Johan Sebastian Choren Batero

C.C: 1017219096

Actividad de Aprendizaje 3

Evidencia: Sesión virtual “Matriz de análisis”

El propósito de esta actividad es establecer los productos y/o servicios para un negocio electrónico según las expectativas de la organización y las
demandas comerciales del mercado. Usted continúa como asesor externo de LPQ electronics y en esta oportunidad Gonzalo, como gerente de la
empresa, requiere un análisis de los productos y servicios líderes del negocio electrónico que pretende iniciar. Para cumplir con el propósito de
esta actividad, tome como referencia de análisis las actividades que ha desarrollado hasta el momento como asesor externo de la empresa LPQ
electronics y realice lo siguiente:

1. Dado que LPQ electronics es una comercializadora de productos electrónicos (computadores, celulares, cámaras digitales y tabletas),
defina las necesidades que el mercado y la organización requieren satisfacer en este entorno, después identifique las categorías de
negocios electrónicos y los productos y servicios que actualmente satisfacen dichas necesidades en el mercado virtual. Entonces,
establezca las características diferenciadoras que vislumbra, y proponga los productos y servicios que LPQ electronics debe ofrecer en un
negocio electrónico para garantizar posicionamiento, credibilidad e innovación. Para ello, diligencie en su totalidad la matriz de análisis
de productos y servicios que se comparte a continuación:

Con esta matriz de análisis tiene los elementos de análisis suficientes para presentar a Gonzalo las posibilidades de innovación de su negocio
electrónico, en términos de productos y/o servicios.

Matriz de análisis de productos y servicios - LPQ electronics

Productos y/o
Categoría de
Productos y/o servicios que
negocio Características
Necesidad comercial del Necesidad de servicios que ofrecerá LPQ
# Análisis electrónico que diferenciadoras de
mercado LPQ electronics satisfacen electronics en
satisface productos y servicios
necesidades negocio
necesidades
electrónico
1 Conocer los tipos de Cambio cultural Business to Productos Los productos son Todos los
necesidades Business B2B industriales, o por tangibles, productos
(Tecnológica, financiera, cantidades de durabilidad, garantía
 venta, como es la de calidad y guarda
venta al por correlación con lo
social, etc.)
mayor ofrecido por la
empresa
Nuevos mercados Business to Productos con Ofrecer descuentos y Todos los
Consumer B2C alta calidad a un ampliar la cobertura productos
precio económico de productos y
y que brinden una entregas geográficas.
Identificar el valor de la mejor condición
2
necesidad de vida
Encuestas de
percepción
Análisis de
tendencias
Estudio de Consumer to Ofrecer la Plataforma dinámica Todos los
mercado y Consumer C2C posibilidad de y referencias de productos
clientes que el cliente que compra y venta
requiera vender o
intercambiar su
Identificar el bien o dispositivo pueda
3 servicio adecuado para hacerlo con otro
cubrir la necesidad cliente a través de
la plataforma
Estar afín con la
innovación y
tecnología
emergente
4 Básicas y estima Nuevo concepto Consumer to Si el cliente desea Compras a buen Tablets
de negocio Business C2B puede vender su precio y ofertas Celulares
dispositivo a la tentadoras Ordenadores
compañía y
recibir
 descuentos en
nuevos productos
Confianza y
credibilidad de
productos
Disponibles para
todo público
5 Innovación Gobierno a El componente Ayuda de expertos Todos los
tecnológica Consumidor G2C legal abre la para recibir asesoría productos
Programas y posibilidad de tanto en el marco
páginas web adquirir mayor legal como en la
seguras y confianza del seguridad en las
originales consumidor transacciones
Seguridad y protección
Tecnología
Capacitación y
mantenimiento
frecuente de las
plataformas

6 Acompañamiento Commerce Móvil Recompensa por Permite la conexión a Celulares

integral Commerce fidelidad y través de un sistema Computadores
De estima y
tecnología inalámbrico y Equipos de
autorrealización
sensorial bluetooth sonido TVS