Escuela Profesional: PSICOLOGIA HUMANA

Primer avance: 4 Trabajo académico: 12

Curso: PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL I
Docente: DRA. ROSA AMELIA LEVANO SARMIENTO
Ciclo: IX Sección: 01-1 Nota: 3

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6. Para el examen parcial, usted debe haber logrado desarrollar hasta 4ta semana y para el examen
final debe haber desarrollado el trabajo completo

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El trabajo académico es calificado considerando los criterios de evaluación según la naturaleza del
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2. Investigación bibliográfica. Considera la revisión de diferentes fuentes bibliográficas y
electrónicas confiables y pertinentes a los temas tratados de acuerdo a la normativa APA.
3. Situación problemática o caso práctico. Considera el análisis contextualizado

Preguntas: 20 pts./ 2 puntos por presentación

1. Identifican los diferentes factores de una organización y las
características que afectan el comportamiento del individuo en el
trabajo.

2. Seleccione los Test psicológicos aplicados a la selección de

personal

3. Analice el Clima organizacional sus características, los elementos y

factores que lo configuran

Nota: Presente el trabajo

considerando: Introducción
Índice
-resumen
-conclusiones
-recomendaciones
 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGIA HUMANA

PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL I

DOCENTE: DRA. ROSA AMELIA LEVANO SARMIENTO

ALUMNA: CELINDA ESPINOZA TUCTO
CODIGO: 2015143457
CICLO: x
 TINGO MARIA, DICIEMBRE DEL 2020

I. INTRODUCCION

El comportamiento organizacional busca determinar en que forma la actitud

de las personas se ve afectado por los individuos los grupos y el ambiente en
las organizaciones, buscando la eficacia en las actividades de la empresa.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una
empresa es un reto nunca antes pensados por los gerentes y que hoy
constituye uno de las tareas más importantes en la organización ya que debe
adaptarse a la gente que es diferente, debido a que el aspecto humano es el
factor determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización. el clima y la cultura organizacional constituyen dos
componentes de vital importancia para la elevación de la productividad
laboral. el clima laboral es esencial en el proceso de sociabilización del
conocimiento de una empresa.
 II. DESARROLLO

1. Factores de una organización y las características que afectan el

comportamiento del individuo en el trabajo.

CARACTERÍSTICAS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Objetivos:

 Describir. Cómo se comportan las personas en determinadas

condiciones.

 Entender. A qué se debe ese comportamiento.

 Predecir. Cómo se comportarán determinados empleados.

 Controlar. El comportamiento, al menos parcialmente.

Variables dependientes

 Productividad. Se refiere a la medida en que una organización logra

sus metas (eficacia) a bajo costo (eficiencia).

 Ausentismo. Factor que afecta los costos y disminuye la posibilidad de

lograr las metas.

 Satisfacción laboral. El grado de conformidad de los trabajadores con

respecto a sus tareas, su retribución y el contexto en que trabaja.
 Variables independentes.

 Nivel individual. Todas las características de una persona en el

momento del estudio: valores, actitudes, personalidad, edad, género,
estado civil, antigüedad en la empresa, habilidades (intelectuales y
físicas)

 Nivel grupal. La forma en que las personas se comportan en contacto

con otras. Incluyen el liderazgo, la capacidad de negociación y el
manejo de conflictos, sumadas a las características específicas del
grupo.

 Nivel Organizacional. Estructura y administración de recursos

humanos.

Nivel individual

Los datos que permiten comprender los factores que afectan la conducta
individual en general pueden obtenerse de la información del expediente
personal de cada empleado.

 Percepción. Cada persona interpreta el mundo que lo rodea a partir de

su propia subjetividad. Además, las características de un objeto y la
situación en que es percibido afectan la percepción.

 Valores. Cada persona tiene valores sobre lo que es moralmente

correcto o no (contenido del valor) que para él tiene una importancia
mayor o menor en determinado momento de su vida (intensidad del
valor).
  Actitudes. Suelen estar asociadas a algún valor, ya que son la
respuesta evaluativa que tenemos ante una situación, persona u objeto.
Las más importantes en el ámbito laboral son: satisfacción en el trabajo,
participación en el trabajo y compromiso con la organización.

 Personalidad. Son las características que identifican a cada persona.

Estas características determinan la forma en que cada individuo se adapta
o responde al ambiente, tanto a partir de respuestas emocionales como
elecciones racionales en relación a sus objetivos.

 Aprendizaje. Es el proceso por el cual la experiencia genera un

cambio relativamente permanente en el comportamiento del individuo. Sin
embargo, el aprendizaje depende también de ciertas aptitudes.

Aspiraciones y necesidades. Suelen ser varias, pero algunas serán

prioritarias, y estas permiten prever el comportamiento del individuo.

Nivel grupal

Un grupo es un conjunto de personas que se relación entre sí por vínculos

o intereses comunes. Aquello que tienen en común (pueden ser valores,
creencias, ideologías, objetivos, percepciones, etc.) hace que su
comportamiento sea relativamente previsible. La estructura de un grupo
afecta el comportamiento esperable de sus miembros. La formalidad
implica definir la autoridad de un dirigente, establecer normas y políticas,
decidir la constitución del grupo.
  Grupos formales. Se asignan tareas dentro de una estructura que los
define. Los comportamientos deseables están dirigidos hacia las metas de
la organización. Ejemplos de grupos formales: grupo de mando, grupo de
tareas y grupos temporales.

 Grupos informales. Alianzas no estructuradas que también pueden

darse en el ambiente de trabajo pero que no están determinadas por la
organización. Por ejemplo, los grupos de interés o de Amistad.

Nivel organizacional.

En una organización pueden dividirse las actividades necesarias para

alcanzar un objetivo en común. En las organizaciones existen grupos de
interés (directores, gerentes, empleados, sindicatos, etc.) de los que se
espera que hagan aportes, para lo que se les ofrece incentivos y
recompensas. Es decir que entre los grupos de interés y la organización
hay una relación de reciprocidad.

Sistemas conceptuales

Además de analizar los tres niveles internos a la organización, la conducta

organizacional debe comprenderse como la interacción de tres sistemas
conceptuales independientes:

 El entorno físico y tecnológico del lugar

 El medio social

 El sistema personal de los integrantes de la organización

Sistemas externos a la organización

 Cada organización se sitúa en un contexto social que se denomina
sistema institucional y puede utilizar medios tecnológicos ofrecidos por el
entorno, que se denomina sistema técnico. Ambos afectan el
comportamiento dentro de cada institución, a pesar de ser externos a ella.

Motivación

A partir del estudio de todos los aspectos que afectan el comportamiento

dentro de la organización, pueden diseñarse dispositivos que permitan
activar la motivación tanto a nivel individual como a nivel grupal.

Los “motivadores” son las acciones que se orientan hacia un

enriquecimiento continuo de la tarea, desarrollando las aptitudes de
individuos y grupos.

Cultura organizacional

En cada organización existe una serie de valores y normas que se

transmiten a través de todas sus jerarquías. Sin embargo, la cultura
organizacional incluye además el conjunto de experiencias, creencias y
actitudes compartidas por los miembros de la organización, la cual afecta
las interacciones tanto internas (entre grupos y miembros) como externas
(con otras organizaciones). El comportamiento organizacional permite
evaluar los cambios que sean necesarios o bien en la cultura
organizacional o bien en la forma de transmitirla.
2. TEST PSICOLÓGICOS APLICADOS A LA SELECCIÓN DE
PERSONAL

Los test psicológicos para selección de personal permiten de una

forma rápida y directa, evaluar diferentes características de los
candidatos a un puesto de trabajo.

Test de personalidad: son aquellos test que tienen como objetivo

identificar rasgos del candidato respecto del puesto de trabajo, que
encajen con los requisitos profesionales a los que se enfrentará en el
día a día.

- Test de Introversión y Extraversión

- Test de Auto concepto de Rosenberg

- Test de Autoestima

- Test de Asertividad

Test proyectivos: La idea de estos es predecir el comportamiento de

los candidatos, tratando de revelar de forma indirecta aspectos de su
personalidad. 
- Test de la Figura humana

- Test de Rorschach

- Test de los Colores de Luschers

 - Test del Arbol

Test psicotécnicos: Los test psicotécnicos analizan y miden las

aptitudes profesionales del candidato a un empleo. 

- Prueba de Aptitudes

- Test de Inteligencia Intelectual

- Test de Inteligencia Emocional

- Test de Razonamiento Abstracto

3. CLIMA ORGANIZACIONAL SUS CARACTERÍSTICAS, LOS

ELEMENTOS Y FACTORES QUE LO CONFIGURAN.

Características del clima organizacional:

Ambiente físico

El clima organizacional o laboral está determinado por un espacio

físico común a todos los integrantes de una empresa.

Ambiente social

El clima organizacional está determinado por las personas entre sí.

Este ambiente está determinado por las personas entre sí del mismo u otros
departamentos dentro de la empresa.

Estructura
 Todos estos miembros tienen en común que comparten una misma
estructura organizacional, estilo de dirección, formalidad, horarios
de trabajo y de descanso, salas de ocio, etc.

Comportamiento organizacional

Hace referencia a los aspectos como la productividad, puntualidad, el

cumplimiento de los objetivos personales y de cada área.

Comunicación

Se intenta fomentar el diálogo cordial y respeto mutuo para favorecer la

productividad. 

Dentro de un clima laboral esperado se intenta fomentar un tipo de

comunicación basado en la confianza, empatía, buen trato, diálogo
cordial, respeto mutuo y diplomacia con el fin de favorecer la productividad
y generar un ambiente apto para brindar mayores ganancias a la
compañía.

Motivación

La motivación no sólo estará dada por condiciones laborales amenas sino

también por un conjunto de características de la cultura organizacional:
desde un espacio agradable para desempeñar la tarea laboral, obsequios
por días especiales, bonos extras, pago de horas extras, premios por
producción, etc.

Liderazgo
El o los líderes deben comprometerse a generar un clima laboral grato y
ameno para que cada uno de los miembros se sienta motivado e incitarlo
a cumplir los objetivos de la organización.

Pertenencia

El sentido de pertenencia produce un sentimiento de unión con el grupo. El

sentido de pertenencia o de identidad fomenta sensaciones de unión y
produce el sentimiento no sólo de participar del grupo sino de pertenecer al
mismo.

Capacitación

Mayoritariamente la capacitación forma parte de la motivación de los

miembros de la organización, y por ende parte del clima organizacional. El
objetivo no sólo es motivarlos sino capacitarlos en diferentes áreas a fin
de enriquecer su capital cultural.

Evaluación

Las evaluaciones están dadas en forma semestral o anual. Se plantean

con ayuda de los pares y superiores planteando metas donde se destacan
las fortalezas del cada individuo y se trabajan para la mejora de sus
debilidades.
 III. CONCLUSIONES:

La satisfacción de los empleados en todos los niveles y el clima laboral, son

algunos de los factores principales que marcan la ruta al éxito de un negocio.
Gran parte del éxito de las empresas resulta de la buena interacción entre las
personas que forman parte de una organización ya que un buen clima laboral
se refleja directamente en los resultados de cualquier empresa.

IV. RECOMENDACIONES:

1. Realizar encuestas de satisfacción: A través de reuniones personales o

encuestas anónimas los directivos pueden conocer cuáles son los
factores que influyen más en el ambiente de los trabajadores y en
cuáles podrían ser las mejoras.
2. Actualizar o crea Planes de Desarrollo Profesional: Los empleados
podrán trabajar para conseguir diferentes objetivos organizacionales y
no sentirse estancados sin opciones de crecimiento realizando año con
año las mismas tareas.
 3. Mantener en óptimas condiciones las herramientas de trabajo: Al contar
con las herramientas necesarias y en óptimas condiciones, los
trabajadores no se sentirán frustrados para cumplir sus objetivos.
4. Ofrece horarios flexibles: Los horarios preestablecidos son cada vez
menos eficientes ya que en las grandes ciudades existen tiempos de
mayor afluencia y es complicado llegar a un destino a tiempo.
Actualmente, existen herramientas tecnológicas que permiten que los
empleados trabajen desde cualquier lugar.

“En las juntas para planificar estrategias organizacionales, los directivos

deben priorizar la creación del bienestar de los trabajadores y la
promoción del espíritu en equipo”.

Israel Coto, director de la oficina en Ciudad de México de Microsip.

BIBLIOGRAFIA,

https://www.caracteristicas.co/comportamiento-organizacional/
https://www.caracteristicas.co/clima-organizacional/

https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/gestion-talento/7-
factores-que-afectan-al-rendimiento-laboral/

https://www.eumed.net/rev/caribe/2016/03/calidad.html