PRUEBA DEL

CONCEPTO
MSC. ING. HERNANDO ALEXANDER GUTIERREZ SANCHEZ
  Es una actividad que se hace para validar el concepto
seleccionado.
 Esta actividad se hace dentro del desarrollo del concepto por
medio de clientes que hacen parte del segmento objetivo.
 Estas pruebas sirven para alimentar el concepto.
 La prueba dentro del desarrollo del concepto no es la única que se
Generalidades realiza.
 La prueba de concepto está también relacionada con la
construcción de prototipos.
 La idea de la prueba es minimizar el riesgo de que el producto no
funcione en el mercado.
  Definir el propósito de la prueba del concepto.
 Escoger una población a encuestar.
Metodología  Seleccionar un formato de la encuesta.
de la prueba de  Comunicar el concepto

concepto  Medir la respuesta del cliente

 Interpretar los resultados.
 Reflexionar sobre los resultados del proceso.
  El equipo de desarrollo debe anotar las preguntas que quieren que
1. Definir el se contesten por medio de la prueba.
propósito  La prueba es una actividad experimental.

de la  Algunas preguntas que pueden surgir son:

¿El concepto seleccionado si es el adecuado?
prueba del ¿Cómo se puede mejorar el concepto?
¿El concepto si es valorado por el cliente?
concepto ¿Cuántas unidades se podrían vender potencialmente?
  La población a encuestar debe ser parte del mercado objetivo.
 Si la población encuestada está entusiasmada con el producto se
2. Escoger puede inferir inicialmente que el mercado objetivo también se
entusiasmará.
una  Las primeras preguntas se denominan de filtrado.
población  Si un producto puede atender varios segmentos la población a
a encuestar debe contener los diferentes segmentos.
 Esta encuesta tiene que ser lo suficientemente grande para tener
encuestar un buen nivel de confiabilidad que permita hacer inferencia.
 Se puede hacer dos o mas encuestas, según lo considere el equipo.
  Los formatos que se utilizan son los siguientes:
Interacción personal.
3. Seleccionar Teléfono.
un formato Correo electrónico
Internet por medio de una página
de la
 Cada uno de estos formatos presenta sesgos.
encuesta  Hay una alternativa que muchas empresas la consideran y es
tercerizar este proceso.
  Los conceptos se pueden comunicar de varias maneras:
Descripción verbal.

4. Comunicar Ejemplo:
“El producto es un patín eléctrico ligero que se puede doblar
el fácilmente y guardar en un edificio o llevarlo en el transporte público.
El patín pesa unas 25 libras. Corre a velocidades de hasta 15 millas por
concepto hora y puede recorrer 12 millas con una sola carga de batería. El patín
se puede recargar en unas dos horas desde un tomacorriente estándar;
es fácil viajar en él y tiene controles sencillos, solo un botón de
acelerador y freno”
  Los conceptos se pueden comunicar de varias maneras:
Bosquejo
Fotos e ilustraciones
4. Comunicar Secuencia de imágenes.
Video
el Simulación
concepto Multimedios interactivos
Modelos de aspecto físicos
Prototipos operacionales
  Es importante alinear el formato de la encuesta con los medios de
comunicar el concepto.
 La comunicación del concepto debe ir relacionada a mostrar los
beneficios y el valor que el cliente espera en el producto que pueda
4. Comunicar generar el entusiasmo o no de comprar este si existiera.
el  Es importante en la prueba preguntarle al cliente potencial si lo
desearía comprar y cuanto estaría dispuesto a pagar por el
concepto producto.
 En vez de mostrar el mejor concepto se puede presentar los tres
mejores conceptos.
  Normalmente primero se comunica el concepto y luego se mide la
respuesta del cliente.
 En la prueba del concepto se le da la opción al cliente de escoger
5. Medir entre varios conceptos.
 Se debe preguntar que es lo que mas le gusta del concepto.
respuesta  Se debe preguntar que mas debería tener el producto.
del cliente  Si definitivamente lo compraría o no y Por qué?
  Si la idea es comparar dos o mas conceptos, se establecen las
fortalezas y debilidades de cada uno.
6. Interpretar  Se puede crear un nuevo concepto si no hay un concepto
los concluyente.
 Se pueden desarrollar varios conceptos ofreciendo al mercado
resultados diferentes opciones.
 Los resultados pueden arrojar una posible demanda del producto.
7. Reflexionar  El objetivo de la prueba es tener una retroalimentación de los
clientes potenciales.
sobre los
 Los beneficios de la prueba pueden ser:
resultados Determinar el tamaño del mercado
del proceso Recopilar información acerca del producto
Establecer el % de clientes que están dispuestos a comprar el
producto.

 El considerar atender otros segmentos puede influenciar en el

tamaño del mercado.
  Hay algunas preguntas que se pueden hacer:
7. Reflexiona ¿El concepto se comunicó en forma tal que sea posible obtener una
respuesta del cliente que refleje su verdadera intención?
r sobre los ¿Se presentó el concepto desde la estética y quedó claro para el
entrevistado?
resultados ¿El pronóstico de ventas tiene relación con el % de ventas de
productos similares en el mercado?
del
 El realizar este tipo de pruebas es una experiencia que se puede
proceso documentar para próximas pruebas con este producto u otro.
GRACIAS