Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva

(4, 5 y 6) Stephen R. Covey

Integrantes: Sebastián Basáez

Ignacio Benavides
Oscar Celis
Curso: Taller de Integración III
Profesor: Gonzalo Cofre
Fecha: 26-Octubre-2021
Paradigmas de la
interdependencia

Victoria Pública
Paradigmas de la interdependencia

La interdependencia efectiva solo puede construirse sobre una base de

verdadera independencia. La victoria privada precede a la victoria pública.

La Independencia solo esta al alcanse de las personas independientes.

El ingrediente mas importante de toda relación no es lo que decimos o

hacemos, sino lo que somos. Y si nuestras palabras y acciones derivan de
técnicas superficiales de relaciones humanas (La ética de la personalidad)
y no de nuestro núcleo interior (La ética del carácter), los otros lo sentirán.
Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA
EMOCIONAL

Es una metáfora de la confianza incorporada

de una relación.

Es el sentimiento de seguridad que tenemos

respecto de otro ser humano.
Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES

1. COMPRENDER AL INDIVIDUO

Uno de los depósitos más importantes que pueden hacerse consiste en

procurar realmente comprender a la otra persona; ésta es la clave de
todos los otros depósitos.

La regla de oro dice: Trata a los otros como querrías que ellos te trataran a
ti.
Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES

2. Prestar atención a las pequeñas cosas

Las pequeñas bondades y atenciones son muy importantes. Las pequeñas

asperezas, las pequeñas faltas de respeto, suponen reintegros
importantes.

3. Mantener los compromisos

Mantener un compromiso o una promesa es un deposito de suma

importancia; romperlo representa un importante reintegro. De hecho,
probablemente no haya reintegro de mas peso que hacer una promesa
importante y después no cumplirla.
Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES

4. Aclarar las expectativas

Las expectativas poco claras en el área de las metas también socavan la

comunicación y la confianza.
La causa de casi todas las dificultades que aparecen en las relaciones
arraiga en expectativas conflictivas o ambiguas en torno a los roles y
metas.
Siempre que se ingrese a una relación nueva, es importante poner las
expectativas sobre la mesa.
Cuando las expectativas no son claras y compartidas, las personas
empiezan a verse envueltas emocionalmente, y las incomprensiones se
multiplican, originando colisiones y fracturas de la comunicación.
Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES

5. Demostrar integridad personal

La integridad incluye la veracidad, pero va mas allá de ella.

La veracidad consiste en adecuar nuestras palabras a la realidad. La

integridad consiste en adecuar la realidad a nuestras palabras.

Mantener las promesas satisfacer las expectativas.

Paradigmas de la interdependencia

LA CUENTA BANCARIA EMOCIONAL

SEIS DEPOSITOS PRINCIPALES

6. Disculparse sinceramente cuando realiza un reintegro

Las disculpas sinceras representan depósitos. Las disculpas reiteradas e

interpretadas como no sinceras representan reintegros. Y la calidad de la
relación lo refleja.

Una cosa es cometer un error, y otra muy distinta no admitirlo. Las

personas perdonan los errores, porque los errores suelen ser cosas de la
mente o el juicio. Pero no se perdonan fácilmente los errores del corazón,
la mala intención, los malos motivos, la justificación que por orgullo
pretende encubrir el error.
Paradigmas de la interdependencia

LOS PROBLEMAS P SON

OPORTUNIDADES CP

Todo problema P es un oportunidad de

CP, un oportunidad para fortalecer
cuentas bancarias emocionales que
influyan significativamente en la
producción interdependiente.
 PENSAR EN GANAR/GANAR

Principio de liderazgo interpersonal, un cambio radical del

paradigma individual
paradigmas del cuarto
hábito

Ganar/ganar
Gano/pierde
Pierdo/gano
 paradigmas del
cuarto hábito
Pierdo/pierdes
Gano
Ganar/ganar o no hay trato
Dimensiones del ganar/ganar

Carácter

Relaciones
Acuerdos
Sistemas
Procesos de base
Procure primero comprender, y
después ser comprendido

Principios de comunicación empática

pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Comprender primero

Contra esta practica generalmente reaccionamos precipitándonos

rápidamente para llegar a un arreglo mediante un consejo o acción.

No tomamos el tiempo para diagnosticar y comprender realmente el

problema!!
pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Carácter y comunicación

La comunicación es la habilidad mas importante de nuestra vida. Existen

cuatro formas básicas de comunicación: LEER, HABLAR, ESCRIBIR Y
ESCUCHAR.

Si queremos actuar eficazmente con nuestro hijos, cónyuge,

colaboradores...., lo primero que necesitamos es entenderlos.

Es necesario desarrollar la capacidad de escuchar empática, basada en un

carácter personal, para lo cual se necesita apertura y confianza.
pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO
Escucha empática

"Procure Supone un cambio de paradigma

primero profundo, pues lo típico es que primero
comprender" procuremos ser comprendidos.

La mayoría de las personas no escuchan con la intención de comprender

sino para contestar. Proyectan sus propias vidas, es decir, sus paradigmas
en el comportamiento de otras personas.

¡Oh, se como se siente! He pasado por lo mismo y lo que debe hacer es....

No comprendo a mi hijo pues sencillamente no me escucha

pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Escucha empatica
La empatía no es simpatía.

Los expertos dicen que el 10% de lo que

comunicamos esta representado en palabras; 30% se
vincula con sonidos y 60% es lenguaje corporal. La
escucha empática es con los ojos, oídos y corazón.
 cinco NIVELES DE
ESCUCHA

- IGNORAR. No escucharla en absoluto.

- FINGIR. Hacer como que escuchamos.
- ESCUCHA SELECTIVA. Oímos solo cierta parte de la conversación.
- ESCUCHA ATENTA. Prestamos atención y centramos toda nuestra energía en las
palabras que se pronuncian.

- ESCUCHA EMPATICA. Poca gente escucha así. Se trata de entrar en el marco de

referencia de la otra persona.
pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Cuatro respuestas autobibliográficas

Cuando escuchamos en términos autobiográficos, respondemos con uno

de estos cuatro modos:
- EVALUACIÓN. Estamos de acuerdo o en desacuerdo.

- SONDEO. Formulamos preguntas partiendo de nuestro propio marco de

referencia.

- CONSEJO. Sobre la base de nuestra experiencia.

- INTERPRETACIÓN. Tratamos de descifrar a alguien, explicar sus motivos o

conducta sobre la base de nuestros propios motivos y conductas.
pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Comprensión y percepción

Cuando se aprende a escuchar profundamente a otras personas, se

descubren diferencias enormes en la percepción.

Es posible que nuestras percepciones sean sumamente distintas. Y sin

embargo los dos hemos vivido durante años con nuestros respectivos
paradigmas, pensando que son HECHOS y cuestionando el carácter de la
competencia mental de cualquiera que no pueda VER LOS HECHOS.

El quinto hábito es el primer paso en el proceso de ganar/ganar.

Especialmente cuando no compartimos paradigma, primero hay que
procurar comprender.
pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Después procure ser comprendido

Se ha definido Madurez como el equilibrio entre el coraje y la

consideración. Procurar comprender requiere consideración. Procurar ser
comprendido requiere coraje.

Los antiguos griegos tenían una filosofía extraordinaria, manifestada en

tres palabras presentadas en secuencia: ethos, pathos y logos.

Ethos Pathos Logos

pROCURE PRIMERO COMPRENDER Y DESPUES SER
COMPRENDIDO

Después procure ser comprendido

Cuando uno puede exponer sus ideas con claridad, concretamente,

gráficamente y, lo que es más importante, en su contexto (en el contexto
de una comprensión profunda de los paradigmas y las preocupaciones
de los otros), consigue aumentar significativamente la credibilidad de las
propuestas que presenta.

PRECISIÓN

HABITO MAYOR INTEGRIDAD EN LAS

EXPOSICIONES
 La sinergia

Principio de Cooperación
 La sinergia

-¿Qué es la sinerga?
Sinergia nos quiere decir que un todo es más fuerte que la suma
de cada una de sus partes.
La sinergia tiene como escencia el valorar las diferencias, respetar
tanto fortalezas como debilidades del otro y utilizarlas
complementariamente para dar origen a un todo más fuerte.

Principio de cooperación
 ¿Donde está La sinergia?

La sinergia se encuentra en todas partes, aunque no nos demos

cuenta podemos ver
manifiestos de sinergia en todo ambito, al relacionarnos, al
trabajar, al intentar comunicar e incluso en la naturaleza.
La sinergia en la comunicación
 La sinergia negativa

¿Ha observado la sinergia negativa que se gasta cuando las personas

tratan de resolver problemas en una realidad interdependiente?
La lucha es entre personas con paradigmas gano/pierdes y pierdo/ganas.
Las personas pocas veces reflexionan sobre

el peligro del a uniformidad y la
actitud "más de lo mismo".
No saben que lo determinístico y uniforme no es creativo.

La esencia de la sinergia está en las diferencias y el desafío de

complementarlas.

Analisis de fuerzas
 Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva

(4, 5 y 6) Stephen R. Covey

Integrantes: Sebastián Basáez

Ignacio Benavides
Oscar Celis
Curso: Taller de Integración III
Profesor: Gonzalo Cofre
Fecha: 26-Octubre-2021