Empresa Mano-Facturera: Didácticos JCB

Paula Andrea Beltrán Tunarosa- 11181051

Daniel Alejandro Sepúlveda Florián - 11181052

Geusseppe Seña Rojas - 11192060

Universidad de la Salle

Facultad de Ciencias Administrativas y Contables

Programa Administración de Empresas

Administración de la Gestión Humana

Bogotá

29/08/2020
Tabla de contenidos
Información general de la organización ................................................................................. 3
Nombre ............................................................................................................................... 3
Razón social ........................................................................................................................ 3
Representante legal ............................................................................................................. 3
Número de empleados ........................................................................................................ 3
Valores ................................................................................................................................ 3
Reseña histórica .................................................................................................................. 3
Contexto actual ................................................................................................................... 4
Serviciós que ofrece ............................................................................................................ 4
Parqués y sus derivados................................................................................................... 5
Ranas ............................................................................................................................... 5
Organigrama ....................................................................................................................... 6
Direccionamiento estrategico ................................................................................................. 6
Misión ................................................................................................................................. 6
Visión .................................................................................................................................. 7
Estrategias ........................................................................................................................... 7
Analisis de los procesos de gestion humana ........................................................................... 8
Análisis de los procesos ...................................................................................................... 8
Perfil de cargo ................................................................................................................. 8
Análisis de cargo ................................................................................................................. 8
Las actividades laborales. ................................................................................................ 8
La responsabilidad del personal. ..................................................................................... 9
El comportamiento humano y las acciones requeridas ................................................... 9
Las máquinas, herramientas, equipo o infraestructura necesarios en el puesto .............. 9
Las habilidades y competencias requeridas .................................................................... 9
El contexto del puesto, además de la inversión o el presupuesto para el salario .......... 10
Reclutamiento ................................................................................................................... 10
Selección ........................................................................................................................... 11
Inducción .......................................................................................................................... 11
Contratación ............................................................................................................................ 12
Evaluación del desempeño………..……………………………………………….……9
Plan de mejora......…………….……………………………………………………..…9
 INFORMACIÓN GENERAL DE LA ORGANIZACIÓN

NOMBRE: Didácticos JCB

RAZÓN SOCIAL: Sociedad Anónima Simplificada

REPRESENTANTE LEGAL: Juan Carlos Beltrán Amaya

NÚMERO DE EMPLEADOS: 10

VALORES

La empresa tiene una base de valores que promuevan la sana competencia tales como la

honestidad, responsabilidad, tolerancia y el respeto por la libre opinión para con el cliente y

el entorno comercial.

RESEÑA HISTÓRICA

El señor Juan Carlos Beltrán Arias comenzó adquiriendo experiencia durante 7 años como

trabajador en una empresa que fabricaba e importaba material para juegos didácticos,

siendo el jefe de logística de esta compañía. En el año 2010 decidió volverse independiente

y formar su propia empresa de juegos didácticos en madera, fracasando más 4 veces en un

periodo de dos años y volviendo a ser un empleado; En el año 2012 decidió empezar a
fabricar productos pequeños como lo fueron juegos para niños o adultos, vendiéndolos en

ferias artesanales y volviéndose poco a poco un proveedor de talla nacional, con un

producto líder el cual fue el “Parques”, ya que el momento no existía competencia alguna

en el país, empezando con un promedio de ventas mensuales de 24 parques y llegando hoy

en día a un promedio de 1500 parques semanales y teniendo como propósito innovar para

mantenerse en el mercado como una competencia sólida.

CONTEXTO ACTUAL

Didácticos JCB Es una empresa que elabora y distribuye productos que son de cultura

colombiana como lo son los parqués, la escalera, dardos, entre otros. Está empresa tiene su

base de operaciones central en la localidad de Fontibón en la cuidad de Bogotá, Colombia.

Siendo líderes en el mercado de juegos didácticos a nivel nacional, cuentan con un proceso

de innovación continua para así satisfacer el gusto de cada cliente y darle importancia al

valor añadido del producto. La empresa está integrada por 10 colaboradores entre esos su

representante legal, el señor Juan Carlos Beltrán Arias, además de tener presencia en

más de 7 ciudades a nivel nacional.

SERVICIÓS QUE OFRECE

Didácticos JCB tiene una cualidad en los productos que fabrica como lo es el hecho de que

no solo poseen una función, dando a estos una versatilidad única y diferente en el mercado,

brindando a los clientes una experiencia de juego diferente a lo que se está acostumbrado a

ver hoy en día.

PARQUÉS Y SUS DERIVADOS

Es un juego de pensar influido por el azar; se juega con dos dados, se deben pensar las

jugadas para tratar de escoger la mejor. El tablero hecho en madera posee una cualidad y es

el ser imanado, tiene 96 casillas y las respectivas cárceles (lugar inicial de las fichas) de

cada jugador. Hay 16 casillas especiales: 12 casillas de seguro y 4 de salida. Hay tableros

de parqués para 4, 6, 8 y 12 jugadores, siendo los más comunes los de 4.

Didácticos JCB ofrece una amplia variedad de combinaciones de parques, siendo por un

lado lo anteriormente mencionado y por el otro cuenta con opciones como lo son: escaleras

y serpientes, dardos, ajedrez o estrella china. También ofrecen una variable de los parqués

el cual es en tres dimensiones, siendo fabricado en madera de pino y brindando una

experiencia diferente al cliente final.

RANAS

Es un juego de lanzamiento de precisión múltiple donde se intenta introducir un

determinado número de fichas, argollas o discos de hierro en los múltiples agujeros que
existen en la mesa del sapo o rana. Algunos de ellos tienen obstáculos que dificultan la

precisión del lanzamiento. La mesa es de madera MDF.

En la parte superior tiene varios agujeros, en el centro un sapo o rana sentado(a) con la boca

abierta, a los lados dos puentes y dos agujeros, y por detrás tres agujeros, las fichas son de

acero.

ORGANIGRAMA

DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO

MISIÓN

La misión empresarial promueve desde su visión el reconocimiento internacional en el

mayor campo posible con lo que a juegos didácticos respecta, centrando nuestro

compromiso en la calidad y variedad presentada en el producto desarrollado, de manera que

sea accesible y útil para nuestros clientes, nuestra microempresa se centra en la comodidad

y diseño que se debe brindar al consumidor, sin olvidar los valores que promuevan la sana
competencia tales como la honestidad, responsabilidad, tolerancia y el respeto por la libre

opinión para con el cliente y el entorno comercial.

VISIÓN

Didácticos JCB desempeña su actividad económica con el fin de alcanzar reconocimiento

internacional en el mayor campo posible con lo que respecta a la producción de juegos

didácticos en madera, teniendo en cuenta que crecemos de manera exponencial y

proporcional con nuestros posibles competidores en los próximos años, dando así una

mayor experiencia a los clientes en lo que a diversión se refiere.

ESTRATEGIAS

• Al ser pioneros en la elaboración de estos productos han tenido varias pruebas de puntos

de venta, empezando por los distribuidores micro que se ubican en los semáforos y

similares, pasando por locales pequeños como misceláneas y del mismo modo los clientes

mayoristas que se encargan de distribuir el producto en diferentes puntos del país.

• Una de las cosas que caracteriza a la empresa es su Flexibilidad a la hora de ordenar pues

en estos casos el cliente escoge como quiere que venga el producto, de igual forma se

ofrecen diseños predeterminados que se acomodan a los gustos de los usuarios

• La empresa no solo se centra en la producción de un juego de mesa único como el parques

si no que le apuesta a otros productos tales como las denominadas ranas, serpientes y

escaleras, damas chinas, entre otros.

• La empresa además de bajar sus costos le ha apostado a diferenciar sus productos en el

mercado por la calidad superior con respecto a los demás fabricantes, esto de la mano con

sus llamativos diseños y dimensiones han dado un reconocimiento a la empresa entre los

usuarios.

• Con el pasar de los años el mercado ha ido cambiando y con la modernización de las

cosas el sector de los juegos didácticos se ha visto afectado para mal, pues estos productos

que se ofrecen se pueden conseguir desde la comodidad de la casa junto al celular, por este

motivo la empresa ha apostado por darle a los usuarios una experiencia que distinga al

producto, el ejemplo más claro es la innovación del parques llevándolo a un diseño en

tercera dimensión, con esto la experiencia de juego se convierte en algo diferente que

atrapa al usuario dándole momentos de risa y entretenimiento.

ANALISIS DE LOS PROCESOS DE GESTION HUMANA

ANÁLISIS DE LOS PROCESOS

• Perfil de Cargo: la empresa didácticos JBC tiene previamente establecidos los

perfiles de cargo correspondientes con el puesto que se desea emplear, donde se

deja establecido cuales son los requisitos que está buscando la empresa para el

puesto, tales como la edad, el tiempo de experiencia que tiene en este mercado, si ha

hecho algún curso de maderas o derivados y sus fortalezas y debilidades.

ANÁLISIS DE CARGO

• Las actividades laborales: reconocer los distintos tipos de maderas, diseñar

distintos croquis, elegir el modelo a construir, interpretar planos y croquis, mezclar

 y ligar pintura, manejo de compresor para pintar, marcar en tablones, cantear la

madera, cepillar la madera, marcar a medida, aplicar técnicas de control de calidad

de la madera.

• La responsabilidad del personal: son responsables de elaborar el juego didáctico

tal y como el cliente lo haya especificado en el pedido, cumpliendo con los tiempos

establecidos y con los estándares de calidad que caracterizan a la empresa; sin dejar

de lado el trabajo en equipo y demás responsabilidades.

• El comportamiento humano y las acciones requeridas: deben tener sentido de la

responsabilidad y orden, además de la autonomía en horarios laborales para evitar

posibles retrasos o inconvenientes en los pedidos que afectan al equipo de trabajo y

a la reputación de la empresa.

• Las máquinas, herramientas, equipo o infraestructura necesarios en el puesto:

deben tener experiencia en instrumentos elementales de medida y trazado, limas,

lijas, rasquetas, martillos, alicates, pintura, normas de uso y conservación de las

herramientas, maquinado y marcas.

• Las habilidades y competencias requeridas: en la competencia general se evalúa

planificar y ejecutar procesos constructivos de Carpintería – ebanistería a partir de

los requerimientos que le presenten y la información técnica disponible; bajo

normas de seguridad y con criterios de calidad y economía.

En competencias especificas se dividen en 2, la primera es planificar procesos

constructivos de Carpintería a partir de los requerimientos del contratante, los cuales

serán marcos y tableros de productos de entretenimiento, parques, ajedrez, damas,

entre otros. La segunda es conocer y preparar materiales, herramientas y procesos

 para la construcción de trabajos de Carpintería bajo normas de seguridad con

criterios de calidad

• El contexto del puesto, además de la inversión o el presupuesto para el salario:

el salario del trabajador será conforme a la cantidad de juegos de mesa terminados

por parte de este, teniendo un porcentaje del valor total del producto destinado para

remunerar el trabajo.

RECLUTAMIENTO:

Siendo una empresa pequeña, este proceso se realiza por medio de referencias,

llevándolo a cabo el propio dueño de la empresa, este solicita referencias internas

(Trabajadores y familiares) o externas (Empresas aliadas o competencia del sector). Al

pedir una referencia interna o externa, él solicita que tengan cierta experiencia estas

personas, por ejemplo, en el manejo de la maquinaria, pintura, lijado, entre otros; y a su

vez pregunta que trabajos anteriores ha tenido la persona para así tener un

conocimiento previo y proceder a recolectar la HDV y al proceso de entrevista.

A partir de lo planteado en la clase, nos damos cuenta que este es un proceso de

reclutamiento activo, ya que, es el dueño de la empresa quien busca al personal por

necesidad y no espera que lleguen las HDV a él. Como este proceso es por referencia,

puede que contribuya a una selección más rápida y recomendación de un buen

trabajador del sector, pero a su vez, es una debilidad por lo que este proceso lo realiza

el dueño, lo cual le resta tiempo en otras labores administrativas que debe realizar, otra
 debilidad es su proceso de referencia, ya que, este se torna un ciclo cerrado, el cual no

tiene en cuenta personal diferente realizando este reclutamiento por medio de internet

lo cual permite que vengan personal de otras empresas del mismo sector manufacturero

pero de otro lugar, los cuales podrían contar con más experiencia.

SELECCIÓN:

El proceso de selección de la empresa inicia con un conocimiento previo con la

persona referenciada por medio de una entrevista con base a unas preguntas

consecuentes a las necesidades del cargo (disponibilidad de tiempo, uso de maquinaria,

habilidades de pintura, entre otras.), se desarrolla la entrevista y posterior a esto, el

dueño de la empresa selecciona a el candidato más idóneo para ser contratados por él.

Una debilidad del proceso de selección es que, al no estar documentada y estipulada

como un lineamiento a seguir, puede incurrir en muchos errores, esto puede generar

grandes inconformidades en el momento que se contrate una persona y esta no

satisfaga aquellas necesidades que el puesto requiere.

INDUCCIÓN:

En este proceso el jefe de Didácticos JCB le indica al candidato el proceso productivo

de la empresa, las actividades que tendría a su cargo y los posibles riesgos que

conllevan, se realiza una breve explicación de las políticas generales de la empresa, y

en general lo que es el trabajar en esta.

CONTRATACIÓN:

Finalizado el proceso anterior, se procederá a firmar los contratos de trabajo, este varía

dependiendo el puesto, pero por lo general se realiza a término fijo por un año,

cumpliendo con todos los términos legales en como prestaciones y salario.

EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:

La compañía didácticos JCB realiza una evaluación del desempeño mensualmente, en

esta se tiene en cuenta el numero de productos realizados, productos con imperfectos,

puntualidad en los horarios laborales, adecuado cumplimiento de los diferentes

manuales de bioseguridad, cuidado con las maquinarias y tiempos de holgura. Todo

con el objetivo de hacer un proceso de mejora constante con los colaboradores y así

motivarlos a mejorar profesionalmente.

PLAN DE MEJORA:

Uno de los principales aspectos que requiere una mejora es el área de recursos humanos

para la empresa, ya que esta área la maneja una sola persona dentro de esta, dando la

sensación de qua dicha área no tiene presencia en la compañía. Al realizar la

reestructuración la empresa se verá ligada con los objetivos planteados internamente.

• RECLUTAMIENTO:
Se debe asignar a un trabajador para que realice este proceso y no sea directamente el
dueño, el cual es propenso a perder tiempo realizando esta acción y descuidando labores
administrativas o de ventas, a su vez, el reclutamiento se podría ampliar publicando
vacantes de trabajo en los portales de empleo de internet, así, ampliando las opciones de
encontrar un perfil idóneo y no teniendo pocas posibilidades por medio de referencias.
• SELECCIÓN:
Crear un registro documental de este proceso, para así, conocer mejor a los perfiles
seleccionado, ya que, es propenso que se olviden datos suministrados por el
candidato por lo que estos son de manera verbal; al realizar esto, se compararía más
fácil los registros documentales de cada perfil, observando las características de
cada uno de ellos llegando mucho más fácil a la decisión de escogencia del perfil
idóneo.