Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

QUINTO SEMESTRE

Proyecto de investigación de mercados

Realización de una investigación de mercados para analizar el impacto que han causado las

plataformas de streaming durante la pandemia en distintos ámbitos de la vida de hombres y

mujeres de 18-45 años en la Zona Metropolitana de San Luis Potosí.

Presentan:

Aguirre Gaytán Marco Aurelio 170087

Alonso Gutiérrez Yohali Teresa 170680

Hernández Zavala María Fernanda 150793

López Gómez Sofía Jimena 173588

Téllez Jiménez Gabriel Alejandro 173224

Docente: M. A. E. Sandra Estela Flores Rodríguez.

Septiembre, 2021
6. Análisis de la Situación
6.1 En Relación al Producto
6.1.1 Usos del Producto
Las plataformas de streaming son una herramienta virtual que da la oportunidad de
consumir distintos contenidos en línea sin tener que esperar a que estos se descarguen.
Entre los principales usos que se le puede dar a la tecnología streaming, tenemos los
siguientes:

Radio por Internet: Debido al asombroso alcance de Internet, cada día millones de
usuarios de aplicaciones streaming están utilizando esta tecnología para masificar la radio
vía online, permitiendo a millones de personas establecer sus propias producciones y
compartirlas en la red.

Televisión por Internet: Al igual que la radio, se está utilizando con mayor frecuencia este
tipo de aplicaciones para distribuir producciones en video, surgiendo nuevos talentos y
obteniéndose seguidores para diferentes tipos de programas de TV online.

6.1.2 Método de producción

Esta tecnología funciona de forma muy simple: Primeramente, se establece una conexión
entre el cliente (ordenador personal) y el servidor en el cual se encuentra alojado el archivo.
Una vez establecida la conexión, el servidor empieza a enviar el fichero por partes. El
fichero es recibido por el cliente y va reconstruyendo un buffer, en el cual almacena la
información.

El buffer se empieza a llenar poco a poco y va mostrando parte del archivo en un

reproductor integrado, mientras continúa realizando la carga del archivo en memoria. Toda
esta operación está completamente sincronizada, para que la reproducción de la película o
tema musical sea continua, mientras se realiza la descarga.

Como consumidor de contenido en streaming, necesitará una conexión a Internet fiable con
una velocidad suficiente. Al menos 2 Mbps (megabits por segundo) para proporcionar una
buena experiencia de streaming (lo que significa no sufrir retrasos o reducciones de la
calidad). Mientras transmite contenido, los datos se envían al búfer, que guarda los
siguientes segundos o minutos de la canción o programa. Si su conexión es demasiado
lenta, constantemente se producirán pausas mientras su dispositivo se almacena en el
búfer. Si desea ver contenido en HD o 4K, debería disponer de una conexión aún más
rápida, de al menos 5 Mbps.
6.1.3 Variedades fabricadas. Precio. Envase/Empaque

Plataformas Precios

Amazon Prime ★ Plan mensual: $99

★ Plan anual: $899

Disney +

★ Plan mensual: $159

★ Plan anual: $1599

Star +

★ Plan mensual: $199

★ Plan anual: $1999

Netflix

★ Plan Básico: $139 mensual

★ Plan Estándar: $196 mensual
★ Plan premium: $266 mensuales

HBO max
 ★ Plan mensual: $99 (para
dispositivos móviles)
★ Plan mensual: $159 (para
televisiones y otros dispositivos)

6.1.4 Historia

Para iniciar con la historia del streaming es necesario definir qué es este, El concepto de
streaming se refiere a cualquier contenido de medios, ya sea en vivo o grabado, que se
puede disfrutar en computadoras y aparatos móviles a través de Internet y en tiempo real.
Los podcasts, webcasts, las películas, los programas de TV y los videos musicales son tipos
comunes de contenido de streaming.
Parte de la historia inicia el 24 de junio de 1993, cuando la banda Severe Tire Damage es la
primera en realizar un streaming en vivo para internet. En palabras de su vocalista Steve
Rubin de 45 años con doctorado en ciencias de la computación, admitió que: “somos
mejores escribiendo código, que canciones”, logrando vencer a los Rollings Stones,
convirtiéndose en pioneros en emitir un concierto en vivo por la red, dando alcance mundial
a su presentación llegando inclusive hasta Australia.
La comercialización del streaming tuvo que esperar varios años después, como se
mencionó anteriormente, va de la mano con los avances tecnológicos y el crecimiento
exponencial del uso del internet y de las capacidades en hardware de las computadoras,
por ejemplo, en 1995 una computadora Dell tenía un procesador de 66MHz, 1Gb de espacio
en disco duro y 8Mb de memoria RAM, con un costo de $4,000 dólares, ¡una fortuna!

Sin lugar a duda el año 2005 fue muy importante para la proliferación de los videos gracias
al lanzamiento del portal de YouTube (cuando no le pertenecía a Google) además de la
creación de los reproductores de videos basados en flash, quien iba a decir que apenas 11
años después la tecnología flash estaba destinada a morir.

Es indudable que el streaming es parte fundamental de nuestras vidas, ya que gracias a él

existen plataformas como Netflix, Spotify, YouTube, CWS entre otras, cualquier puede
poner en su sitio web un reproductor de video en vivo en sólo unos segundos.

6.2 En Relación al Mercado

6.2.1 Marcas en el mercado
Netflix

Amazon Prime Video

Disney +

Star +

HBO max
6.2.2 Consumidores Reales

Generación centennial, nacidos entre 1995 y 2003.

Personas desde la edad de 18 años hasta los 26 años tienen una mayor capacidad de
distinción entre las cualidades de las distintas plataformas de streaming del mercado,
pudiendo discernir entre una y otra, y poder informarse mejor con sus influencers y vía
páginas web. Los jóvenes de este rango de edad están demasiado relacionados con la
tecnología, dónde el 68% del contenido audiovisual es consumido por ellos. (Guarneros
Olmos, 2021).

En cuanto a las plataformas de streaming, los jóvenes adultos han crecido con los largos y
cortometrajes que actualmente se encuentran en estas plataformas por lo que para ellos es
fácil guiarse por este tipo de contenidos a una persona fuera de este rango que quizá
conozca acerca de estos contenidos más no haya disfrutado de los mismos.

6.2.3 Distribución geográfica del mercado

6.2.4 Influencias en la compra

Tipo de contenido
Es bien sabido que las distintas plataformas de streaming manejan contenido para
diferentes segmentos de sus mercados. En algunos casos, determinadas plataformas son
percibidas como las del contenido más maduro y por eso preferidas por algunos usuarios,
mientras otras en el que sus series son más fáciles de digerir. Tomando esto en cuenta,
cualquier plataforma de streaming es ideal para un consumidor que recién comienza a ver
series y películas, conforme pase el tiempo él irá teniendo su predilecta (Fernández, 2021).

Contenido Viral (Vía redes sociales)

En algunas ocasiones, hay una serie o película que se vuelve protagonista de las redes
sociales, sea por el impacto que tuvo en la audiencia, por algún acontecimiento polémico en
durante el film del contenido, de la vida de los actores o alguna escena del film, el caso es
que se termina hablando mucho de la serie por lo que las suscripciones en dicha plataforma
logran subir más ese mes. (Desconocido, 2013)

Influencers
Como tal, no hay influencers que se dediquen a hablar únicamente de las plataformas de
streaming sin embargo, existen aquellos influencers que se dedican a hablar de los distintos
estrenos que hay en cada una de las mismas, puntuando, analizando, creando expectativa
de que tan buenos o que tan malos resultan estos títulos así como una guía de como
disfrutar de algunos contenidos si recién eres nuevo. (Castillo, 2019)

6.2.5 Diferenciación de la marca

Marca Aspecto
diferenciador

Prime video Con la suscripción

a Prime Video
también obtienes
envíos gratis en
Amazon.com.mx, y
servicio de
streaming de
música sin
anuncios.

Disney + Tiene películas y

series exclusivas
de las filiales de
Disney, como
Marvel, Lucasfilm y
National
Geographic.

Star + Además de series

y películas
exclusivas , los
usuarios de la
plataforma pueden
disfrutar de
eventos deportivos.

Netflix Ofrece un catálogo

muy amplio de
series y películas,
además se puede
acceder a la
plataforma en
cualquier
dispositivo con
acceso a internet.

HBO max Incluye en

exclusiva todos los
partidos de la
UEFA champions
league.

6.3 En Relación a la Industria

6.3.1 Áreas de venta de la competencia
6.3.2 Productos competidores.
6.3.3 Productos complementarios.
6.4 En Relación a los Canales de Distribución
6.4.1 Ubicación geográfica de los puntos de venta.

6.5 En Relación a la Publicidad

6.5.1 Métodos publicitarios utilizados.
6.5.2 Características de los mensajes.

Marca Descripción

Prime video En todas sus formas de

publicidad utilizan las
portadas de películas y
series que puedes encontrar
dentro de la plataforma y
mencionan que tienen
periodo de prueba gratis al
suscribirte por primera vez.

Disney + La plataforma utiliza las

portadas de sus películas y
series que contiene y las va
cambiando conforme va
estrenando contenido.

Star + Esta plataforma

Netflix Ofrece un catálogo muy

amplio de series y películas,
además se puede acceder a
la plataforma en cualquier
dispositivo con acceso a
internet.
 HBO max Incluye en exclusiva todos
los partidos de la UEFA
champions league.

6.5.3 Tipos de mensajes.

6.5.4 Tiempo/forma de la publicidad
6.5.5 Promociones utilizadas.
6.5.6 Publicidad de la competencia.

Bibliografía en formato APA

● Noguera, B. (2014, 15 mayo). Para qué se utilizan las aplicaciones streaming.

Culturación. https://culturacion.com/para-que-se-utilizan-las-aplicaciones-streaming/

● B&W Magazine. (2021, 7 junio). Servicios de streaming: la próxima guerra por

anuncios publicitarios en medios digitales está a la vuelta de la esquina.

https://bwmagazine.pe/servicios-de-streaming-la-proxima-guerra-por-anuncios-

publicitarios-en-medios-digitales-esta-a-la-vuelta-de-la-esquina/

● Artime, S. (2017, 12 marzo). Cuatro razones por las que contratar Netflix.

Tecnoversia. https://tecnoversia.com/118249/cuatro-razones-las-contratar-netflix/

● C. (2016, 13 octubre). La Historia del Streaming. Recuperado 17 de septiembre de

2021, de https://conceptoweb-studio.com/index.php/blog-streaming/item/27-la-

historia-del-streaming