UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN

FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, SISTEMAS E INFORMÁTICA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

COSTOS DE CALIDAD

CURSO:

GESTION INTEGRAL DE LA CALIDAD

DOCENTE:

AMADO SOTELO, Julio Fabian

AUTORES:

ALAMO SANTAMARIA, Anny Yessenia

CAMACLLANQUI PEREZ, Abel

HERRERA PAREDES, Bredjania Meliza

TRUJILLO CUBILLAS, Liseth Fiorella

VASQUEZ VERA, Lisset

HUACHO - 2021
 TAREA 8

1. OBJETIVOS

1.1 Objetivo general

Desarrollar capacidades para analizar los costos de una empresa y evaluar su

desempeño al calcular sus indicadores.

2. MATERIALES Y METODOS

Se utilizará como materiales:

• La guía de prácticas entregada por el profesor.

• Lapiceros, calculadoras y otros que lo considere el grupo.

3. PROCEDIMIENTO

• El profesor dará las indicaciones generales, así como indicaciones específicas

a los equipos de trabajo.

• Cada equipo debe de organizarse para hacer el cálculo de los indicadores y

realizar el análisis de los costos de calidad y presentarlo en un informe por

equipo con los nombres de los participantes.

Utilizando el costo de calidad de los meses de julio, agosto y setiembre del 2019 de la

Empresa "La Estrellada S.A.C", los que se encuentran al reverso de esta hoja, calcule los

índices siguientes y compare mes a mes:

𝐶.𝑂.𝐶.
a) 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠

𝐶.𝑂.𝐶.
b) 𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑃𝑟𝑖𝑚𝑎

𝐶.𝑂.𝐶.
c) 𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠

Para el cálculo de los indicadores, se le adiciona la siguiente información:

Item\Mes julio agosto setiembre
Costo Total 380000 375000 375600
C.M.P. 90000 98800 96000
Ventas Totales 650000 610000 686000
EMPRESA "LA ESTRELLADA S.A.C.
COSTOS OPERATIVOS DE CALIDAD - TERCER TRIMESTRE
IMPORTE MES IMPORTE MES IMPORTE MES
ELEMENTOS DEL COSTO JULIO (S/) AGOSTO (S/) SETIEMBRE (S/)
COSTO DE PREVENCION
- ADMINISTRACIÓN DEL DEPARTAMENTO 3500.00 3850.00 4658.50
- REVISIÓN DE NUEVOS DISEÑOS 420.00 462.00 559.02
- PLANEAMIENTO DE LA CALIDAD 600.00 660.00 798.60
- CHEQUEO DE MERCADO 100.00 300.00 400.00
- CAPACITACIÓN Y ENTRENEMIENTO 0.00 200.00 300.00
TOTAL PREVENCIÓN 4620.00 4972.00 6016.12

COSTO DE EVALUACIÓN
- INSPECCIÓN DE PRODUCTOS Y
MATERIALES RECEPCIONADOS 1500.00 1500.00 1500.00
- INSPECCIÓN DE PROCESOS 2100.00 2100.00 2100.00
- PRUEBAS DEL PRODUCTO TERMINADO 650.00 650.00 650.00
- MATERIALES CONSUMIDOS 550.00 400.00 200.00
- MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE INSP. 0.00 0.00 0.00
- REPORTES E INFORMES DE LA CALIDAD 380.00 380.00 380.00
-SEGUIMIENTO DE PRODUCTOS 0.00 100.00 200.00
- AUDITORÍA DE LA CALIDAD 400.00 400.00 400.00
TOTAL EVALUACIÓN 5580.00 5530.00 5430.00

COSTO DE FALLAS INTERNAS

- RESIDUOS Y DESPERDICIOS 2900.00 1400.00 700.00
- REPROCESOS, REPARACIONES 3600.00 2500.00 1400.00
- REPETICIÓN DE LAS PRUEBAS 300.00 255.00 184.24
- ANÁLISIS DE FALLAS 2700.00 2295.00 1200.00
TOTAL FALLAS INTERNAS 9500.00 6450.00 3484.24

COSTO DE FALLAS EXTERNAS

- ARREGLO DE QUEJAS 800.00 400.00 150.00
- MATERIALES DEVUELTOS 2900.00 2200.00 800.00
- GASTOS POR GARANTÍA 3500.00 2000.00 700.00
- SERVICIOS SOBRE EL PRODUCTO 2580.00 2193.00 1584.44
TOTAL FALLAS EXTERNAS 9780.00 6793.00 3234.44

TOTAL COSTOS DE CALIDAD (C.O.C.) 29480.00 23745.00 18164.80

 Análisis de datos

𝐶.𝑂.𝐶.
a)
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠

Tabla 1
Análisis de relación de costos operativos de calidad y costos totales del tercer
trimestre.

JULIO AGOSTO SETIEMBRE

C.O.C. S/ 29,480.00 S/ 23,745.00 S/ 18,164.80

Costo total S/ 380,000.00 S/ 375,000.00 S/ 375,600.00
0.078 0.063 0.048

Interpretación

Como se observa en el cuadro anterior, el mes de julio por cada 1000 soles que

se gasta en el proceso productivo 78 soles se gasta en C.O.C., de la misma manera en el

mes de agosto se observa que por cada 1000 soles se gasta 63 soles en el C.O.C. y al

final del periodo en el mes de septiembre se observa que hubo una disminución de 30

soles en los C.O.C.

𝐶.𝑂.𝐶.
b)
𝐶𝑜𝑠𝑡𝑜𝑠 𝑀𝑎𝑡𝑒𝑟𝑖𝑎 𝑃𝑟𝑖𝑚𝑎

Tabla 2
Análisis de relación de costos operativos de calidad y costos de materia prima del
tercer trimestre.

JULIO AGOSTO SETIEMBRE

C.O.C. S/ 29,480.00 S/ 23,745.00 S/ 18,164.80

C.M.P S/ 90,000.00 S/ 98,800.00 S/ 96,000.00
0.328 0.240 0.189
 Interpretación

Como se observa en el cuadro anterior, el mes de julio por cada 1000 soles que

se gasta en materia prima, 328 soles se gastan en C.O.C., de la misma manera en el mes

de agosto se observa que por cada 1000 soles se gasta 240 soles en el C.O.C. y al final

del periodo en el mes de septiembre se observa que hubo una disminución de 139 soles

en los C.O.C.

𝐶.𝑂.𝐶.
c)
𝑉𝑒𝑛𝑡𝑎𝑠 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙𝑒𝑠

Tabla 3
Análisis de relación de costos operativos de calidad e ingresos por concepto de ventas
totales del tercer trimestre.

JULIO AGOSTO SETIEMBRE

C.O.C. S/ 29,480.00 S/ 23,745.00 S/ 18,164.80
Ventas
S/ 650,000.00 S/ 610,000.00 S/ 686,000.00
Totales
0.045 0.039 0.026

Interpretación

Como se observa en el cuadro anterior, el mes de julio por cada 1000 soles que

ingresan por concepto de ventas totales, 45 soles se gastan en C.O.C., de la misma

manera en el mes de agosto se observa que por cada 1000 soles que ingresan por ventas

39 soles en el C.O.C. y al final del periodo en el mes de septiembre se observa que hubo

una disminución de 19 soles en los C.O.C.