar envíos porcentaje de
Empleados.
realizados por país. internacionales rentabilidad.
Sobrecostos a los
productos.
BENEFICIOS OPERACIONALES
Reducir carga operativa 2 años Empleados. Cantidad de máquinas Compra de Sobrecostos.
nuevas adquiridas. maquinaria Maquinaria adquirida
Personal de apoyo automatizada. no cumple con
contratado. Contratar personal expectativas de
de apoyo por alta producción.
demanda de pedidos.
Aumentar productividad 2 años AMEDIDA Aumento de prendas Diseño de plan de Sobrecostos.

terminadas por incentivos por Maquinaria adquirida
operario. producción. no cumple con
Compra de expectativas de
maquinaria producción.
automatizada.
Simplificar procesos 1 año AMEDIDA Unidades producidas Optimización en el Disminución de la
por día. proceso de calidad en la
producción. elaboración de las
prendas.
BENEFICIOS SOCIALES
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Impacto en la comunidad 1 año Comunidad. Cantidad de mujeres Contratación de La comunidad no
AMEDIDA cabeza de familia mujeres cabeza de accede a la
contratadas. familia. convocatoria.
Pocas mujeres
cabeza de familia
capacitadas en
diseño y confección
de prendas.
Beneficios ambientales 1 año Medio ambiente. Cantidad de Empaques Sobrecostos.
Comunidad. empaques ecológicos ecológicos. La comunidad no
adquiridos. Reciclaje de accede a la
Proveedores.
Kilos de sobrantes de sobrantes de tela donación.
tela donados. para donación.
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Versión: Fecha:
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
Arrizabalagauriarte Consulting. (2016). Documentos para la Gestión de Riesgos. Recuperado
el 30 de enero de 2021 de: https://arrizabalagauriarte.com/documentos-la-gestion-
riesgos/
Guerrero-Chanduv, D. (2015). Planificar la respuesta a los riesgos. Facultad de Ingeniería Área
departamental de Ingeniería Industrial y de Sistemas. Universidad de Piurá. Recuperado
el 30 de enero de 2021 de:
https://pirhua.udep.edu.pe/bitstream/handle/11042/2403/11.5%20Planificar%20la%20re
spuesta%20a%20los%20riesgos.pdf?sequence=1
Hillson, D.,& Simon, P. (2014). Practical Project Risk Management: The ATOM Methodology.
Tyson Corner: Management Concepts.
ISOTools Excelence. (2018). ¿ Cómo establecer un plan de gestión de riesgos en
proyectos? . Recuperado el 30 de enero de 2021 de:
https://www.isotools.org/2018/05/18/como-establecer-un-plan-de-gestion-de-riesgos-en-
proyectos/
Pmbokproyectos. (2018). Gestión de los riesgos del proyecto. Recuperado el 30 de enero de
2021 de: https://pmbokproyectos.wordpress.com/gestion-de-los-riesgos/
Sebestyen, Z. (2017). Further Considerations in Project Success. Procedia Engineering, 196
(june), 571-577
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PLAN DE GESTIÓN DE RIESGOS DEL PROYECTO

PLAN DE GESTION DE RIESGOS DEL PROYECTO

CREACIÓN Y PUESTA EN MARCHA DE EMPRESA DE DISEÑO Y CONFECCIÓN DE

Equipo del proyecto:

DIANA PATRICIA LÓPEZ ZULUAGA

Fecha Inicial del Plan: 2021-01-30

1. Acerca de Este Documento ................................................................................... 3

1. Acerca de Este Documento

Este documento es el Plan de gestión de riesgos del proyecto Creación y puesta en

marcha de empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida

comercializada mediante e-commerce – AMEDIDA , en el cual se define el proceso de

proyecto es responsable de revisar y mantener actualizado este Plan de gestión de

# Fecha Realiza Revisa Aprueba Detalle

3. Identificación del Proyecto

Tabla 1. Identificación del proyecto.

Creación y puesta en marcha de empresa de diseño y confección de

Fuente: Construcción de los autores

4. Propósito, alcance y objetivos del proceso de gestión de riesgos

El proceso de gestión de riesgos del proyecto Creación y puesta en marcha de

empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida comercializada

previsibles (oportunidades y amenazas) de una forma proactiva, eficaz y adecuada, con

el fin de maximizar la probabilidad de que el proyecto logre la consecución de sus

objetivos, manteniendo al mismo tiempo la exposición al riesgo en un nivel aceptable.

"Riesgo aceptable" se define para el proyecto Creación y puesta en marcha de

empresa de diseño y confección de ropa femenina a la medida comercializada

mediante e-commerce – AMEDIDA como se podrá observar en el numeral 10. Tabla X.

Tolerancia de los interesados al riesgo

El proceso de riesgo tendrá como objetivo involucrar de la manera adecuada a todos

los grupos de interés en el proyecto, creando compromiso y apropiamiento del proyecto

en sí y en las acciones de gestión de riesgos.

La información basada en el riesgo se comunicará a los grupos de interés del proyecto

proyecto se ajustada a la luz de la exposición actual de riesgo.

mediante la identificación de los principales riesgos (tanto oportunidades y amenazas),

potencialmente capaces de ejercer la mayor influencia positiva o negativa en el logro de

los objetivos del proyecto.

AMEDIDA decidirán si aplican este proceso a toda la organización.

5. Evaluación del contexto del proyecto

5.1. Contexto especifico del proyecto

La historia de la moda y la confección en Colombia hace parte de elementos

encontrados en relatos y descripciones de la vida de costureras, de bordadoras,

XIX, comenzaría a nombrarse específicamente la moda, en el siglo XX se hablaría

propiamente del oficio de la modista y de la modistería, porque la definición de este

Costureras y modistas, a la sombra de los sastres fueron las primeras en coser

prendas exclusivas para Casas de Alta Costura, boutiques y para diseñadores de

grandes marcas en tiendas de ropa en centros comerciales y tiendas virtuales a nivel

nacional e internacional, ofertando prendas de vestir producidas en serie con tallajes

estándar y modelos poco exclusivos.

En la actualidad, la industria de la moda y su publicidad han contribuido a expandir

ajustes deseados, incurriendo así en gastos adicionales, a pesar de la frecuente

De acuerdo con el último informe de Inexmoda correspondiente al mes de enero

confecciones en Colombia con referencia a enero de 2019 el gasto de los hogares

las ciudades en las que más se gasta en este rubro.

Figura 1. Informe sistema moda enero 2020 Fuente: Inexmoda

nueva maquinaria y por supuesto nuevas formas de comercialización; el comercio

cambiantes de la población, quien se adapta a nuevas formas de comprar, vender y vivir.

De acuerdo con el informe del OE Observatorio de E-commerce en Colombia

correspondiente a marzo de 2019 el 90% de los internautas realizan actividades de

diferentes dispositivos electrónicos utilizados para dichas transacciones.

Figura 2. Estudio-consumo E-commerce Colombia 2019 Fuente: OE

prendas de vestir exclusivas para una persona en específico, en su mayoría estas

de tiempo la prenda comprada en sus manos.

En países como Italia y España existen empresas como SUMISSURA, ÚNICA,

BLACKPIER y HOCHERTY que integran la tecnología y las manos laboriosas de las