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Análisis y Síntesis Cap. Comunicación

La comunicación es la base del buen funcionamiento de toda organización. La misma

cumple con 4 funciones principales que son controlar, motivar, reflejar las emociones
e informar. En el caso de la gerencia a nivel educativo debemos comprender que no
somos esclavizadores sino motivadores llamados a controlar el funcionamiento de la
organización tomando en cuenta que trabajamos con personas que poseen
emociones y la tarea final nuestra es suministrarle información que puedan
permitirles cumplir con las metas propuestas en nuestra organización.

El proceso de comunicación nos muestra claramente cuales elementos debemos

cuidar al momento de ejecutar el proceso comunicativo: emisor, codificación,
canales, descodificadores y receptor. Debemos estar consientes que de faltar alguno
de estos elementos la comunicación nos será efectiva. En el ámbito educativo no hay
diferencia, nos tocara dirigir personas muy afines a nosotros pues serán también
profesionales de la materia, lo que permitirá que la codificación y decodificación de
un mensaje no deba tener ninguna dificultad, lo que si debemos cuidar son los
canales ya una mala selección de este podría impedir la comunicación efectiva.

Como las organizaciones son jerárquicas también la comunicación que se da en estas

lo es. Por esa razón debemos conocer claramente las direcciones en las que se puede
presentar la comunicación de modo que esto nos sirva para priorizar la misma. En la
comunicación descendente debemos comprender que recibiremos ordenes,
asignaciones e instrucciones que debemos comprender para poder lograr las metas
de la organización, en la ascendente recibimos retroalimentación de los que tenemos
a cargo y en la lateral podemos observar la empatía entre miembros de un mismo
grupo.
Como gerentes en el ámbito educativo debemos manejar estas direcciones de la
comunicación ya que nos ayudaran a asignar metas de forma adecuada, recibir la
retroalimentación de como se van desarrollando las asignaciones dentro del plantel y
finalmente conocer como fluye la comunicación entre nuestros subordinados.

En las organizaciones se dan dos tipos de comunicación la interpersonal y la

organizacional. La interpersonal es la interacción entre dos o mas personas de forma
directa y presencial, mientras que la comunicación organizacional se auxilia de
canales para lograr su cometido. La gerencia educativa debe estar consciente de la
importancia de ambas, ya que cometemos el error de utilizar de forma excesiva solo
una de esta en la organización. No podemos dejar de tener contacto directo con
nuestro personal docente, pues será la única forma de conocer sus impresiones
reales sobre el trabajo que realizar. Tampoco podemos descuidar la organizacional
porque nos permite tener rastros y pruebas de todas las actividades de forma clara y
precisa y sin que nadie pueda alegar ignorancia.

Toda comunicación se realiza con el fin de persuadir al receptor a que crea, ejecute o
acepte la información que le suministramos, por ende, al momento de comunicar
debemos conocer el nivel de interés que la información pueda generar en el receptor,
pero también si es una información nueva y tiene conocimientos previos de la misma,
otra cosa a considera, es la personalidad de quien recibe el mensaje de este
dependerá la reacción al momento de recibir el mensaje.

Finalmente debemos comprender como líderes de la organización son las barreras de

la comunicación, nuestro personal docente, no debe sobrecargarse de información,
pues esto provoca que menosprecie información relevante, la empatía nuestra como
lideres derriba la barrera del miedo o temor de nuestros subordinados hacia
nosotros, utilizar el mismo lenguaje, hablar verdad, controlar las emociones, son
algunas de las barreas e implicaciones que se presentan a la hora de comunicar.