BASE DE DATOS

RUBRO CERRAJERIA
de los 12 ultimos meses

Valentin PICHARD
Aug-19 ANALIZAR EL PASADO PARA MEJORAR NUESTRO FUTURO
 BASE DE DATOS SOBRE
LAS VENTAS MENSUALES
de los 12 ultimos meses
 BASE DE DATOS 12 ULTIMOS MESES
SOBRE NUMERO DE SERVICIOS REALIZADOS, PRESUPUESTOS, NULOS Y MONTO TOTAL DE VENTA BRUTA

Aug-18 Sep-18 Oct-18 Nov-18 Dec-18 Jan-19 Feb-19 Mar-19 Apr-19 May-19 Jun-19 Jul-19 PROMEDIOS % SOBRE TOTAL
DE TRABAJOS

NUMERO DE SERVICIOS
REALIZADOS 284 260 266 254 261 314 265 235 218 233 238 221 254.1 82.8%

NUMERO DE PRESUPUESTOS 42 31 40 49 41 49 48 42 40 36 31 34 40.3 13.1%

TOTALES 326 291 306 303 302 363 313 277 258 269 269 255 294.3 95.9%

TOTAL VENTA BRUTA $ 47,270,500 $ 54,720,500 $ 57,678,090 $ 52,013,105 $ 48,177,700 $ 66,489,500 $ 47,726,025 $ 49,579,680 $ 51,046,800 $ 53,147,400 $ 54,658,950 $ 46,107,750 $ 52,384,667
PROMEDIO / SERVICIOS $ 166,445 $ 210,463 $ 216,835 $ 204,776 $ 184,589 $ 211,750 $ 180,098 $ 210,977 $ 234,160 $ 228,100 $ 229,659 $ 208,632 $ 207,207
REALIZADOS

% DE PRESUPUESTOS 14.8% 11.9% 15.0% 19.3% 15.7% 15.6% 18.1% 17.9% 18.3% 15.5% 13.0% 15.4% 15.8%

NUMERO DE NULOS 16 10 11 7 13 17 17 9 13 13 8 13 12.3 4.0%

PROMEDIO 12 ULTIMOS MESES

CUADRO RESUMEN SERVICIO

con pago de la cuota de
PROMEDIOS % SOBRE TOTAL DE TRABAJOS $74.000 / servicios
NUMERO DE SERVICIOS
REALIZADOS 254.1 82.8% 294.3

NUMERO DE PRESUPUESTOS
40.3 13.1%

NUMERO DE NULOS
294.3 95.9%

TOTAL VENTA BRUTA

$ 52,384,667
BASE DE DATOS SOBRE EL
CALL CENTER
de los 10 ultimos meses
 ESTUDIO SOBRE EL TOTAL DE LLAMADAS O SOLICITUD RECIBIDAS EN EL CALL CENTER

SOLO CALL-CENTER TRABAJOS MANDADOS

(no se mandaron los trabajos) (se envia vendedor y tecnico en tereno)

PRESUPUESTO
NULO TELEFONICO TELEFONICO PRESUPUESTO NULO EN TERENO % SOLO CALL % TOTAL
(no realizamos (se da un valor al TOTAL SOLO CALL TERMINADO CON TECNICOS Y (no se pudo TOTAL SOBRE TOTAL MANDADOS
trabajos, no cliente por (venta realizada) VENDEDORES realizar trabajo) MANDADOS RECIBIDOS SOBRE TOTAL
cubrimso sector) telefono) RECIBIDOS

Nov-18 135 48 183 254 48 7 309 37.2% 62.8%

Dec-18 143 57 200 261 57 15 333 37.5% 62.5%
Jan-19 138 46 184 314 46 17 377 32.8% 67.2%
Feb-19 144 48 192 265 46 17 328 36.9% 63.1%
Mar-19 124 54 178 235 48 9 292 37.9% 62.1%
Apr-19 138 47 185 218 47 13 278 40.0% 60.0%
May-19 110 42 152 233 42 13 288 34.5% 65.5%
Jun-19 98 36 134 238 36 8 282 32.2% 67.8%
Jul-19 115 51 166 221 51 13 285 36.8% 63.2%
Aug-19 104 69 173 253 35.5 12.6 301.1 36.5% 63.5%
PROMEDIO 124.9 49.8 174.7 249.2 45.65 12.46 307.31 36.2% 63.8%

OBSERVACIONES

Podemos concluir que el call center filtra las llamadas recibidas de google o las solicitudes por los locales, en un
promedio tenemos 36,2% de las solicitudes que no se mandan a terreno principalmente porque no cubrimos el
sector o no realizamos esos trabajos.
IMPORTANTE: el interes de este estudio es ver si desde que empezamos con el nuevo proyecto en junio, si las
coordinadoras mandaron mas trabajos y filtraron menos, en los tres ultimso meses, TENEMOS UN PROMEDIO DE
35,4% (junio 32,2%, julio 36,8% y agosto 36,5%).
SE PUEDE CONCLUIR QUE LAS COORDINADORES SIGUEN HACIENDO LOS MISMOS FILTROS QUE ANTES.
BASE DE DATOS SOBRE EL
ORIGEN de las ventas
de los 10 ultimos meses
 LLAMADAS TOTALES RECIBIDAS POR EL CALL SEGÚN ORIGEN
promedio mensuales 10 ultimos meses
TABLA DE COMPARACION EN %
SOLO CALL-CENTER TRABAJOS MANDADOS
% SOLO CALL SOBRE % TOTAL % PRESUPUESTO
PRESUPUESTO
NULO TELEFONICO TELEFONICO TOTAL SOLO CALL TERMINADO PRESUPUESTO NULO TEC TOTAL MANDADOS MANDADOS SOBRE
TOTAL RECIBIDOS TOTAL RECIBIDOS CON VENDEDORES

LOCAL 109.2 45.9 155.1 138.5 29.6 7.1 191.5 44.7% 55.3% 21.4%
GOOGLE 10.8 0.8 11.6 69.4 10.2 3.1 82.7 12.3% 87.7% 14.7%
CLIENTE 2.5 2 4.5 31 1 1.4 32.9 12.0% 88.0% 3.2%
OTROS 1.2 1.2 2.4 9.5 1.2 0.3 11 17.9% 82.1% 12.6%
PROMEDIO 123.7 49.9 173.6 248.4 42 11.9 318.1 21.7% 78.3% 13.0%

OBSERVACIONES

QUE DATOS INTERESANTES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

El interes de este cuadro es de poder analizar y comparar las solicitudes de trabajos según su fuente de origen :
locales, google, cliente y otros (mercurio)
De los trabajos solicitados por locales casi la mitad (44,7%) terminan sin que se mande direccion a los
vendedores, principalmente porque no realizamos estos trabajos o cubrimos el sector. Ademas la diferencia con
google es enorme, en este caso mandamos mas de 87,7% de las solicitudes.
Pasa lo mismo con los presupuesto realizados en domicilio, 21,5% de los trabajos mandados a los vendedores
terminan como presupuesto en terreno con los locales, con google esa cifra baja a 14,7% y con cliente pasa a
3,2%!

COMO EXPLICAR ESA DIFERENCIA???es necesario analizar locales por locales

 ESTUDIO SOBRE LAS VENTAS $ REALIZADAS SEGÚN EL ORIGEN DE LAS SOLICITUDES
promedio mensuales 10 ultimos meses

TRABAJOS MANDADOS a vendedores

TOTAL % SOBRE PROMEDIO PROMEDIO
TERMINADO PRESUPUESTO terminados y VENTA TOTAL VENTA POR POR TERMINADOS Y
presupuesto TOTAL TERMINADOS PRESUPUESTOS

LOCAL 138.5 29.6 168.1 $ 28,419,863 56% $ 205,198 $ 169,065

GOOGLE 69.4 10.2 79.6 $ 12,823,985 25% $ 184,784 $ 161,105

CLIENTE 31 1 32 $ 7,455,534 15% $ 240,501 $ 232,985

OTROS 9.5 1.2 10.7 $ 2,209,180 4% $ 232,545 $ 206,465

TOTALES 248.4 42 290.4 $ 50,908,561 100% PROMEDIO $ 215,757 $ 192,405

OBSERVACIONES

Este estudio demuestra que 56% de las ventas en terreno son realizadas por los locales, 25% por google con un
promedio por trabajos terminados de $ 205.000, monto mas alto que google que esta $ 185.000, y ademas los locales se
demuestran mas rentable $ 169.000 y los locales $ 161.000 con su promedio de ventas incluyendo los presupuesto.
Queda muy claro que lo mejor son nuestras clientes, con una venta promedio de $240.000 pero solo representan 15% de
nuestras ventas...
A MEJORAR Y FIDELIZAR NUESTROS CLIENTES!!
COMO????? por ejemplo no tenemos base de datos con correo del cliente, revisar que los vendedores no pasan su
numeros
 ESTUDIO SOBRE INGRESOS PARA MULTISERVICES
Según origen y con una cuota de $74.000 neto/ SERVICIOS

$ en INGRESO $ en UTILIDAD

TOTAL MANDADOS % DEL COSTO EN % DE LA

(terminados y INGRESO NETO INGRESO COMSIONES UTILIDAD DESPUES UTILIDAD
presupuestos en MULTISERVICE SOBRE LOCALES Y DE COSTOS EN TOTAL
terreno) CUOTA A $74,000 INGRESO GOOGLE COMISIONES SEGÚN
TOTAL ORIGEN

LOCAL 168.1 $ 12,439,400 58% $ 715,000 $ 11,724,400 62%

GOOGLE 79.6 $ 5,890,400 27% $ 2,000,000 $ 3,890,400 21%
CLIENTE 32.0 $ 2,368,000 11% $ - $ 2,368,000 13%
OTROS 10.7 $ 791,800 4% $ - $ 791,800 4%
TOTALES 290.4 $ 21,489,600 100% $ 18,774,600 100%

OBSERVACIONES

Este estudio demuestra que 58% de NUESTROS INGRESOS BRUTOS vienen de nuestros locales y 27% de
google.
Pero por los costos muy muy altos en publicidad en google NUESTRA UTILIDAD según el origen sube a 62% de
los locales y baja a 21% por google.

SERIA INTERESANTE PENSAR EN UNA ESTRATEGIA PARA AUMENTAR NUESTRAS VENTAS POR LOCALES,
como premios por mejor local en venta, aumentar las comisiones, capacitar los jefe de locales en neustros
servicios a domicilios.
REALIZAR UN MEJOR SEGUIMIENTO POR LOCALES
BASE DE DATOS SOBRE
LOS LOCALES
de los 10 ultimos meses
 PROMEDIOS MENSUALES DE SOLICITUDES Y VENTAS SEGUN LOCALES

SOLO CALL-CENTER TRABAJOS MANDADOS

NULO PRESUPUESTO TOTAL TOTAL % SOLO CALL SOBRE PROMEDIO POR
TERMINADO PRESUPUESTO NULO TEC MANDADO TOTAL RECIBIOS VENTA TOTAL
TELEFONICO TELEFONICO SOLO CALL S TERMINADOS

SAN CARLOS 16.5 6.4 22.9 24.4 4.5 1.8 30.7 42.7% $ 5,145,380 $ 210,876
BILBAO 14.9 6.6 21.5 22.9 4.5 1.3 28.7 42.8% $ 4,173,960 $ 182,269
ALTO LAS CONDES 6.9 3.1 10 11.6 2.5 0.2 14.3 41.2% $ 2,285,580 $ 197,033
LA DEHESA 7 2.9 9.9 10.8 1.9 0.5 13.2 42.9% $ 2,143,965 $ 198,515
VITACURA 5.3 3.4 8.7 9.3 1.1 0.4 10.8 44.6% $ 2,075,020 $ 223,120
HOME CENTER 5.4 2.5 7.9 7.4 2.1 0.6 10.1 43.9% $ 2,028,808 $ 274,163
PARQUE ARAUCO 5.4 2.5 7.9 6.4 2.1 0.3 8.8 47.3% $ 1,357,160 $ 212,056
COSTANERA 10.4 2.5 12.9 6 2 0.2 8.2 61.1% $ 1,433,300 $ 238,883
PADRE HURTADO 3.7 1.5 5.2 6.2 1.4 0.3 7.9 39.7% $ 1,099,350 $ 177,315
JUMBO SAN CARLOS 3 1.7 4.7 5.8 1.7 0.2 7.7 37.9% $ 1,140,120 $ 196,572
LAS BRUJAS 4.2 2.5 6.7 5.4 1.3 0 6.7 50.0% $ 855,280 $ 158,385
LO OCURO 3.5 1.1 4.6 4.7 0.9 0.1 5.7 44.7% $ 1,158,470 $ 246,483
LOS TRAPENSES 2.9 1.4 4.3 4.7 0.2 0.4 5.3 44.8% $ 827,000 $ 175,957
LOS DOMINICOS 1.7 0.9 2.6 3.4 0.6 0.4 4.4 37.1% $ 729,190 $ 214,468
PEÑALOLEN 9.1 3.2 12.3 2.8 0.5 0.2 3.5 77.8% $ 538,600 $ 192,357
CHICUERO 6.6 3.3 9.9 1.5 0.4 0.1 2 83.2% $ 343,910 $ 229,273
TOTUS 1.7 0.2 1.9 1.1 0.4 0 1.5 55.9% $ 166,300 $ 151,182
TOTALES 108.2 45.7 153.9 134.4 28.1 7.0 169.5 $ 27,901,393
9.97 49.3% $ 1,617,729 $ 204,642
OBSERVACIONES

Este cuadro nos permite analizar locales por locales según los trabajos terminados, los
presupuestos, las ventas totales y los promedios terminados.
Esto nos permite ver que existe una gran disparidad entre los locales y que la mitad de los
servicios que llegan a los locales terminan como nulos porque no realizamos servicios o no
cubrimos sector...
Se podria mejorar nuestro servicio desde los locales, por ejemplo pasar a cada local explicando un
poco mas lo que hacemos y los sectores que cubrimos!!
 CUADRO RESUMIDOS DE LOS MEJORES, PEORES Y PROMEDIO MENSUALES DE LOS LOCALES

PROMEDIO VENTA POR TRABAJOS

TOTAL MANDADOS % SOLO CALL CENTER TOTAL vendido en terreno TERMINADOS
(por los vendedores) (solo los vendedidos sin los presupuestos)
(se envio direciones y se cobro $74,000 al (NO se envio direciones por que no realizmaos
vendedor) trabajos, no cubrimos sector o dimos valores)

LOCAL numero LOCAL % LOCAL VENTA $ LOCAL VENTA $

servicios
SAN CARLOS 30.7 LOS DOMINICOS 37.1% SAN CARLOS $ 5,145,380 HOME CENTER $ 274,163
LOS 3 MEJORES 28.7 37.9% $ 4,173,960 $ 246,483
VALOR MAX BILBAO JUMBO SAN CARLOS BILBAO LO OCURO
ALTO LAS CONDES 14.3 PADRE HURTADO 39.7% ALTO LAS CONDES $ 2,285,580 COSTANERA $ 238,883
PROMEDIO 9.97 48.10% $ 1,617,729 $ 204,642
PEÑALOLEN 3.5 COSTANERA 61.1% PEÑALOLEN $ 538,600 LOS TRAPENSES $ 175,957
LOS 3 PEORES 2 77.8% $ 343,910 $ 158,385
VALOR MIN CHICUERO PEÑALOLEN CHICUERO LAS BRUJAS
TOTUS 1.5 CHICUERO 83.2% TOTUS $ 166,300 TOTUS $ 151,182

OBSERVACIONES

Este estudio de datos nos demuestra que existe UNA GRAN DISPARIDAD entre los locales tanto al nivel de
presupuestos telefonicos, servicios realizados, monto de venta en tereno y promedio por servicios.
ES NECESARIO analizar con todos los actores los factores con el fin de mejorar la calidad y subir el numero de
servicios.
Por ejemplo, Peñalolen y Chicureo, donde casi 80% de las solicitudes se quedan como nulo o presupuesto
telefonico sin mandar direciones.
Podriamos comparar esa cifra las ventas de los locales tambien. Por ejemplo si un local tiene buenas ventas porque
vende pocos servicios.
SABEMOS QUE NUESTROS LOCALES son nuestra mina de oro asi que facilmente podriamos subir los numeros de
servicios apuntanto y mejorando las fallas y existos de cada uno de ellos.
 PAUTA DE EVALUACION DE LOS LOCALES SEGÚN 4 CRITERIOS
para una mejor clasificacion y analisi de las debilidades y fortalezas de cada uno

TRABAJOS MANDADOS TRABAJOS solo call TOTAL DE VENTAS PROMEDIO DE VENTAS

Se mando un vendedor al domicilio No se mando la direcion al vendedor Brutas en terreno Por trabajos terminados sin presupuestos
PUNTAJE
PUNTO SOBRE TOTAL PUNTOS PROMEDIO POR TOTAL
TOTAL MANDADOS
MANDADOS
SOLO CALL CENTER
SOLO CALL CENTER
VENTA TOTAL PUNTOS VENTA TOTAL TERMINADOS
PUNTO PROMEDIOS

15 SAN CARLOS 30.7 16 42.7% 12 $ 5,145,380 16 $ 210,876 9 53

14 ALTO LAS CONDES 14.3 14 41.2% 13 $ 2,285,580 14 $ 197,033 7 48
13 VITACURA 10.8 12 44.6% 9 $ 2,075,020 12 $ 223,120 12 45
12 BILBAO 28.7 15 42.8% 11 $ 4,173,960 15 $ 182,269 4 45
16 HOME CENTER 10.1 11 43.9% 8 $ 2,028,808 11 $ 274,163 16 46
11 LA DEHESA 13.2 13 42.9% 10 $ 2,143,965 13 $ 198,515 8 44
10 LO OCURO 5.7 5 44.7% 7 $ 1,158,470 8 $ 246,483 15 35
9 COSTANERA 8.2 9 61.1% 2 $ 1,433,300 10 $ 238,883 14 35
7 JUMBO SAN CARLOS 7.7 7 37.9% 15 $ 1,140,120 7 $ 196,572 6 35
8 PARQUE ARAUCO 8.8 10 47.3% 5 $ 1,357,160 9 $ 212,056 10 34
6 LOS DOMINICOS 4.4 3 37.1% 16 $ 729,190 3 $ 214,468 11 33
5 PADRE HURTADO 7.9 8 39.7% 14 $ 1,099,350 6 $ 177,315 3 31
4 LOS TRAPENSES 5.3 4 44.8% 6 $ 827,000 4 $ 175,957 2 16
3 LAS BRUJAS 6.7 6 50.0% 4 $ 855,280 5 $ 158,385 1 16
2 CHICUERO 2 1 83.2% 0 $ 343,910 1 $ 229,273 13 15
1 PEÑALOLEN 3.5 2 77.8% 1 $ 538,600 2 $ 192,357 5 10
0 TOTUS 1.5 0 55.9% 3 $ 166,300 0 $ 151,182 0 3
PROMEDIOS 9.97 49.3% $ 1,617,729 $ 204,642 32
OBSERVACIONES

En este estudio de datos, se realizo un puntaje de cada local según 4 criterios evaluados. Se le dio un puntaje a cada uno de 0 a 16, 16 siendo el mejor evaluado y 0 el
peor.
Este ejercicio nos permite ver las debilidades y fortalezas de cada uno.

AHORA TENEMOS CRTIERIOS DE CLASIFICACION DEL MEJOR AL PEOR LOCAL EN TEMA DE RENDIMIENTOS DE VENTA DE DOMICILIO

ANALIZAR Y TRABAJAR CADA UNO DE LOS LOCALES CON EL FIN DE MEJORAR SUS DEBILIDADES Y FORTALECER SUS LOGROS
podriamos por ejemplo dar un premio al local con mejor puntaje mensual
ES IMPORTANTE PENSAR QUE 1 SERVICIO MAS SON $ 74,000 DE UTILIDAD si multiplicamos por 17 locales son $ 1.258.000
BASE DE DATOS SOBRE LAS
VENTAS SEGÚN LOS DIAS DE
LA SEMANA
de los 10 ultimos meses
 ESTUDIO SOBRE LAS SERVICIOS Y LAS VENTAS brutas REALIZADAS
SEGÚN LOS DIAS DE SEMANA
promedio mensuales 10 ultimos meses

SOLO CALL-CENTER TRABAJOS MANDADOS % SOLO CALL SOBRE

TOTAL RECIBIOS (no % PRESUPUESTO
se mando vendedor en terreno
PRESUPUESTO ni tec)
NULO TELEFONICO
TELEFONICO TOTAL SOLO CALL TERMINADO PRESUPUESTO NULO TEC TOTAL MANDADOS

LUNES 24.4 9.4 33.8 39.8 8.6 2 50.4 42.8% 17.8%

MARTES 18.6 6 24.6 36.7 6.4 2.6 45.7 41.2% 17.4%
MIÉRCOLES 16.1 6.1 22.2 36.3 6 1.8 44.1 42.9% 16.5%
JUEVES 17 7.7 24.7 35.2 5.9 1.6 42.7 44.6% 16.8%
VIERNES 15.4 5.4 20.8 37.9 5.1 1.4 44.4 23.5% 13.5%
SÁBADO 17.7 7.7 25.4 37.5 7.6 1.1 46.2 47.3% 20.3%
DOMINGO 14.1 4.8 18.9 25 2.2 1.4 28.6 42.7% 8.8%
TOTALES 123.3 47.1 170.4 248.4 41.8 11.9 302.1 40.7% 15.9%

OBSERVACIONES

Es interesante e importante poder analizar el compartamiento de nuestoes clientes según los dias de la semana.
Por ejemplo, los dias sabado son lso dias con mas presupeustos en tereno y los domingos los con menos (menos
competencia disponible).
Algun dato interesante, los presupuestos y nulos TELEFONICOS son dividido de mitad los dias viernes, como explicarlo???
no se... y revise si no me habia equivocado tres veces!!!
veamos tambien que los dias viernes hay menos presupuestos que los otros dias de la semana.
 ESTUDIOS SOBRE LAS VENTAS EN TERENOS Y UTILIDAD DE MULTISERVICES
SEGÚN LOS DIAS DE SEMANA

DATOS SOBRE LA VENTA DATOS SOBRE UTILIDAD

EN TERENO (promedio mensual) MULTISERCES (cuota 74,000)

TOTAL SERVICIOS
PROMEDIO POR trabajos TERMINADOS Y PP UTILIDAD neta PROMEDIO / PROMEDIO /
VENTA bruta TOTAL
terminados PROMEDIO / DIA (PAGO CUOTA DE MULTISERVICES DIA DIA
$74,000)
LUNES $ 8,338,266 $ 209,504 $ 2,084,566 LUNES 48.4 $ 3,581,600 12.1 $ 895,400
MARTES $ 7,689,455 $ 209,522 $ 1,922,364 MARTES 43.1 $ 3,189,400 10.8 $ 797,350
MIÉRCOLES $ 7,654,443 $ 210,866 $ 1,913,611 MIÉRCOLES 42.3 $ 3,130,200 10.6 $ 782,550
JUEVES $ 7,429,839 $ 211,075 $ 1,857,460 JUEVES 41.1 $ 3,041,400 10.3 $ 760,350
VIERNES $ 7,739,915 $ 204,219 $ 1,934,979 VIERNES 43 $ 3,182,000 10.8 $ 795,500
SÁBADO $ 7,598,959 $ 202,639 $ 1,899,740 SÁBADO 45.1 $ 3,337,400 11.3 $ 834,350
DOMINGO $ 4,448,685 $ 177,947 $ 1,112,171 DOMINGO 27.2 $ 2,012,800 6.8 $ 503,200
TOTALES $ 50,899,561 TOTALES 290 $ 21,474,800
PROMEDIO $ 7,271,366 10.4 $ 766,957

OBSERVACIONES

Los dias Lunes son los mejores tanto al nivel de ventas en tereno y en numero de servicios.
Los dias domingos son los peores con venta en terreno y numero de servicios que bajan de casi la mitad…
Los sabados son los segundos mejores al nivel de servicios.
COMO PODRIAMOS MEJORAR NUESTROS SERVICIOS LOS DOMINGOS…
 CUADRO DE ANALISI DE LAS PROPORCIONES DE DE TRABAJOS MANDADOS
SEGÚN EL ORIGEN DE LA SOLICITUD Y LOS DIAS DE LA SEMANA

LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO PROMEDIO

CLIENTE 10.8% 13.3% 14.2% 12.4% 10.7% 10.0% 7.0% 11.2%
GOOGLE 28.4% 27.2% 25.9% 28.7% 26.3% 27.9% 27.7% 27.4%
LOCAL 56.9% 54.3% 55.4% 54.7% 58.1% 60.5% 64.6% 57.8%
OTROS 3.9% 5.2% 4.5% 4.1% 4.9% 1.6% 0.7% 3.6%
100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 100.0%

OBSERVACIONES

Este cuadro no permite analizar los mejores y los peores dias de la semana según el criterio de los
trabajos mandados (se envio vendedor y se cobro la cuota de $ 74.000).
Por ejemplo, podemos ver que el dia de la semana donde los locales tienen su mayor proporcion de
trabajos son los domingos.
ESTO NO PERMITE INVERTIR EN GOOGLE SEGUN ESOS CRITERIOS, por ejemplo mejor bajar la publicidad
en google esos dias y subir la comision de los locales por ejemplo...
SEGUIR ANALIZANDO
 ESTUDIO COMPARATIVO
PROMEDIO 10 ULTIMOS MESES VS PROYECION AGOSTO 2019

PROMEDIOS PROYECION PROMEDIOS UTLIMOS

UTLIMOS 12 % diferencia PROYECION AGOSTO
MESES AGOSTO 12 MESES

NUMERO DE SERVICIOS
NUMERO DE SERVICIOS REALIZADOS 254.1 253.0 -0.43% 86.3% 87.5% 1.41%
REALIZADOS

NUMERO DE PRESUPUESTOS 40.3 36.0 -10.56% NUMERO DE PRESUPUESTOS 13.7% 12.5% -8.91%

NUMERO DE NULOS 12.3 13.0 6.12% NUMERO DE NULOS 4.2% 4.5% 8.08%

TOTAL VENTA BRUTA $ 52,384,667 $ 48,047,715 -8.28%

TOTAL SERVICIOS REALIZADOS Y 294.3 289.0 -1.81%
PRESUPUESTOS

DATOS SEGÚN ORIGEN

PROMEDIO POR
TOTAL terminados PROYECION VENTA TOTAL PROYECION % SOBRE VENTA TOTAL PROYECION AGOSTO PROYECION
y presupuesto AGOSTO AGOSTO TERMINADOS Y AGOSTO
PRESUPUESTO

LOCAL 168.1 166.5 $ 28,419,863 $ 27,883,249 58% 58.3% $ 169,065 $ 167,467

GOOGLE 79.6 86.1 $ 12,823,985 $ 12,981,193 27% 27.1% $ 161,105 $ 150,769

CLIENTE 32 31 $ 7,455,534 $ 6,287,719 11% 13.1% $ 232,985 $ 202,830

OTROS 10.7 5.4 $ 2,209,180 $ 713,500 4% 1.5% $ 206,465 $ 132,130

TOTALES 290.4 289 $ 50,908,561 $ 47,865,661 100% 100% $ 192,405 $ 163,299

TOTAL
MANDADOS INGRESO NETO
(terminados y MULTISERVICE UTILIDAD
presupuestos en CUOTA A $74,000
terreno)

PROMEDIO 10 ultimo meses 290.4 $ 21,489,600 $ 4,407,152

PROYECION Agosto 289.0 $ 20,415,657 $ 3,971,674 -9.88%
 ESTUDIO COMPARATIVO
PROMEDIO 10 ULTIMOS MESES VS PROYECION AGOSTO 2019

TRABAJOS MANDADOS TRABAJOS solo call TOTAL DE VENTAS PROMEDIO DE VENTAS

Se mando un vendedor al domicilio No se mando la direcion al vendedor Brutas en terreno Por trabajos terminados sin presupuestos
% DIFERENCIA % DIFERENCIA % DIFERENCIA % DIFERENCIA

TOTAL MANDADOS PROYECION AGOSTO SOLO CALL CENTER PROYECION AGOSTO VENTA TOTAL PROYECION AGOSTO
PROMEDIO POR TOTAL PROYECION AGOSTO
MANDADOS

HOME CENTER 10.1 4.59 -54.55% 43.9% 60.0% 36.67% $ 2,028,808 $ 675,111 -66.72% $ 200,872 $ 147,083 -26.78%

SAN CARLOS 30.7 29.85 -2.77% 42.7% 48.0% 12.35% $ 5,145,380 $ 5,193,086 0.93% $ 167,602 $ 173,973 3.80%

ALTO LAS CONDES 14.3 18.4 28.67% 41.2% 46.7% 13.48% $ 2,285,580 $ 3,303,222 44.52% $ 159,831 $ 179,523 12.32%

VITACURA 10.8 5.74 -46.85% 44.6% 68.8% 54.21% $ 2,075,020 $ 1,364,574 -34.24% $ 192,131 $ 237,731 23.73%

BILBAO 28.7 31 8.01% 42.8% 38.6% -9.87% $ 4,173,960 $ 5,484,704 31.40% $ 145,434 $ 176,926 21.65%

LA DEHESA
13.2 4.59 -65.23% 42.9% 63.6% 48.40% $ 2,143,965 $ 1,067,204 -50.22% $ 162,422 $ 232,506 43.15%

LO OCURO 5.7 9.19 61.23% 44.7% 38.5% -13.79% $ 1,158,470 $ 1,498,907 29.39% $ 203,240 $ 163,102 -19.75%

COSTANERA 8.2 8.04 -1.95% 61.1% 63.2% 3.37% $ 1,433,300 $ 1,334,722 -6.88% $ 174,793 $ 166,010 -5.02%

PARQUE ARAUCO 8.8 10.33 17.39% 47.3% 43.8% -7.41% $ 1,357,160 $ 1,287,074 -5.16% $ 154,223 $ 124,596 -19.21%

JUMBO SAN CARLOS 7.7 8.04 4.42% 37.9% 46.2% 21.89% $ 1,140,120 $ 1,539,667 35.04% $ 148,068 $ 191,501 29.33%

LOS DOMINICOS
4.4 4.59 4.32% 37.1% 33.3% -10.35% $ 729,190 $ 980,519 34.47% $ 165,725 $ 213,621 28.90%

PADRE HURTADO
7.9 8.04 1.77% 39.7% 22.2% -44.07% $ 1,099,350 $ 594,626 -45.91% $ 139,158 $ 73,958 -46.85%

LOS TRAPENSES 5.3 4.59 -13.40% 44.8% 33.3% -25.66% $ 827,000 $ 1,065,481 28.84% $ 156,038 $ 232,131 48.77%

LAS BRUJAS 6.7 6.89 2.84% 50.0% 33.3% -33.40% $ 855,280 $ 1,180,870 38.07% $ 127,654 $ 171,389 34.26%

CHICUERO
2 2.3 15.00% 83.2% 80.0% -3.84% $ 343,910 $ 182,566 -46.91% $ 171,955 $ 79,377 -53.84%

PEÑALOLEN
3.5 4.59 31.14% 77.8% 69.2% -11.11% $ 538,600 $ 836,426 55.30% $ 153,886 $ 182,228 18.42%

TOTUS
1.5 3.44 129.33% 55.9% 25.0% -55.26% $ 166,300 $ 294,500 77.09% $ 110,867 $ 85,610 -22.78%

TRABAJOS MANDADOS TRABAJOS solo call TOTAL DE VENTAS PROMEDIO DE VENTAS

Se mando un vendedor al domicilio No se mando la direcion al vendedor Brutas en terreno Por trabajos terminados sin presupuestos PUNTAJE TOTAL PUNTAJE TOTAL

TOTAL MANDADOS PROYECION AGOSTO SOLO CALL CENTER PROYECION AGOSTO VENTA TOTAL PROYECION AGOSTO
PROMEDIO POR TOTAL PROYECION AGOSTO TOTALES CLASIFICACION TOTALES AGOSTO CLASIFICACION DIFERENCIA
MANDADOS CLASIFICACION

BILBAO 15 16 11 10 15 16 4 9 45 4 51 1 3
ALTO LAS CONDES 14 14 13 7 14 14 7 10 48 2 45 2 0
SAN CARLOS 16 15 12 6 16 15 9 8 53 1 44 3 -2
JUMBO SAN CARLOS 7 10 15 8 7 13 6 12 35 9 43 4 5
LO OCURO 5 12 7 11 8 12 15 5 35 7 40 5 2
VITACURA 12 8 9 2 12 11 12 16 45 3 37 6 -3
LOS TRAPENSES 4 4 6 13 4 6 2 14 16 13 37 7 6
LAS BRUJAS 6 9 4 13 5 8 1 7 16 14 37 8 6
LOS DOMINICOS 3 4 16 13 3 5 11 13 33 11 35 9 2
PARQUE ARAUCO 10 13 5 9 9 9 10 3 34 10 34 10 0
COSTANERA 9 10 2 4 10 10 14 6 35 8 30 11 -3
LA DEHESA 13 4 10 3 13 7 8 15 44 6 29 12 -6
PADRE HURTADO 8 10 14 16 6 2 3 0 31 12 28 13 -1
PEÑALOLEN 2 4 1 1 2 4 5 11 10 16 20 14 2
TOTUS 0 1 3 15 0 1 0 2 3 17 19 15 2
HOME CENTER 11 4 8 5 11 3 16 4 46 5 16 16 -11
CHICUERO 1 0 0 0 1 0 13 1 15 15 1 17 -2