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República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria Ciencia y Tecnología
Universidad Nacional Experimental de la Gran Caracas
(UNEXCA)
PNF-Informática
Sección: 10112

MEMORIA DESCRIPTIVA DEL PROYECTO

RENOVACIÓN Y MANTENIMIENTO A LOS

ORDENADORES CON DEFICIENCIA EN EL
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA EL
TRANSPORTE

Integrantes:
Profesora:
Virginia Requena
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Revisión del documento

Fecha No. Autor Verificado por. Observación

Revisión

Javier Carrillo Profesora

06/05/2020 1 Virginia
Orángel González Requena

Rafael Villarroel

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Javier Carrillo Profesora 2- Ubicar material
Virginia
Orángel González Requena de donde se
desacrgaron los
28/01/2021 1 Rafael Villarroel
antecedentes.

3- Corregir la
bibliografía
electrónica
 3

Contenido

2- APROBACIONES

1-RESUMEN EJECUTIVO……………………………………………………………………… 4

3-INTRODUCCIÓN....................................................................................................................... 6

4-INFORMACIÓN DEL PROYECTO SOCIOTECNOLÓGICO………………………………. 7

5-DEFINICIONES, ACRÓNIMOS Y ABREVIATURAS………………………………….. 8 – 9

CONTEXTO DE COMUNIDAD

6-ANTECEDENTES DEL PROYECTO..................................................................................... 10

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

JUSTIFICACIÓN

LIMITACIONES

RESULTADO DE APLICACIÓN DEL INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS

8-ÁRBOL DE PROBLEMAS………………………………………………………………….. 11

7-ÁRBOL DE OBJETIVOS……………………………………………………………………. 12

9-OBJETIVOS DEL PROYECTO………………………………………………………………13

10-CUADRO DE INVOLUCRADOS…………………………………………………………. 14

BASES METODOLÓGICAS, BASES LEGALES, BASES TEÓRICAS Y METODOLOGÍA

DEL MARCO LÓGICO

EJECUCIÓN DEL PROYECTO

RESULTADOS DEL PROYECTO

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

11-REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS……………………………………………………… 15
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1. Resumen Técnico
En la actualidad los computadores avanzan rápidamente, dejando atrás los equipos más comunes
y de fácil adquirir y por ello no se da un mantenimiento adecuado, ya que estas máquinas se
encuentran atrasadas o ya cumplieron con su labor y necesitan ser renovadas, por lo que es
nuestro deber realizar mantenimiento a los ordenadores del Ministerio del Poder Popular para el
Transporte (MPPT).

Nuestra meta es conseguir que los equipos del Ministerio del Poder Popular para el Transporte
estén en su máximo potencial y que se pueda mantener en un buen estado durante el mayor
tiempo posible, adquirir experiencia en el campo laboral, trabajar tanto en software como en
hardware y tender una mano a aquellos trabajadores que necesiten de nuestros servicios.

El Proyecto Sociotecnológico es un trabajo investigativo y práctico que es realizado por las

personas o investigadores que lo llevan a cabo, estando dispuestos a realizar entrevistas a las
personas que tengan algún tipo de problema que abarque las áreas que el proyecto va a abordar,
con el fin de traer soluciones a todos los problemas que estén presentes.

Este proyecto tiene como propósito facilitar y mejorar el rendimiento de los equipos informáticos
para que puedan ser mucho más eficaces a la hora de realizar sus labores diarias. Se analizará,
diseñará y ejecutará un plan de mantenimiento y renovación a los ordenadores con deficiencia en
el Ministerio del Poder Popular para el Transporte. Se revisarán los computadores en busca de
cualquier tipo de falla y en los que no se encuentre ninguna se procederá a implementar el plan
de mantenimiento y renovación de partes de ser necesario, que incluye tener todos los cuidados
necesarios para evitar que alguna pieza sufra algún tipo de daño. Para poder descubrir cuáles
eran los problemas que estaban presentes en la comunidad se utilizó la entrevista como método
de recolección de datos, utilizándose con los trabajadores que tuvieran en posesión un equipo
informático.
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2. Technical Summary
At present, computers advance rapidly, leaving behind the most common and easily acquired
equipment and therefore there is no adequate maintenance, since these machines are backward or
have already fulfilled their work and need to be renewed, so it is our duty to perform
maintenance on the computers of the Ministry of Popular Power for Transportation (MPPT).

Our goal is to ensure that the Ministry of Popular Power for Transport equipment is at its
maximum potential and that it can be kept in good condition for as long as possible, gain
experience in the labor field, work in both software and hardware and reach out to those workers
that need our services.

The Sociotechnological Project is an investigative and practical work that is carried out by the
people or researchers who carry it out, they are trying to interview people who have some type of
problem that covers the areas that the project is going to address, with the in order to bring
solutions to all the problems that are present.

The purpose of this project is to facilitate and improve the performance of computer equipment
so that they can be much more efficient when carrying out their daily tasks. A maintenance and
renovation plan for computers with deficiencies will be analyzed, designed and executed in the
Ministry of Popular Power for Transport. The computers will be checked in search of any type of
failure and in which none are found, the maintenance plan and parts renewal will be
implemented if necessary, which includes taking all the necessary care to avoid any part
suffering some type of damage. In order to discover the problems that were present in the
community, the interview was used as a data collection method, using it with the workers who
had computer equipment in their possession.
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3. Introducción
En el siguiente Proyecto Sociotecnológico se elaborará un plan para el mantenimiento y la
renovación de los equipos informáticos que se encuentren en el Ministerio del Poder Popular
para el Transporte, ubicado en la Av. Francisco de Miranda – Caracas, y de esta manera realizar
el respectivo cuidado de los ordenadores para que logren tener un buen rendimiento.

Las acciones que se quieren llevar a cabo son con el propósito de mantener en una condición
óptima los equipos de dicho Ministerio. Para lograr esta meta satisfactoriamente es necesario
realizar una revisión continua, a través de un instrumento de recolección de datos, junto con
programas que detecten fallas en los componentes de los equipos, realicen una limpieza de
archivos que sólo ocupan espacio en memoria y conocimientos adquiridos en la carrera de
Ingeniería Informática, para evitar que futuras fallas posibles afecten el rendimiento y el buen
funcionamiento de los mismos.

En el documento presente se colocarán los aspectos más relevantes (generales y específicos) para
realizar el diseño de un plan orientado a mantener y renovar los ordenadores de una manera
correcta.

Este procedimiento de desarrollo de proyecto se realizará en varias etapas, las cuales serán
explicadas de manera detallada más adelante en este proyecto, el primer momento de
aplicación de este proyecto consistió en la implementación de técnicas de recolección de
datos, detección de problemas a través del árbol de problemas, encontrar posibles soluciones a
través del árbol de objetivos, generando un gran beneficio, ya que, la comunidad podrá
realizar sus labores correspondientes de manera más eficaz y tendrán orientación para
mantener el debido cuidado de sus computadores.
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4. INFORMACIÓN DEL PROYECTO SOCIO TECNOLÓGICO

Renovación y Mantenimiento a los

Nombre del Proyecto Ordenadores con Deficiencia en el Ministerio
del Poder Popular para el Transporte

Ministerio del Poder Popular para el

Transporte
Comunidad

(MPPT)

Nombre Contacto Comunidad José Duarte

Teléfono Contacto Comunidad 0212-2715460

Correo Electrónico
Joseduarte@gmail.com
Comunidad

Javier Carrillo

Gerentes del Proyecto Orángel González

Rafael Villarroel

Fecha Inicio del Proyecto Abril 2020

Fecha de Finalización del

Febrero 2021
Proyecto
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5. Definiciones, Acrónimos y Abreviaturas

Computador: Es un dispositivo electrónico, utilizado para procesar información y obtener

resultados, capaz de ejecutar cálculos y tomar decisiones a velocidades millones o cientos de
millones de veces más rápidas de lo que pueden hacerlo los seres humanos.
Memoria RAM: Se utiliza como memoria de trabajo en los computadores para el sistema
operativo, los programas y la mayor parte del software. En la RAM se cargan todas las
instrucciones que ejecuta el CPU y otros componentes del computador.
Memoria ROM: Es la memoria que se utiliza para almacenar los programas que ponen en
marcha el ordenador y realizan los diagnósticos.
Mouse o ratón: Es un dispositivo apuntador utilizado para facilitar el manejo de un entorno
gráfico en una computadora. Generalmente está fabricado en plástico, y se utiliza con una de las
manos.
MPPT: Ministerio del Poder Popular para el transporte.
Teclado: Es un dispositivo o periférico de entrada, en parte inspirado en el teclado de las
máquinas de escribir, que utiliza un sistema de botones o teclas, para que actúen como palancas
mecánicas o interruptores electrónicos que envían toda la información a la computadora o al
teléfono móvil.
Monitor o pantalla: Es un dispositivo de salida que, mediante una interfaz, muestra los
resultados del procesamiento de una computadora.
Audífonos o auriculares: Es un dispositivo electrónico que sirva para amplificar y modificar las
señales sonoras para permitir una mejor audición y fomentar una mejor comunicación.
Altavoces: Son dispositivos que permiten la amplificación del sonido. Llamados parlantes o
bocinas de acuerdo al país, los altavoces son transductores eléctricos: convierten la corriente de
electricidad en una onda sonora.
Impresora: Es un dispositivo periférico de salida, del ordenador que permite producir una gama
permanente de textos o gráficos de documentos almacenados en un formato electrónico,
imprimiéndolos en medios físicos, normalmente en papel, utilizando cartuchos de tinta o
tecnología láser.
La unidad central de procesamiento (CPU): Es el hardware dentro de un computador u otros
dispositivos programables, que interpreta las instrucciones de un programa informático mediante
la realización de las operaciones básicas aritméticas, lógicas y de entrada/salida del sistema.
Unidad de CD: Es un dispositivo electrónico que permite la lectura de estos mediante el empleo
de un haz de un rayo láser y la posterior transformación de estos en impulsos eléctricos que la
computadora interpreta.
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Sistema operativo (SO): Es el programa o conjunto de programas más importantes de una

computadora u ordenador. Es el que gestiona todos los recursos del equipo tanto a nivel de
software (programas), como a nivel de hardware (disco duro, monitor, teclado, mouse, entre
otros).
Mantenimiento: son las acciones que tienen como objetivo mantener un artículo o restaurarlo a
un estado en el cual pueda llevar a cabo alguna función requerida.
Renovación: Hacer que una cosa adquiera un aspecto que la haga parecer nueva.
Funcionalidad: Asegurar que el producto funciona tal como estaba especificado.
Informática: Es la ciencia que se centra en el estudio de la información y la forma en cómo se
trata, se transmite y se automatiza. Visto a modo de empresa, el producto o materia prima que
utiliza la informática sería la información y el objetivo de ésta sería velar por su correcto
funcionamiento y tratamiento.
INTT: Instituto Nacional de Transporte Terrestre.
IAIM: Instituto Aeropuerto Internacional de Maiquetía.
IFE: Instituto Ferrocarriles del Estado.
INAC: Instituto Nacional de Aeronáutica Civil.
INEA: Instituto Nacional de los Espacios Acuáticos.
FONTUR: Fundación Fondo Nacional de Transporte Urbano.
CONVIASA: Consorcio Venezolano de Industrias Aeronáuticas y Servicios Aéreos.
AEROPOSTAL: Alas de Venezuela.
BAER: Bolivariana de Aeropuertos.
BOLIPUERTOS: Bolivariana de Puertos.
CONFERRY: Consolidada de Ferry.
DIANCA: Diques y Astilleros Nacionales.
FERROLASA: Empresa para la Infraestructura Ferroviaria Latinoamericana.
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Contexto de la Comunidad
Historia
 Se crea el Ministerio del Poder Popular para el Transporte y Obras Públicas bajo
el Decreto No. 40.822 (7/01/2016).
 En enero del año 2017 el Presidente Nicolás Maduro crea el Ministerio del Poder
Popular de Obras Públicas y ordena la suspensión del Ministerio del Poder
Popular para el Transporte y Obras Públicas, quedando así formalizada la
fundación del Ministerio del Poder Popular para Transporte.
 Actualmente se encuentra dirigido por el Ministro Hipólito Abreu

AMPLIAR HISTORIA
Ubicación
El Ministerio del Poder Popular para el Transporte se encuentra ubicado en la Torre
PEQUIVEN, piso 12, Avenida Francisco de Miranda, Caracas, Miranda.

Misión y Visión
Misión:
• Recuperar y conservar los ordenadores del Ministerio del Poder Popular para el
Transporte.
• Verificar el rendimiento de los ordenadores, con la finalidad de mejorarlo.
Visión:
• Ampliar nuestro conocimiento en el ámbito tecnológico.
• Prestar ayuda en el ámbito tecnológico a cualquier ministerio público que lo
requiera.
Dependencias
Ministro Hipólito Abreu
Dependiente de Poder Ejecutivo Nacional
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Entidad Superior Poder Público Nacional

6. Antecedentes del Proyecto

El proyecto realizado por Alegría Donald (2016), el cual se tituló “Mantenimiento Preventivo y
Correctivo en CANTV Cortijos 2”.

El objetivo general de este proyecto fue realizar el mantenimiento preventivo y correctivo a la

sede de CANTV ubicada en el edificio Cortijos 2, teniendo un excelente aporte, ya que concede
un manual con los procedimientos requeridos para hacer el mantenimiento de un computador de
manera correcta y sin dañar ninguna pieza.

El proyecto realizado por Amaya Oscar (2012), el cual se tituló “Mantenimiento Preventivo y
Correctivo a los Equipos de Computación de la U.E.N 25 de Julio”.

Éste proyecto tuvo como objetivo el mantenimiento preventivo y correctivo a los computadores
del laboratorio informático de la Unidad Educativa Nacional 25 de Julio, otorgando un aporte
necesario, ya que explica de manera detallada las mejores maneras para tener una buena salud en
los equipos informáticos.

Por otro lado, el autor Caldera José (2016), cuyo título es “Mantenimiento Preventivo de los
Equipos de Computación del Instituto Universitario de Tecnología de Maracaibo”.

Éste proyecto tuvo como objetivo lograr la recuperación de los equipos informáticos utilizados
en el Instituto Universitario de Tecnología de Maracaibo. Teniendo un gran aporte, ya que otorga
excelentes recomendaciones para el cuidado de los computadores y enseña la metodología
necesaria para realizar un mantenimiento exitoso.
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Planteamiento del problema

Actualmente la industria de los computadores está evolucionando rápidamente, como
también, van evolucionando los diferentes sistemas operativos que existen, dejando
atrás a muchos componentes. En el Ministerio del Poder Popular para el Transporte,
ubicado en la torre PEQUIVEN, piso 12, Avenida Francisco de Miranda, Caracas, surge
una problemática, los computadores no tienen un buen rendimiento al momento de
realizar algunas tareas, producen fallas como lentitud, pantallas azules, congelamiento
de la pantalla e incompatibilidad de programas a la hora de ser utilizados, la
implementación del instrumento de recolección de datos arrojó como resultado que
algunos componentes como: el mouse, el teclado, la pantalla, lector de CD/DVD, disco
duro, tarjeta RAM y los ventiladores están en muy mal estado. Una gran parte de los
ordenadores tienen virus y requieren componentes como: microprocesador, placa
madre, tarjetas RAM, disco duro y tarjeta de video, mucho más actualizados ya que los
que poseen actualmente no tienen la eficiencia y la rapidez que el los trabajadores de
la comunidad necesitan para realizar su trabajo diario, generándose como problema
principal la carencia de renovación y mantenimiento a los ordenadores en el Ministerio
Del Popular para el Transporte.

7.Árbol de Problemas

Carencia de personal para Escases de conocimiento

Ausencia de antivirus o para realizar labores de
realizar mantenimiento a los
seguridad de la información limpieza al computador
computadores

Causas

CARENCIA DE RENOVACIÓN Y MANTENIMIENTO A

LOS ORDENADORES EN EL MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA EL TRANSPORTE

Efectos QUITAR LOS MUY

Pérdida de información Los computadores se

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8. Árbol de Objetivos

Personal suficiente para Existencia de conocimiento

Computadores sin virus realizar mantenimiento a los para realizar labores de
computadores limpieza al computador

quitar cuadro del personal por

Causas

REALIZAR LA RENOVACIÓN Y MANTENIMIENTO A

LOS ORDENADORES EN EL MINISTERIO DEL PODER
POPULAR PARA EL TRANSPORTE

Efectos

El computador presenta más

Cuidado de información Los computadores inician potencia que la que tenía
valiosa para el trabajador con normalidad. anteriormente.
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Justificación del proyecto

La importancia de este proyecto es mejorar la calidad y el rendimiento de los
ordenadores, siendo beneficioso para los trabajadores al momento de realizar sus
tareas diarias. Y se lleva a cabo con la finalidad de adquirir experiencia, como también
dar un conocimiento base de lo que son los ordenadores.
AMPLIAR, PARA QUE VA A SERVIR ESTE PROYECTO

Limitaciones del Proyecto

Algunas de las limitaciones presentadas o que se pueden presentar son:

 Falta de conocimiento en algunos ámbitos.

 Alto costo de piezas que necesiten ser reemplazadas.
 Falta de tiempo para su realización.

9. Objetivos del Proyecto

Para que este proyecto sociotecnológico se pueda llevar a cabo es necesaria la implantación de
objetivos, éstos nos ayudarán a enfocarnos en las labores más importantes para así lograr
culminar el proyecto en el tiempo establecido.

Como objetivo general se tiene:

 Realizar la renovación y el mantenimiento a los ordenadores con deficiencia en el

Ministerio del Poder Popular para el Transporte, para que puedan ser utilizados sin
presentar cualquier tipo de fallas.

Como objetivos específicos se tienen:

 Conocer las necesidades fundamentales que tenga el Ministerio del Poder Popular para el
Transporte y estén dentro de las áreas que abarca el proyecto para solventarlas.

 Comprender los requerimientos del Ministerio del Poder Popular para el Transporte en
cuanto a soporte a sus equipos informáticos.
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 Aplicar los conocimientos adquiridos en el aula de clase para hacer el mantenimiento de

manera correcta y eficaz a los equipos informáticos del Ministerio del Poder Popular para
el Transporte.

10. Cuadro de Involucrados

Grupos Intereses Problemas Recursos y Interés en una Conflictos
Percibidos Mandatos Estrategia potenciales

Ministro Realizar Ordenadores Disco duro. Realizar una Falta de

Hipólito mantenimiento presentan repartición de piezas que
Abreu preventivo a deficiencia y responsabilidades. necesitan ser
equipos en buen necesitan reemplazadas.
estado. limpieza en
la memoria.
INTT Realizar las Los Teclado y Que cada Falta de
reparaciones ordenadores ratón. integrante del conocimiento
correspondientes no proyecto se para realizar
a los equipos encienden. especialice en un una
que se puedan. área específica. reparación.
Javier Enseñar a los Los Ventiladores Solicitar la ayuda Necesidad de
Carrillo, trabajadores a ordenadores para de un técnico para un técnico
Orángel diagnosticar si poseen una procesador. que nos oriente en que supervise
González, su pc presenta gran las situaciones las
Rafael fallas. cantidad de necesarias. reparaciones.
Villarroel virus que
afecta al
sistema
operativo.
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Bases y procesos metodológicos

Según las normas COVENIN 3049-93 a todos los equipos se les debe realizar
mantenimiento preventivo para alargar su vida útil, en donde inclusive se hace la
utilización de los medios estadísticos para conocer un tiempo estimado de cuándo
podrá ocurrir la primera falla del equipo.
Para poder sustentar la validez de este Proyecto Sociotecnológico es necesaria la
existencia de los fundamentos legales que permiten todo esto, los cuales son los
siguientes:
 Artículo 110: Reconoce como de interés público la ciencia, la tecnología, el
conocimiento, la innovación y los servicios de información, con el objeto de
lograr el desarrollo económico, social y político del país. Esta disposición
constitucional se expresa con fuerza en los artículos 1° de la Ley de
Telecomunicaciones y 12° de la Ley Orgánica de la Administración Pública. Con
el Decreto N° 825, emitido el 10 de mayo de 2000, se establece el acceso y el
uso de Internet como política prioritaria.
 Artículo 108: Los medios de comunicación social, públicos y privados, deben
contribuir a la formación ciudadana. El Estado garantizará servicios públicos de
radio, televisión y redes de bibliotecas y de informática, con el fin de permitir el
acceso universal a la información. Los centros educativos deben incorporar el
conocimiento y aplicación de las nuevas tecnologías, de sus innovaciones,
según los requisitos que establezca la ley.
Para lograr obtener información precisa que se requería fue necesaria la utilización de
la entrevista como principal método de investigación para conocer cada una de las
fallas que se presentan en los ordenadores de cada uno de los trabajadores que
laboran en el área asistida. Gracias a este método se pudo lograr el objetivo de la
solución de cada una de estas fallas, por lo que los ordenadores se encuentran en su
total operatividad.

Procedimientos de ejecución del Proyecto

1- Encuesta al personal: Se realizó una encuesta a todos los empleados
que hacen uso de un computador en la comunidad para saber qué equipos de
computación presentan fallas, cuál es el tipo de falla presentan los ordenadores y
cuáles serían sus posibles soluciones.
2- Diagnóstico a los computadores: Se inició encendiendo los
ordenadores para saber cuáles se encontraban operativos. Una vez que
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encendieron se utilizaron de forma normal para ver cuáles presentaban lentitud o

se congelaban.

3- Análisis de los datos obtenidos: Se pudo evidenciar que los las

personas que hacen uso de los computadores en la comunidad tienen poco o
nada de conocimiento sobre el mantenimiento de un ordenador. Cabe recalcar
que los ordenadores se encontraban en un estado deplorable, ya que se
encontraban con mucha suciedad en el interior, lo que causa que los ventiladores
se atasquen y el ordenador al no poder bajar la temperatura se recalienta y se
apaga. Por otro lado hubo computadores que poseían gran cantidad de archivos
basura y distintos tipos de virus, lo que causaba lentitud y un incorrecto
funcionamiento del ordenador. Eso es debido a la falta de antivirus y programas
de limpieza de la memoria, lo que significa un peligro para el disco duro, ya que
un virus puede hacer perder toda la información contenida en él. Y por último se
encontraron computadores con fallas más graves, en algunos la unidad de lectura
de CD-ROM no funcionaba y necesitaba ser reemplazada, así como en monitores
que presentaban fallas por el largo tiempo de uso que tienen.

4- Realización del plan de mantenimiento: Se discutió entre los miembros

del equipo de qué manera se puede solucionar el problema y resultó en lo
siguiente:

 Reparar los ordenadores que presentan fallas y realizar el mantenimiento

correspondiente a los demás.
 Enseñar al personal a realizar el mantenimiento a un ordenador.
 Capacitar al personal para que puedan diagnosticar una falla en el
computador y repararla.
 Enseñar al personal a usar de manera correcta el ordenador.

5- Ejecución del plan de mantenimiento: Se realizó una reunión con los

trabajadores y se procedió a enseñarles sobre las partes que componen un
computador para que puedan tener noción al realizar la capacitación para que
puedan hacer el mantenimiento correspondiente a su propio ordenador. Todo esto
se realizó mientras se reparaban los ordenadores como ejemplo para los
trabajadores y así pudieran observar como es el proceso para diagnosticar y
reparar una falla. Por último se les enseñó sobre el uso correcto de un
computador, el sistema operativo que utilicen y los cuidados que deben tener.

6- Evaluación post-plan: Se realizó de nuevo una revisión en busca de

fallas o mal funcionamiento a los computadores de la comunidad para saber si el
plan dio resultados.
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7- Resultados finales: Se verificó que los computadores ya no presentan

ningún tipo de falla o mal funcionamiento y que los trabajadores quedaron e
completa capacidad para realizar el correcto diagnóstico y mantenimiento a sus
computadores para poderlos mantener en condiciones óptimas.

Resultados del Proyecto

Gracias a la evaluación que se realizó a
los trabajadores se puede confirmar que
Evaluación de los están capacitados para hacer el correcto
trabajadores mantenimiento de un computador.

Diagnóstico de los Luego del diagnóstico hecho a los

ordenadores se puede observar que o
ordenadores presentan ningún tipo de fallas.
Al hacer uso de todos los computadores
se evidencia que están en un estado
Desempeño de los óptimo de funcionamiento, por lo que los
computadores reparados trabajadores pueden realizar una mayor
cantidad de proyectos y con más facilidad,
ya que no presentan ningún tipo de falla.

Conclusión y Recomendaciones
El Proyecto Sociotecnológico llevado a cabo en el Ministerio del Poder Popular para el
Transporte tuvo un gran provecho educativo tanto para nosotros como para los
trabajadores que laboran en la comunidad, ya que se obtuvo una gran cantidad de
conocimientos y se reforzó todo lo que ya sabíamos desde la universidad, por lo que
resultó ser muy útil para los que participamos en él, ya que nuestra carrera como
informáticos requerirá un gran trabajo de este tipo.

Recomendaciones:

 Siempre estar al tanto de los nuevos métodos y programas que existen para
diagnosticar y hacer mantenimiento a los computadores.
 Cuando no se tenga conocimiento sobre un tema, pedir ayuda a alguien que
sepa y reunir a todos los interesados para obtener ese conocimiento.
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11. Referencias Bibliográficas

 http://www.mppt.gob.ve/
 http://www.mppt.gob.ve/resena-historica/
 http://www.mppt.gob.ve/entes-adscritos/
 https://www.rae.es/
 https://www.google.com/maps/place/Ministerio+del+Poder+Popular+para+el+Transporte
+(MPPT)/@10.4929783,-66.8574974,17z/data=!4m5!3m4!
1s0x8c2a58fffad476bb:0xbcf510a89c699cbe!8m2!3d10.4926407!4d-66.8564567
 https://es.slideshare.net/Maviola/proyecto-sociotecnolgico-1

Ubicar en el manual de la UPEL como se redactan las referencias electrónicas