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Curso de
Community Manager
Potrero Digital
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Clase #1
Hola!
Soy Federico Rodriguez
Content and Community manager, Google Ads,
Facebook Ads, diseñador, fotógrafo.

Instagram: @federodok

Linkedin: @FedericoRodriguez

6
La historia del
community manager
Los Community Managers

surgieron por primera vez cuando, al iniciar los juegos de

computadoras, se crearon comunidades virtuales donde se
discutía todo lo relativo al juego.
Pero luego aparecen las
redes sociales...
Las posibilidades que nos ofrecen las
redes sociales son infinitas.
Las redes sociales se han convertido en un
lugar ideal para cualquier negocio y es
por eso que la mayoría de profesionales y
empresas ya son parte
Las marcas se están dando cuenta que
las redes sociales nos están ofreciendo
grandes oportunidades para ser
descubiertos
Crean sus perfiles, publican
regularmente y atienden las dudas
pero, aun así, ven que no les aporta
ningún beneficio extra o este es
mínimo.
y es como todo, no basta
con tenerlo;
hay que saber utilizarlo.
Los Community manager vinieron para quedarse
Seguinos en Instagram

@potrerodigital

Subí stories del curso

y etiquetanos!
¿Qué es un
Community Manager?
Un Community Manager

es una persona apasionada por las redes sociales,

quien se encarga de ayudar a construir, hacer
crecer y administrar las comunidades en
internet de una empresa o marca.
Es el puente entre las
marca y las comunidades

Marca CM Comunidad
¿Cuáles son las funciones
del Community Manager?
Creación de
la estrategia
Un Community Manager se encarga de plantear los objetivos y
estrategias de la marca en redes sociales.

● Definir cuál es el cliente ideal ¿Quién es nuestro público? ¿Que

edad tiene? ¿De dónde es? ¿Cuáles son sus intereses?

● Los objetivos y metas de la marca ¿Dar a conocer la marca?

¿Aumentar las ventas? ¿Fidelizar clientes?
Mientras más conozcamos a
la comunidad más podremos
empatizar con ellos.
Las marcas buscan
humanizarse para conectar
mejor con sus audiencias
Estamos aburridos
de que nos hablen
como robots 😪
Planificación
de contenidos
Un Community Manager se encargará de la creación y de la
gestión de contenidos, además, de su programación.

● ¿Cuándo se va a subir el contenido? ¿Los lunes o martes?

● ¿Qué tipo de contenido vamos a subir? ¿Qué es lo que

queremos transmitir?

● ¿Instagram o facebook? ¿Fotos o videos? ¿Feed o story?

Tonos y estilo
de comunicación

Tonos
Tonos y estilo
de comunicación

Estilos
Esto es fundamental para
crear contenido atractivo
Analizar
y evaluar
Medir, comparar y evaluar los resultados

● ¿Este contenido funciona o probamos otra cosa?

● ¿En qué podemos mejorar para seguir creciendo?

● ¿Vamos por el camino correcto?

 Lo que no se mide,

“ no se puede mejorar.
- Peter Drucker
Qué más vamos a aprender
en este curso?
Para ser community manager
necesitas aprender varias
habilidades
 Creatividad

Diseño
Redacción

Estrategia
Manejo de las redes
sociales
Conocer y comunicarnos a
nuestro público
Crear contenido de calidad

Skills
¿Qué vamos a aprender?

● Definir objetivos

● Definir una personalidad de marca

● Crear calendario de contenidos

● Apps para editar videos y fotos

● Moderación

● Programar posteos
¿Qué vamos a aprender?

● Herramientas de diseño

● Herramientas para crear contenidos

● ¿Cómo funciona el contenido?

● Todos los pasos crear contenido relevante

● Buenas prácticas de redacción

Todo sobre instagram
● Crear cuenta y interfaz de instagram

● Optimizar perfil de Instagram

● Algoritmos de instagram

● Hashtags

● Stories y todos los formatos

● Tipos de contenidos

● Estrategias de crecimiento y escalabilidad

Google Meet
Interfaz
Asistencia
Asistencia
Necesitamos que apenas ingreses a la clases pongas
en el chat tu nombre, apellido y mail.
Ej: Federico Rodriguez,
Federico.rodriguez@compromiso.org (Presente)

Chat
Estrategias
para aprender
en línea
Aprender a aprender
Mi objetivo es que aprendas
nuevos conceptos de forma
fácil y rápida
Evitando lo más
posible la frustración
y el estrés
Estamos atentos a
cualquier mejora
que propongan
Todos tenemos la
capacidad de
aprender
Mientras tengas un
celular y una conexión
a internet
...y ganas de aprender
No hay excusas
¿Cómo
aprendemos?
Curva de
aprendizaje
Pero en realidad...
El aprendizaje no es lineal
 Confianza engañosa
Crees qué sabes pero aún Maestría lograda
no sabes lo que no sabes Lo sabes

Propuesta de
aprendizaje
No sabes lo que no sabes

Decepción realista
Ahora sabes lo que no
sabes
Cómo evitar la decepción
para no abandonar
Propuesta de aprendizaje
Alumnos Proactivos
¿Por qué es importante
poner en práctica todo
lo aprendido?
Cuando practicamos
nos enfrentamos a
nuevos problemas
Cuando aprendemos a
resolver esos problemas
asimilamos mucho
mejor los aprendizajes
 “Solo necesitas 20 horas para

“ aprender algo nuevo”

- Jose Kaufman. TEDx Talks
The first 20 hours - How to learn anything
1 Desglosar una habilidad
 Creatividad

Diseño
Redacción

Estrategia
Manejo de las redes
sociales
Conocer y comunicarnos a
nuestro público
Crear contenido de calidad

Skills
2 Aprender lo suficiente
para practicar
 “Aprender se transforma en una manera de

“
mejorar a medida que corregimos los
errores que cometemos”
- Jose Kaufman. TEDx Talks
The first 20 hours - How to learn anything
3 Practicar al menos
20 horas
Practicar 15 min al
día es lo ideal
Si solo escuchamos la clase
Recordaremos un 5%
Todas las clases se graban
Para que la puedas escuchar
las veces que quieras
Si realizamos prácticas
Recordaremos un 75%
Podrán crear
publicaciones en IG y
responder cuestionarios
Si enseñamos a otros
Recordaremos un 90%
Pueden ayudar a sus
compañeros por medio del
chat o enseñar lo aprendido a
sus amigos/familiares
Los invito a ser
alumnos Proactivos
 Si no puedes explicar algo de forma

“
sencilla, es que ni tú mismo lo
has entendido lo suficiente.
- Albert Einstein.
Tips para aprovechar
más las clases
 Creá un espacio
1 únicamente
destinado al estudio
2 Eliminar cualquier
distracción
3 Tomar apuntes 📝
Permite seleccionar la información
relevante, organizarla y escribirla
adecuadamente para repasar y estudiar.
Según un estudio de la universidad de
california, reveló que los estudiantes que
tomaron notas a mano tuvieron, en
general, un resultado superior a los que no
lo hicieron.
Las imágenes de actividad cerebral
muestran que escribir estimula las
neuronas.
Los estudiantes retuvieron información
durante más tiempo y captaron más
fácilmente nuevas ideas
4 Estudia de forma activa
El futuro es de los
autodidactas
Ritmo del cambio
Ritmo del cambio >

Adaptabilidad humana

Tecnología

Tiempo >
Ritmo del cambio >

Adaptabilidad humana

90s
Tecnología

Tiempo >
Vivimos en un mundo donde cada
año va a ser radicalmente
distinto al anterior
Ritmo del cambio >

Estamos aquí
Adaptabilidad humana

Tecnología

Tiempo >
 2050
Ritmo del cambio >

Adaptabilidad humana

Tecnología

Tiempo >
En la actualidad las nuevas tecnologías
nos ponen al alcance de nuestra mano una
infinidad de contenidos y recursos.
Tenemos en nuestras manos una
poderosa oportunidad para
desarrollarnos intelectualmente
Necesitamos desarrollar la capacidad de
identificar problemas y buscar
rápidamente soluciones efectivas por
nuestra cuenta
Te proponemos que además de tomar los
cursos en potrero digital te desarrolles de
forma autodidacta para que crezcas aún
más tus habilidades profesionales
Dónde podemos seguir
aprendiendo por nuestra
cuenta?
Marketing digital
Aprendé sobre marketing con lecciones de
menos de 5 minutos con Google Primer
Cuenta de ig:

@escuelade
copywriting
(Redacción)
Cuenta de ig:

@marketing
clasificado
(marketing)
Cuenta de ig:

@Vilmanunez

(marketing)
Canal:

Romuald Fons

(Marketing)
Canal:

Jurgen Klaric

(Marketing y ventas)
Canal:

Neus Díez

(Marketing)
Aprender diseño es
sumamente importante
¡Aprendé diseño gratis
con los expertos!
Canal:

Ivan Gallegos

(Diseño)
Canal:
Nuva
Productions
(After Effects)
Canal:

Guilliot Diseña
(Photoshop & Illustrator)
Canal:

Marco Creativo
Mi canal de diseño favorito
Netflix
The social
dilemma
Documental
Conoces más canales como estos?
Compartilo 😁
Classroom 📚
 Classroom 📚 ¿Para qué sirve?

Es una herramienta que utilizaremos durante todo

el curso.

Se pueden crear documentos, compartir

información en diferentes formatos, hacer
preguntas, visualizar y completar tareas.

Van a poder acceder desde cualquier dispositivo a

sus clases para ver todos los contenidos, clases
grabadas y más.
¿Cómo acceder al
Classroom de la clase?
 Acceder a Classroom 📚 desde una PC

Entrá a classroom.google.com

Luego haz clic en “Apúntate a tu primera clase”

Ingresá el código de la clase

¡Listo!
Acceder a Classroom 📚 desde una PC

Código de acceso:

jcz3zce
 Acceder a Classroom 📚 desde una Celular

Descargá la aplicación de Classroom

Luego haz clic en “Apúntate a tu primera clase”

Ingresá el código de la clase

¡Listo!

Código de acceso:

jcz3zce
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Comunicación
 Grupo de Whatsapp

El grupo de Whatsapp es para sacarnos todas las dudas

sobre el curso, interactuar y ayudarnos entre nosotros.

Link para ingresar:

https://chat.whatsapp.com/BTSyykNmDsI4leX7aWLc5t

Horario razonable de interacción: 9 am a 19 hs.

Ante cualquier inconveniente mandame un Mail:

Federico.rodriguez@compromiso.org
maira.fabro@compromiso.org
 ¿Tenés algún otro inconveniente?

Si tenes algún inconveniente que no tenga que ver

específicamente con este curso, por ejemplo: Dudas o
inconveniente con el ingreso a otro de los cursos
complementarios podés mandar un mail a la administración de
Potrero Digital para que te ayude.

Mail: Potrerodigital@compromiso.org
Preguntas?
Gracias!