Acercando la Estadística a la Escuela

Trabajo práctico: Tipo de variables- Organización de datos

1- Se pregunta a 100 consumidores de un negocio de ventas de artículos del hogar acerca

del grado de satisfacción sobre la atención que brindan los empleados.

Bastante satisfecho Muy satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho

Bastante satisfecho Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho
Muy satisfecho Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecho
Muy satisfecho Descontento Bastante satisfecho Bastante satisfecho
Medianamente Medianamente
satisfecho Descontento Bastante satisfecho satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Descontento Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Muy satisfecho Bastante satisfecho
Medianamente
satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Descontento Descontento Descontento
Bastante satisfecho Muy satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Descontento Bastante satisfecho
Muy satisfecho Descontento Muy satisfecho Descontento
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Descontento Muy satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Muy satisfecho Muy satisfecho Bastante satisfecho
Descontento Medianamente satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Muy satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Bastante satisfecho Muy satisfecho
Bastante satisfecho Bastante satisfecho Muy satisfecho Bastante satisfecho
Muy satisfecho Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Muy satisfecho
Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Descontento Bastante satisfecho
Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho
Medianamente
Bastante satisfecho Medianamente satisfecho Bastante satisfecho satisfecho

a) Indique tipo de variable

b) ¿Qué informe podría generar a su jefe para evaluar el desempeño de los empleados?
¿Es necesario realizar acciones de mejora para potenciar la satisfacción de los clientes?

2- Una empresa productora de computadores portátiles tiene registrada en la siguiente

tabla de sus ventas en miles de dólares de los últimos 5 años.
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Trabajo práctico: Tipo de variables- Organización de datos

Mes Ventas Mes Ventas Mes Ventas Mes Ventas

1 541,50 16 500,43 31 541,63 46 532,18
2 523,47 17 518,85 32 548,26 47 502,65
3 514,39 18 501,50 33 510,67 48 526,42
4 543,46 19 525,66 34 530,87 49 531,35
5 516,53 20 547,58 35 52.293 50 548,72
6 504,29 21 537,87 36 519,06 51 502,98
7 522,55 22 519,37 37 533,13 52 544,14
8 509,12 23 518,56 38 511,83 53 532,06
9 512,38 24 547,55 39 519,11 54 540,38
10 547,66 25 500,38 40 513,29 55 504,84
11 528,81 26 541,75 41 531,94 56 530,15
12 502,12 27 503,76 42 526 98 57 536,09
13 507,62 28 530,80 43 529 93 58 522,34
14 514,47 29 540,72 44 528 64 59 512,66
15 505,93 30 539,13 45 533,62 60 540,15

Los datos proporcionados no le brindan información importante acerca del comportamiento de

sus ventas por ello a usted se le pide que realice una tabla de frecuencias acumuladas y relativas
correspondientes a partir de intervalos de venta.

3 - Como gerente de Investigación y desarrollo le han proporcionado del laboratorio

información de la cantidad de miles de kilómetros, que una serie de neumáticos recientemente
desarrollados, han podido recorrer antes de que exista algún desperfecto.

61,98 4,31 41,54 62,22 51,27 82,92 34,18 37,65

51,18 74,58 58,71 48,03 67,12 41,83 61,03 58,27
74,24 60,73 56,16 86,07 90,56 53,75 76,58 68,63
48,24 57,88 55,26 84,66 48,66 10,5 60,95 38,42
79,43 67,66 53,32 49,01 29,48 41,13 30,25 33,41
47,01 71,36 78,64 41,72 72,64 41,46 49 48,17
55,64 55,91 46,68 66,52 59,17 66,31 35,88 28,63
84,59 40,71 50,24 61,39 85,72 45,31 46,72 61,75
63,69 70 66 55,99 49,68 46,5 67,47 64,4
44,41 41,89 34,75 59,89 59,45 67,63 89,12 69,48
48,7 65,85 75,85 36,95 75,55 69,01 61,48 65,58
52,45 50,43 37,75 51,83 73,81 61,06 35,81 57,28
80,5 35,34 44,72 37,4
Organizar los datos por intervalos (se recomienda intervalos de 13 y clases 7): construir tabla de
frecuencias acumulada ascendente y descendente.